リコール/回収検索

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マウスコンピューター－ mouse 一部ノートPCバッテリパック発煙・発火...

19/12/09発表

事業者	マウスコンピューター
製品	LB-B500シリーズ/LB-B510シリーズ/MPro-NB5xxシリーズ、LB-C500シリーズ/LB-C29xxシリーズ/LB-W55シリーズ/NR29550シリーズ/MB-W55シリーズ、MB-C2950シリーズ
対象	LB-B500シリーズ/LB-B510シリーズ/MPro-NB5xxシリーズ LB-C500シリーズ/LB-C29xxシリーズ/LB-W55シリーズ/NR29550シリーズ/MB-W55シリーズ MB-C2950シリーズ ※対象機種が複数あるため、必ず専用Webサイトのシリアル番号検索で対象か否かを確認製造期間:2013/09～2016/08 対象台数:25,372台
対処方法	バッテリパック交換・回収
お問い合せ	マウスコンピューター専用問い合せ窓口 0120-964-998 受付時間：24時間365日
発表	19/12/09

アールビバン－アールビバンクリップライト一部発煙・発火の...

19/12/02発表

事業者	アールビバン
製品	LED カラフルクリップライト
対象	製品:LED カラフルクリップライト販売期間:2016/12～2019/11 提供・販売方法: ・アールビバンの特定版画購入者・アールビバン店舗・催事のグッズコーナー・アールビバン友の会・メンバーシップ対象台数:1,518台 ※アールビバンが直接提供・販売したものに限る
対処方法	良品と交換・住所を把握しているユーザーには書面で案内・店頭で購入した場合は、京浜蓄電池工業に連絡
お問い合せ	供給元:京浜蓄電池工業特販グループ
発表	19/12/02

デンソー－発火恐れで回収中遠赤ヒーター12機種今一度確...

19/12/01発表

JVCケンウッド－ JVC ポータブル電源3機種電源コード仕様違い

19/11/28発表

事業者	JVCケンウッド
製品	BN-RB3-C,BN-RB5-C,BN-RB6-C
対象	商品名:ポータブル電源 MODEL名:BN-RB3-C、BN-RB5-C、BN-RB6-C 対象品が含まれる商品の販売期間:2019/10/15～2019/11下旬【対象品の見分け方】対象品(非二重被覆コード):コード中央にくぼみあり正規品(二重被覆コード):コードにくぼみなし
対処方法	電源コード交換非二重被覆の電源コードが同梱されている場合は、JVCケンウッド専用窓口に連絡
お問い合せ	JVCケンウッドカスタマーサポートセンターポータブル電源電源コード交換専用窓口 0120-807-156 受付時間：月～金9:30～18:00、土9:30～12:00/13:00～17:30(日祝、会社休日除)
発表	19/11/28

インフィニテグラ－インフィニテグラ高感度防滴カメラ一部内部に...

19/11/25発表

TASCAM － beyerdynamic ワイヤレスイヤホン一部異常過熱...

19/11/21発表

事業者	TASCAM
製品	beyerdynamic BLUE BYRD JP
対象	製品:Bluetooth対応ワイヤレスイヤホン beyerdynamic BLUE BYRD JP JANコード:4907034 131280
対処方法	・販売終了・回収・返金
お問い合せ	タスカムカスタマーサポート
発表	19/11/21

ソニー－ソニー EマウントレンズSEL1635GM 装着時に不具...

19/11/14発表

事業者	ソニー
製品	デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ SEL1635GM
対象	製品:デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ FE 16-35mm F2.8 GM 「SEL1635GM」製造番号:1800502～1823192の一部発売日:2017/07/28 事象: ・レンズ装着時、カメラが操作を受け付けない・レンズ装着時、カメラの画面が正常に表示されない
対処方法	引取修理無償修理受付期間:2023/03/31まで
お問い合せ	αコールセンター 0120-672-221 受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
発表	19/11/14

コーナン商事－コーナン電気用品安全法違反の80品目今一度確...

19/11/13発表

事業者	コーナン商事
製品	電気用品
対象	商品型番確認【専用サイト】 http://www.kohnan oshirase.com
対処方法	回収・返金商品を最寄りのコーナン店舗に持込
お問い合せ	コーナン商事 0120-171-657 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	19/11/13

コーナン商事－コーナンメカ式壁掛け扇発火の可能性

19/11/13発表

事業者	コーナン商事
製品	メカ式壁掛け扇 KMK-3119M(2011年製)
対象	商品:メカ式壁掛け扇型番:KMK-3119M JANコード:4522831685226 販売期間:2011/04/04～2013/12/01 対象台数:14,588台
対処方法	回収・返金商品を最寄りのコーナン店舗に持込
お問い合せ	コーナン商事 0120-171-657 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	19/11/13

キングジム－テプラ Grand WR1000付属ACアダプタ発火の恐れ

19/11/05発表

事業者	キングジム
製品	テプラ Grand WR1000付属ACアダプタ
対象	製品:テプラ Grand WR1000付属ACアダプタ品番:AS2437 シリアル番号(刻印):110101C～131231C 販売期間:2011/08～2018/10 対象台数:8,412台 ※シリアル番号の先頭二桁が14以降、及びシリアル番号の刻印がなく、側面にバーコードラベルの貼られているアダプタは対象外
対処方法	ACアダプタ交換専用フォームから申込
お問い合せ
発表	19/11/05

mhエンタープライズ－ビタントニオケトル一部ハンドル外れや焼損の...

19/11/01発表

事業者	mhエンタープライズ
製品	ビタントニオ・温調ドリップケトル VEK-10-K
対象	品名:ビタントニオ温調ドリップケトル品番:VEK-10-K ロット番号 :U08-C、U10-A、V05-C JANコード:4968291308761 販売時期:2018/09～2019/09 対象台数:9,101台
対処方法	改善品と一式交換製品の使用を直ちに中止し、専用窓口に連絡
お問い合せ	ビタントニオ・温調ドリップケトル自主回収窓口 0120-537-241
発表	19/11/01

イデアインターナショナル－ LEXON MINO X/MINO スピーカー技適マーク表示...

19/10/31発表

事業者	イデアインターナショナル
製品	LEXON MINO X/MINO スピーカー
対象	・MINO X 防水BTスピーカー LA120B9-LBL ・MINO X 防水BTスピーカー LA120K9-KH ・MINO X 防水BTスピーカー LA120N9-BK ・MINO X 防水BTスピーカー LA120O9-OR ・MINO X 防水BTスピーカー LA120P9-PK ・MINO X 防水BTスピーカー LA120Y9-YW ・MINO X 防水BTスピーカー LA120BF9-BL ・MINO X 防水BTスピーカー LA120R9-RD ・MINO BTスピーカー LA113TLP-LPK 販売期間:2019/09～2019/10 累計販売数:MINO X 46台、MINO 10台【技術適合マーク確認方法】 MINO X 防水BTスピーカー:商品購入時にシリコンカバーをめくり、本体にシール貼付がないものが対象 MINO BTスピーカー LA113TLP-LPK:商品購入時にシール貼付がないものが対象
対処方法	交換イデアインターナショナルお客様相談窓口に連絡
お問い合せ	イデアインターナショナルお客様相談窓口 LEXON係 03-5446-9511 受付時間：10:00～17:00(土日祝、会社休業日等除)
発表	19/10/31

ディーゼルジャパン－ DIESEL スマートウォッチ一部裏蓋外れる恐れ

19/10/18発表

事業者	ディーゼルジャパン
製品	DIESEL ON スマートウォッチ GENERATION 4 DT2009/DT2011
対象	商品:2018年秋冬コレクション DIESEL ON スマートウォッチ GENERATION 4 品番:DT2009(47,000円+税)、DT2011(51,000円+税) シリアルナンバー:CODから始まる英数字12桁の上4～6桁がCOD910より小さいもの例)COD9034D0446
対処方法	新作と交換または返金シリアルナンバーが該当する場合は、問い合せ窓口に連絡
お問い合せ
発表	19/10/18

富士通ゼネラル－エアコンノクリアXシリーズ室内機ソフトウェア...

19/10/15発表

事業者	富士通ゼネラル
製品	エアコン「ノクリア Xシリーズ」室内機
対象	該当製品の詳細確認方法　https://www.fujitsu-general.com/jp/i_info/as1910/index.html 該当機種名(形名)および該当製品が含まれる製造番号範囲該当機種名(形名)室内機　/　該当製品が含まれる製造番号 AS-X22J-W　/　E000001～E001852 AS-X25J-W　/　E000001～E000902 AS-X28J-W　/　E000001～E004250 AS-X40J2W　/　E000001～E007250 AS-X56J2W　/　E000001～E010250 AS-X63J2W　/　E000001～E003400 AS-X71J2W　/　E000001～E003200 AS-X80J2W　/　E000001～E002200 AS-229XE7　/　E000001～E000110 AS-259XE7　/　E000001～E000110 AS-289XE7　/　E000001～E000160 AS-409X2E7　/　E000001～E000160 AS-569X2E7　/　E000001～E000160 AS-639X2E7　/　E000001～E000160 AS-719X2E7　/　E000001～E000160 AS-809X2E7　/　E000001～E000110 ※製造番号範囲内でも該当しない製品がある
対処方法	対象製品か確認のうえ該当の場合、下記の窓口まで連絡。富士通ゼネラルコールセンター　0120-559-536 訪問のうえ「ソフトウェアの修正対応(無償)」該当製品の詳細確認方法　https://www.fujitsu-general.com/jp/i_info/as1910/index.html
お問い合せ	富士通ゼネラルコールセンター 0120-559-536 受付時間：土日祝日、年末年始など休業日除く
発表	19/10/15

完実電気－ Happy Plugsワイヤレスイヤホン一部異常発熱の...

19/10/08発表

事業者	完実電気
製品	Bluetooth Wireless earphone, Happy Plugs Wireless2
対象	製品:Bluetooth Wireless earphone, Happy Plugs Wireless2 JANコード: Black-Gold 0811613031059 White 0811613031073 Pink-Gold 0811613031080 販売期間:2019/04/03～2019/04/10 対象台数:621台
対処方法	回収・交換商品の使用を直ちに中止し、完実電気に連絡
お問い合せ	完実電気 0120-00-2394 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	19/10/08

イツワ商事－イツワ商事 USB扇風機内蔵電池が発火し外郭焼...

19/10/04発表

パナソニック－パナソニック掃除機一部電気用品安全法の規格...

19/09/25発表

ブラザー工業－ブラザーラベルプリンターACアダプター一部不...

19/09/25発表

事業者	ブラザー工業
製品	ラベルプリンター QL-820NWB 付属ACアダプター
対象	機種名:ラベルプリンター QL-820NWB 製造期間:2019/06～2019/07 製造元:ブラザー工業(株) 販売元:ブラザー販売(株) 対象台数:171台製品シリアル番号範囲: F9Z241518 - F9Z241577 F9Z241578 - F9Z241817 G9Z330382 - G9Z330504 ACアダプター(D0181K001)のロット番号:1519 ※シリアル番号は、製品のカバーを開けた奥にあるシールに記載(最初の6桁(E76927)は除外して、左から7桁目以降(下9桁)) ※ACアダプターのロット番号は、底面定格銘板に記載
対処方法	ACアダプター交換製品の使用を控え、専用窓口に連絡
お問い合せ	ブラザーコールセンター 0120-600-078 受付時間：9:00～18:00(月～土)
発表	19/09/25

オートバックスセブン－オートバックスハンディクリーナー一部発火の...

19/09/13発表

事業者	オートバックスセブン
製品	VOLCANO(ボルケーノ) VC-350 コードレスハンディクリーナー
対象	製品:VOLCANO VC-350 コードレスハンディクリーナー JANコード:6951587201110 販売価格:4,999円(税別) 販売時期:2018/03～販売台数:17,082台販売店舗:全国のオートバックス、スーパーオートバックス、オートバックス公式サイト・オートバックスドットコム
対処方法	回収・返金製品の充電・使用を直ちに中止し、ボルケーノ回収事務局に連絡
お問い合せ	オートバックスセブンボルケーノVC-350回収事務局 0120-977-403
発表	19/09/13

ベガコーポレーション－照明器具ソケット金具の性状の一部に懸念

19/09/11発表

事業者	ベガコーポレーション
製品	ジャスミーナ4
対象	【対象商品】商品名:　ジャスミーナ4 カラー:　ナチュラル、ブラウン商品サイズ(約):　幅95x奥行15x高さ35.5cm 販売期間:　2016年12月～2018年9月
お問い合せ	ベガコーポレーション受注カスタマー部カスタマーサポートグループ 050-3818-2384 受付時間：平日 9:45～17:45
発表	19/09/11

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