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ID:22539
発表
2013/07/10
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点検&部品交換

大阪ガス ガスふろ給湯器 熱い湯出てやけどの恐れ


大阪ガス 「ハウステック製 外壁貫通型ガスふろ給湯器」 点検&部品交換

事業者:

大阪ガス株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ハウステック製 外壁貫通型ガスふろ給湯器

ジャンル: 住宅・住宅設備 > ガス石油機器 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:1,023件)
重要なお知らせ: http://www.osakagas.co.jp/company/press/pr_2013/1204483_7831...
http://www.nite.go.jp/jiko/shakoku_index/2013071001.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
大阪ガス

0120-0-94817

受付時間:月~土9:00~19:00、日祝9:00~17:00


対象
製品:ハウステック製 外壁貫通型ガスふろ給湯器
型式:131-K970、131-K971、131-K972、131-K959
製造期間:2013/03~2013/07
対象台数:1,023台
対処方法
電装基板交換
順次、大阪ガスもしくは代理店より連絡の上訪問し、作業実施
作業時間:120分程度

【注意】
・部品交換までの間、万が一のやけどを防止するために、シャワーなどを使用する際はお湯の温度を必ず確認
・対象機種を使用中に、万が一、下記のような異常が確認された場合は、使用を控え問い合せ先に連絡
(1)設定温度よりも高温のお湯が出湯される
(2)機器から大きな運転音が発生している
(3)リモコン時計表示部にエラー「520」が表示される
内容
2013/04から販売しているハウステック製「外壁貫通型ガスふろ給湯器」(※1)1,023台で、機器内部の電装基板にある回路部品の制御プログラムに誤りがあり、設定温度よりも高い温水が出ることで、やけどに至る恐れのあることが判明したため、電装基板の無償交換を実施する。
今回の不具合は、機器への通電が瞬時的に遮断した際の制御プログラムの誤りにより、ガス量が一時的に過大となり、シャワーなどの使用開始直後に設定温度よりも高い温水(※2)が十数秒間出るというもの。その際、機器が異常を検知して自動的に燃焼を停止し、リモコンにはエラーメッセージ「520」が表示される。やけどなどの人身被害は発生していない。

※1 浴室内のバランス式ふろ釜の煙突開口部に設置するふろ給湯器。
※2 シャワーなどで一般的に利用される温度(42℃)に設定していた場合、約64℃に達する場合がある。
(R+編集部)
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大阪ガス

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受付時間:月~土9:00~19:00、日祝9:00~17:00


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