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ID:33273
発表
2017/08/29
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回収&交換

monogram カメラストラップ一部 破損の恐れ


monogram 「一眼レフ用カメラストラップ」 交換

事業者:

有限会社モノグラム

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

一眼レフ用カメラストラップ

販売期間: 2017/02/25 ~ 2017/08/27
ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://camepstore.com/?mode=f40
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・交換依頼フォーム:https://ws.formzu.net/fgen/S26970256/

・monogram(モノグラム) お客様窓口
TEL:03-5941-5511
受付時間:10:00~18:00(土日祝除)
※氏名、連絡先を確認するため、手元に対象品と合せて用意

メール:store@monogram.co.jp
※氏名、連絡先、対象品カラーを記入

・写真屋「monogram(モノグラム)」
〒152-0004 東京都目黒区鷹番2-19-13
TEL:03-3760-5852
営業時間:12:00~20:00(水曜除)
※対象品を用意し来店
対象
商品:一眼レフ用カメラストラップ
カラー:キャメル、ブラウン、グリーン、レッド
販売期間:2017/02/25~2017/08/27

※上記以外のカメラストラップは問題なし
対処方法
交換・回収
商品の使用を中止し、郵送または実店舗で交換依頼

●郵送
交換依頼フォームより必要事項を送信。送信内容を確認し、良品を配送
良品に同封された返送用梱包キットで回収対象品を返送

●実店舗
monogram店舗に商品を持参
内容
2017/02/25~08/27に販売した「一眼レフ用カメラストラップ」の一部で、肩パッドとストラップ部分の接合箇所に力が加わると破損する恐れがあることから、ユーザーに使用中止を呼びかけるとともに、良品に交換・回収する。製作工程で通常よりも薄く漉いた(すいた)革素材を使用したことにより、縫製位置部分の強度が下がったことが原因。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・交換依頼フォーム:https://ws.formzu.net/fgen/S26970256/

・monogram(モノグラム) お客様窓口
TEL:03-5941-5511
受付時間:10:00~18:00(土日祝除)
※氏名、連絡先を確認するため、手元に対象品と合せて用意

メール:store@monogram.co.jp
※氏名、連絡先、対象品カラーを記入

・写真屋「monogram(モノグラム)」
〒152-0004 東京都目黒区鷹番2-19-13
TEL:03-3760-5852
営業時間:12:00~20:00(水曜除)
※対象品を用意し来店
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