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ID:39630
発表
2020/06/11
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回収&交換

SONY SDカード タフシリーズ(SF-G,SF-M)で記録不具合


SONY 「SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード一部シリーズ 記録不具合」 交換

事業者:

ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社

連絡先 事業者情報一覧
製品:

SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード「SF-Mシリーズ タフ仕様」SF-M64T/SF-M128T/SF-M256T、「SF-Gシリーズ タフ仕様」SF-G32T/SF-G64T/SF-G128T

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.sony.jp/rec-media/info/20200611.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
使い方相談窓口

0120-333-020

受付時間:月~金:9:00~18:00 / 土日祝日:9:00~17:00 (年末年始を除く


(上記に連絡、最初のガイダンスが流れている間に「999」 + 「#」を押す)
携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルが利用不可の場合
050-3754-9577(有料)

チャットでのお問い合わせ
https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/info/chat_20200611.html
対象
SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード
「SF-Mシリーズ タフ仕様」SF-M64T/SF-M128T/SF-M256T
「SF-Gシリーズ タフ仕様」SF-G32T/SF-G64T/SF-G128T
 
【該当品の特徴および確認方法】
1-1, SF-Mシリーズ タフ仕様
製品裏面の左下に★のマークが「ない」製品が該当。
SF-M64T/SF-M128T/SF-M256T
1-2, SF-Gシリーズ タフ仕様
製品裏面の左下に★マークが「なく」、かつ、その下の記号が「TV」からはじまる製品が無償交換の対象。
(「TR」からはじまる製品は、品質に問題ないので交換対象外) 
SF-G32T/SF-G64T/SF-G128T
 
【無償交換期間】
2022年3月31日まで
対処方法
回収・交換
該当製品か確認の上、該当する場合は窓口まで連絡。
内容
SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-Mシリーズ タフ仕様、SF-Gシリーズ タフ仕様の一部において、ビデオスピードクラス対応のカメラで動画を撮影するとき記録済みデータを破損する、正常に記録されない、などの事象が発生することが判明した。対象製品について無償で交換する。(R+編集部)
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