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ID:29412
発表
2016/03/02
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回収&交換

ソニー VAIO搭載一部バッテリパック 過熱・焼損恐れ


SONY 「VAIO搭載バッテリパック VGP-BPS26」 交換

事業者:

ソニーマーケティング株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

ソニー株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

VAIO搭載バッテリパック VGP-BPS26

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/160302/index...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/160302-1.ht...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2015/2016030...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ソニー VAIO特設窓口(問い合せ・交換申込)

0120-663-113

受付時間:平9:00~18:00、土日祝9:00~17:00(年末年始は土日祝の営業時間となる場合あり)


※PHS、携帯からも利用可

バッテリパック確認:http://www.sony.jp/vaio/bp_check/
対象
●対象バッテリパック:VGP-BPS26
対象数:470個
製造期間:2013/01~2013/04
※製造番号(シリアル番号)により対象外となる場合あり

●販売時に対象バッテリパックを同梱した可能性のあるVAIO
SVE14139CJW
SVE1413AJ
SVE14A38CJW
SVE14A3AJ
SVE1513AJ
SVE1513AJA
SVE1513AJB
SVE1513AJD

●修理時に対象バッテリパックが搭載された可能性のあるVAIO
VPCCA1/2/3/4シリーズ
VPCCB1/2/3/4シリーズ
SVE14A1/2/3シリーズ
SVE1413シリーズ
SVE1513シリーズ
VPCEJ2AJ/3AJ
SVE1711AJ/2AJ/3AJ

VAIO型名確認方法: http://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/product_name/index.html
対処方法
バッテリパック交換
※該当する場合は安全のためPC本体からバッテリパックを取り外し、交換完了までACアダプタ接続で使用
※交換用バッテリパックの提供時期は、2016/04上旬を目途に改めて案内
内容
2013/02に発売したソニー「VAIO(バイオ) Eシリーズ・Eシリーズ14P」及び過去に修理した一部の「VAIO」に搭載されているパナソニック製バッテリパック 「VGP-BPS26」で、一部に製造上の不備があり、過熱して焼損に至る可能性があることが判明。対象のバッテリパックを無償で交換する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ソニー VAIO特設窓口(問い合せ・交換申込)

0120-663-113

受付時間:平9:00~18:00、土日祝9:00~17:00(年末年始は土日祝の営業時間となる場合あり)


※PHS、携帯からも利用可

バッテリパック確認:http://www.sony.jp/vaio/bp_check/
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コメント

  • ノートPCバッテリーのリコール案件が続いてます。VAIOユーザーはバッテリーがパナソニック製だとおそらく認識していないのではと思います。ノートPCを充電したまま外出したり、就寝したりするといったことにも不安に感じてしまうので、ユーザーに届く情報周知と迅速な対応が望まれます。

    yamacmt

    16/03/03 09:48


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