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| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
密閉式ガス瞬間湯沸かし器(FF式、LPガス用) |
| 対象 |
製品名 :ガス瞬間湯沸器
商品名 :密閉式ガス瞬間湯沸かし器(FF式、LPガス用)
型 番 :PH-16SXTU、PH-20SXTU
JANコード:4961341277130、4961341277154
販売期間:2022年9月29日～2024年5月9日
対象台数:1,368台
リコール事業者名:株式会社パロマ(法人番号:4180001009176) |
| 対処方法 |
自主点検・無償交換 |
| お問い合せ |
パロマコールセンター
0120-314-552
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| 発表 |
24/05/31 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
ビルトインコンロ |
| 対象 |
https://www.paloma.co.jp/vc-files/vs-files/important/info_repair/2020/taishokisyu.pdf
対象製造期間
2014年7月 ～ 2019年10月
確認方法:器具本体に貼ってあるシールに書かれた器具名及び製造年月を確認
不具合の症状
対象機種において電池残量が十分あるにも関わらず、下記のような点火不良の申し出が発生。
●点火ボタンを押してもスパークしない(パチパチッと火花が飛ばない)
●点火ボタンを押すといったん点火するが、ボタンから手を離すと火が消える
部品交換について
上記に該当する製品については、不具合の申し出に対し、当該部品に関わる不具合は無償で部品を交換。
確認方法
電池ケースフタの裏側にあるプレートを確認。 |
| 対処方法 |
不具合の申し出に対し、製造後10年以内のものについては、無償で部品交換。
事象が万一発生した場合にはコールセンターに連絡。
パロマコールセンター 0120-193-860 |
| お問い合せ |
パロマコールセンター
0120-193-860
受付時間：24時間サービス受付
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| 発表 |
21/01/21 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
ビルトインこんろ |
| 対象 |
| ブランド |
器具名 |
| パロマ |
ICD-N34V |
ICD-N34WV |
PD-N34 |
PD-N34AV |
| PD-N34V |
PD-N34WV |
PKD-N34 |
PKD-N34A |
| PKD-N34AV |
PKD-N34V |
PKD-N34W |
PKD-N34WV |
製造期間:2016/12～2017/06
製造番号(前4桁):16・12～17・06
※電池ケース蓋の裏側に、器具情報のシール貼付
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| 対処方法 |
トッププレート(天板)及び関連部品交換
症状が見られる場合は器具名・製造番号を確認し、パロマ電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
パロマ
0120-314-552
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
18/02/28 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
卓上型一口コンロ PA-S18H |
| 対象 |
器具名:PA-S18H
対象ガス種:12A・13A用(都市ガス用)
製造期間:2014/10～2016/02
製造番号:14・10-******～16・02-******
対象数:1,048台
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| 対処方法 |
交換
パロマ専用相談窓口に連絡 |
| お問い合せ |
パロマ 専用相談窓口
0120-314-552
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
16/04/20 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
ビルトインコンロ |
| 対象 |
【ブランド名:パロマ】
器具名:PD-900WR-60CK PD-900WR-75CK PD-900WV-60CV PD-900WV-75CV PD-900WV-60GV PD-900WV-75GV
【ブランド名:タカラスタンダード】
器具名:TAF900WV60C TAF900WV75C
・製造期間:2013年8月-2014年7月
・対象台数:8,617台
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| 対処方法 |
点検・部品の無償交換
器具名・製造番号を確認し、問い合せ先へ連絡
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| お問い合せ |
株式会社パロマ コールセンター
0120-314-552
受付時間：9:00-18:00
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| 発表 |
15/07/15 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
ガス給湯器 |
| 対象 |
| 商品名 |
型式名・品名 |
製造期間 |
| ガス給湯器 |
PH16CS
PH-20CS
K-16S |
1990/03まで |
PH-1600CM
PH-1600CV
PH-1300CM
K-1600KM
K-1600V
K-1600KV |
1985/06まで |
| ガス給湯付きふろがま |
FH-25VA |
1990/03まで |
FH-1600MS
FH-1600MAS
FH-1600VAS
FK-16KMS
FK-16KMAS |
1988/11まで |
| ガス給湯器 |
東京ガス
PA-516FEA
PA-516FFB |
1990/03まで |
北海道ガス
KPA-616UA
KPA-616FEB
KPA-616FFC |
1990/03まで |
西部ガス
PH-16CSL |
1990/03まで |
東邦ガス
PICO-16B |
1986/06まで |
| ガス給湯器付きふろがま |
東邦ガス
PUOA-16 |
1990/03まで |
| ガス給湯器 |
クボタ
GS-16CLS |
1990/03まで |
| ガス給湯器付きふろがま |
クボタ
G-QF1600MSL
G-QF1600VASL |
1988/11まで |
※型式と製造年月は、機器正面または側面の銘板に記載
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| 対処方法 |
点検・回収
該当製品で点検済または確認済シールが貼られていない場合は、問い合せ先に連絡
(シール貼付位置:本体正面右下) |
| お問い合せ |
パロマ 専用相談窓口
0120-314-552
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
13/12/06 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
屋内設置型湯沸器 |
| 対象 |
・PH-81F、PH-82F、PH-101F、PH-102F、PH-131F、PH-132F、PH-161F
・PA-108FE(東京ガスブランド)、PA-113FE(東京ガスブランド)、PICM-250(東邦ガスブランド)、KPA-608F(北海道ガスブランド)、KPA-610F(北海道ガスブランド)、KPA-613F(北海道ガスブランド)
※該当製品は、使用中のほか不使用のものも空室などから発見されている
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| 対処方法 |
現行の同等製品への無償交換、または本体定価の半額(3.7～5万円)での引取り
所有する湯沸器を全て確認し、該当する場合は下記窓口または最寄りのパロマ営業所に連絡 |
| お問い合せ |
パロマ 専用相談窓口
0120-314-552
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む)
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| 発表 |
12/04/26 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
屋内設置型湯沸器 |
| 対象 |
・PH-81F、PH-82F、PH-101F、PH-102F、PH-131F、PH-132F、PH-161F
・PA-108FE(東京ガスブランド)、PA-113FE(東京ガスブランド)、PICM-250(東邦ガスブランド)、KPA-608F(北海道ガスブランド)、KPA-610F(北海道ガスブランド)、KPA-613F(北海道ガスブランド)
※該当製品は、使用中のほか別荘・山小屋、倉庫や物置、アパートの空室、集会所や学校などでも発見されている
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| 対処方法 |
点検・回収(現行の同等製品への無償交換または本体定価の半額(3.7～5万円)での引取り)
所有する湯沸器を全て確認し、該当する場合は下記窓口または最寄りのパロマ営業所に連絡 |
| お問い合せ |
パロマ 専用相談窓口
0120-314-552
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む)
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| 発表 |
12/03/28 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
卓上型一口コンロ |
| 対象 |
卓上型一口コンロ PA-S18H
販売期間:2008/10～2011/03
※本体右側面の銘板ラベルにて器具名と製造年月日を確認
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| 対処方法 |
「揚げ物調理には使用しない」旨記載されたシールを送付 |
| お問い合せ |
パロマコールセンター
TEL:0120-378-860
受付時間:9:00～17:00(平日)
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| 発表 |
11/04/15 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
給湯器、風呂給湯器、マイコン炊飯器 |
| 対象 |
給湯器、風呂給湯器、マイコン炊飯器
対象製造期間:2005/11～2009/02
※器具名の詳細はパロマWebサイトを参照
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| 対処方法 |
部品劣化による症状が発生した場合は無償でコントロール基板を交換(使用期間は5年を目途として対応) |
| お問い合せ |
パロマコールセンター
0120-193-860
受付時間:9:00～17:00
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| 発表 |
10/06/18 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
ガスファンヒーター |
| 対象 |
| 器具名 |
対象期間 |
| PG-511FR |
2004/08～2005/01 |
| PG-511FR(2) |
2005/08～2006/10 |
| PG-711FR |
2004/08～2005/01 |
| PG-711FR(2) |
2005/08～2006/10 |
対象ガス種:
・LPガス用
・PA13Aガスを使っている地区で使用の都市ガス用(12A・13A)
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| 対処方法 |
「フィルター」の交換、器具内部の清掃、隙間のシール処置及び作動確認
該当者には販売事業者またはパロマより事前に電話などで案内を行う
※機器使用の際は、取扱説明書に基づきフィルターの手入れを定期的に行うこと |
| お問い合せ |
パロマコールセンター
0120-193-860
受付時間:9:00～17:00
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| 発表 |
10/04/01 |
| 事業者 |
パロマ
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| 製品 |
TOTO製 石油直圧式給湯器 |
| 対象 |
・型式名:OFH-30*、OFH-40*、OPH-30*、OPH-40*
「*」の部分は英字が続く
・製造期間:2000/08～2003/11
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| 対処方法 |
点検・部品交換 |
| お問い合せ |
TOTO(株) コールセンター
0120-444-309(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間 9:00～18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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| 発表 |
08/09/01 |
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