- ID:23387
- 発表
- 2013/11/01
- 更新
- 2013/11/02
-
スノーピーク トルテュPro. 設営後破損する可能性
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| 事業者： |
株式会社スノーピーク 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
TP-770 トルテュPro. |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
テントシェルターフレームジョイント破損 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/tp-770/form.php http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/131102-1.ht... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
●交換受付フォーム:https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/tp-770/form.php#form
●フリーダイヤル受付
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※2013/11/02(土)～2013/11/04(月)は受付
●問い合せ先
スノーピーク｢TP-770 トルテュPro.フレーム交換係｣
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
TEL:0256-46-5858
FAX:0256-46-5860
メール:userservice@snowpeak.co.jp
●フリーダイヤル受付
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※2013/11/02(土)～2013/11/04(月)は受付
●問い合せ先
スノーピーク｢TP-770 トルテュPro.フレーム交換係｣
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
TEL:0256-46-5858
FAX:0256-46-5860
メール:userservice@snowpeak.co.jp
対象
商品:TP-770 トルテュPro.
JANコード:4960589122714
販売期間:2011/12～2013/09
対象数:2,157台
JANコード:4960589122714
販売期間:2011/12～2013/09
対象数:2,157台
対処方法
フレーム回収・交換
【対策内容】
(1)Cフレーム、リッジポール、テントフレームのジョイント部接合方法をカシメから接着に変更
(2)フレーム内部の補強材の肉厚を変更し耐久力を向上
【交換手順】
(1)受付フォーム、電話、もしくはスノーピークストアで申込
(2)佐川急便により引き取り。フレーム一式を収納ケースに入れた状態で担当者へ渡す
(3)スノーピークに到着後7営業日程度で作業完了し、返送
※作業の都合上返送が送れる場合は、スノーピークより連絡
※対策品は、収納ケース品番の後の黒印、パッケージバーコード横の黒色シールで識別可能
【対策内容】
(1)Cフレーム、リッジポール、テントフレームのジョイント部接合方法をカシメから接着に変更
(2)フレーム内部の補強材の肉厚を変更し耐久力を向上
【交換手順】
(1)受付フォーム、電話、もしくはスノーピークストアで申込
(2)佐川急便により引き取り。フレーム一式を収納ケースに入れた状態で担当者へ渡す
(3)スノーピークに到着後7営業日程度で作業完了し、返送
※作業の都合上返送が送れる場合は、スノーピークより連絡
※対策品は、収納ケース品番の後の黒印、パッケージバーコード横の黒色シールで識別可能
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
●交換受付フォーム:https://www.snowpeak.co.jp/info/collects/tp-770/form.php#form
●フリーダイヤル受付
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※2013/11/02(土)～2013/11/04(月)は受付
●問い合せ先
スノーピーク｢TP-770 トルテュPro.フレーム交換係｣
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
TEL:0256-46-5858
FAX:0256-46-5860
メール:userservice@snowpeak.co.jp
●フリーダイヤル受付
0120-010-660
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※2013/11/02(土)～2013/11/04(月)は受付
●問い合せ先
スノーピーク｢TP-770 トルテュPro.フレーム交換係｣
〒955-0147 新潟県三条市中野原456
TEL:0256-46-5858
FAX:0256-46-5860
メール:userservice@snowpeak.co.jp
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