リコール/回収検索

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Apple Japan合同会社－初代iPod nano 未交換の方は速やかに交換を

11/11/11発表

事業者	Apple Japan合同会社
製品	iPod nano(第1世代)
対象	iPod nano(第1世代) 販売時期:2005/09～2006/12 【見分け方】全面が白黒のプラスチック、背面が銀色の金属でできている(第2世代以降は前面/背面ともに金属製)
対処方法	交換製品の使用を中止し、下記URLから手続 ※交換品が届くまでは約6週間 ※製品を交換に出す前に、「iTunes」を使って全てのデータを必ずバックアップする
お問い合せ	・交換手続:https://supportform.apple.com/201110/ ・Apple Store(直営店):http://www.apple.com/jp/retail/storelist/ ・Apple正規サービスプロバイダ:http://support.apple.com.au/wts/jp/ ・Appleテクニカルサポート 0120-27753-5
発表	11/11/11

集英社－ JC 『トリコ』17巻加筆部分挿入ミス

11/11/10発表

事業者	集英社
製品	ジャンプ・コミックス『トリコ』第17巻(第1刷)
対象	ジャンプ・コミックス『トリコ』第17巻(第1刷)
対処方法	希望する場合は修正版(第2刷以降)と交換商品を下記に着払いで送付受付期間:2011/12/08(木)まで ※受付期間終了後は少年ジャンプ編集部に問い合せ【送付先】〒111-0052 東京都台東区柳橋1-23-3 アイケービル8F 富士ソフトサービスビューロ内集英社少年ジャンプ編集部「トリコ第17巻交換本」係 ※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記 ※交換本の到着までには3週間程度かかる場合あり
お問い合せ	集英社少年ジャンプ編集部 03-3230-6233
発表	11/11/10

ヤマハ－ヤマハサイレントハウス一部玄関ひさし落下の...

11/11/10発表

事業者	ヤマハ
製品	サイレントハウス SHKシリーズ
対象	品名:ヤマハサイレントハウス SHKシリーズ品番:SHK60、SH60K、SHK60W、SHK60F 販売場所:全国のヤマハ特約楽器店など販売期間:1995/03～2003/05 対象台数:215台 ※品番は契約書お客様控に記載 ※品番が確認できない場合は以下の製品特徴を確認・屋根が片流れのもの。玄関ひさしが4壁面のいずれかに設置されている・対象外のSHYシリーズは寄棟屋根で玄関ひさしはない
対処方法	点検・補修該当者は下記問い合せ先に連絡。指定施工店のサービス技術者が訪問作業時間:2～4時間程度
お問い合せ	・サウンドネットワーク事業部防音事業推進室お客様ダイヤル 0570-067-808 携帯電話、PHS、IP電話から: 053-460-2605(浜松) 受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日・会社休日を除く) ・アビテックス(防音室・調音パネル)お客様相談窓口 0570-070-808 携帯電話、PHS、IP電話から: 03-5488-5461(東京) 06-6465-0377(大阪) 受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日・会社休日を除く)
発表	11/11/10

東京ガス－東京ガス料金誤請求9,000件システム処理に不...

11/11/09発表

事業者	東京ガス
製品	ガス料金
対象	2002/12/05～2011/10/12までの期間にガス料金を一定の期日までに支払わなかったため一時的にガスの供給を停止し、供給再開までの日数が5日以上で、かつ供給再開日が休日(日・祝日等)だった利用者 ※長野都市ガスの利用者は2006/06末、東京ガス山梨の利用者は2009/09末までが対象誤請求件数:9,051件(旧東京ガス長野支社10件、旧東京ガス甲府支社10件) 返金対象:8,448件非返金対象:603件過大請求総額:1,063,114円(1件あたりの平均金額:120円最大564円～最小1円) 過少請求総額:4,217円(1件辺の平均金額:43円最大495円～最小1円)
対処方法	過大請求分返金対象者にはダイレクトメールで案内 ※移転等で住所が確認できない利用者もいるため、心当たりがある場合は下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	東京ガス 0120-551-704 受付時間:9:00～19:00(日・祝日・年末年始を除く)
発表	11/11/09

コクヨS&T －コクヨ一部履歴書の生年月日欄に誤表示

11/11/04発表

事業者	コクヨS&T
製品	自分を活かす履歴書セット
対象	品名:自分を活かす履歴書セット品番:シン-10 出荷期間:2011/10/05～2011/10/28
対処方法	交換
お問い合せ	コクヨお客様相談室 0120-201-594 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休業中を除く)
発表	11/11/04

ブロッコリー－「アクエリアンエイジ始まりの地球」特典未封...

11/11/02発表

事業者	ブロッコリー
製品	「アクエリアンエイジ始まりの地球スペシャルボックス」エリアマーカー
対象	「アクエリアンエイジ始まりの地球スペシャルボックス」エリアマーカー
対処方法	エリアマーカー送付・アクエリアンエイジイベントに受付を設置・ユーザーサポートで対応(必要事項をメール) ※送付するエリアマーカーはブースターBox同様ランダムとなる。絵柄の希望は不可
お問い合せ	アクエリアンエイジユーザーサポート:http://www.aquarian-age.org/support/main.php 【記入事項】郵便番号住所氏名年齢電話番号スペシャルボックス購入店舗名スペシャルボックス購入個数
発表	11/11/02

レノボ・ジャパン－レノボデスクトップPC一部同梱メディアに誤り

11/11/02発表

事業者	レノボ・ジャパン
製品	ThinkCentre A70 small Office Personal2010インストールモデル
対象	製品:ThinkCentre A70 small Office Personal2010インストールモデルの一部型番:7844Q6J、7844Q9J、7844R2J
対処方法	交換
お問い合せ	レノボ・ジャパン 0120-277-874 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日・年末年始(12/30～01/03)を除く)
発表	11/11/02

和同産業－和同産業歩行型除雪機燃料計電源ショートの恐...

11/10/31発表

事業者	和同産業
製品	歩行型除雪機 SW2411
対象	品名:ワドー歩行型除雪機型番:SW2411 製造期間:2008/08～2009/12 販売期間:2008/09～2011/01 対象台数:184台
対処方法	燃料計の電源ショートを防止するための部品追加 ※対象者には別途販売会社から電話等で案内
お問い合せ	和同産業 0198-24-3221 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/10/31

テレビショッピング研究所－ダイレクトテレショップリズムロッカー溶接部...

11/10/05発表

事業者	テレビショッピング研究所
製品	リズムロッカー
対象	品名:リズムロッカー販売期間:2011/02～
対処方法	回収・返金直ちに商品の使用を中止し、下記問い合せ先に連絡(既に製品交換対応を受けた場合も含む)
お問い合せ	テレビショッピング研究所 0120-024-242 受付時間:9:00～18:00(祝日を除く) FAX:0120-222-171(24時間受付)
発表	11/10/05

キューリグ・エフイー－キューリグコーヒーマシン一部で抽出不具合

11/10/26発表

事業者	キューリグ・エフイー
製品	トレビエ BS100
対象	機種:トレビエ BS100 シリアルNo.: T11-000001～No.T11-022816 カラー:カーボンブラック、クイーンレッド、パンナホワイト、お茶グリーン ※シリアルNo.は製品底に記載。確認の際は水のこぼれ等に十分注意し、製品を水平に持ち上げて確認すること
対処方法	回収・交換 ※交換用製品の用意までに2～3週間要する見込み
お問い合せ	・キューリグトレビエ回収センター 0120-177-336 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日・年末年始を除く) ※2011/11末までは土・日・祝日も受付・「トレビエ BS100」回収専用問い合せフォーム:http://www.keurig.co.jp/release/form.html
発表	11/10/26

シヤチハタ－シヤチハタオピニ卓上カレンダー祝日表記印刷...

11/10/26発表

事業者	シヤチハタ
製品	オピニ卓上カレンダー2012
対象	品名:オピニ卓上カレンダー2012 品番:OPI-CAL12
対処方法	良品と交換購入店舗または下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	シヤチハタお客様相談室 052-523-6935 受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く) 問い合せフォーム:https://www.shachihata.co.jp/soudansitsu/contact/otoiawase.php?category=%25E3%2581%259D%25E3%2581%25AE%25E4%25BB%2596&commodity=%25E3%2582%25AA%25E3%2583%2594%25E3%2583%258B+%25E5%258D%2593%25E4%25B8%258A%25E3%2582%25AB%25E3%2583%25AC%25E3%2583%25B3%25E3%2583%2580%25E3%2583%25BC%25EF%25BC%2592%25EF%25BC%2590%25EF%25BC%2591%25EF%25BC%2592 ※「商品名」欄に、「オピニ卓上カレンダー2012」と記入
発表	11/10/26

ビデオ・パック・ニッポン－ DVD「ALL TOGETHER」メニュー画面一部表示ミス

11/10/25発表

事業者	ビデオ・パック・ニッポン
製品	東日本大震災復興支援チャリティープロレス「ALL TOGETHER」2011.8.27 日本武道館ワールドプロレスリング版
対象	DVD「東日本大震災復興支援チャリティープロレス『ALL TOGETHER』2011.8.27 日本武道館ワールドプロレスリング版」品番:TCED1293 POSコード:4571390723443
対処方法	修正版良品と交換不良商品を下記に着払いで送付商品到着後、1週間以内に良品を発送【送付先】〒106-0031 東京都港区西麻布3-2-6 (株)ビデオ・パック・ニッポンコンテンツ事業センター内「ALL TOGETHER」交換係 ※良品届け先の郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号を明記したメモを同封
お問い合せ	ビデオ・パック・ニッポン 03-3405-3176 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/10/25

ダイナミックス－ GEECRACK LOWHIDE内に水が混入する恐れ

11/10/25発表

事業者	ダイナミックス
製品	LOWHIDE/ローハイド
対象	ティップラン用エギ「LOWHIDE/ローハイド」販売時期:2011/10/15～2011/10/25
対処方法	回収・交換/返金
お問い合せ	ダイナミックスゲームフィッシング事業部 GEECRACK 058-260-6227 受付時間:10:00～20:00(水曜除く)
発表	11/10/25

蛇の目ミシン工業－ジャノメ月掛予約契約解消へ月掛金払戻し

11/10/25発表

事業者	蛇の目ミシン工業
製品	月掛予約契約
対象	月掛予約契約
対処方法	月掛金払戻し【手順】 (1)下記問い合せフォームまたは電話か郵便で問い合せ (2)「解約手続きのご案内」とともに郵送されてくる「解約返戻金振込依頼書」に必要事項を記入し、必要書類を同封して返送 (3)書類到着後、概ね2ヶ月以内に指定の口座に払戻し金を振込
お問い合せ	・問い合せフォーム:https://www.janome.co.jp/tsukigake/default.aspx ・電話の場合(月掛予約チーム) 0120-107-578 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) ・郵便の場合(郵送先) 〒193-0941 東京都八王子市狭間町1463 蛇の目ミシン工業(株) 事務システム部月掛予約チーム
発表	11/10/25

カンキョー－カンキョー除湿機一部に部品不良発煙・発火の...

11/10/24発表

事業者	カンキョー
製品	コンデンス除湿機 DBC
対象	品名:コンデンス除湿機 (1)型式:DBC 製造番号:48063112～48107771 製造期間:2006/06/26～2007/12/20 対象台数:18,179台 (2)型式:DBC-T 製造番号:5806282～58103124 製造期間:2006/06/26～2007/12/20 対象台数:7,184台 ※製造番号は本体背面の銘板シールに記載 ※現在販売中のコンデンスシリーズ/プラス・セレクト・SPは問題なし
対処方法	回収・点検・修理、清掃対象製品の使用を直ちに停止し、電源プラグを抜いて下記問い合せ先に連絡 ※2011/10/24より顧客リストに基づく電話連絡、2011/11初旬よりダイレクトメールによる通知を行う
お問い合せ	カンキョーサービスセンター 0120-173-877 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/10/24

ゼブラ－ ZEBRA 油性ボールペン替芯一部インクが出なく...

11/10/21発表

事業者	ゼブラ
製品	油性ボールペン替芯 UK-0.7芯(黒/赤)、UK-0.5芯(黒/青)
対象	・替芯 UK-0.7芯黒インク(RUK7-BK)/赤インク(RUK7-R) 刻印表記: ZEBRA UK-0.7芯 11.07 JAPAN ZEBRA UK-0.7芯 11.08 JAPAN ZEBRA UK-0.7芯 11.09 JAPAN ZEBRA UK-0.7芯 11.10 JAPAN ・替芯 UK-0.5芯黒インク(RUK5-BK)/青インク(RUK5-BL) 刻印表記: ZEBRA UK-0.5芯 11.07 JAPAN ZEBRA UK-0.5芯 11.08 JAPAN ZEBRA UK-0.5芯 11.09 JAPAN ZEBRA UK-0.5芯 11.10 JAPAN ※2011/06以前の製造分は対象外 ※「UK-0.7芯」を装填した油性ボールペン「ジムノック UK0.7」は対象外。ただし、「UK-0.7芯」を詰め替えて使用している場合は要確認 ※「ジムノック(KRB-100)」は「UK-0.7芯」を装填していないため対象外
対処方法	交換
お問い合せ	ゼブラお客様相談室〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9 0120-555-335 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) 連絡事項:交換品送付先の郵便番号、住所、氏名、電話番号
発表	11/10/21

ウィルコム－ WILLCOM 着信不具合WX01UT販売再開既販売分は...

11/10/20発表

事業者	ウィルコム
製品	WX01UT(ブラック)
対象	WX01UT(ブラック)
対処方法	・2011/10/21(金)より順次販売再開・販売済製品は良品と交換 ※交換方法は下記窓口で案内
お問い合せ	ウィルコム「WX01UT交換窓口」 0120-941-448 受付時間:10:00～19:00(土・日・祝日を含む)
発表	11/10/20

エーピーシー・ジャパン－ APC Smart-UPSシリーズ期待寿命に満たない部品...

11/01/20発表

ソニー－ Sony Tablet Sシリーズ用カバー一部寸法不良

11/10/18発表

事業者	ソニー
製品	SGPCV1/SGPCV2
対象	Sony Tablet Sシリーズ用キャリングカバー SGPCV1/SGPCV2
対処方法	映り込みが生じる場合は改善品と交換受付期間:2012/04/30まで
お問い合せ	ソニータブレット特設窓口 0120-78-7282(携帯電話・PHSからも利用可) 受付時間:月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00 ※年末年始は土・日・祝日の受付時間になる場合あり
発表	11/10/18

アシーナ－ポリマークレイ「プレモ!」使用感に不良発生で...

11/10/18発表

事業者	アシーナ
製品	ポリマークレイプレモ!
対象	ポリマークレイ「プレモ!」・プレモ2oz5310トランスルーセント品番:3900-5310 ロット番号:11012605 ・プレモ【16oz】5310トランスルーセント品番:3901-5310 ロット番号:11012611 ・プレモ2oz5051レッドグリッター品番:3900-5051 ロット番号:11010601 ・プレモ2oz5001ホワイト品番:3900-5001 ロット番号:11020909 販売時期:2011/05/16以降
対処方法	回収・交換ロット番号の印字された商品パッケージのみを下記宛先に郵送 (確認後、交換品と郵送料の切手が送付される) 【送付先】千葉県柏市柏5-8-5 株式会社アシーナカスタマーセンタープレモ係
お問い合せ	アシーナ 04-7168-7100
発表	11/10/18

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