nichicon 「家庭用蓄電システム一部蓄電池で発煙の恐れ」点検＆部品交換

事業者：	ニチコン株式会社連絡先事業者サイト事業者情報一覧
製品：	家庭用蓄電システム： ESS-U2M1、ESS-U2M2、ESS-U2MS、ESS-U4M1
ジャンル：	住宅・住宅設備	関連ワード：	蓄電システム蓄電池発煙
重要なお知らせ：	https://www.nichicon.co.jp/important/info_u2m1/

ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）

ニチコン株式会社

0120-215-072

受付時間：9時～17時　土日祝日、自社休日を除く

対象

■対象の製品型式

単機能蓄電システム(蓄電池容量:11.1KWh)の下記4モデルの一部が対象。

ESS-U2M1、ESS-U2M2、ESS-U2MS、ESS-U4M1

詳細は以下参照
https://www.nichicon.co.jp/important/info_u2m1/

対処方法

製品購入時に提供いただいたお客様情報を元に、無料交換の案内を送付。
案内送付後に電話にてご都合を伺い、希望日に訪問して交換。

なおESS-U2M1の一部の交換対象製品で交換に必要なお客様情報が不足。

フリーダイヤル(無料)　0120-215-072
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
《受付時間》
9時～17時　土曜日・日曜日・祝日・弊社休日を除く

詳細は以下参照
https://www.nichicon.co.jp/important/info_u2m1/

内容

2016年9月から2021年6月迄に出荷した蓄電システムに搭載している蓄電池で一部の期間で製造工程に問題が有り、その間に製造された蓄電池でごく稀に発煙する可能性があることが判明したため、対象製品の蓄電池を無料交換する。(R+編集部)

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蓄電システムは、電気を貯めておいて、必要なときに使うことができるシステムです。
エネルギー問題や環境問題の解決に貢献する技術として期待されています。

この事案は、蓄電システムの安全性に直接関わる重大な問題であり、消費者の信頼を損なう恐れがあります。

事業者は、製造工程に問題があったということで、品質管理体制の見直しや改善が求められます。

蓄電システムの利用者にとって不安や不便をもたらす可能性がありますので、回収や交換の手順などをわかりやすく説明し、安心して利用できるようにサポートすることが必要です。

R+編集者：C

23/06/06 16:33