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| 事業者 | アニプレックス |
|---|---|
| 製品 | 劇場版「空の境界」Blu-ray Disc Box |
| 対象 | 製品:劇場版「空の境界」Blu-ray Disc Box 発売日:2011/02/02 品番:ANZX 3921～3928 |
| 対処方法 | 正確な原因が判明次第良品を製造し、交換 【交換手順】 (1)下記フォームより良品送付先情報を登録 (2)化粧箱またはディスク収納ケースの良品を宅配便で発送 ※発送時期はそれぞれ異なる場合あり (3)良品が届いたら、同封の送付伝票にて、不具合の発生している化粧箱またはディスク収納ケースを返送 |
| お問い合せ |
・交換受付フォーム(PC):https://pro.form-mailer.jp/fms/9cf022c215882 ・交換専用問い合せ 0120-100-259 受付時間:平日10:00～20:00、土・日・祝日10:00～17:00 |
| 発表 | 11/02/10 |
| 事業者 | 積水化学工業 |
|---|---|
| 製品 | MJSII,MJSIII |
| 対象 | 型式:MJSII、MJSIII 販売時期:2000/04～2003/09(入居時期は数ヶ月後) 対象台数:5,600台 ※セキスイハイム、セキスイツーユーホームにオプションで設置 設置場所:主にリビング、ダイニングの壁やクローゼットの上の棚に、床から約2メートル程度の高い位置に取付 外観:ベージュ色。幅約24cm、高さ約31cm、厚み約1.5cmの箱型 |
| 対処方法 | 同等機能の製品に交換 工事内容については改めて案内 【対策完了までの注意】 対象製品で、下記のような異常や故障が確認された場合は主装置の電源を切り、問い合せ窓口へ連絡 ●主装置の異常 ・機器からの異音 ・異臭がする ・異常な発熱がある ●故障や調子が悪い ・受信時の電話のベルが鳴らない ・電話をかけられない ・電話が途中で切れる ・受話器を上げても音がしない ・ドアホンが使えない ※電源を切った後に再度電源を入れると主装置に負荷がかかるため、再度電源を入れることは絶対にしない |
| お問い合せ |
・北海道セキスイファミエス(株) 北海道:0120-201-816 ・セキスイファミエス東北(株) 宮城:0120-816-393 福島:0120-117-816 青森(青森): 0120-180-816 青森(八戸):0120-450-816 秋田:0120-338-160 岩手:0120-418-171 山形:0120-55-8163 ・茨城セキスイファミエス(株) 茨城/水戸:029-231-3061 茨城/つくば:029-823-1320 ・栃木セキスイハイム(株) 栃木/宇都宮:0120-119-816 栃木/両毛:0120-816-209 ・群馬セキスイハイム(株) 群馬:0120-353-323 ・セキスイファミエス信越(株) 長野(東北信):0120-664-816 長野(中南信):0120-669-816 新潟:0120-816-090 ・セキスイハイム東海(株) 静岡:0120-000-816 ・東京セキスイファミエス(株) 東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨:0120-145-816 ・セキスイファミエス中部(株) 愛知、岐阜、三重、富山、石川、福井:0120-057-816 ・セキスイファミエス近畿(株) 大阪、京都、兵庫(北部及び南東部)、滋賀、和歌山、福井(嶺南の一部):0120-149-816 ・セキスイハイム山陽(株) 兵庫(南西部):0120-066-816 ・香川セキスイファミエス(株) 香川:0120-00-8160 ・セキスイハイム東四国(株) 徳島:088-669-6816 ・高知セキスイファミエス(株) 高知:0120-83-3335 ・セキスイファミエス中四国(株) 岡山、広島、山口、鳥取、島根、愛媛:0120-009-816 ・セキスイファミエス九州(株) 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島:0120-38-0816 受付時間:365日24時間 |
| 発表 | 11/02/10 |
| 事業者 | 持田シーメンスメディカルシステム |
|---|---|
| 製品 | ソノビスタ FX |
| 対象 | 販売名:ソノビスタ FX 製造番号: 324278,324487,324279,324311,324615,324616,324927,324086,324289,324917,325064,324600,324617,324618 324984,324544,324712,324042,324793,324184,324365,324145,324265,324861,324068,324183,324840,324683 324684,324500,324181,324582,324044,324347,324348,324306,324207,324567,324843,324561,324416,324645 324660,324506,325050,324972,324386,324461,324193,324367,324065,324392,324309,324867,324868,324726 324566,324728,324030,324401,324633,324363,324657,324072,324070,324954,324869,324655,324794,324331 324384,324118,324058,324525,324678,324706,324551,324474,324874,324524,324139,324785,324399,324763 324218,324609,324967,324310,324813,324101,324290,324152,325034,324277,324914,324160,324855,324149 324177,324994,324221,324626,324032,324723,324097,325020,324588,324589,324682,324542,324543,324263 324656,324253,324661,324818,324817,324227,324420,324532,324125,324681,324129,324718,324251,324338 324842,324330,324773,324881,324601,324748,324247,324976,324151,324899,324834,324985,324671,324529 324699,324700,324004,324220,324553,325000,325006,324303,324352,324062,324953,324261,324232,325031 325032,325058,324403,324237,324133,324688,324961,324222,324862,324863,324767,324316,324317,324318 324319,324320,324447,324099,324355,324254,324255,324749,324854,324171,324897,324799,324189,324895 324896,324667,324674,324142,325029,324267,324482,324907,324528,324996,324017,324750,324664,324481 324668,324779,324197,324204,324262,324838,324839,324041,324830,324285,324885,324107,325022,324120 324770,324771,324381,324095,324315,324697,324538,324918,324919,324564,324800,324751,324894,324061 324977,324572,324570,324571,325061,324521,324446,324812,325044,325045,324211,324134,324056,324299 324293,324433,324174,324739,324721,324052,324391,324138,324737,324380,324388,324784,324011,324780 324410,324703,324273,325024,324132,324089,324458,324504,325054,324064,325016,325017,325060,324649 324257,324619,324191,325035,324281,324283,324240,325055,324533,324013,324490,324413,324423,324248 324604,324605,324606,324312,324175,325036,324209,324472,324910,324911,324286,324313,324314,324693 324913,324893,324764,324775,324037,324272,324781,324782,324412,324276,324786,324210,324722,324823 324889,324640,324687,324135,324467,324400,324876,324878,325049,324014,324093,324761,324762,324900 324836,324621,324569,324701,324702,324685,324717,324835,324341,325057,324883,324520,324406,324407 324408,324409,324832,324880,324024,324090,324978,324096,324991,324788,324789,324909,324323,324050 324049,324825,324745,324859,324948,324159,324172,324111,324143,324792,325009,324639,324828,324873 324223,324043,324045,324417,324507,324864,324865,324866,324586,324791,324100,324857,324015,324324 324292,324733,324212,325028,324969,324360,324361,324019,324298,324730,324238,324246,324491,324827 324870,324620,324847,324104,324694,324463,324890,324734,324067,324445,324665,324776,324241,324245 324250,324891,324892,324623,324105,324858,325018,324078,324398,324686,324822,324929,324456,324783 324964,324821,324358,324053,324741,324141,324581,324575,324161,325011,325008,324047,324483,324057 324731,324772,324322,324328,324777,324743,324719,324860,324680,324466,324239,324735,324288,324051 324778,324802,324115,324205,324021,324540,324199,324820,324574,324060,324302,324725,324959,324960 324902,324648,324459,324206,324334,324598,324599,325015,324887,324217,324430,324431,324432,324270 325043,324974,324906,324594,324455,324326,324271,324325,324982,324117,324562,324768,324573,324427 324583,324995,324236,324824,324769,324856,324201,324102,324585,324797,324523,324928,324636,324765 324549,324988,325062,325063,324349,325021,325014,324973,324987,325038,324597,324641,324216,324986 324811,324501,325037,324063,324296,324368,324952,324176,324707,324630,324249,324955,324350,324915 324428,324845,324846,324942,324632,324126,324173,324127,324871,324872,324059,325007,324038,324169 324214,324884,324801,324837,324144,324803,324695,324716,324039,324382,324614,324908,324094,324434 324022,324833,324608,324213,324727,324256,324814,324137,324148,324003,324028,324192,324713,324998 324710,324496,324304,324305,324644,324901,324048,324076,324554,324321,324121,324526,324968,324091 324997,324534,324975,324009,324724,325023,324489,324457,324663,324670,324087,324497,324166,324850 324448,324498,324509,324510,324511,324512,324513,324514,324515,324516,324517,324518,324519,324659 324027,324231,325056,324333,324499,324362,324819,324364,324808,324565,324669,324366,324295,324629 324415,324666,324522,324936,324202,324552,324387,324662,324389,324390,324103,324841,324005,324568 324844,325003,324106,324208,324738,324442,324746,324563,324300,324816,324336,324877,324266,324979 324268,324234,324242,324252,324965,324451,324692,324422,324109,324225,324580,324591,324882,324405 324119,324753,324747,325030,325013,324122,324983,324036,324454,324414,324084,324085,324215,324113 324035,325040,324098,324154,324116,324774,324642,324603,324443,324226,324752,324026,324203,324054 324112,324627,324421,324426,325027,324612,324168,324651,324613,324849,325012,324486,324075,324077 324999,324140,324488,324185,324228,324229,324092,324790,324479,324164,324345,324346,324460,324136 324182,324187,324186,324962,324123,324875,324679,324260,324354,324815,325052,324158,324736,324809 324677,324287,325019,324146,324150,324371,324375,324592,324593,324595,324631,324550,324646,324555 324888,324478,324012,324418,324545,324484,324165,324958,324031,324110,324826,324485,324852,324394 324178,324992,324244,324195,324993,324294,324402,324194,324596,324879,324503,324464,324198,324163 324577,324690,324578,324155,324576,324179,324625,324848,324372,324647,324676,324424,325065,325059 324190,324924,324925,324926,324536,324376,324180,324886,324638,324147,324798,324795,324071,324243 324635,324556,324938,324971,324922,324359,324732,324673,324444,324356,324766,324715,325026,324018 324624,324153,324537,324468,324921,324804,324607,324711,324083,324807,325025,324492,324493,324628 324188,324370,325041,325042,324653,324740,324916,324308,324233,324282,324558,324559,324652,324200 324034,324114,324634,324729,324920,324495,324329,325033,324219,324980,324584,324970,324429,324989 324425,324708,324340,324957,324351,324590,325002,324167,324494,324395,324541,324611,324343,324622 324259,324297,324658,325048,324280,324557,324269,324475,324476,324477,324742,324610,324258,324637 324704,324419,324373,324810,324831,324904,324327,324643,325051,324353,324411,324108,324851,324046 325039,324760,324654,324230,324755,324714,324805,324074,324291,324301,325001,324196,324435,324436 324157,324691,324530,324675,324705,324905,324480,324758,324759,324264,324903,324539,324709,324981 324378,324274,324990,324806,324337,324008,324016,324437,324438,324439,324440,324441,324449,324450 324452,324453,324130,324131,324698,325046,325047,324397,324335,324465,324224,324535,324796,324471 324088,324527,324404,324383,324235,324547,324912,324754,324546,324128,324505,324508,324307,324787 324956,324462,324284,324853,324040,324124,324531,324548,324829,324579,324689,324502,324720,324469 324470,325005,324963,325004,325010,324385,324756,324396,324023,324393 出荷台数:1,004台 出荷時期:2009/01～2010/12 |
| 対処方法 | 改修(ソフトウェア修正) |
| お問い合せ |
持田シーメンスメディカルシステム(株) CS部 担当者:安全管理責任者 山崎文義、品質保証責任者 前田誠 TEL:03-5423-8700 FAX:03-5423-8511 |
| 発表 | 11/02/09 |
| 事業者 | ユニットコム |
|---|---|
| 製品 | Lesance(レサンセ)シリーズ、BTO・CTO・ 組み立てキットパソコン、ノートパソコン、マザーボード(単品) |
| 対象 | 【Lesance(レサンセ)シリーズ】 LD/7HP-H6721/GTX570/2600154G(デスクトップ) LD/7HP-H6722/GTX460/26001T4G(デスクトップ) LD/7HP-H7721/GTX580/BD/26002T4(デスクトップ) LD/7HP-S5521/GTS450/24001T4G(デスクトップ) LD/7HP-S5522/25001T4G(デスクトップ) LD/H6721/GTX570-7P/2600154G(デスクトップ) LD/H6722/GTX460-7P/26001T4G(デスクトップ) LD/S5521/GTS450-7P/24001T4G(デスクトップ) LD/S5522-7P/25001T4G(デスクトップ) LNB/7HP-H7521/GTX460M/BD/2630QM(ノート) 【フェイス BTOパソコン】 FORTISSION i72600XN/DVR-W7H64(デスクトップ) PASSANT i72600GX/DVR(デスクトップ) PASSANT i72600GX-FFXIV-HP(デスクトップ) PASSANT i72600GX-FFXIV-PR(デスクトップ) PASSANT i72600GXS/BD Pro(デスクトップ) Seed Micro i72600XN/DVR-W7H(デスクトップ) PASSANT i52400GX/DVR(デスクトップ) PASSANT i52400GX-MHF(デスクトップ) Seed E i52400XN/DVR-W7H(デスクトップ) Seed Micro i52400X/DVR-W7H(デスクトップ) Progress MTX3 i72720XN/BDC-485(ノート) Progress MTX3 i72630XN/BDC-460(ノート) 【ツートップ BTOパソコン】 VIP G-Spec i52400P67/GTX460(デスクトップ) VIP G-Spec i72600P67/HD6870(デスクトップ) VIP G-Spec i72600/GTX460-MHF(デスクトップ) VIP G-Spec i72600P67/GTX460-FF14-HP(デスクトップ) VIP G-Spec i72600P67/GTX460-FF14-PR(デスクトップ) Xcute 2600H67/GTS450-HP(デスクトップ) VIP G-Spec i52400/GTS450-MHF(デスクトップ) Xcute-tm 2400P67/GT240-HP(デスクトップ) ViP Note-G751BC/GTX485(ノート) ViP Note-G751BC/GTX460(ノート) 【パソコン工房 BTOパソコン】 CLG668 TYPE-G(ノート) CLG669 TYPE-GX(ノート) CLG669 TYPE-GXR-16GB(ノート) CLG669EX TYPE-GXRR(ノート) CLG710 TYPE-GX(ノート) CLG710EX TYPE-GXRR(ノート) GS Silent710iCi5G(デスクトップ) GS Silent710iCi7G TYPE-SR(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-81Keys(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-B5(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-DMC4(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-FF(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-FSX(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-GF(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-GSP(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-L2(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-MHF(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-PSU(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-PW(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-ROHAN(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-SF4(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-SUN(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-TENCHI(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SR-TOA(デスクトップ) GS7010iCi5G TYPE-SRX(デスクトップ) GS7010iCi7G TYPE-SR-FFXIV(デスクトップ) GS7010iCi7G TYPE-SRX(デスクトップ) GS7010iCi7G TYPE-SRX-MHF(デスクトップ) GS7010iCi7R TYPE-SRX(デスクトップ) GS7010iCi7R TYPE-SRXX(デスクトップ) GS927iCi7G TYPE-SR(デスクトップ) GS927iCi7G TYPE-SRX(デスクトップ) MD7005iCi7G TYPE-SR(デスクトップ) MD7005iCi7G TYPE-SR-SILENT Rev2(デスクトップ) MD7005iCi7G TYPE-SRX(デスクトップ) MD7005iCi7G TYPE-SRX2(デスクトップ) MD7005iCi7G TYPE-SRX-SILENT Rev2(デスクトップ) MD7005iCi7R TYPE-SRXX(デスクトップ) MN510iCi5(デスクトップ) MN510iCi7G TYPE-SRX(デスクトップ) 【マザーボード(単品)】 ASRock P67 Extreme6 ASRock P67 Extreme4 ASRock P67 Pro3 ASRock H67M-GE ASRock H67M ASRock Fatal1ty P67 Professional ASRock P67 Transformer ASRock H67M-GE/HT ASUSteK P8P67 DELUXE ASUSteK P8P67 EVO ASUSteK P8P67 ASUSteK P8P67-M ASUSteK P8H67-V ASUSteK P8H67-M EVO ASUSteK P8H67-M PRO ASUSteK P8H67-M ASUSteK MAXIMUS IV EXTREME ASUSteK P8P67 LE ASUSteK P8H67-M LE ASUSteK P8P67 WS REVOLUTION BIOSTAR TP67XE BIOSTAR TH67XE BIOSTAR TP67B+ BIOSTAR TH67+ FOXCONN P67A-S FOXCONN H67M-S FOXCONN H67MP FOXCONN H67S GIGABYTE GA-P67A-UD3P GIGABYTE GA-P67A-UD3R GIGABYTE GA-P67A-UD3 GIGABYTE GA-H67A-UD3H GIGABYTE GA-H67MA-UD2H GIGABYTE GA-P67A-UD7 GIGABYTE GA-P67A-UD5 GIGABYTE GA-P67A-UD4 GIGABYTE GA-H67MA-D2H GIGABYTE GA-H67M-D2 intel DH67BL intel DH67CF intel DH67CL intel DH67GD intel DP67BA intel DP67BG intel DP67DE MSI P67A-C43 MSI H67MA-E45 MSI P67A-GD65 MSI P67A-GD55 ZOTAC H67ITX-A-E |
| 対処方法 | 【Lesance(レサンセ)シリーズ】 マザーボード無償交換。2011/04頃受付開始予定 【BTO・CTO・組み立てキットパソコン】 ・ポート接続変更。2011/02/09受付開始 ・SATAカード増設変更。2011/02/09受付開始 ・マザーボード無償交換。2011/04頃受付開始予定 【ノートパソコン】 メインボード無償交換。2011/04頃受付開始予定 ※希望者に対して、USB接続の外付けBlu-rayドライブを貸出し 【マザーボード(単品)】 メーカー無償交換受付。2011/04頃受付開始予定 |
| お問い合せ |
(株)ユニットコム インテル不具合お客様センター 0120-466-685(携帯電話・PHS・光電話利用可。一部IP電話を除く) 受付時間:10:00～19:00(土・日・祝日を含む) |
| 発表 | 11/02/04 |
| 事業者 | ヤンマーエネルギーシステム |
|---|---|
| 製品 | 防災用発電設備 APシリーズ |
| 対象 | 機種:AP110A、AP150A、AP220A、AP260A、AP300A、AP65B、AP95B、AP115B、AP150B、AP180B、AP350B、AP450B、AP500B、AP500BH、AP625BH、AP400C、AP450C、AP500C、AY20L-500L、AY20L-625L、AY20L-500H、AY20L-625H 製造時期:2004/04～2010/08まで(AP220A、AP260A、AP300Aは2006/04～2010/08まで) 全台数:3,789台 |
| 対処方法 | 修理(制御ソフト変更) ・具体的な説明と日程は商流(設備会社、建築会社、管理会社等)を通じて連絡 ・対象の設備を使用している場合は制御モードを確認し、「試験モード」になっている場合は「自動モード」に切り替え後、直ちに下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 品質保証部 コールセンター:0120-00-9211 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) |
| 発表 | 11/02/09 |
| 事業者 | 燦坤日本電器 |
|---|---|
| 製品 | ユーパ カーボンヒーター |
| 対象 | カーボンヒーター 2007年製 TSK-5328CT(1,760台) 2007年製 UHC-9T(10,303台) 2008年製/2009年製 UHC-3T(16,269台) 対象台数:計28,332台 |
| 対処方法 | 回収・交換または返金 該当者は直ちに使用を中止し、下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
燦坤日本電器(株) カーボンヒーター回収ダイヤル 0120-600-527 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) |
| 発表 | 11/02/09 |
| 事業者 | 興和 |
|---|---|
| 製品 | コーワ AP-6000 |
| 対象 | 販売名:コーワ AP-6000 製造番号: 1556600007,1556600008,1556600009,1556600012,1556600013,1556600014,1556600015,1556600016, 1556600017,1556600018,1556600021,1556600022,1556600023,1556600026,1556600027,1556600028, 1556600029,1556600030,1556600031,1556600033,1556600034,1556600035,1556600037,1556600039, 1556600042,1556600045,1556600046,1556600047,1556600048,1556600049,1556600050,1556600051, 1556600053,1556600055,1556600056,1556600058,1556600059,1556600060,1556600061,1556600062, 1556600063,1556600064,1556600065,1556600069,1556600070,1556600071,1556600072,1556600073, 1556600074,1556600075,1556600076,1556600077,1556600078,1556600079,1556600080,1556600081, 1556600085,1556600086,1556600087,1556600088,1556600090,1556600091,1556600092,1556600093, 1556600094,1556600095,1556600096,1556600097,1556600098,1556600099,1556600100,1556600101, 1556600102,1556600103,1556600106,1556600108,1556600109,1556600110,1556600111,1556600112, 1556600113,1556600114,1556600115,1556600116,1556600117,1556600118,1556600119,1556600120, 1556600121,1556600122,1556600123,1556600124,1556600125,1556600126,1556600127,1556600128, 1556600129,1556600130,1556600132,1556600133,1556600134,1556600135,1556600137,1556600138, 1556600139,1556600140,1556600141,1556600142,1556600143,1556600144,1556600145,1556600146, 1556600149,1556600152,1556600153,1556600154,1556600155,1556600157,1556600158,1556600159, 1556600160,1556600161,1556600163,1556600164,1556600165,1556600166,1556600168,1556600169, 1556600170,1556600172,1556600173,1556600174,1556600175,1556600176,1556600177,1556600178, 1556600179,1556600180,1556600181,1556600182,1556600183,1556600184,1556600185,1556600186, 1556600187,1556600189,1556600190,1556600191,1556600193,1556600194,1556600195,1556600196, 1556600197,1556600202,1556600204,1556600205,1556600208,1556600209,1556600210,1556600212, 1556600215,1556600216,1556600217,1556600218,1556600219,1556600220,1556600221,1556600222, 1556600223,1556600224,1556600225,1556600226,1556600227,1556600228,1556600229,1556600230, 1556600231,1556600232,1556600233,1556600234,1556600235,1556600238,1556600239,1556600241, 1556600242,1556600243,1556600247,1556600249,1556600250,1556600251,1556600252,1556600254, 1556600256,1556600257,1556600258,1556600259,1556600260,1556600261,1556600262,1556600263, 1556600264,1556600266,1556600267,1556600268,1556600271,1556600272,1556600273,1556600275, 1556600276,1556600277,1556600278,1556600280,1556600281,1556600282,1556600283,1556600285, 1556600286,1556600287,1556600288,1556600290,1556600293,1556600295,1556600296,1556600298, 1556600300,1556600301,1556600305,1556600307,1556600308,1556600309,1556600310,1556600311, 1556600313,1556600314,1556600315,1556600316,1556600318,1556600319,1556600320,1556600321, 1556600323,1556600324,1556600328,1556600329,1556600330,1556600332,1556600334,1556600336, 1556600337,1556600338,1556600339,1556600343,1556600344,1556600345,1556600353,1556600354, 1556600355,1556600356,1556600359,1556600362,1556600364,1556600365,1556600368,1556600369, 1556600370,1556600372,1556600373,1556600374,1556600377,1556600378,1556600380,1556600383, 1556600385,1556600386,1556600387,1556600388,1556600389,1556600390,1556600391 対象数量:279台 出荷時期:2006/08～2010/10 |
| 対処方法 | 改修(タッチパネルユニット交換、本体ソフトウェアバージョンアップ) |
| お問い合せ |
興和(株) 電機光学事業部 東京都中央区日本橋本町3-4-14 担当者:安全管理部 高梨悟彦 TEL:03-3279-7352 FAX:03-3279-7621 |
| 発表 | 11/02/08 |
| 事業者 | 日本ヒューレット・パッカード |
|---|---|
| 製品 | HP Pavilion シリーズ |
| 対象 | ・個人向けデスクトップパソコン HP Pavilion Desktop PC HPE-580jpシリーズ HP Pavilion Desktop PC p6745jpシリーズ HP Pavilion Desktop PC s5750jpシリーズ ・個人向けノートパソコン HP Pavilion Notebook PC dv7-5000シリーズ HP Pavilion Notebook PC dv6-4000 Premiumシリーズ |
| 対処方法 | ・対象チップセットを搭載する一部モデルの新規受注・製造・出荷を一時停止 販売再開については目処が立ち次第改めて案内 ・販売済の対象製品については不具合が修正された新品(同等または後継モデル)と交換 2011/04頃より開始の予定。詳細については下記窓口に問い合せ |
| お問い合せ |
日本ヒューレット・パッカード(株) 0120-080-383 携帯電話・PHSから:03-6416-6123 受付時間:月～金9:00～19:00、土10:00～17:00(日・祝日・年末年始、05/01を除く) 問い合せフォーム(PC):https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=13024 |
| 発表 | 11/02/04 |
| 事業者 | インテル |
|---|---|
| 製品 | インテル 6シリーズ Express チップセット |
| 対象 | インテル H67/P67 Express チップセットを使用しているデスクトップPC インテル HM67/HM65 Express チップセットを使用しているノートブックPC インテル ブランドのデスクトップ・マザーボード(DP67BG、DP67DE、DP67BA、DH67GD、DH67CL、DH67CF、DH67BL) |
| 対処方法 | ・使用しているシステムにこの問題の影響があると感じる場合には、コンピューター・メーカーまたは製品の購入元に問い合せ。該当するチップセットを搭載した製品の返品や交換に関する問い合せも、製品購入元で受付 ・問題を解決した新しいチップセット製品の製造を開始。新しいチップセット製品の出荷は2011/02半ばに開始予定 ・コンピューター・メーカーとの議論及び要望に基づき、この設計上の問題の影響を受けないPCのシステム構成でのみ利用できる「インテル 6シリーズ チップセット」の出荷を再開 |
| お問い合せ |
インテル(株) カスタマーサポート:http://www.intel.com/jp/support/feedback.htm?group=chipset |
| 発表 | 11/01/30 |
| 事業者 | GEヘルスケア・ジャパン |
|---|---|
| 製品 | クリニカルインフォメーションセンタ CIC Pro、ケアスケープ CIC Pro |
| 対象 | (1)クリニカルインフォメーションセンタ CIC 製造番号:LV0058、LV0066、LV0067、LV0068、LV0069、LV0070、LV0071、LV0072、LV0073、LV0074、LV0075、LV0076、LV0077、LV0082、LV0084、LV0086 数量:16台 出荷時期:2007/01～2009/04 (2)ケアスケープ CIC Pro 製造番号:LV0373、LV0374、LV0375、LV0376、LV0384、LV0385 数量:6台 出荷時期:2009/10～2010/10 |
| 対処方法 | 改修(ソフトウェア変更) |
| お問い合せ |
GEヘルスケア・ジャパン(株) 東京都日野市旭が丘4‐7‐127 担当者:品質保証本部 市販後安全監視室 財部健、山田藤昭 TEL:042‐585‐5811 FAX:042‐585‐5911 |
| 発表 | 11/02/07 |
| 事業者 | ダッドウェイ |
|---|---|
| 製品 | Sassy Black&White リフレッシュ・リングス |
| 対象 | 商品:Sassy Black&White リフレッシュ・リングス 品番: TYBW80026 |
| 対処方法 | ボール部分表面素材にキズ(本体の白いプラスチックが見える状態)がある場合は交換 |
| お問い合せ |
(株)ダッドウェイ カスタマーサービス 0120-880-188 受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く) |
| 発表 | 11/02/07 |
| 事業者 | 日本エイサー |
|---|---|
| 製品 | AS5750G-F74E/K,AS7750G-F78H/LK,AG3600-F74F/G,AM3920-F74F,AX3960-F54D |
| 対象 | AS5750G-F74E/K、AS7750G-F78H/LK(2011/01/28発売開始) AG3600-F74F/G、AM3920-F74F、AX3960-F54D(未発売) |
| 対処方法 | ●ノートパソコン AS5750G-F74E/K、AS7750G-F78H/LK 返品・返金 購入時の証明(レシートなど)を準備の上、下記問い合せ先に連絡 ●デスクトップパソコン AG3600-F74F/G、AM3920-F74F、AX3960-F54D 発売延期。詳細日程未定 |
| お問い合せ |
日本エイサー(株) カスタマーサービスセンター お客様専用ダイヤル:0570-01-6868 |
| 発表 | 11/02/07 |
| 事業者 | Project White |
|---|---|
| 製品 | eX.computer |
| 対象 | ●AeroStream RM5J-B31/S ・RM5J-C31/S ・RM7J-D31/S ・RA5J-E31/S ・RA7J-F31/S ●G-GEAR ・GA7J-B31/S ・GA7J-C31/S ・GA7J-D31/S ・GA7J-E31/S ・GA7J-F31/S ●AeroSlim ・RS5J-C31/S ・RS7J-D31/S ●Sencia ・LM5J-C31/N ・LM5J-D31/N ●Quadroモデル ・QM7J-B31/S ・QA7J-C31/S ●ゲーム推奨モデル ・FINAL FANTASY XIV 推奨認定モデル ・タワー オブ アイオン推奨認定モデル ・リネージュ2推奨認定モデル ・信長の野望Online推奨モデル ・モンスターハンターフロンティア推奨モデル ・バイオハザード5推奨モデル ・クライシス ウォーヘッド 対応モデル ・デビル メイ クライ 4 推奨モデル ・ロストプラネット推奨モデル ・Microsoft Game Studios推奨モデル ・ブレイドクロニクル推奨モデル ・新生R.O.H.A.N 推奨モデル ●その他モデル ・ネットショップ限定モデル(RA7J-Z31/NT1) ・GeForce GTX 560 Ti搭載モデル(GA7J-Y31/S) ●完成品モデル ・GA7J-E31/CP1 ・RM7J-C31/CP1 ・GA7J-C31/DE1 |
| 対処方法 | マザーボード交換 ・2011/04頃から順次対応予定 ・該当者には個別に案内を行う予定。店頭で持ち帰りのモデルを購入した場合は購入店に連絡する ※ボード交換の際にはデータが消去される可能性があるため、大切なデータは外付ドライブや各種メディアに保存する |
| お問い合せ |
ツクモ 問い合せフォーム(PC):http://www.tsukumo.co.jp/ts/hitokoto/sapo.html |
| 発表 | 11/02/01 |
| 事業者 | ソフトバンク |
|---|---|
| 製品 | データ通信料金 |
| 対象 | 誤課金発生期間:2010/10/01 13:38～2010/11/26 14:40 対象件数:164,288件 総額:35,120,321円(1件あたり平均約214円) |
| 対処方法 | 対象者には次回請求分等にて返金 |
| お問い合せ |
ソフトバンク お客様センター ・ソフトバンク携帯電話から:157 ・一般電話から:0800-919-0157 ・フリーコールがつながらない場合: 東日本地域:022-380-4380 東海地域:052-388-2002 関西地域:06-7669-0180 中国・四国・九州・沖縄地域:092-687-0010 |
| 発表 | 11/02/04 |
| 事業者 | ユニスター |
|---|---|
| 製品 | Fatal1ty P67 Professional,P67 Extreme4,P67 Transformer,H67M-GE,P67 Extreme6,P67 Pro3,H67M-GE/HT,H67M |
| 対象 | Fatal1ty P67 Professional P67 Extreme6 P67 Extreme4 P67 Pro3 P67 Transformer H67M-GE/HT H67M-GE H67M ※「ユニスター」保証ステッカーが貼付された製品が対象 |
| 対処方法 | 回収・交換 具体的な交換方法、スケジュールについてはASRock社と協議の上、(株)ユニスターWebサイトで追って発表 【問題回避方法】 該当製品が搭載するSATA 6Gb/sポート及びeSATA 3Gb/sポートには問題はない。SATA 6Gb/sポートには、SATA 6Gb/s対応機器だけでなくSATA 3Gb/s対応機器も接続できるため、HDDや光学ドライブなどの全てのSATA接続を行う機器を、SATA 6Gb/sポートまたはeSATA 3Gb/sポートに接続して使用する。ただし、Marvell製チップ(JMicron製チップは除く)に接続されているSATA 6Gb/sポートは、OSの起動ドライブとしては使用できないため注意する |
| お問い合せ |
(株)ユニスター TEL:03-5812-5791 FAX:03-3834-5790 |
| 発表 | 11/02/04 |
| 事業者 | 日本エー・アイ・シー |
|---|---|
| 製品 | アラジン 石油ファンヒーター |
| 対象 | 機種:アラジン 石油ファンヒーター AKF-P321N(W) JANコード:4962365015371 販売時期:2010/08～ 対象台数:151,182台 |
| 対処方法 | ●注意喚起 ・製品の運転開始時は運転ボタンを強く押しこみ、赤ランプの点灯を確認 約2分後に自動点火し、送風が始まる。燃焼確認窓から正常に燃焼していることを確認 ・停止時は運転ボタンを強く押しこみ、赤ランプが消えたことを確認 ●正常に点火せず、「U10」、「H31」、「H83」のエラー表示が出た製品については、点検・修理 |
| お問い合せ |
アラジン石油ファンヒーターお客様相談室 0120-15-1059 受付時間:9:00～19:00(土・日・祝日を除く) ※2011/03末までは、土・日・祝日9:00～17:00受付 |
| 発表 | 11/02/04 |
| 事業者 | アスク |
|---|---|
| 製品 | ZOTAC H67ITX-WiFi |
| 対象 | ZOTAC社製マザーボード 製品名:ZOTAC H67ITX-WiFi 型番:H67ITX-A-E JANコード:4537694111287 |
| 対処方法 | 対策済品との交換 ・交換時期は2011/04上旬以降を予定。具体的なスケジュールについてはZOTAC社と調整の上、追って報告 ・交換手続については(株)アスクサポートにて直接対応するため、販売店への問い合せは控えること ・交換の準備が整うまでの間はSATA2.0ポートへの接続を行わず、SATA3.0ポートで使用する |
| お問い合せ |
(株)アスク サポートセンター メール:support@ask-corp.co.jp TEL:03-5215-5652 FAX:03-6279-5731 受付時間:平日10:00～12:00/13:00～16:00(土・日・祝日・特定休日を除く) |
| 発表 | 11/02/04 |
| 事業者 | シネックス |
|---|---|
| 製品 | BLKDH67BL,BOXDH67BL,BLKDH67CL,BOXDH67CL,BOXDH67CF,BOXDH67GD,BOXDP67BA,BOXDP67BG,BOXDP67DE |
| 対象 | 型番(JAN コード): BLKDH67BL(0735858216937) BOXDH67BL(0735858216975) BLKDH67CL(0735858216951) BOXDH67CL(0735858217019) BOXDH67CF(0735858216999) BOXDH67GD(0735858217033) BOXDP67BA(0735858217088) BOXDP67BG(0735858217101) BOXDP67DE(0735858217125) |
| 対処方法 | 一時出荷停止、回収・交換 具体的なスケジュール、交換対応プロセスはインテル社と協議中。対応方法が決定次第、改めて案内 |
| お問い合せ |
・(株)シネックス担当営業に直接問い合せ |
| 発表 | 11/02/03 |
| 事業者 | 大阪ガス | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 製品 | 給湯暖房用熱源機(エコジョーズ) | ||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 回路部品の不具合により不使用時に風呂ポンプが運転する現象が発生した場合は、無償で修理 | ||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
大阪ガス(株) お客様センター 0120-0-94817 受付時間:月～土9:00～19:00、日・祝日9:00～17:00 |
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| 発表 | 11/02/03 |
| 事業者 | 東京ガスエネルギー | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 製品 | 暖房風呂給湯器 | ||||||
| 対象 |
※機種名は製品本体前面部に貼付の銘板に記載 |
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| 対処方法 | (株)ガスターにて点検・修理(部品交換) 部品が整う2011/04中旬以降に作業実施。対象者には順次連絡 |
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| お問い合せ |
0120-383-575 受付時間: 2011/02/13(日)まで:9:00～19:00(土・日・祝日を含む) 2011/02/14(月)以降:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) |
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| 発表 | 11/02/03 |
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