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表示/非表示 点検＆部品交換 Apple Inc. － iPhone 5一部 電源ボタンが正常に機能しなくな...

14/04/25発表


事業者 Apple Inc.
製品 iPhone 5
対象 製品:iPhone 5
製造時期:2013/03以前

※Apple 告知ページ内のボックスにシリアル番号を入力し、対象かどうかを確認
対処方法 スリープ/スリープ解除ボタン交換
交換プロセス開始時期:2014/05/02～

●持ち込み修理
(1)交換プログラムの取扱店(Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダ)に iPhone 5 を直接持ち込む
(2)取扱店で iPhone がプログラムの対象になるかどうかを確認した上で Apple リペアセンターへ送付
(3)修理が完了して iPhone が引き取り可能になったら連絡
※修理中の代替機を希望する場合は、iPhone 5 モデル (16GBのみ) を貸し出す。iPhone を持ち込んだ取扱店で申出
※持ち込み修理は、通信事業者 (携帯電話会社) ではなく、Apple Store (直営店) または本プログラムを取り扱っている Apple 正規サービスプロバイダで受付

●ピックアップ&デリバリー修理
(1)Apple に電話で連絡。Apple リペアセンターに発送するための送料支払済の梱包箱を送付
(2)リペアセンターで iPhone がプログラムの対象になるかどうかを確認
(3)修理が完了したら iPhone を返送

※iPhone 5 を修理に出す前に、必ず以下のことを行う
・iTunes または iCloud にデータをバックアップ
・「iPhone を探す」をオフにする
・「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップして、データと設定をすべて消去
・ケースやカバーをすべて取り外す

※iOS 6 がインストールされている場合は、修理後に iOS 7 にアップグレードが必要
※修理は製品を購入した国でしか受けられない場合あり
※交換プログラムを利用するには、iPhone 5 が(スリープ/スリープ解除ボタン以外は)正常に機能している必要がある
※この問題に関する修理をすでに自費で行った場合は、返金についてAppleに問い合せ
※このプログラムは、iPhone の通常の保証期間を延長するものではない
※このプログラムは、iPhone 本体の最初の小売販売日から2年間、対象となる iPhone 5 モデルに適用
お問い合せ
発表 14/04/25

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