リコール/回収検索
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- 162件中 61～80件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
Apple Inc.
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| 製品 |
iPhone 6 Plus |
| 対象 |
iPhone 6 Plus
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| 対処方法 |
●修理(サービス料金14,800円)
以下のいずれかの方法を選択。修理実施前にAppleで実機の検査を行い、プログラムの適用対象かどうか、ほかの機能が正常に動作しているかどうかを検証
・Apple正規サービスプロバイダ
・Apple Store直営店
・Appleテクニカルサポート
※通信事業者(携帯電話会社)では受付不可
※iPhoneを修理に出す前に、あらかじめiTunesまたはiCloudにデータをバックアップ
※修理は製品を購入した国でしか受けられない場合あり
※Apple正規サービスプロバイダの修理サービス料金は上記とは異なる場合あり
※このプログラムは、iPhone本体の最初の小売販売日から5年間、対象となるiPhone 6 Plusに適用
●AppleまたはApple正規サービスプロバイダで既に有償修理した場合は、サービス料金との差額を返金
Appleから連絡がない場合は、Appleに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
ノジマ
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| 製品 |
EFP-AC20A2 |
| 対象 |
商品:EFP-AC20A2
ブランド:ELSONIC(エルソニック)
カラー:B(ブラック)、W(ホワイト)
販売期間:2013/12～2014/10/01
販売店舗:ノジマ各店、ノジマオンライン
【確認方法】
USB差込口を確認し、USBポート間の鉄板に凹凸がないものが対象
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| 対処方法 |
・販売中止
・交換
商品の使用を中止し、購入したノジマ店舗に持参 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
ナカバヤシ
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| 製品 |
モバイルバッテリ MB-0155シリーズ |
| 対象 |
製品:モバイルバッテリ
品番:MB-0155 BK、BL、GL、P、R、SL
販売実績:320台
※製品左下に「6000mAh」の表記あり
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| 対処方法 |
・販売停止
・回収・返金(クオカード)
受付フォームより申込。送付される返送用セットに製品を梱包し返送
【送付先】
〒355-0344 埼玉県比企郡ときがわ町大字日影字田向296番地1
ナカバヤシ(株) モバイルバッテリー係
TEL:0493-65-3881 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/11/08 |
| 事業者 |
サムスン電子ジャパン
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| 製品 |
Galaxy Note7(日本未発売製品) |
| 対象 |
Galaxy Note7(日本未発売製品)
※日本国内で販売中の「Galaxy S7 edge」をはじめとする各Galaxy製品には問題なし
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| 対処方法 |
回収
受付場所:国内主要空港
【手順】
(1)国際線ターミナルのインフォメーションセンターまたは各航空会社チェックインカウンターに申出(サポートが受けられる空港情報はGalaxyカスタマーサポートセンターへ問い合せ)
(2)書類記入
返却確認書 2部(お客様控え1部)
個人情報収集/利用同意書 1部
(3)データバックアップの確認
事前にユーザー自身でバックアップ
バックアップ方法が解らない場合は当日係員がサポート
(バックアップのデータ容量によっては時間がかかるため、早めに手続きを申出)
(4)パスワード解除の確認
パスワードでロックしている場合はパスワードを解除
(5)NOTE 7を回収
SIMカード、SDカード、ケース等のユーザー所有物、及び返却確認書1部、渡航先コールセンター番号を受け取る
(6)Refund and Exchange Programの連絡
渡航先/帰国先へ到着したら、各国のコールセンターに連絡し「Refund and Exchange Program」を申出。返金または他機種に交換
(Refund and Exchange Programの内容は国によって若干の違いがあるため、詳細は到着国コールセンターへ問い合せ) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/10/25 |
| 事業者 |
レイ・アウト
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| 製品 |
Apple iPhone7対応手帳型ケース シンプル マグネット RT-P12ELC1/BR |
| 対象 |
商品:Apple iPhone7対応手帳型ケース シンプル マグネット RT-P12ELC1/BR
発売日:2016/09/16
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| 対処方法 |
・販売中止
・購入者に返金
レイ・アウトサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/10/17 |
| 事業者 |
富士通
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| 製品 |
スマートフォン・タブレット用ACアダプタ FMV-AC346 |
| 対象 |
製品:スマートフォン・タブレット用ACアダプタ
(家電量販店やMVNOから販売されるメーカーブランド製品5機種、法人向け製品3機種に付属、またはオプション品として販売されたもの)
型名:FMV-AC346
販売台数:298,780台
製造期間:2014/10～2016/08
該当機種:
【メーカーブランド5機種】
スマートフォン arrows(アローズ) M03、arrows M02、arrows RM02、ARROWS M01
タブレット arrows Tab M01T
【法人向け3機種】
スマートフォン ARROWS M305、ARROWS M305/KA4
タブレット ARROWS Tab M555/KA4
※スマートフォン、タブレット本体は交換対象外
●ACアダプタ確認方法:
プラグ表示部右上の製造番号記載箇所の下に■印がなく、製造番号のアルファベット3文字が以下に合致するもの
製造番号:XKA、XLA、YAA、YBA、YCA、YEA、YFA、YGA、YJA、YKA、YLA、YMA、ZAA、ZBA、ZCA、ZDA、ZEA、ZFA、ZGA
※不良品はプラグ部分とアダプタ本体との間に0.3mmを超える段差あり
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| 対処方法 |
ACアダプタ交換・回収
【手順】
(1)専用フォームから申込、または富士通専用電話窓口に連絡
氏名、送付先住所、連絡先、製品型名と製造番号(スマートフォンまたはタブレットの付属品の場合)を確認
(2)代替品(ACアダプタ・microUSBケーブル)送付
同梱の返信用封筒に手元のACアダプタを入れ、郵便ポストに投函
【注意】
・代替品のACアダプタが届くまで、交換対象品を使用する際は取扱いに十分注意する。万一ACアダプタ本体にゆるみ・ガタつきを感じた場合は使用しない
・プラグ部分が外れた場合は、富士通専用電話窓口に連絡
破損したプラグ部分がコンセント内に残っている場合は、破損したプラグに触れたり取り除いたりせず、コンセントにも触れない
感電防止のため、ブレーカーからそのコンセントへの一切の電源供給を遮断。ブレーカーの操作方法に関して不明な点は、契約先電力会社に問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/10/17 |
| 事業者 |
MSソリューションズ
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| 製品 |
iPhone 7/7 Plus 保護フィルム SHIELD・G HIGH SPEC FILM 全画面保護3D Film・光沢 |
| 対象 |
・iPhone 7/SHIELD・G HIGH SPEC FILM 全画面保護3D Film・光沢
型番:LP-I7FLGFL
JANコード:4573267218502
・iPhone 7 Plus/SHIELD・G HIGH SPEC FILM 全画面保護3D Film・光沢
型番:LP-I7PFLGFL
JANコード:4573267218649
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| 対処方法 |
・販売中止
・回収
商品を下記に着払いで送付(佐川急便もしくは西濃運輸)
【送付先】
〒812-0038 福岡市博多区祇園町7番20号博多祇園センタープレイス9F
(株)MSソリューションズ サポートセンター |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/09/20 |
| 事業者 |
トリニティ
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| 製品 |
iPhone 7 3D 立体のぞき見防止ガラス |
| 対象 |
・iPhone 7 3D立体のぞき見防止ガラス(ブラック)
型番:TR-GLIP164-3DPVBK
JANコード:4582269482668
・iPhone 7 3D立体のぞき見防止ガラス(ホワイト)
型番:TR-GLIP164-3DPVWT
JANコード:4582269482675
発売日:2016/09/08
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| 対処方法 |
回収・返金
商品が手元にある場合は、トリニティに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/09/20 |
| 事業者 |
SMbrand
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| 製品 |
Rady ノベルティ 携帯電話用充電器 |
| 対象 |
製品:Rady ノベルティ 携帯電話用充電器
型番:SJ0002-PI NOVELTY
配布期間:2016/06/23～2016/06/27
対象数:5,000個
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| 対処方法 |
回収および代替品と交換
・充電器の使用を直ちに中止
・連絡先が確認できている顧客には回収手順を別途連絡
・SMbrandに連絡先を提供していない場合や別途連絡が来ていない場合は、Radyカスタマーセンターに問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/09/13 |
| 事業者 |
MSソリューションズ
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| 製品 |
GLASS PREMIUM FILM 全画面保護デザインガラス Flower柄 |
| 対象 |
●AQUOS ZETA SH-04H/SERIE SHV34/Xx3
| JANコード |
型番 |
品名 |
| 4573267215471 |
LP-SH04HFGFFGR |
「GLASS PREMIUM FILM」全画面保護デザインガラスFlower柄グリーン0.33mm |
| 4573267215488 |
LP-SH04HFGFFBL |
「GLASS PREMIUM FILM」全画面保護デザインガラスFlower柄ブルー0.33mm |
| 4573267215495 |
LP-SH04HFGFFPK |
「GLASS PREMIUM FILM」全画面保護デザインガラスFlower柄ピンク0.33mm |
●arrows SV F-03H
| JANコード |
型番 |
品名 |
| 4573267214788 |
LP-F03HFGFDGR |
「GLASS PREMIUM FILM」全画面保護デザインガラスFlower柄グリーン0.33mm |
| 4573267214795 |
LP-F03HFGFDBL |
「GLASS PREMIUM FILM」全画面保護デザインガラスFlower柄ブルー0.33mm |
| 4573267214801 |
LP-F03HFGFDPK |
「GLASS PREMIUM FILM」全画面保護デザインガラスFlower柄ピンク0.33mm |
出荷時期:2016/06/22～
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| 対処方法 |
・回収
購入者はMSソリューションズサポートセンターに連絡
・2016/08/18より改善品出荷 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/07/13 |
| 事業者 |
MARK STYLER
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| 製品 |
メタリックシェルiPhoneケース |
| 対象 |
商品:メタリックシェルiPhoneケース
品番:371641000101
価格:5,389円(税込)
カラー:シルバー、ゴールド
販売期間:2016/07/21～2016/08/01
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| 対処方法 |
回収・返金
商品が手元にある場合、購入店舗またはEVRIS事業部に申出 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/08/03 |
| 事業者 |
千葉ロッテマリーンズ
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| 製品 |
モバイルバッテリ |
| 対象 |
商品:モバイルバッテリ
製造元:コンフィアンサ 茨城県常総市水海道橋本町3469-8
販売元:(株)VOXPOP 埼玉県白岡市白岡東1-2
販売期間・場所:
・2016/04/09 パシフィック・リーグ公式戦
千葉ロッテマリーンズ対埼玉西武ライオンズ戦 マリーンズストアプラザ店前特設テント
・オンラインショップ「VOXSTORE」
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、下記に着払いで送付
【送付先】
〒349-0219 埼玉県白岡市白岡東1-2
(株)VOXPOP(千葉ロッテマリーンズモバイルバッテリ係)
TEL:0480-53-5255
※代金振込先の口座番号を記したメモを同封 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/08/03 |
| 事業者 |
西武ライオンズ
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| 製品 |
モバイルバッテリ |
| 対象 |
商品:モバイルバッテリ
価格:2,980円(税込)
カラー:ネイビー、ピンク
仕入先:(株)VOXPOP 埼玉県白岡市白岡東1-2
販売開始日:2016/03/25～
販売店舗:
ライオンズストア フラッグス
ライオンズストア@大宮アルシェ
ライオンズストア@所沢ステーション
ライオンズストア@本川越ペペ
ライオンズストア@西武池袋本店
ライオンズストア オンライン
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| 対処方法 |
●販売中止
●回収・返金
・ライオンズストア各店での対応
商品を下記店舗に持参
【店舗】
ライオンズストア フラッグス、ライオンズストア@大宮アルシェ、ライオンズストア@所沢ステーション、ライオンズストア@本川越ペペ、ライオンズストア@西武池袋本店
・郵送での対応
商品を下記に着払いで郵送
【送付先】
〒349-0219 埼玉県白岡市白岡東1-2
(株)VOXPOP(ライオンズモバイルバッテリ係)
TEL:0480-53-5255
※代金振込先の口座番号を記したメモを同封 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/08/02 |
| 事業者 |
エヌ・ティ・ティ・スポーツコミュニティ
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| 製品 |
大宮アルディージャ公式ライセンス商品 モバイルバッテリ |
| 対象 |
商品:大宮アルディージャ公式ライセンス商品 モバイルバッテリ
製造元:コンフィアンサ 茨城県常総市水海道橋本町3469-8
販売元:VOXPOP 埼玉県白岡市白岡東1-2
販売日・場所:2016/04/16 明治安田生命J1リーグ 1stステージ 第7節
大宮アルディージャ対ヴァンフォーレ甲府戦 試合会場
受注数量:94個(うち2個で事象発生)
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| 対処方法 |
・直ちに使用を中止
・回収・返金
販売元のVOXPOPより順次連絡(2016/07/08～) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/07/08 |
| 事業者 |
オール
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| 製品 |
smart ways モバイルバッテリ06 |
| 対象 |
製品:smart ways モバイルバッテリ06
型番:
SW-MB06-WH / SWMB06MT-WH(色:ホワイト)
SW-MB06-BK / SWMB06MT-BK(色:ブラック)
販売期間:2013/12/01～2015/04/30
販売元:(株)オール
販売数:7,944台
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| 対処方法 |
回収・交換
製品の使用を中止し、問い合せ窓口(メールのみ)に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/04/01 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Wi-Fiカードリーダ |
| 対象 |
製品:Wi-Fiカードリーダ
型番:MR-WI03WH
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| 対処方法 |
返金
エレコムお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/03/23 |
| 事業者 |
レイ・アウト
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| 製品 |
液晶保護フィルム RT-F05GF/A1、RT-F05GF/B1 |
| 対象 |
・高光沢タイプ/光沢フィルム 1枚入
型番:RT-F05GF/A1
JANコード:4562356977161
・反射防止タイプ/反射防止フィルム 1枚入
型番:RT-F05GF/B1
JANコード:4562356977178
発売日:2015/06/26
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| 対処方法 |
交換
購入者はレイ・アウトサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/02/29 |
| 事業者 |
ビーズインターナショナル
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| 製品 |
LOGO PATTERN FLIP CASE,LOGO FLIP CASE |
| 対象 |
ブランド:X-girl
・品番:05154018
品名:LOGO PATTERN FLIP CASE
価格:5,400円 (税込)
・品番:05158009
品名:LOGO FLIP CASE
価格:5,400円 (税込)
販売期間:2015/11/20～2015/12/03
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| 対処方法 |
回収・交換
購入店舗またはビーズインターナショナルお客様窓口に連絡
※ZOZOTOWNでの購入者へは、ZOZOTOWNより個別に連絡。問い合せ先はZOZOTOWNからのお知らせを参照
交換時期:2016/02上旬～ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/01/05 |
| 事業者 |
ソニー・ミュージックアーティスツ
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| 製品 |
OT iPhone Case,RCMR iPhone Case |
| 対象 |
・OT iPhone Case(6/6s) 品番:2088381606
・RCMR iPhone Case(6/6s) 品番:2982940035
販売場所:奥田民生2015ツアー秋コレ会場
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| 対処方法 |
回収・交換
商品を下記に着払いで送付(ヤマト運輸(宅急便)または佐川急便)
交換受付期間:2015/11/26～2016/01/31
【送付先】
〒314-0341 茨城県神栖市矢田部 3853-3
(株)コズミックブルー ロジスティックセンター 交換係
TEL:03-3584-2293
※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず明記
交換品発送時期:2015/12/15～ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/11/25 |
| 事業者 |
アンビエンテック
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| 製品 |
モバイルバッテリ ミニゴリラ(minigorilla) |
| 対象 |
製品:モバイルバッテリ ミニゴリラ(minigorilla)
型番:MG001
色:ホワイト(主にバルミューダ製グリーンファンに対応するバッテリとして販売)、グレー
製造元:英国パワートラベラー社(Powertraveller Ltd.)
国内販売元:(株)アンビエンテック
輸入事業者:(株)エーオーアイ・ジャパン
販売期間:2011/06～2015/05
対象数:3,635台
※型番は本体背面に表記
※並行輸入品(本体背面ラベルに日本語表記がないもの)は対象外
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を中止し、ミニゴリラ問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/11/20 |
- 162件中 61～80件を掲載日の降順に表示
