リコール/回収検索
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- 13件中 1～13件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
FES-220 フォールディング サントク100 |
| 対象 |
該当製品
FES-220 フォールディング サントク100
不具合の内容
①開閉ロックネジが外れない。(刃物が収納できない)
②ハンドル内側(指側)の端部が処理不足により鋭利になっている
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| 対処方法 |
回収に伴い、返金対応。
集荷受付フォームからの申込みまたは下記の電話番号に問い合わせ。
製品の回収確認後に、指定の振込先に店頭小売価格(税込 6,050円)を振込。
回収の受付について
製品回収についての受付は、集荷受付フォームまたは電話による受付。
店頭での対応は行っていない。
該当製品の引き取りは、指定の運送会社(佐川急便)。
回収予定日に運送会社担当者(佐川急便)が段ボールを持ってお伺い。予め当該製品を準備。その場で製品を梱包し、運送会社へお渡し。
返金は返送いただいた製品が到着後、約2週間以内に返金手続きを実行。
集荷受付フォーム
【お電話での受付の場合】
https://snowpeak.me/3SkVFFG
「フォールディング サントク100回収受付係」
フリーダイヤル電話番号:0120-018-860(9:00～17:00 月曜～金曜 ※土日祝祭日を除く)
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/10/21 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
TP-450/455 スピアヘッドPro. L/M |
| 対象 |
(1)TP-450 スピアヘッドPro. L
(2)TP-455 スピアヘッドPro. M
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| 対処方法 |
収納ケース、ロープセット交換
※収納ケースのみ回収。ロープセットについては本体に取り付けて既に使用しているユーザーが多くいることを考慮し、回収しない。正しいロープセットと交換後に破棄
●受付方法
(1)スノーピークポイントカード会員
オンライン修理受付より申込
(2)会員でない場合
収納ケースのみ下記に着払いで送付
【送付先】
〒954-8658 新潟県見附市新幸町5-8
株式会社スノーピーク スピアヘッド収納ケース、ロープセット交換係
TEL:0120-018-860 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/04/09 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
TP-671R ランドロック付属インナーテント |
| 対象 |
商品:TP-671R ランドロック
出荷時期:2016/11以降
LOT:K16J、K16K、K16L、K17A
※インナーテントのボトムにあるフック付紺色テープ(2箇所)が長さ調節できないもの
※LOTはフライシート室内にある火気厳禁タグ裏側に表記
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| 対処方法 |
インナーテント交換
・スノーピークポイントカード会員:オンライン修理受付よりエントリ
・スノーピークポイントカード会員でない場合:インナーテントのみ下記に着払いで送付
【送付先】
〒954-8658 新潟県見附市新幸町5-8
スノーピーク ランドロックインナーテント交換係
TEL:0258-66-1958
FAX:0258-66-1211
※荷札または梱包の段ボール等にわかりやすく大きく「ランドロックインナーテント」と記載 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/07/07 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
BG-101 スノーピーク レインボーストーブ バッグ |
| 対象 |
BG-101 スノーピーク レインボーストーブ バッグ
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| 対処方法 |
交換
製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
スノーピーク アフターサービス 「レインボーストーブ バッグ 交換係」
※「交換受付用紙」に必要事項を記入し同梱
※プリンタがない場合はメモ用紙等に直接記入し同梱 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/03/01 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
SDE-001 アメニティドーム K13G |
| 対象 |
製品:SDE-001 アメニティドーム
ロット:K13G のみ
販売期間:2014/01～
対象数:2,500台
※ロットはフライシート裏面のタグに表記
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| 対処方法 |
フレーム交換
●ストア受付
最寄りのスノーピークストアへテント一式を直接持込
店頭に交換部品の在庫がある場合は、その場で交換
※スタッフ不在時には対応できない場合があるため、必ず事前に店舗に連絡
※フレームだけでなくテント一式を持込
※交換部品の在庫がない場合は、取り寄せに数日かかる場合あり
●電話受付
「SDE-001 アメニティドームフレーム交換係」へ電話
製品を預かり、フレーム交換が完了次第、引き取り先住所に返送
●Web受付
「アメニティドームフレーム交換対応受付フォーム」より申込
製品を預かり、フレーム交換が完了次第、引き取り先住所に返送
※Webまたは電話受付の場合、製品は佐川急便が引き取りに訪問
※預かりから2週間前後で返送 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/06/01 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
TP-770 トルテュPro. |
| 対象 |
商品:TP-770 トルテュPro.
JANコード:4960589122714
販売期間:2011/12～2013/09
対象数:2,157台
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| 対処方法 |
フレーム回収・交換
【対策内容】
(1)Cフレーム、リッジポール、テントフレームのジョイント部接合方法をカシメから接着に変更
(2)フレーム内部の補強材の肉厚を変更し耐久力を向上
【交換手順】
(1)受付フォーム、電話、もしくはスノーピークストアで申込
(2)佐川急便により引き取り。フレーム一式を収納ケースに入れた状態で担当者へ渡す
(3)スノーピークに到着後7営業日程度で作業完了し、返送
※作業の都合上返送が送れる場合は、スノーピークより連絡
※対策品は、収納ケース品番の後の黒印、パッケージバーコード横の黒色シールで識別可能 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/11/01 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
GR-016 ボックスオーブン |
| 対象 |
GR-016 ボックスオーブン
※販売済の全ての製品が対象
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| 対処方法 |
回収・返金
購入者は直ちに使用を中止し、下記フォームより申込またはフリーダイヤルに問い合せ
※ボックスオーブンと同時にマルチコンテナSユニット・リフターPro・ぶんぶくリフターライトを購入し不要な場合も、返品・返金を受付。数量を入力し、発送時に同梱
※ポイントシステム利用者に関しては、購入商品から削除するが、ポイントは加算されたまま、カードランクはそのまま維持
※回収後の検査・再検証に時間を要するため販売中止。対策品の再販については現状では未定。スケジュールが確定次第Webサイトや店頭で案内 |
| お問い合せ |
・回収受付フォーム(PC):https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/gr-016/
※引き取り希望日は、記入から3営業日以降を指定。但し、北海道、九州、沖縄、及び離島の場合は4営業日以降を指定(一部地域では更に日数がかかる場合あり。佐川急便Webサイトで確認)
※13:00以降に申し込む場合は4営業日以降を指定
※引き取り希望日は土・日・祝日の指定でも可能
※一部地域で引き取り希望時間が限定される場合あり。詳しくは佐川急便Webサイトで確認
・(株)スノーピーク 「ボックスオーブン回収受付係」
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00
0256-46-5858
メール:userservice@snowpeak.co.jp
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| 発表 |
11/08/12 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
LV-095 フォールディングリビングチェア |
| 対象 |
LV-095 フォールディングリビングチェア
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| 対処方法 |
回収・返金/交換
1.製品の回収・確認後に小売価格7,800円(税込)全額を返金
2.製品の回収・確認後に交換品として「LV-090 ローチェア30」へ無償にて交換
※スノーピークWebサイトの申し込みフォームへ記入し送信後、指定宅配業者が引き取り、またはフリーダイヤルに連絡(回収方法についての詳細はWebサイトをご覧ください) |
| お問い合せ |
(株)スノーピーク「フォールディングリビングチェア検査回収係」
〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
TEL:0256-38-1110
FAX:0256-38-1015
メール:userservice@snowpeak.co.jp |
| 発表 |
10/04/20 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
GS-400 ギガパワープレートバーナーLI、SET-055 アイアングリルテーブルDKチェアスターターセット、SET-080 オールインワンキャンピングスターターセット |
| 対象 |
(1)GS-400 ギガパワープレートバーナーLI
(2)SET-055 アイアングリルテーブルDKチェアスターターセット
(3)SET-080 オールインワンキャンピングスターターセット |
| 対処方法 |
パーツ「ゴトク」表面のコーティングを滑りにくいコーティングに変更
回収・交換
1.「GS-400 ギガパワープレートバーナーLI」のパーツ「ゴトク」のみをスノーピーク本社に着払いで送付
【送付先】
〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
(株)スノーピーク 「ギガパワープレートバーナーLIゴトク交換係」
TEL:0256-38-1110
※スノーピークWebサイトより同梱用受付用紙をダウンロード。必要事項を記入し商品に同封
2.最寄りのスノーピークストアへ直接持ち込み
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| お問い合せ |
(株)スノーピーク ランドブリーズHD2.5交換係
〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
TEL:0256-38-1110
FAX:0256-38-1015
メール:userservice@snowpeak.co.jp
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| 発表 |
10/04/20 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
ランドブリーズHD2.5 |
| 対象 |
SD-725 ランドブリーズHD2.5 |
| 対処方法 |
回収・交換
1.「ランドブリーズHD2.5」一式をスノーピーク本社に着払いで送付
【送付先】
〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
(株)スノーピーク 「ランドブリーズHD2.5交換係」
TEL:0256-38-1110
※スノーピークWebサイトより同梱用受付用紙をダウンロード。必要事項を記入し商品に同封
2.運送業者による引き取り
スノーピークWebサイトのメールフォームに必要事項を記入し送信 |
| お問い合せ |
・交換申込フォーム(PC):https://www.snowpeak.co.jp/etc/mail2.html
【「連絡事項欄」記入事項】
スノーピークランドブリーズHD2.5の交換対応引き取り希望
引き取り希望日:2010年 月 日( )
□午前、□12時～14時、□14時～16時、□16時～18時、□18時～21時
・(株)スノーピーク ランドブリーズHD2.5交換係
〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
TEL:0256-38-1110
FAX:0256-38-1015
メール:userservice@snowpeak.co.jp
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| 発表 |
10/04/20 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
GS-320 ギガパワーLIストーブ メタルクラブ |
| 対象 |
GS-320 ギガパワーLIストーブ メタルクラブ
ロット(銘板に記載):08.07.000611～08.07-000810
※外箱に青丸のシールが貼られているもの、ホース両端にマーキングがあるものは対策済
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| 対処方法 |
回収・修理または返金
・スノーピークWebサイトの受付フォームより申込
・下記フリーダイヤルから申込
・スノーピークストア店頭で申込(修理の場合のみ) |
| お問い合せ |
(株)スノーピーク 「GS-320 ギガパワーLIストーブ メタルクラブ回収係」
〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
0120-010-660
受付時間: 9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
TEL 0256-38-1110
FAX 0256-38-1015
メール userservice@snowpeak.co.jp
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| 発表 |
09/04/23 |
| 事業者 |
スノーピーク
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| 製品 |
ガスこんろ(アウトドア用可搬型) |
| 対象 |
「GS-230 ギガパワーツーバーナー液出し」 |
| 対処方法 |
回収・修理 |
| お問い合せ |
株式会社スノーピーク 「GS-230ギガパワーツーバーナー液出し回収係」
0120-010-660
受付時間 9時～17時 月曜～金曜 (土日 祝祭日を除く) |
| 発表 |
07/09/11 |
- 13件中 1～13件を掲載日の降順に表示
