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ID:23387
発表
2013/11/01
更新
2013/11/02
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回収&交換

スノーピーク トルテュPro. 設営後破損する可能性


snow peak 「TP-770 トルテュPro. フレーム」 交換

事業者:

株式会社スノーピーク

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

TP-770 トルテュPro.

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/tp-770/form.php
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/131102-1.ht...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
●交換受付フォーム:https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/tp-770/form.php#form

●フリーダイヤル受付
0120-010-660
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)
※2013/11/02(土)~2013/11/04(月)は受付

●問い合せ先
スノーピーク「TP-770 トルテュPro.フレーム交換係」
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
TEL:0256-46-5858
FAX:0256-46-5860
メール:userservice@snowpeak.co.jp
対象
商品:TP-770 トルテュPro.
JANコード:4960589122714
販売期間:2011/12~2013/09
対象数:2,157台
対処方法
フレーム回収・交換
【対策内容】
(1)Cフレーム、リッジポール、テントフレームのジョイント部接合方法をカシメから接着に変更
(2)フレーム内部の補強材の肉厚を変更し耐久力を向上

【交換手順】
(1)受付フォーム、電話、もしくはスノーピークストアで申込
(2)佐川急便により引き取り。フレーム一式を収納ケースに入れた状態で担当者へ渡す
(3)スノーピークに到着後7営業日程度で作業完了し、返送
※作業の都合上返送が送れる場合は、スノーピークより連絡
※対策品は、収納ケース品番の後の黒印、パッケージバーコード横の黒色シールで識別可能
内容
「TP-770 トルテュPro.」で、使用状況によって設営後破損に至る可能性があることが判明。破損が発生した場合、設営を継続できなくなる恐れがあることから、回収・交換する。設営後3日~5日の連続使用時に、Cフレーム、リッジポール、テントフレームの ジョイント部分が折れる可能性がある。(R+編集部)
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※2013/11/02(土)~2013/11/04(月)は受付

●問い合せ先
スノーピーク「TP-770 トルテュPro.フレーム交換係」
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
TEL:0256-46-5858
FAX:0256-46-5860
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