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富士ゼロックス－ DocuWorks8Ver.8.0.3ファイル消失不具合対応策...

14/04/07発表

事業者	富士ゼロックス
製品	DocuWorks 8 (バージョン:8.0.3)
対象	DocuWorks 8(バージョン:8.0.3) インストールメディアメディア番号:DWA803JD01、DWA803JD02 ※メディア番号はメディア表面に印刷 ※上記以外のメディアは対象外
対処方法	回収・交換 ●富士ゼロックスまたは富士ゼロックス販売会社/代理店/インターネット販売サイト(イー・クイックスまたはbStore)で購入の場合富士ゼロックスから、不具合の発生しないインストールメディア(バージョン:8.0.4)を発送 ※2014/06/12(木)から順次発送予定 ※万が一2014/06/30(月)までに手元に届かなかった場合は、担当営業もしくは問い合せ先に連絡 ●量販店等で購入の場合 (1)専用フォームから交換申込 http://www.fujixerox.co.jp/cgi-bin/std/index.cgi?PCODE=dw8_media_recall (2)申込受付後、順次、不具合の発生しないインストールメディア(バージョン:8.0.4)を送付 (3)不具合の発生しないインストールメディアが届いたら、同封の返信用封筒に交換対象メディアのみ封入し、返送 ※ライセンス証書等は、不具合のないインストールメディアを利用する際に必要となるため、一緒に封入せず手元に保管【既に回収手続を済ませた場合】・既にバージョン8.0.3のインストールメディアを返送したユーザーには、順次バージョン8.0.4のインストールメディアを送付。その際、富士ゼロックスより一度送付したバージョン8.0.0のインストールメディアは返送不要・不具合を修正したDocuWorks 8アップデート 8.0.4のダウンロードによる提供を2014/04/15に開始。インストールメディア(バージョン:8.0.4)の到着を待たず、すみやかにアップデートする
お問い合せ	富士ゼロックスお客様相談センター 0120-27-4100 受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
発表	14/04/07

アロン化成－アロン化成手すり部材一部数年後に強度不足の...

14/05/30発表

事業者	アロン化成
製品	壁受けエンド32
対象	・品番:531294 壁受けエンド32 ゴールドロット番号:0909027、0902047、37192884 ・品番:531295 壁受けエンド32 ブロンズロット番号:0915027、0902047、37150109、37192884 ・品番:531296 壁受けエンド32 シルバーロット番号:0909027、0902047、37150109、37192884 販売期間:2007/02～2014/01
対処方法	回収・点検・補修製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡
お問い合せ
発表	14/05/30

デビカ－デビカ粘土一部に食品衛生法違反の着色料

14/05/30発表

事業者	デビカ
製品	カラーふわふわかるーん(おもちゃ:粘土) 赤、青、黄
対象	商品:カラーふわふわかるーん(おもちゃ:粘土) 赤、青、黄包装形態:PP袋入内容量:100g 販売期間:2013/11/01～2014/05/30
対処方法	回収
お問い合せ	デビカお客様相談室 052-794-9575 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	14/05/30

ASUS JAPAN － ASUS デスクトップPC 4機種同梱物欠品

14/05/29発表

事業者	ASUS JAPAN
製品	デスクトップPC 4機種
対象	【2014/05/25発売】・型番:EB1037-B0424 UPCコード:886227720576 ・型番:ET1620IUTT-B006Q UPCコード:886227696529 【2014/04/26発売】・型番:VIVOPC-VC60-B141R UPCコード:886227701339 ・型番:VIVOPC-VM40B-S080R UPCコード:886227701315
対処方法	シリアル番号カード送付購入品の製品名とシリアルンナンバーを用意の上、問い合せ先に連絡
お問い合せ
発表	14/05/29

凸版印刷－梨花『NO.22』製本不備表紙にシールを直接貼...

14/05/29発表

事業者	凸版印刷
製品	梨花『NO.22』
対象	商品:梨花『NO.22』初回生産分(第1刷)で表紙に直接シールが貼られていた商品全て・シールが貼ったままの状態、もしくは少し剥がそうとしたがそのままにしている場合・自分でシールを剥がそうとして汚れてしまった場合・自分でシールをキレイに剥がすことができたもののやはり交換したい場合・剥がそうとして汚れた箇所に別のシールを貼ってしまった場合などいかなる場合でも、交換を希望する場合は全て交換
対処方法	交換商品を下記に着払いで送付 ※各書店での交換は不可 ※購入時のレシートや納品書の有無は問わない ※紀伊國屋書店、TSUTAYAでの購入特典ステッカーを対象商品に貼った場合は、そのまま下記に送付。新しい商品とともに新しい特典ステッカーも同梱【送付先】〒114-0001 東京都北区東十条3-10-36 凸版印刷(株)「NO.22」交換係 TEL:0120-118-382 ※氏名、郵便番号・住所(新しい商品の送付先)、電話番号を明記した紙を必ず同封 ※新しい商品が届くまで、念のため送付伝票の控えを保管交換商品発送時期:2014/06中旬より順次
お問い合せ	SDP 03-5459-7171
発表	14/05/29

大阪ガス－大阪ガス浴室暖房乾燥機一部火災の恐れ

14/05/29発表

事業者	大阪ガス
製品	浴室暖房乾燥機
対象	製品:ハーマンプロ/ノーリツ製浴室暖房乾燥機型式:161-5501 製造年月:2001/09～2004/04 対象台数:52,003台
対処方法	点検・部品交換・全数使用者を特定済。ダイレクトメール発送・電話番号が登録されている顧客には、電話による安全周知とエラー表示有無などの確認を個別に実施・リモコン「残り時間」表示部にエラー「68」表示が出ている場合は使用を控え、直ちに問い合せ先に連絡 ※エラー番号「68」表示が出ている状態では機器は安全に停止しているため、強制的な運転操作を行わなければ、安全上の問題が生じることはない ※エラー「68」表示が出ていない場合は、通常通り使用できる
お問い合せ	大阪ガス 0120-00-7573 受付時間：24時間
発表	14/05/29

東京ガス－東京ガス浴室暖房乾燥機一部火災の恐れ

14/05/29発表

事業者	東京ガス
製品	浴室暖房乾燥機
対象	製品:ハーマンプロ製浴室暖房乾燥機機種名: ・BBD-3301ACSK-J3 巡回対象台数:7,675台販売台数:7,741台・BBD-3302ACSK-J2 巡回対象台数:174台販売台数:185台
対処方法	点検・部品交換・対象者は特定されているため、ダイレクトメールを順次発送し案内・部品交換が完了するまで、リモコンに「68」のエラー番号が表示された場合はリモコンのスイッチには触れずに、直ちに問い合せ先に連絡
お問い合せ	東京ガス 0120-520-585
発表	14/05/29

ノーリツ－ハーマンプロ製浴室暖房乾燥機一部機種で火災

14/05/29発表

事業者	ノーリツ
製品	天井カセット形浴室暖房乾燥機
対象	製品:ハーマンプロ製天井カセット形浴室暖房乾燥機リモコンコード: 【ノーリツ】 RCA-326M 【ハーマン】 FD2809J2、FD2809J3、FD2809J3W
対処方法	点検・部品交換・新規設計部品の準備に時間を要するため、準備が整い次第順次案内・脱衣室リモコンにエラー番号「68」が表示され機器が停止した場合は、直ちにリモコンの操作を中止し、問い合せ窓口に連絡 ※脱衣室リモコンの表示部にエラー表示などの異常が見受けられない場合は、これまで通り使用できる ※エラー番号「68」表示が出ている状態でもエラーを解除するリモコン操作を行わなければ、安全上の問題が生じることはない
お問い合せ	ノーリツ/ハーマン問い合せ窓口 0120-132-587 受付時間：受付時間 9時～18時（土日祝含む）
発表	14/05/29

ティームエンタテインメント－「Duca Works Best2/Duca」ブックレットに歌詞...

14/05/28発表

事業者	ティームエンタテインメント
製品	「Duca Works Best2/Duca」ブックレット
対象	Duca Works Best2/Duca(KDSD-00704) ※商品オビ(バックカバー側)にピンク色の「★」が記載されている場合は、良品のため対象外
対処方法	ブックレット交換希望者はブックレットのみ下記に着払いで送付【送付先】〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-38-10 A・I・Kビル9F (株)ティームエンタテインメント『Duca Works Best2/Duca』ブックレット交換係 ※良品届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号)を同封良品発送時期:2014/06中旬からを予定
お問い合せ
発表	14/05/28

中国シィ・エス・ケー－ダイソーで販売幼児用粘土一部から指定外着色...

14/05/28発表

事業者	中国シィ・エス・ケー
製品	ふわっと軽いねんど赤、黄、青、緑、黒
対象	商品:ふわっと軽いねんど赤、黄、青、緑、黒 BOX名:粘土-23、粘土-24、粘土-25、粘土-26、粘土-27 形態:合成樹脂製袋詰紙製外箱入容量:約260cm³ 製造者:中国シィ・エス・ケー広島市安佐南区祇園三丁目3番1号販売者:大創産業広島県東広島市西条吉行東一丁目4番14号 ※パッケージ裏面「特長」に「幼児」と記載されているものが対象 ※上記5色以外は問題なし
対処方法	回収・返金該当商品もしくは商品を確認できるレシートがあれば、どの店舗でも対応
お問い合せ	ダイソー「ふわっと軽いねんど」対応窓口 0120-234-046 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	14/05/28

日本電気－ NECレーザープリンタ一部機種部品不良で発火の...

14/05/28発表

パナソニック－パナソニックノートPC用一部バッテリで火災事...

14/05/28発表

スター電器製造－スター電器切断器用火口W-61中身に誤り事故の...

14/05/23発表

事業者	スター電器製造
製品	大型A号切断器用火口#2(型式W-61)
対象	製品名:大型A号切断器用火口#2 型式:W-61 出荷時期:2013/11/19～2014/05/15 誤出荷数:約100個【見分け方】・プロパン用:刻印 LP・A2 火口先端形状中央に切断酸素噴出孔1個その周囲に切れ込み穴が複数あり・アセチレン用:刻印 AC・A2 火口先端形状中央に切断酸素噴出孔1個その外周にリング状の噴出孔あり
対処方法	回収・交換問い合せ先に連絡
お問い合せ	スター電器製造 0299-23-6221 受付時間：8:30～17:30(土日祝除)
発表	14/05/23

オガワゴム－仮装マスクやかつら186商品 STマーク不適正表示

14/05/23発表

事業者	オガワゴム
製品	ラバー製マスク、かつら類、身につける物
対象	186商品(ラバー製マスク151点、かつら類32点、身につける物3点) ※パッケージにSTマークの記載がある商品のみ対象 ※対象品の詳細はオガワスタジオWebサイトの商品リストを参照
対処方法	回収・返金商品を下記に着払いで送付【送付先】〒330-0804 埼玉県さいたま市大宮区堀の内町1-86 (株)オガワスタジオ ※氏名、住所、電話番号、購入先、レシート送付もしくは購入金額を明記
お問い合せ	オガワスタジオ 048-641-4735 受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
発表	14/05/23

ティアンドデイ－ T&D 温湿度センサ2種アジャストメント機能に不...

14/05/20発表

事業者	ティアンドデイ
製品	温湿度センサ THA-3001、THA-3151
対象	製品:温湿度センサ THA-3001、THA-3151 対象のセンサが付属しているデータロガー:TR-72wf、TR-74Ui、RTR-574、TR-76Ui、RTR-576、TR-702NW / 702AW ※高精度版のHタイプは対象外【対象品のシリアル番号】センサケース裏面で確認 THA-3001: 021607B9 - 021630B8 THA-3151: 0204274A - 02042DEB ※シリアル番号の左側に黒点のマークが付いている場合は、対象シリアル番号でも対策済
対処方法	新品センサ送付「センサ送付申込書」に記入し、FAX送信 http://www.tandd.co.jp/support/information/img/20140520001_sensor_application_form.pdf ※対象センサの返送は不要 ※新品センサは2014/05/20(火)より順次発送 ●校正品利用の場合本不具合は測定精度に影響しないため、校正値にも影響はない・アジャストメント設定を利用している場合は、次回校正依頼時に「センサ送付申込書」を校正品に添付して送付すれば、新品センサに交換の上、校正(通常の校正料金+税が発生) ・急ぎの場合はファームウェア修正対応。対象センサを下記に着払いで送付(ファーム修正は測定精度に影響がないため再校正の必要なし) 【送付先】〒390-0852 長野県松本市島立817-1 (株)ティアンドデイ ※できればヤマト便もしくは佐川急便を利用
お問い合せ	ティアンドデイ 0263-40-0131
発表	14/05/20

富士通ゼネラル－富士通ゼネラル衣類乾燥機一部発煙・発火の恐...

14/05/19発表

事業者	富士通ゼネラル
製品	衣類乾燥機 HL-42D
対象	電気衣類乾燥機機種名:HL-42D (HL-42D-C) 製造期間:1998/05～2000/03 製造元:三洋電機 ※HL-381は対象外
対処方法	点検・修理製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡
お問い合せ	三洋電機電気衣類乾燥機市場対策室 0120-34-5390 受付時間：9:00-17:00(土日祝除)
発表	14/05/19

日本電気－ NEC 衣類乾燥機一部発煙・発火の恐れ

14/05/19発表

事業者	日本電気
製品	衣類乾燥機 HD-45ZC/HD-45ZE
対象	NECブランド衣類乾燥機品番:HD-45ZC、HD-45ZE 製造期間:1994/09～1997/06 製造元:三洋電機
対処方法	点検・修理問い合せ先に連絡
お問い合せ	三洋電機電気衣類乾燥機市場対策室 0120-34-5390
発表	14/05/19

アイ・オー・データ機器－ I･O DATA 無線HDMIアダプタ一部電波法違反の...

14/05/19発表

事業者	アイ・オー・データ機器
製品	無線HDMIアダプタ WFD-HDMI
対象	商品型番:WFD-HDMI 出荷時期:2013/07/08～2014/04/14 ※商品本体底面に青色の丸印シールが貼られていないものが対象
対処方法	交換【手順】 (1)専用フォームから申込 (2)指定運送業者が新しい商品を配送。受取時に該当商品を運送業者に渡す
お問い合せ	アイ･オー･データ機器お客様相談窓口 0120-111-056 受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
発表	14/05/19

キヤノン－ Canon FAX、複合機一部設計認証時の試験方法に...

14/05/19発表

ローランド－ Roland 電子ピアノRD-800 ACコード誤挿入で故障...

14/04/09発表

事業者	ローランド
製品	デジタル・ピアノ RD-800
対象	デジタル・ピアノ RD-800
対処方法	出張修理(誤挿入を防ぐための対策) 問い合せ先に以下の内容で申込・申込内容:「RD-800 ACコード誤挿入対策」・郵便番号、住所、氏名、電話番号(出張修理を希望する場所、連絡先) ・製品の製造番号【修理内容】 ACコードがXLR端子に届かないよう固定【注意】必ずACコードが製品本体の正しい位置(製品背面右端 AC IN端子)に挿入されていることを確認の上、電源コンセントに接続
お問い合せ	ローランドお客様相談センター 050-3101-2555 受付時間：10:00～17:30(土日祝、会社規定休日除)
発表	14/04/09

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