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inMusic Japan － M-AUDIO OXYGEN 49/61 キーボード動作不具合の...

17/01/23発表

事業者	inMusic Japan
製品	M-AUDIO OXYGEN 49/61(MK IV)
対象	モデル:OXYGEN49(MK IV)、OXYGEN61(MK IV) 不具合:ひとつの鍵盤を押したにもかかわらず、複数のMIDIノート情報が送信されるシリアルナンバー: 【OXYGEN49】(21)B516061601XXXXX 【OXYGEN61】(21)B516061603XXXXX、(21)B516071603XXXXX ※シリアルナンバーは本体底面(や外箱)にバーコードとともに表記
対処方法	修理不具合品が手元にある場合は、inMusic Japanカスタマーサポートに連絡
お問い合せ	inMusic Japan カスタマーサポート 03-6277-2231 受付時間：11:00～20:00(土日祝除)
発表	17/01/23

タムロン－ TAMRON ズームレンズ一部 EOS M5で動作不具合

17/01/17発表

事業者	タムロン
製品	18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC(Model B011)キヤノン用
対象	機種:18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC(Model B011)キヤノン用(ミラーレス一眼カメラ専用) ※以下シリアルナンバーの機体は対象外(2017/01/17現在) 【シルバー】 001572、000141、000201、000259、000289、000291、000607、000614～000615、000654、000659、000664、000710、000730、000798、000801～000803、000813～000814、000828、000863、001108、001293、001294～001312、001411～001412、001548～001571、001573 【ブラック】 003480、003329～003332、003358、003422、003464～003472、003483～003485、003489～003572、003575
対処方法	ファームウェアアップデートレンズを下記に着払いで送付または直接持込【送付・持込先】〒110-0005 東京都台東区上野6-16-22 上野TGビル3階 (株)タムロン東京修理受付窓口「B011EMファームウェアアップデートサービス」係 TEL:03-5817-7210 FAX:03-3837-1790 受付時間:9:00～17:00(土日祝、会社指定休業日除) 修理品受付窓口:http://www.tamron.jp/support/repair.html ※輸送中に製品が破損しないよう段ボール等でしっかり梱包 ※ヤマト運輸または佐川急便「着払い」を利用 ※品質保証書を同梱または一緒に持参 ※日本国内で購入した製品で、日本国内からの送付・持込のみ対象。タムロンからの返却も日本国内のみ ※日本国外または日本国外を拠点とする通信販売等で購入した場合、または日本国外に在住の場合は、それぞれのサービス条件によるため手持ちの品質保証書を確認預かり期間:10日～2週間程度
お問い合せ
発表	17/01/17

ソニー－ソニーデータプロジェクター一部更新ソフトに...

17/01/10発表

inMusic Japan － ION Air LP 一部出荷品に技適マーク貼付漏れ

16/12/26発表

ネットギアジャパン合同会社－ NETGEAR 無線LANルータR7500 MU-MIMO機能不具合

16/12/15発表

事業者	ネットギアジャパン合同会社
製品	NETGEAR Nighthawk X4 R7500
対象	商品:NETGEAR Nighthawk X4 R7500 メーカー型番:R7500-100JPS
対処方法	交換希望者は無償交換エントリーフォームから手続受付後メールで交換詳細を案内後継機種:NETGEAR Nighthawk X4S R7800(メーカー型番:R7800-100JPS)
お問い合せ	ネットギアジャパン 0120-929-109 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	16/12/15

イーグル・トレード－ DIONEスクリーンヒーター部品不良で発煙・発火...

16/12/05発表

inMusic Japan － ION Tape Express 日本語説明書・保証書同梱漏...

16/12/01発表

HARIO － HARIO コーヒーメーカー一部水漏れで電気的障...

16/11/30発表

事業者	HARIO
製品	V60 オートプアオーバー Smart7
対象	商品:V60 オートプアオーバー Smart7 品番:EVS-70 JANコード:4977642403154 製造番号:EVS-70-*****-○○○ (・・・160125、160205、160302、160304、160309、160322、160418)
対処方法	回収・修理または交換製造番号を確認し、ハリオお客様センターに連絡ヤマト運輸が回収に訪問
お問い合せ	ハリオお客様センター 0120-39-8208 受付時間：9:00～18:00(土日祝除)
発表	16/11/30

ソニー－焼損恐れVAIOバッテリパックに新たな不備対象...

16/11/24発表

事業者	ソニー
製品	VAIO搭載バッテリパック VGP-BPS26
対象	対象バッテリパック:VGP-BPS26 製造日:2014/01/26 対象バッテリパックが搭載された可能性のあるVAIO: VPCCA1/2/3/4シリーズ VPCCB1/2/3/4シリーズ SVE14A1/2/3シリーズ SVE1413シリーズ SVE1513シリーズ VPCEJ2AJ/3AJ SVE1711AJ/2AJ/3AJ
対処方法	バッテリパック交換「バッテリパック確認」ページで確認の上、該当する場合はソニーVAIO特設窓口に連絡 ※2016/03/02の案内を受けて既にバッテリパックを確認した場合や交換を完了した場合も、改めて確認 ※交換用バッテリパックを入手するまで、安全のためPC本体からバッテリパックを取り外し、ACアダプタ接続で使用
お問い合せ	ソニーVAIO特設窓口 0120-663-113 受付時間：平9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(年末年始は土日祝の営業時間となる場合あり)
発表	16/11/24

ニコン－ニッコールレンズ一部製品外観に不具合

16/11/21発表

事業者	ニコン
製品	ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR
対象	製品:ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR 製品番号:2000574、2000575、2000576、2000577、2000578、2000579、2000580、2000581、2000583、2000584、2000585、2000586、2000587、2000588、2000589、2000590、2000591、2000592、2000593、2000594、2000595、2000596、2000597、2000598、2000599、2000600、2000601、2000602、2000603、2000604、2000605、2000606、2000607、2000608、2004099、2004100、2004101、2004102、2004223、2004224、2004225、2004226、2004227、2004228、2004229、2004230、2004231、2004232、2004233、2004234、2004235、2004236、2004237、2004238、2004271、2004272、2004273、2004274、2004275、2004276、2004277、2004278、2004279、2004280、2004281、2004282、2004283、2004284、2004285、2004286、2004311、2004312、2004313、2004314、2004315、2004316、2004317、2004318、2004319、2004320、2004321、2004322、2004323、2004324、2004325、2004326、2004327、2004328、2004329、2004330 2004331、2004332、2004333、2004334 ※製品番号はレンズ鏡筒のレンズマウント付近、保証書、化粧箱側面に表記
対処方法	交換 ●製品を下記に着払いで送付【送付先】〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26 (株)ニコンイメージングジャパン修理センター 24-70E係 TEL:0570-02-8200 ※ニコンピックアップサービスも利用可 ●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持込 http://www.nikon-image.com/support/showroom/ 納期:おおよそ1週間 ※依頼が集中した場合はさらに時間がかかる場合あり
お問い合せ
発表	16/11/21

ビクセン－ビクセンヒーターグローブ発熱で一部溶ける可...

16/11/17発表

事業者	ビクセン
製品	ヒーターカメラグローブ
対象	・ヒーターカメラグローブ(M) JANコード:4955295 354221 ・ヒーターカメラグローブ(L) JANコード:4955295 354238 販売時期:2016/07/06以降 ※開封・使用の有無問わず対象
対処方法	・販売中止・回収・返金レシート等の購入証明書と製品(パッケージ含む)を下記に着払いで送付【送付先】〒359-0021 埼玉県所沢市東所沢5-17-3 (株)ビクセンヒーターカメラグローブ係 TEL:04-2944-4000 ※レシート等が手元になく購入金額が不明な場合は、ビクセンカスタマーサポートセンターに問い合せ ※送付の際は、下記事項を記載したメモを同封・郵便番号・住所・氏名・電話番号・振込先金融機関名(本・支店名、口座種類(普通/当座)、口座番号、口座名義(カタカナ))
お問い合せ	ビクセンカスタマーサポートセンター 04-2969-0222 受付時間：9:00～12:00/13:00～17:30(土日祝除)
発表	16/11/17

バロックジャパンリミテッド－ rienda ノベルティ電気足温器使用中に破損の...

16/11/17発表

事業者	バロックジャパンリミテッド
製品	ノベルティ Softy Bloom電気足温器
対象	商品:ベルティ Softy Bloom 電気足温器品番:1109AA02-0260 製造業者:Rm.1610、16/F.、Technology Park、18 On Lai St.、Siu Lek Yuen、Shatin、N.T.、H.K.TEEM VITAL(ASIA) LIMITED 輸入業者:東京都荒川区1-25-8 (株)アイエスサクライ
対処方法	回収 ※riendaで使用できるクーポン券(3,600円相当)配布商品が手元にある場合、SHELTTER WEB STOREコールセンターまたはrienda店舗に連絡
お問い合せ
発表	16/11/17

デンソー－発火恐れで回収中遠赤ヒーター12機種今一度確...

16/11/15発表

東芝クライアントソリューション－東芝ノートPCバッテリパック不具合対象追加

16/11/10発表

事業者	東芝クライアントソリューション
製品	ノートパソコン用バッテリパック
対象	【回収対象品搭載製品】東芝製ノートパソコン(日本国内向け 45機種) 製造期間:2013/07～2014/08 【回収対象品】パナソニック製バッテリパック対象数:44,791個
対処方法	バッテリパック交換・回収専用Webサイトで対象確認・交換申込
お問い合せ	dynabookバッテリパック交換窓口 0120-444-842 受付時間：9:00～19:00（土日祝・会社指定休日除）
発表	16/11/10

イツワ商事－ PEBOKA USB加湿器内部部品発熱し溶融・変形恐...

16/10/24発表

カインズ－カインズ LED照明一部部品不良で点灯しなくな...

16/10/19発表

事業者	カインズ
製品	LEDシーリング調色タイプ CZ-58RL
対象	商品:LEDシーリング調色タイプ型番:CZ-58RL 販売期間:2013/11/01～2016/03/31 【確認手順】 (1)リモコンを確認。ボタンが8個の場合は対象の可能性あり (2)カバーを取り外し、中心部についているコネクタの色を確認。コネクタが白色の場合は対象の可能性あり (3)本体を天井から取り外し、本体裏側の銀色シールで型番を確認。「CZ-58RL」と記載があるものが対象
対処方法	交換商品の使用を中止し、購入店舗または最寄りのカインズ各店舗係員に申出
お問い合せ	カインズお客様相談室 0120-87-7111 受付時間：10:00～18:00
発表	16/10/19

ニッシンジャパン－ PS 8/PS300 キヤノン用旧型電源コード不良の可...

16/10/17発表

事業者	ニッシンジャパン
製品	PS 8/PS300 キヤノン用旧型電源コード
対象	製品:PS 8/PS300 キヤノン用旧型電源コード・パワーパック側のコネクターが樹脂製で、コード断面が丸型のもの・上記コードのコネクターをニッシンデジタルで金属製コネクターに改造したもの ※コード断面が平たいもの(現行品)、キヤノン用以外の電源コードは対象外
対処方法	交換製品を下記に送付または持込【送付・持込先】〒166-000 東京都杉並区高円寺北1-17-5 上野ビル2F ニッシンジャパン(株) ※「交換専用書式」に必要事項を記入し添付・2016/09に終了した無償交換サービスの代替処置で2016/10にキヤノン用新型コードを半額で購入した場合は、購入金額分を返金もしくは新型コードをもう1本無償で進呈。ニッシンデジタルからの連絡を待つか、ニッシンデジタルに連絡
お問い合せ	ニッシンジャパン 03-5345-8452
発表	16/10/17

ゲームテック－ PSVR用よごれなシートセットVR 糊が強すぎる可...

16/10/15発表

事業者	ゲームテック
製品	PSVR用よごれなシートセットVR
対象	商品:PSVR用ヘッドセット保護シートよごれなシートセットVR JANコード:4945664118998 型番:VRF1899 ※開封・使用の有無問わず対象
対処方法	回収・返金商品を下記に着払いで送付【送付先】〒812-0004 福岡県福岡市博多区榎田1-9-25 (株)ゲームテックお客様窓口 VR回収係 ※以下事項を記載したメモを同封・郵便番号、住所、氏名、電話番号・金融機関名、本・支店名、口座種類(普通/当座)、口座番号、口座名義(カタカナ)
お問い合せ	ゲームテックお客様窓口 VR回収係 092-433-9918 受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
発表	16/10/15

カインズ－カインズセンサーライト一部部品不良で発火の...

16/09/28発表

パナソニックアプライアンス社－ Panasonicエアコン一部室外機省エネ性能満たぬ...

16/09/26発表

事業者	パナソニックアプライアンス社
製品	家庭用ルームエアコン CS-WX406C2
対象	製品:パナソニック家庭用ルームエアコン室内機品番:CS-WX406C2 室内機が該当する場合は、室外機の品番・製造番号を確認室外機品番:CU-WX406C2 対象台数:556台室外機製造番号:3639401001～3639401556 製造年月:2015/08～2015/10
対処方法	室外熱交換器配管(分流器)の形状を点検し、必要に応じて修理該当者はパナソニック専用窓口に連絡
お問い合せ	パナソニックエアコン無償点検・修理対象お客様専用窓口 0120-871-171 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	16/09/26

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