- ID:21894
- 発表
- 2013/04/15
- 更新
- 2013/04/18
-
NTT西 増設コードレス電話機NA 充電不具合の恐れ
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| 事業者： |
西日本電信電話株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
増設コードレス電話機NA(オプション品) |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
NTT電話コードレス電話機子機充電 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.ntt-west.co.jp/info/support/codeless.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
増設コードレス電話機お客さまお問い合せセンター
0120-303-480
受付時間：9:00～19:00(土日祝含。年末年始除)
対象
商品:増設コードレス電話機NA(オプション品)
出荷台数:144台
出荷台数:144台
対処方法
電話機交換
・対策品準備中
・対象者には順次個別に事象について案内。2013/05上旬以降改めて連絡し、交換
【交換までの対応】
・「増設コードレス電話機NA」が利用できない場合、親機(シルバーホンふれあいSII・シルバーホンひびきSIII・ハウディ優V)を利用
・充電用電池パックを抜差しし、1日程度「増設コードレス電話機NA」を充電器から外すと一時的に正常な状態に戻る
・対策品準備中
・対象者には順次個別に事象について案内。2013/05上旬以降改めて連絡し、交換
【交換までの対応】
・「増設コードレス電話機NA」が利用できない場合、親機(シルバーホンふれあいSII・シルバーホンひびきSIII・ハウディ優V)を利用
・充電用電池パックを抜差しし、1日程度「増設コードレス電話機NA」を充電器から外すと一時的に正常な状態に戻る
内容
2011/06より提供している「増設コードレス電話機NA」(オプション品)で、充電プログラムの不具合により、電話機が利用できない状態になる場合のあることが判明したため、電話機を無償交換する。
利用状況・電話機により、(1)充電されているにも関わらず「電池残量なし、充電してください」と表示され通話ができなくなる場合がある、(2)充電器に「増設コードレス電話機NA」を置いても充電されずに電源が落ち、数時間後に再度充電が再開される動作を概ね4～5日の周期で繰り返す場合がある、のいずれかの事象が発生することがある。(R+編集部)
利用状況・電話機により、(1)充電されているにも関わらず「電池残量なし、充電してください」と表示され通話ができなくなる場合がある、(2)充電器に「増設コードレス電話機NA」を置いても充電されずに電源が落ち、数時間後に再度充電が再開される動作を概ね4～5日の周期で繰り返す場合がある、のいずれかの事象が発生することがある。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
増設コードレス電話機お客さまお問い合せセンター
0120-303-480
受付時間：9:00～19:00(土日祝含。年末年始除)
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