リコール/回収検索

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レノボ・ジャパン－ ThinkCentre M71e small一部 MS Office DVD梱包...

12/05/23発表

事業者	レノボ・ジャパン
製品	ThinkCentre M71e small Office Personal2010 インストールモデル MS Office DVD
対象	製品:ThinkCentre M71e small Office Personal2010 インストールモデル型番:3132B8J、3132B9J
対処方法	MS Office DVD交換本体シリアル番号を確認し、窓口に連絡
お問い合せ	レノボ・ジャパン 0120-277-874 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く) 対応期間:2012/05/24～2012/12/28
発表	12/05/23

東京ガス－東京ガストキコテクノ製緊急ガス遮断弁復帰不...

12/05/23発表

事業者	東京ガス
製品	トキコテクノ製緊急ガス遮断弁
対象	製品:トキコテクノ製緊急ガス遮断弁製造期間:2007/08～2008/04 対象数:186基
対処方法	点検・部品交換 2012/06上旬から実施。顧客の都合によるものを除き2ヶ月～3ヶ月で作業完了予定 ※対象者には、東京ガスから個別に連絡(2012/05下旬から)
お問い合せ	東京ガスお客さまセンター・東京都、神奈川県、埼玉県(熊谷エリアを除く)、千葉県、茨城県(日立エリアを除く) 0570-002-211 ・日立、群馬、熊谷、宇都宮の各エリア 027-322-2523(群馬支社) 048-522-5171(熊谷支社) 028-634-1911(宇都宮支社) 0294-22-4131 (日立支社) 受付時間:9:00～19:00(日・祝日を除く)
発表	12/05/23

ブリヂストンスポーツ－ブリヂストンゴルフクラブ 12年モデル一部製造...

12/05/21発表

事業者	ブリヂストンスポーツ
製品	ツアーステージXドライブGR ユーティリティ4番 2012年モデル
対象	品名:ツアーステージXドライブGR ユーティリティ4番 2012年モデル品番:GUCB1US4 シャフト種類:TOUR AD B12-03U (カーボンシャフト) シャフトフレックス:S ロット: FA924NT～FA999NT(中3桁の数字の連番) FB001NT～FB099NT(中3桁の数字の連番) ※ロット番号はシャフトの商品名(TOUR AD B12-03U)が印字してある面のグリップから約2cmの場所に刻印
対処方法	回収・交換【手順】 (1)問い合せ先に連絡。商品の確認と送付先の案内 (2)返送された商品をブリヂストンスポーツで確認後、指定の住所に交換商品を送付 ※手続き完了までに、不具合品到着後1～2週間ほどかかる
お問い合せ	ブリヂストンスポーツお客様コールセンター 0120-998-120 受付時間:10:00～17:30(土・日・祝日、会社休業日を除く) ※電話連絡の際は、手元に商品・保証書とメモを用意問い合せフォーム::https://secure.bs-sports.co.jp/bs-sports-ssl/SSL/customer/cus_inp.jsp
発表	12/05/21

第一精工－第一精工一部クッションシンカー溶着箇所が外...

12/05/19発表

事業者	第一精工
製品	クッションシンカー 0.5～10号
対象	製品(JANコード): クッションシンカー 0.5号(4995915220741) クッションシンカー 0.8号(4995915220758) クッションシンカー 1号(4995915220765) クッションシンカー 1.5号(4995915220772) クッションシンカー 2号(4995915220789) クッションシンカー 2.5号(4995915220796) クッションシンカー 3号(4995915220802) クッションシンカー 4号(4995915220819) クッションシンカー 5号(4995915220826) クッションシンカー 6号(4995915220833) クッションシンカー 7号(4995915220840) クッションシンカー 8号(4995915220857) クッションシンカー 10号(4995915220864) 販売時期:2012/03以降 ※クッションゴムを引っ張ると、溶着箇所が簡単に外れるもの
対処方法	回収・代替品と交換製品の使用を直ちに中止し、下記に着払いで送付【送付先】〒537-0003 大阪市東成区神路2-6-1 第一精工(株) 「クッションシンカーリコール係」 ※「料金受取人払」と明記の上、封書で送付。切手の貼付は不要 ※代替品送付先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を必ず書き添える
お問い合せ	第一精工 06-6971-7666 メール:mkida@daiichiseiko.com 受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/05/19

イーフロンティア－ Slingbox PRO-HD 一部で電源落ち部品に不具合

12/05/18発表

事業者	イーフロンティア
製品	Slingbox PRO-HD
対象	品名:Slingbox PRO-HD 製造元:米国Sling Media, Inc. ・JANコード:4528992072912 型番:SMSBPRH113 ・JANコード:4528992069998 型番:SMSBPRH111 ※2011/11で販売終了
対処方法	回収・良品と交換専用Webサイトまたは電話で申込(事前に本体底面記載のシリアル番号を確認) ※電話での受付は2012/07末日までを予定。Webサイトでは随時受付【使用上の注意】製造元から、この不具合による回線ショートの前に、(1)ネットワークランプが点滅した後に消える、(2)電源ランプが点滅した後に消えるという現象が発生する((1)(2)の順序やタイミングは不明)との報告がある。この現象が発生した対象製品は、コンセントを抜いて使用を控え、Slingbox回収交換専用受付(電話番号)に連絡
お問い合せ	・Slingbox回収交換Webサイト: http://www.slingbox.jp/excheck/ ・Slingbox回収交換専用窓口 03-6832-3984 受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を含む) ・専用問い合せフォーム:https://secure.e-frontier.co.jp/support_slingbox_exchange/
発表	12/05/18

デメテル－デメテル日食観賞用グラス回収安全性目安に満...

12/05/16発表

事業者	デメテル
製品	日食観賞用グラス
対象	日食観賞用グラス販売数:41個
対処方法	回収・返金購入者には販売店を通してメールまたは電話で案内(2012/05/16～) 【注意】対象商品を用いて絶対に太陽を見ないこと
お問い合せ	デメテル 03-5911-1581 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/05/16

梵梵堂－車内で脱法ハーブ使い事故新潟の販売店に回収...

12/05/16発表

事業者	梵梵堂
製品	エクストリームブラック・ジャマイカ
対象	品名:エクストリームブラック・ジャマイカ(extreem Black・Jamaica) (チャック付きビニール袋に入れられて販売された場合は、単に「ジャマイカ」と記載されている場合あり) 製造(輸入)者:不明販売店舗:梵梵堂新潟店
対処方法	新潟県により、製品の販売中止と自主回収指導対象製品が手元にある場合は、直ちに使用を中止体調異常等が現れた場合は医療機関を受診するとともに、最寄りの保健所{地域振興局健康福祉(環境)部}に連絡
お問い合せ	新潟県福祉保健部医務薬事課薬事指導係 025-280-5188 FAX:025-285-5723
発表	12/05/16

ミツワ－ユビタマゴ洗顔ソープ薬事法違反表現新商品と...

12/05/15発表

事業者	ミツワ
製品	ユビタマゴ洗顔ソープ(Y-T 洗顔ソープ)
対象	ユビタマゴ洗顔ソープ(Y-T 洗顔ソープ)
対処方法	回収・交換商品を下記に着払いで送付【送付先】〒121-0831 東京都足立区舎人1-16-12 ミツワ(株) Y-T ソープお客様係
お問い合せ	ミツワ Y-T ソープお客様係 0120-79-4348
発表	12/05/15

パラマウントジャパン－ DVD「クリスマス・ツリー」メニュー画面に一部...

12/05/15発表

事業者	パラマウントジャパン
製品	クリスマス・ツリー
対象	DVD「クリスマス・ツリー」品番:PHNE300136 ※修正済の商品は、スリーブ:品番PHNE300136の右、ディスク:品番300136の右に★マーク印刷
対処方法	修正版と交換商品を下記に着払いで送付交換品の発送は2012/05/31(木)以降【送付先】〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-15-10 TPビル2F パラマウントDVDカスタマーセンター「クリスマス・ツリー」交換係 ※交換品届け先の郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号を明記したメモを同封 ※伝票には必ず「ワレモノ」と明記
お問い合せ	パラマウントDVDカスタマーセンター 0120-414-295 受付時間:10:00～13:00/14:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/05/15

キヤノン－ Canon EFレンズ2種一部カメラとの組み合せで異...

12/04/17発表

事業者	キヤノン
製品	EF200mm F2L IS USM,EF800mm F5.6L IS USM
対象	品名:EF200mm F2L IS USM、EF800mm F5.6L IS USM ※「EOS 5D Mark III」以外のカメラでは、この問題は発生しない ※上記製品のレンズマウント部に印字している英数字の5桁目・6桁目が以下のものが対象・EF200mm F2L IS USM:左から5桁目・6桁目の数字が00、01、 02 ・EF800mm F5.6L IS USM:左から5桁目・6桁目の数字が00、01、02、03、04、05、06
対処方法	現象が発生した場合は点検・修理製品をキヤノンサービスセンター・修理センターに直接持参、または修理センターへ郵送・宅配で送付(着払い) ※預り期間は1週間程度【送付時の注意】・使用説明書やレンズフードなどの付属品は手元に保管し、ダストキャップ、レンズキャップをレンズに装着の上、対象製品のみを送る・輸送中の衝撃やトラブルから製品を守るため、緩衝材を入れるなどして充分梱包する・送り主の住所、氏名、電話番号と点検を希望する現象(5DMK3との組み合せによるIS作動時の異音)を記載したメモを同封・配達記録の残る宅配便か郵便小包で送付し、発送控えを手元に保管
お問い合せ	キヤノンお客様相談センター 050-555-90002 受付時間:平日9:00～20:00、土・日・祝日10:00～17:00(01/01～01/03を除く)
発表	12/04/17

ニチガンオリジナル－くまのがっこうカタカタジャッキー取付ネジに...

12/05/14発表

事業者	ニチガンオリジナル
製品	KG21 カタカタジャッキー
対象	品名:KG21 カタカタジャッキー販売価格:6,300円バーコード:4975950 030406 販売店舗:全国の玩具店、通販、百貨店・量販店玩具売場販売数量:1,180個製造ロットNo:82311J
対処方法	ネジ交換【手順】 (1)対象商品が手元にある場合は、下記問い合せ先に連絡 (2)ニチガンオリジナルより新しいネジを送付 (3)新しいネジが届き次第、現状のネジを同封の返送用封筒に入れて返送
お問い合せ	ニチガンオリジナル〒110‐0015 東京都台東区東上野1-2-13 カーニープレイス新御徒町7F 03-5807-1846 受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/05/14

エア・ウォーター防災－空気呼吸器ライフゼムシリーズ管理ミスで部品...

11/05/09発表

事業者	エア・ウォーター防災
製品	空気呼吸器ライフゼムA1
対象	・ライフゼムA1 ・ライフゼムA1-04 ・ライフゼムA1-08
対処方法	改修 ※自社技術員が訪問し改修を実施するが、実際に訪問するまで日数を要するため、下記の安全点検および安全確保処置を実施するよう呼び掛け(安全点検の方法についてはURLを参照)
お問い合せ	エア・ウォーター防災(株)品質保証部 TEL:078-992-1404 FAX:078-992-1408
発表	11/05/09

サンワサプライ－木製スピーカー音声が左右逆に出力される

12/05/09発表

事業者	サンワサプライ
製品	木製マルチメディアスピーカー
対象	木製マルチメディアスピーカー品番:MM-SPWD6BK
対処方法	正常品と交換下記URLからフォームに必要事項を記載し送信 →https://www.sanwa.co.jp/support/MM-SPWD6BK/kaisyu.asp
お問い合せ	・岡山サプライセンター 086-223-3311 受付時間 9:00～1800(平日) ・東京サプライセンター 03-5763-0011 受付時間 9:00～1800(平日) ・メール:MMSPWD6BK@sanwa.co.jp
発表	12/05/09

コンポジット－コンポジットオイルヒーター1機種発煙・発火の...

12/05/07発表

事業者	コンポジット
製品	オイルヒーター HYT-029FT
対象	品名:電気ストーブ(オイルヒーター) 型式:HYT-029FT 2カラー:2008年輸入(ホワイト)、2008年～2010年輸入(ブラック) 対象台数:7,650台(全て通信販売)
対処方法	電源コードと内部配線の接続部を点検し、部品交換を行い、接続方法を変更対象製品の使用を直ちに中止し、下記問い合せ先に連絡 ※保証期間外でも対応 ※その他の要因で電源が入らない等の症状は、リコール対象外 ※今回のリコール対象以外の故障については、対象製品の廃版により部品生産をしていないため現在修理不可能【注意】・電源は必ず定格15アンペア以上の壁コンセントを、単独で使用する・延長コード、たこ足配線は非常に危険なため、絶対にしない
お問い合せ	コンポジットサポートデスク(オイルヒーターリコール専用ダイヤル) 0120-29-0770(携帯・PHSからも利用可) 受付時間:9:30～17:30(土・日・祝日を除く) メール:support@composite8.com
発表	12/05/07

東芝キヤリア－東芝キヤリア製ショーケース一部発煙・発火の...

12/05/07発表

ローラアシュレイジャパン－ローラアシュレイジュエリーボックス蓋が外...

12/05/02発表

事業者	ローラアシュレイジャパン
製品	カプリミラージュエリーボックスラージ
対象	品名:カプリミラージュエリーボックスラージ品番:3523 239 販売価格:税込8,295円サイズ: W32cm H12cm D27.5cm 原産国:中国
対処方法	回収・返金最寄りのローラアシュレイ店舗または下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	ローラアシュレイジャパンカスタマーサービス 0120-203-820 受付時間:10:00～13:00/14:00～17:00(土・日・祝日を除く) メール:customer.service@laura-ashley.co.jp
発表	12/05/02

ブレイン－ネズミ駆除器回収電安法の技術基準不適合で

12/05/02発表

事業者	ブレイン
製品	ミディアムペストコントロ
対象	ミディアムペストコントロ
対処方法	回収・返金商品を下記に着払いで送付 ※返送前に、問い合せ先に連絡【送付先】〒552-0003 大阪市港区磯路2-19-26 (株)ブレイン
お問い合せ	ブレイン 06-6572-1581
発表	12/05/02

良品計画－無印良品ホホバオイル一部にオリーブスクワラン...

12/05/02発表

事業者	良品計画
製品	無印良品ホホバオイル(旧商品)
対象	商品:無印良品ホホバオイル内容量:50ml 価格:税込714円 JANコード:4934761544540 ロット:1K25 ※ロット番号は、ボトル底面に黒文字で印字 ※現在販売中のホホバオイルは、2012/02中旬より発売された新仕様の商品であるため、対象外
対処方法	回収商品を最寄りの店舗に持参、または下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	良品計画お客様室 0120-64-0964 受付時間:10:00～18:00(年末年始を除く)
発表	12/05/02

マークス－製造不良のキッチンスポンジ回収強度・耐久性...

12/05/02発表

事業者	マークス
製品	キッチンスポンジ
対象	・キッチンスポンジ・フード 7種(レンコン、カブ、トマト、ピーマン、パン、ドーナッツ、キノコ) ・キッチンスポンジ・キッチンツール 6種(カップ・ネイビー、カップ・ペールピンク、ケトル・ライトグリーン、ケトル・イエロー、ポッド・レッド、ポッド・ライトブルー) ※商品コード(商品パッケージ紙タグに記載)がORG-KSPで始まる商品
対処方法	回収・返金商品を下記に着払いで送付【送付先】〒154-0004 東京都世田谷区太子堂1-4-24 萩藤ビル6F (株)マークス「キッチンスポンジ」係 ※送り主の氏名、住所、電話番号を明記
お問い合せ	マークス 03-5779-7550 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/05/02

日本Shuttle － Shuttle XPC SZ77R5 新CPU動作不良

12/05/01発表

事業者	日本Shuttle
製品	Shuttle XPC SZ77R5
対象	Shuttle XPC SZ77R5
対処方法	新CPU対応UEFIプログラムに無償で更新製品を下記に着払いで送付【送付先】〒135-0002 東京都江東区住吉2-8-11 あいおいニッセイ同和損保江東ビル7F 日本Shuttle(株) ※事前の連絡等は不要だが、別添のフォームに入力し印刷して同梱
お問い合せ	日本Shuttle 03-5625-1671
発表	12/05/01

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