- ID:33647
- 発表
- 2017/10/18
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Canon プリンタ一部 使用中に部品外れ動作停止恐れ
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| 事業者： |
キヤノン株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
インクジェットプリンタ PIXUS TS9030/TS8030/TS6030 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
インクジェットプリンタプリンターギアギヤ潤滑剤はずれ外れ動作停止キャノン |
| 重要なお知らせ： |
http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/171018gear-proble... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
TS9030/8030/6030 搬送ローラーギア外れ無償修理コールセンター
※携帯・PHS利用可
0120-077-073
受付時間：9:00～18:00(土日祝含。01/01～01/03除)
※携帯・PHS利用可
対象
製品:PIXUS TS9030、TS8030、TS6030の一部
現象:プリンタ内部の搬送ローラーギア(白いギア)の固定部に潤滑剤が付着し、稀にギアが外れてプリンタの動作が停止することがある
現象:プリンタ内部の搬送ローラーギア(白いギア)の固定部に潤滑剤が付着し、稀にギアが外れてプリンタの動作が停止することがある
対処方法
修理
搬送ローラーギアが外れた場合は、専用コールセンターに連絡
※対象製品でも上記現象以外の内容については有償となる場合あり
搬送ローラーギアが外れた場合は、専用コールセンターに連絡
※対象製品でも上記現象以外の内容については有償となる場合あり
内容
インクジェットプリンタ「PIXUS(ピクサス) TS9030/TS8030/TS6030」の一部製品で、プリンタ内部の搬送ローラーギア(白いギア)の固定部に潤滑剤が付着し、稀にギアが外れてプリンタの動作が停止する場合のあることが判明。現象が発生した製品は無償修理する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
TS9030/8030/6030 搬送ローラーギア外れ無償修理コールセンター
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