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ID:38434
発表
2019/10/18
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回収&返金/交換

DIESEL スマートウォッチ一部 裏蓋外れる恐れ


DIESEL 「DIESEL ON スマートウォッチ GENERATION 4 裏蓋が外れる恐れ」 回収&返金/交換

事業者:

ディーゼルジャパン株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

DIESEL ON スマートウォッチ GENERATION 4 DT2009/DT2011

ジャンル: 日用品家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.diesel.co.jp/contents/watch4g.php
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
(1)国内直営ディーゼルストアで購入の場合(百貨店店舗含む)
購入店舗へ申出
購入店舗が閉店・移転している場合は、最寄りのGENERATION 5取扱店舗へ申出
STORE LOCATOR:https://www.diesel.co.jp/store/

(2)ディーゼルオンラインストアで購入の場合:
ディーゼル オンラインカスタマーサポート
問い合せフォーム:https://www.diesel.co.jp/contact/online_support.php
0120-55-1978 (ガイダンス1番)
※携帯電話・PHS利用可
営業時間:11:00~18:00(年末年始除)

(3)ZOZOTOWN DIESEL STOREで購入の場合
ZOZOTOWN カスタマーサポートセンター
問い合せフォーム:https://zozo.jp/_help/help_inquiry1.html
0120-55-0697

※携帯電話・PHSからも利用可
営業時間:平10:00~20:00 土日祝10:00~17:00

(4)AMAZON (販売元:DIESEL JAPAN CO., LTD.)で購入の場合
ディーゼルジャパン カスタマーサポート
問い合せフォーム:https://www.diesel.co.jp/contact/request.php
0120-55-1978 (ガイダンス2番)
※携帯電話・PHSからも利用可
営業時間:11:00~18:00(年末年始除)

(5)上記以外で購入の場合(海外購入分、購入店舗不明の場合を含む)
エフジェイサービスセンター(フォッシルジャパン)
045-450-6249
FAX:045-450-6243
営業時間:平10:00~18:00(土日祝、夏季・年末年始休暇等除)
対象
商品:2018年秋冬コレクション DIESEL ON スマートウォッチ GENERATION 4
品番:DT2009(47,000円+税)、DT2011(51,000円+税)
シリアルナンバー:CODから始まる英数字12桁の上4~6桁がCOD910より小さいもの
例)COD9034D0446
対処方法
新作と交換または返金
シリアルナンバーが該当する場合は、問い合せ窓口に連絡
内容
「DIESEL ON スマートウォッチ GENERATION 4」の一部で、裏蓋の接着不良により、主に充電中に裏蓋が外れるケースがあることが判明。新作のGENERATION 5との無償交換、もしくは購入金額を返金する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
(1)国内直営ディーゼルストアで購入の場合(百貨店店舗含む)
購入店舗へ申出
購入店舗が閉店・移転している場合は、最寄りのGENERATION 5取扱店舗へ申出
STORE LOCATOR:https://www.diesel.co.jp/store/

(2)ディーゼルオンラインストアで購入の場合:
ディーゼル オンラインカスタマーサポート
問い合せフォーム:https://www.diesel.co.jp/contact/online_support.php
0120-55-1978 (ガイダンス1番)
※携帯電話・PHS利用可
営業時間:11:00~18:00(年末年始除)

(3)ZOZOTOWN DIESEL STOREで購入の場合
ZOZOTOWN カスタマーサポートセンター
問い合せフォーム:https://zozo.jp/_help/help_inquiry1.html
0120-55-0697

※携帯電話・PHSからも利用可
営業時間:平10:00~20:00 土日祝10:00~17:00

(4)AMAZON (販売元:DIESEL JAPAN CO., LTD.)で購入の場合
ディーゼルジャパン カスタマーサポート
問い合せフォーム:https://www.diesel.co.jp/contact/request.php
0120-55-1978 (ガイダンス2番)
※携帯電話・PHSからも利用可
営業時間:11:00~18:00(年末年始除)

(5)上記以外で購入の場合(海外購入分、購入店舗不明の場合を含む)
エフジェイサービスセンター(フォッシルジャパン)
045-450-6249
FAX:045-450-6243
営業時間:平10:00~18:00(土日祝、夏季・年末年始休暇等除)
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