リコール/回収検索

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19/06/13発表

事業者

製品

BALMUDA The Range(バルミューダザ・レンジ)

対象

製品	型式	JANコード	製造番号	製造期間
BALMUDA The Range (バルミューダザ・レンジ)	K04A-BK	4560330118814	K4A417MJ00002 〜 K4A418MC07050	2017/10 ～ 2018/04
	K04A-WH	4560330118821	K4B417MJ00002 〜 K4B418MB03525
	K04A-SU	4560330118838	K4C417MH00002 〜 K4C418MA00881

対処方法

回収・交換
(1)対象かどうかをバルミューダWebサイトまたは問い合せ電話で確認
(2)申込フォームまたは電話で引き取り・交換申込
(3)指定運送業者が引き取り・新品設置

※以下の症状は誤動作ではない
「製品使用直後電源が切れず、動作している。」
5分間無操作状態が続くと電源が切れる。調理途中に食品を取り出したり扉を開けたままの状態であれば、キャンセルボタンを押して5分間無操作状態を続ける

お問い合せ

バルミューダ
0120-686-919
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)

発表

19/06/13

LGエレクトロニクス・ジャパン－ LG 有機ELテレビ3機種画面表示不具合

19/06/12発表

事業者	LGエレクトロニクス・ジャパン
製品	有機ELテレビ OLED 65B9PJA/OLED 65C9PJA/OLED 65E9PJA
対象	製品:OLED 65B9PJA、OLED 65C9PJA、OLED 65E9PJA 販売時期:2019/04～
対処方法	交換対象か否かの確認のため、LGカスタマーセンターに連絡
お問い合せ	LGエレクトロニクス・ジャパンカスタマーセンター
発表	19/06/12

ティーズファクトリー－ハンディファン6品番本体発熱の恐れ

19/06/12発表

シグマ－シグマレンズ2商品動作停止・再操作できない...

19/06/06発表

事業者	シグマ
製品	SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM \| Sports、SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM \| Sports
対象	(1)SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM \| Sports シグマ用、キヤノンEFマウント用、ニコンFマウント用シリアル番号:53824160以前 (2)SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM \| Sports シグマ用、キヤノンEFマウント用、ニコンFマウント用シリアル番号:53846990以前 ※化粧箱右下に黒いシールが貼られたものはアップデート対応済
対処方法	レンズファームウェアアップデート【送付先】(ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック着払い) ※配送受付専用〒969-3395 福島県耶麻郡磐梯町大字大谷字日知坂6594 株式会社シグマ会津工場カスタマーサービス課「60-600mmアップデート係」または「70-200mmアップデート係」 TEL:0120-9977-88 作業日数:5～7営業日
お問い合せ	シグマカスタマーサポート部
発表	19/06/06

ケイカンパニー－ハンディファン4商品回収異常発熱・発煙の恐れ

19/06/05発表

事業者	ケイカンパニー
製品	ハンディファン
対象	商品:ハンディファン価格:1,200円(税抜) ・品番:CHA1-IDR/JANコード:4930972481889 ・品番:CHA1-RK/JANコード:4930972481896 ・品番:CHA1-SG-SK/JANコード:4930972481902 ・品番:CHA1-SG-NE/JANコード:4930972481919 販売期間:2019/05～2019/06 対象台数:13,172台
対処方法	回収・返金(現金書留) 商品を下記に送付【送付先】(着払い) 〒540-0005 大阪府大阪市中央区上町1-4-8 株式会社ケイカンパニーお客様センター
お問い合せ	ケイカンパニーお客様相談センター 0120-96-4404 受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
発表	19/06/05

ロイヤルホームセンター－ﾛｲﾔﾙﾎｰﾑｾﾝﾀｰ一部商品充電池にPSEﾏ...

19/06/05発表

inMusic Japan － ION スピーカーSport Express 国外で爆発事故

19/06/05発表

事業者	inMusic Japan
製品	Sport Express
対象	製品:Sport Express 型式:IA-SRI-024 ロット:すべて EANコード:0812715010911 販売期間:2018/11～2019/05 対象台数:193台
対処方法	回収・返金製品の使用を速やかに中止し、問い合せ窓口に連絡
お問い合せ	inMusic Japan カスタマー・サポート部 03-6277-2231 受付時間：9:30～17:00(平日)
発表	19/06/05

アイリスオーヤマ－アイリスサーキュレーター扇風機首振り時に異...

19/06/03発表

事業者	アイリスオーヤマ
製品	サーキュレーター扇風機
対象	(1)サーキュレーター扇風機 KSF-DC151T (2)サーキュレーター扇風機 STF-DC15T 製造年月:2019/03/29～2019/04/17製造分 ※製造年月は外箱バーコードシール、もしくは製品本体の裏面印字を確認 ※外箱バーコードシール、または製品底面に手直し後の「QCシール(QC-●-2)」が貼られている製品は対象外 (QC-●-2)以外は対象
対処方法	点検・修理電気製品専用修理コールに連絡
お問い合せ	アイリスオーヤマ電気製品専用修理コール 0800-170-7070 受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00(年末年始・夏季休業期間・会社都合による休日除)
発表	19/06/03

三金商事－三金商事デスクヒーターDSH-100 発煙・発火の...

19/06/01発表

事業者	三金商事
製品	遠赤外線デスクヒーター DSH-100
対象	製品:遠赤外線デスクヒーター品番:DSH-100 JANコード:4589899039309 販売期間:2018/11/10～2019/05/10 対象台数:500台 ※品番は操作パネルのラベル下部に記載
対処方法	回収・返金製品の使用を直ちに中止し、三金商事カスタマーサポートに連絡
お問い合せ	三金商事カスタマーサポート 0120-790-166 受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝、年末年始除)
発表	19/06/01

イデアインターナショナル－ BRUNO コンパクトレトロヒーター不具合で異臭

19/05/23発表

パナソニック－パナソニック一部商品に仕様違いの電源コード...

19/05/21発表

事業者	パナソニック
製品	シアターバー SC-HTB01、プライベート・ビエラ UN-19Z1
対象	(1) シアターバー「SC-HTB01」付属のACアダプター「TXH0002」用電源コード (2) プライベート・ビエラ「UN-19Z1」付属のACアダプター「TXH0002」用電源コード【対象電源コードの見分け方】・プラグ部分にツバがない・コード部分に溝がある
対処方法	電源コード交換一重絶縁の電源コードを使用している場合は、ACアダプター市場対策室に連絡
お問い合せ	ACアダプター市場対策室 0120-870-460 受付時間：9:00～17:00(土日祝、会社休日除)
発表	19/05/21

Apple Inc. － Apple 13インチMacBook Pro 一部ディスプレイ不...

19/05/21発表

事業者	Apple Inc.
製品	13インチ MacBook Pro
対象	MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports) ※上記以外のモデルは対象外【確認方法】 Apple メニュー >「このMacについて」を選択
対処方法	修理以下のいずれかの方法で手続・Apple 正規サービスプロバイダ・Apple Store 直営店(要予約) ・Appleリペアセンターへの配送手配 ※修理開始前にAppleで実機検査を行い、プログラムの適用対象かどうかを検証 ※修理に出す前に、あらかじめデータをバックアップ ※修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり) ※このプログラムはMacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない ※対象になると思われるMacBook Proのディスプレイをすでに有償で修理した場合は、返金についてAppleに問い合せ ※プログラムは対象となるMacBook Proに対し、最初の小売販売日から4年間適用
お問い合せ
発表	19/05/21

Apple Inc. － Apple Macノートブック一部キーボードに不具合

19/05/21発表

事業者	Apple Inc.
製品	MacBook,MacBook Air,MacBook Pro
対象	MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015) MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016) MacBook (Retina, 12-inch, 2017) MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018) MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (15-inch, 2016) MacBook Pro (15-inch, 2017) MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (15-inch, 2018) MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (15-inch, 2019) ※上記以外のモデルは対象外【確認方法】 Apple メニューから「このMacについて」を選択
対処方法	キーボード修理以下のいずれかの方法で手続・Apple 正規サービスプロバイダ・Apple Store 直営店(要予約) ・Appleリペアセンターへの配送手配 ※修理に出す前に、あらかじめデータをバックアップ ※修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり) ※このプログラムはMac ノートブックの通常の製品保証期間を延長するものではない ※対象になると思われるMac ノートブックのキーボードをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ ※プログラムは対象となるMacBook、MacBook Air、MacBook Proに対し、最初の小売販売日から4年間適用
お問い合せ
発表	19/05/21

飛天ジャパン－ MultiPass FIDO Security Keyを交換ｾｷｭﾘﾃ...

19/05/17発表

事業者	飛天ジャパン
製品	MultiPass FIDO Security Key
対象	MultiPass FIDO Security Key(K13)～Bluetooth Low Energy(BLE)対応
対処方法	交換 Feitian Technologies社に交換品の提供を手配中。交換品が届き次第、交換開始 ※購入者にメール連絡
お問い合せ	飛天ジャパン品質保証部 03-3668-6668 受付時間：10:00～17:00(平日)
発表	19/05/17

ニコン－ニコンミラーレス Z7/Z6一部手ブレ補正効果不...

19/05/16発表

事業者	ニコン
製品	ミラーレスカメラ Z7、Z6
対象	製品:ミラーレスカメラ Z7、Z6
対処方法	点検。必要に応じて再調整または部品交換ニコン受付センターに申込
お問い合せ	ニコン受付センター 0120-722-611 受付時間：9:30～17:30(土日祝、年末年始、夏季休業など会社定休日除)
発表	19/05/16

ヤマハ－ﾔﾏﾊ商業空間用ｽﾋﾟｰｶｰｼｽﾃﾑ特定環境...

19/05/16発表

レイコップ・ジャパン－レイコップスティッククリーナー一部不具合品...

19/05/15発表

事業者	レイコップ・ジャパン
製品	RHC-100JPWH / RHC-300JPWH
対象	製品:スティッククリーナーレイコップ RHCシリーズ型番:RHC-100JPWH、RHC-300JPWH ※K19C及びK19Dで始まるシリアルナンバーが対象【型番・シリアルナンバー確認方法】ダストボックスを取り外し、ダストボックス裏のラベルで確認
対処方法	回収・返金レイコップお客様サポートセンターに連絡
お問い合せ	レイコップお客様サポートセンター 0120-363-612 受付時間：9:00～17:30(土日祝、年末年始除)
発表	19/05/15

岩崎電気－岩崎電気 LED投光器一部落下の可能性

19/05/10発表

事業者	岩崎電気
製品	レディオックフラッドポップ、レディオックフラッドエルエー
対象	(1)LED投光器:レディオックフラッドポップ器具形式: E30010S/NSAN9/BK(W) (角形・昼白色タイプ) E30010S/LSAN9/BK(W) (角形・電球色タイプ) E30011N/NSAN9/BK(W) (丸形・狭角・昼白色タイプ) E30011N/LSAN9/BK(W) (丸形・狭角・電球色タイプ) E30011M/NSAN9/BK(W) (丸形・中角・昼白色タイプ) E30011M/LSAN9/BK(W) (丸形・中角・電球色タイプ) E30011W/NSAN9/BK(W) (丸形・広角・昼白色タイプ) E30011W/LSAN9/BK(W) (丸形・広角・電球色タイプ) 販売時期:2015/12～2019/02 (2)LED投光器:レディオックフラッドエルエー器具形式: E0402N/SA9/BK(IV) (中角・昼白色タイプ) E0402LW/SA9/BK(IV) (中角・電球色タイプ) E0403N/SA9/BK(IV) (広角・昼白色タイプ) E0403LW/SA9/BK(IV) (広角・電球色タイプ) 販売時期:2014/01～2017/09
対処方法	点検・落下防止処置岩崎電気受付窓口に連絡
お問い合せ	岩崎電気受付窓口 0120-114-515 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	19/05/10

イツワ商事－ PEBOKA 内部部品発熱恐れの加湿器今一度確認を

19/05/07発表

事業者	イツワ商事
製品	PEBOKA ペットボトル&マグカップ加湿器再社告
対象	商品: PEBOKA ペットボトル&マグカップ加湿器 4523608024071 KUBH01BL ブルー 4523608024095 KUBH01PK ピンク 4523608024064 KUBH01WH ホワイト
対処方法	回収・返金イツワ商事KITSお客様サポートセンターに連絡
お問い合せ	イツワ商事 KITSお客様サポートセンター 0120-520-357 受付時間：9:00～17:00(平日)
発表	19/05/07

Apple Inc. － Apple 3芯AC電源プラグ破損・感電の恐れ

19/04/25発表

事業者	Apple Inc.
製品	Apple AC電源プラグ(3芯)
対象	製品:Apple AC電源プラグ(3芯) UK-style Type G 製造期間:2003年～2010年販売期間:2003/01頃～2015/01頃 ※Macや一部のiOSデバイスの同梱物、Appleワールドトラベルアダプタキットの一部として販売 ※Apple USB電源アダプタは対象外【見分け方】対象電源プラグ:全体がホワイト(白色) で、Apple電源アダプタとの接合部のくぼみ (凹部) に文字が一切印字されていない新しい電源プラグ:ホワイト(白色) で、Apple電源アダプタとの接合部のみグレー(灰色)
対処方法	交換以下のいずれかの方法で手続・Apple 正規サービスプロバイダ・Apple Store 直営店(要予約) ・Apple サポートに問い合せ
お問い合せ	Apple Japan 0120-27753-5
発表	19/04/25

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