リコール/回収検索

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東芝デジタルプロダクツ&サービス社－ CELL REGZA テレビの映像映らなくなる無償修理...

13/10/02発表

事業者	東芝デジタルプロダクツ&サービス社
製品	CELL REGZA
対象	CELL REGZA「X1、X2、XE2シリーズ」機種:55X1、55X2、55XE2、46XE2 販売時期:2009年〜2012年
対処方法	点検・修理
お問い合せ	東芝テレビ相談センター 0120-97-9674 受付時間：9:00〜20:00（10/31までは24:00まで対応）
発表	13/10/02

イノベイティブ販売－イノベイティブ販売DVD再生機電池発熱、発煙の...

13/10/11発表

事業者	イノベイティブ販売
製品	ポータブルDVDプレーヤー INV-PD900
対象	商品:ポータブルDVDプレーヤー INV-PD900 製造ロット番号(S/N):RLJ2012060001～RLJ2012062080 ※製造ロット番号は本体底面ラベルに記載 ※上記番号以外は問題なし
対処方法	バッテリパック交換商品本体のみを下記に着払いで送付【送付先】〒343-0041 埼玉県越谷市千間台西1-4-4 TK・PREVIO 5F (株)イノベイティブ販売サービスセンター ※付属品の発送は必要なし ※送り状及び箱が必要な場合は問い合せ先に連絡
お問い合せ	イノベイティブ販売サービスセンター 048-970-5027 受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
発表	13/10/11

ヤマハ－ヤマハ一部スピーカー壁・天井取付時落下の恐...

13/10/03発表

事業者	ヤマハ
製品	スピーカー NS-10MT/NSX-F1/NS-2HX
対象	対象の組み合せ: ・「NS-10MT」(1995年～2002年まで生産)と取付金具「SPM-5」(1990年～2002年まで生産) ・「NSX-F1」(1992年～2000年まで生産)と取付金具「SPM-5」(1990年～2002年まで生産) ・「NS-2HX」(2001年～2009年まで生産)と取付金具「SPM-6」(1999年～2002年まで生産) ※機種名はスピーカー背面、取付金具の壁・天井取付板に表示
対処方法	点検点検が済んでいない場合は問い合せ先に連絡
お問い合せ
発表	13/10/03

エレコム－ ELECOM microSDカード一部スマホで認識しない...

13/10/01発表

事業者	エレコム
製品	データ復旧サービス付microSDメモリカード(CLASS10対応 microSDHC/microSDXCメモリカード)
対象	・データ復旧サービス付microSDHCメモリカード(CLASS10対応) ・データ復旧サービス付microSDXCメモリカード(CLASS10対応) 型番: MF-MRSDH08GC10R(8GB)、MF-SMR08GC10(8GB) MF-MRSDH16GC10R(16GB)、MF-SMR16GC10(16GB) MF-MRSDH32GC10R(32GB)、MF-SMR32GC10(32GB) MF-MRSDX64GC10R(64GB)、MF-SMR64GC10(64GB) ※CLASS4対応モデルは対象外 ※パッケージ裏面右下に「002」と記載されている製品が対象 ※パッケージ裏面右下部に「001」と記載されている製品、及び「002」と記載されているが左上に赤色のシールが貼付されている製品は対象外
対処方法	交換問い合せ先に連絡新製品出荷開始時期:2013/10下旬予定
お問い合せ	エレコムお客様相談室 0120-502-501 受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休業日除)
発表	13/10/01

富士通ゼネラル－富士通ゼネラル一部エアコン風向板動作不良の...

13/10/01発表

サンリオ－サンリオDVDプレーヤー充電池発火恐れ今一度確...

13/09/27発表

事業者	サンリオ
製品	KTエキショウDVDハートP
対象	商品:KTエキショウDVDハートP メーカー希望小売価格:25,200円商品コード:94236-7 JANコード:4901610942369 ※充電池のバーコード上に「Manufactured:Sep 2007」と印字されているものが対象
対処方法	充電池パック回収・交換・手元に未交換の充電池パックがある場合は直ちに使用を中止し、問い合せ先に連絡・充電池パックを廃棄してしまった場合も問い合せ先に連絡。交換用充電池パックを送付【返送先】〒141-8603 東京都品川区大崎1-11-1 (株)サンリオお客様センター DHP係
お問い合せ	サンリオ 03-3779-8148 受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
発表	13/09/27

パナソニックエコソリューションズ社－パナソニック一部防犯ブザー規定音量値下回る

13/09/20発表

事業者	パナソニックエコソリューションズ社
製品	110番ブザー BH-224P
対象	商品:110番ブザー品番:BH-224P(本体表示:BH-224)
対処方法	交換問い合せ先に連絡代替品:BH-210P-R(レッド) (本体表示BH-210) ※電池は別売だが、今回の交換については配送時に単5乾電池2本分を同梱
お問い合せ	パナソニックエコソリューションズ社「110番ブザー市場対応窓口 0120-878-129 受付時間：9:00～17:00(土日祝除 ※2013/09/21(土)～09/23(月)は受付)
発表	13/09/20

コーナン商事－コーナン一部デスクスタンド基板発煙・発火の...

13/09/19発表

事業者	コーナン商事
製品	デスクスタンド KMB08-0144
対象	商品:デスクスタンド型番:KMB08-0144 特徴:本体のかさ上部は青色で、タッチスイッチ式販売期間:2007/06～2012/02 ※型番は本体台座裏の表示シールに記載
対処方法	回収・交換商品を最寄りのコーナン店舗に持参、または問い合せ先に連絡
お問い合せ	コーナン商事 0120-04-1910 受付時間：9:00～17:00(土日祝、定休日除)
発表	13/09/19

小野測器－小野測器ACアダプタ用電源ケーブル一部 PSE法不...

13/09/18発表

事業者	小野測器
製品	二重絶縁構造ACアダプタ用電源ケーブル
対象	ACアダプタ用電源ケーブル ※「2PコンセントタイプのAC電源ケーブルで平行2線ケーブル」のみ対象 (1)標準付属の製品・CB-2100 ・CF-3600A、CF-3800A、CF-7200 ・DL-3100、DL-3200 ・DS-2000シリーズ: DS-2100、DS-2102、DS-2102A、DS-2104、DS-2184、DS-2184A、DS-2184B ・FV-1400 ・HG-4370 ・LA-2560、LA-3260、LA-560、LA-3570、LA-5560、LA-5570 ※CF-7200A及びDS-3000シリーズはAC電源ケーブルコンセントが2Pのものが該当し、2011/01以降に販売のコンセントが3Pのものは非該当 (2)オプション購入する製品・AUシリーズ: AU-2100、AU-2200、AU-2300、AU-3100、AU-3200、AU-3500、AU-4100、AU-4300 ・CA-6000B、CX-4500 ・FT-7200 ・GE-1400 ・HR-6800、HT-5500、HT-6100、HT-6200 ・LA-1410、LA-1440、LA-4440、LV-0121A ・SE-2500、SR-2210 ・VR-6100 ・PB-7053、PB-707N、PB-7080、PB-7090 (PB-XXXXはACアダプタ単品の製品名) 対象期間:販売日が2008/04/01～2013/06/30の製品に付属、またはオプション購入のもの ※購入年月日が不明でも、該当のケーブルであれば交換
対処方法	交換・回収 (1)問い合せ先または最寄りの営業所に連絡 (2)交換品送付 (3)同封の小野測器着払封筒により回収 ※修理・校正等で小野測器が製品を引き取った時に該当のケーブルが付属している場合は、サービス部門で交換
お問い合せ	小野測器お客様相談室 0120-388-841 受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝除)
発表	13/09/18

エプソン販売－ EPSON 一部スキャナー電源投入時エラー発生の...

13/09/17発表

Francfranc － Francfrancテーブルランプ3品番電源ショートの...

13/08/30発表

事業者	Francfranc
製品	Francfranc グランツテーブルランプ(シルバー/ブラック/ピンク)
対象	商品:グランツテーブルランプ(シルバー/ブラック/ピンク) 品番:380561、380562、380563 ロットナンバー:No.1307 販売期間:2013/07/23～
対処方法	交換製品の使用を控え、品番とロットナンバーを確認の上、最寄のFrancfranc(フランフラン)店舗または問い合せ窓口に連絡店舗一覧:http://www.francfranc.com/shop/shops/
お問い合せ	バルスお客様相談室 0120-500-924 受付時間：9:00～18:00
発表	13/08/30

エツミ－エツミキヤノンEOS70D液晶フィルム一部サイズ...

13/08/30発表

事業者	エツミ
製品	E-7316 液晶保護フィルム ZERO キヤノンEOS70D専用
対象	製品:E-7316 液晶保護フィルム ZERO キヤノンEOS70D専用出荷時期:2013/08/28以前 ※2013/08/29以降出荷品は正しいサイズ。台紙裏面(バーコードのある面)右上に緑色の丸印表示
対処方法	回収問い合せ窓口または購入店舗に連絡
お問い合せ
発表	13/08/30

サッポロビール－サッポロ北海道PREMIUM賞品冷蔵庫 ACアダプタ不...

13/08/26発表

事業者	サッポロビール
製品	うまさでっかいぞう冷蔵庫
対象	賞品:うまさでっかいぞう冷蔵庫キャンペーン期間:2013/03～2013/06 対象数:2,000台
対処方法	回収・交換キャンペーン事務局より対象者に連絡連絡が来ていない場合は、早急にコンセントを外して使用を中止し、キャンペーン事務局に連絡
お問い合せ	北海道プレミアム　うまさでっかいぞうキャンペーン配送事務局 0120-321-607 受付時間：10:00～21:00(土日祝含)
発表	13/08/26

Apple Japan合同会社－ iMac搭載AMD Radeon 6970M ビデオカード一部に...

13/08/17発表

事業者	Apple Japan合同会社
製品	iMac(27-inch):AMD Radeon 6970M ビデオカード搭載
対象	iMac(27-inch):AMD Radeon 6970M ビデオカード搭載販売時期:2011/05～2012/10
対処方法	ビデオカード交換(システム本体の最初の小売販売日から最長3年間無料) 該当する不具合が発生している場合は、次のオプションから1つ選択して、iMacを評価するよう手配・Apple Store(直営店):Apple Store(直営店) に来店する場合は、あらかじめGenius Barを予約・Apple 正規サービスプロバイダ:https://locate.apple.com/を参照・Apple テクニカルサポート:Appleサポートに連絡 ※コンピュータを修理サービスに出す前に必ずデータのバックアップを取るバックアップオプションについて:http://www.apple.com/jp/support/backup/ ※この問題に関する修理や交換を自費で行った場合は、返金に関してAppleサポートに連絡 ※このプログラムは、iMacの通常の保証期間を延長するものではない ※Appleでは引き続き修理サービスデータの評価作業を行い、必要な場合はプログラムを延長
お問い合せ
発表	13/08/17

FDK － FDK富士通蛍光ランタン一部に製造不良

13/08/12発表

事業者	FDK
製品	富士通蛍光ランタン
対象	商品:蛍光ランタン注文コード:385-175 品番:HGL1440F-H(BX) ロットNo.:7209(2012/07製造品) 納品期間:2012/12/04～2013/07/26 ※ロットNo.は底蓋をあけた電池ホルダー部に記載
対処方法	交換問い合せ窓口に連絡
お問い合せ
発表	13/08/12

西日本電信電話－ NTT西ビジネスホン一部作動しなくなる恐れ

13/08/08発表

事業者	西日本電信電話
製品	Netcommunity SYSTEM αGX typeS
対象	製品:Netcommunity SYSTEM αGX typeS ※2008/07～2008/09生産分の一部対象数:最大250台【判別方法】主装置の右側面の製品ラベルを確認。下記条件を全て満たすものが対象 (1)メーカコード:451 (2)製造年月:08.07～08.09 ※対象製品全てで故障が発生するわけではない
対処方法	・事象が発生する可能性のあるユーザーに順次連絡・事象が発生した場合は部品交換
お問い合せ
発表	13/08/08

東日本電信電話－ NTT東ビジネスホン一部作動しなくなる恐れ

13/08/08発表

事業者	東日本電信電話
製品	Netcommunity SYSTEM αGX typeS
対象	製品:Netcommunity SYSTEM αGX typeS ※2008/07～2008/09生産分の一部対象数:最大250台【判別方法】主装置の右側面の製品ラベルを確認。下記条件を全て満たすものが対象 (1)メーカコード:451 (2)製造年月:08.07～08.09
対処方法	・事象が発生する可能性のあるユーザーに順次連絡・事象が発生した場合は部品交換
お問い合せ
発表	13/08/08

富士通コンポーネント－富士通コンポーネント一部キーボードキー戻り...

13/08/08発表

事業者	富士通コンポーネント
製品	FKB8540シリーズキーボード(リベルタッチ)
対象	製品:FKB8540シリーズキーボード Libertouch(リベルタッチ) FKB8540-051/W (N860-8540-T051/20 日本語配列・白 FKB8540-052/B (N860-8540-T052/20) 日本語配列・黒 FKB8540-001/W (N860-8540-T001/20) US配列・白 FKB8540-101/B (N860-8540-T101/20) US配列・黒製造時期:2013/04～2013/07 シリアル番号(SN):C4***、C5*、C6*、C7*** ※シリアル番号はキーボード裏面の品名ラベルに記載
対処方法	不具合が発生した場合は修理 (1)問い合せ窓口に受付フォームまたは電話で連絡 (2)案内される送付先に製品を送付(宅配便着払い) 【送付時の注意】・購入時の梱包箱に入れるか、梱包箱がない場合は、キーボードが入る大きさの箱に緩衝材を入れて送付・付属品(未使用ラバー、引き抜き工具、スプリング、取扱説明書兼保証書)は手元に保管・キーボードのキー荷重を変更している場合は、そのままの状態で梱包し送付・領収書の送付は不要・発送控えは修理現品到着まで手元に保管修理受付開始:2013/08/19(月)～返送予定:到着後3営業日で修理・発送
お問い合せ
発表	13/08/08

マックス－ MAX ラベルプリンタ一部ソフトインストール不...

13/08/07発表

事業者	マックス
製品	ビーポップ、ラベルプリンタ
対象	<ビーポップ> ・CPM-100III 品番IL90286 ・CPM-100HIII 品番IL90287 ・CM-200II 品番IL90295 ・CM-300II 品番IL90296 ※同梱のCD-ROMの表面の「Version 00/11」表記が該当製品 <ラベルプリンタ> ・LP-55SAIII 品番IL90257 ・LP-55SHIII 品番IL90258 ※同梱のCD-ROMの表面の「Version 00/40」表記が該当製品
対処方法	修正版インストールCD-ROM送付不具合が発生した場合は問い合せ窓口に連絡 ※急ぎの場合、マックスホームページから最新ソフトウェアをダウンロードしインストールすることも可能
お問い合せ	マックスお客様相談ダイヤル 0120-510-200 受付時間：9:00～18:00(土日祝、会社指定休日除)
発表	13/08/07

Apple Japan合同会社－ Apple USB電源アダプタ回収実施他社製不安なら

13/08/06発表

事業者	Apple Japan合同会社
製品	USB電源アダプタ
対象	ユーザーが不安を感じる全てのiPhone/iPad/iPod用USB電源アダプタ
対処方法	回収かわりのアダプタが必要な場合は、Apple USB電源アダプタを特別価格(税込1,000円)で提供(期間限定で1個) 【特別価格での購入方法】少なくとも1個のUSB電源アダプタを回収に出し、シリアル番号確認のため、使用しているiPhone/iPad/iPodをApple Store(直営店)または回収プログラムを取扱っているApple正規サービスプロバイダに持参 ※特別価格で購入できるApple USB電源アダプタは、手持ちのiPhone/iPad/iPodのそれぞれにつき1個のみ ※期間は2013/10/18まで
お問い合せ
発表	13/08/06

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