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- 31件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
竹材 折りたためるスツール |
| 対象 |
商品名 「竹材 折りたためるスツール」
サイズ 約幅34㎝×奥行37㎝×高さ60㎝
JAN 4550344172223
販売台数 16,117台
販売開始日 2023年7月20日
価格 4,990円(税込)
商品名 「竹材 折りたためるスツール 小」
サイズ 約幅34㎝×奥行31㎝×高さ45㎝
JAN 4550583497897
販売台数 3,910台
販売開始日 2024年1月11日
価格 4,490円(税込)
販売店舗: 全国の無印良品店舗、無印良品ネットストア、Amazon、楽天市場、ASKUL/LOHACO、ZOZO
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| 対処方法 |
使用中止
無印良品店舗まで持ちこみ
ウェブフォームより回収申込み
商品代金を返金 |
| お問い合せ |
株式会社良品計画 お客様相談室
0120-64-0433
受付時間：月-土 9:30-17:00（日,年末年始は除く）
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| 発表 |
25/02/19 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
竹材 折りたためるスツール |
| 対象 |
商品名:「竹材 折りたためるスツール」
※「竹材 折りたためるスツール 小」(約幅34㎝×奥行31㎝×高さ45㎝、価格:4,490円)は、回収対象外
サイズ:約幅34㎝×奥行37㎝×高さ60㎝
JAN:4550344172223
販売台数: 3,998台
販売開始日:2023年7月20日
価格:4,990円(税込)
販売店:全国の無印良品店舗、無印良品ネットストア、Amazon、楽天市場、ASKUL/LOHACO、ZOZO
対象ロットナンバー:8桁の頭4桁の数字が「0524、0605、0709、0715、0730、0906」の商品
ロットナンバーの確認方法:商品の座面下に記載されているロットナンバーを確認 |
| 対処方法 |
自主回収 |
| お問い合せ |
株式会社良品計画 お客様相談室
0120-64-0433
受付時間：月-土 9:30-17:00（日,年末年始は除く）
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| 発表 |
25/01/24 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
フィルム歯みがき |
| 対象 |
商品名:フィルム歯みがき(JAN4547315005543)
効能・効果又は用途等:歯みがき
製造販売元:ツキオカフィルム製薬(株)
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| 対処方法 |
回収・返金
商品が手元にある場合は、使用を中止し、最寄りの無印良品店舗に持ち込み、またはWEB回収受付ご登録フォームで申込み、または「フィルム歯みがき」商品回収フリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
フィルム歯みがき商品回収コールセンター
0120-392-021
受付時間：9:30～17:30
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| 発表 |
24/02/01 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
電気ケトル MJ-EK5A |
| 対象 |
<回収対象商品>
機種: 電気ケトル
型番: MJ-EK5A
製造番号:
DR4C191
DR4D172
DR4J073
DR4L013
DR5A063
JAN: 4547315236756
製造期間: 2014年3月～2015年1月
型番確認方法: 本体側面貼付の『定格銘板(ラベル)』を確認。
製造番号確認方法: 本本体底面貼付の『製造番号表示シール』にて確認。 |
| 対処方法 |
使用を中止し、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、ウェブフォームでの回収お申込み、またはフリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。代金を返金させていただきます。
<お客様問い合わせ窓口>
[店舗へのお持ち込み]以下より最寄りの店舗を検索ください。
https://www.muji.com/jp/ja/shop
[ウェブでの回収依頼]
「電気ケトル MJ-EK5A」商品回収フォーム
https://www.muji.net/service-bin/store_form_r01/store_form_r01.php
[電話での問い合わせ]
(株)良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル(無料) 0120-64-0433
受付時間 9:30～17:00(日曜および年末年始を除く)
※2024年1月26日(金)～29日(月)は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止 |
| お問い合せ |
（株）良品計画 お客様相談室
0120-64-0433
受付時間：9:30～17:00（日曜および年末年始を除く）
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| 発表 |
24/01/16 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳 |
| 対象 |
<対象商品>
サーキュレーター
「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」
型番 MJ-CIS06
JAN 4550583310875
販売開始日 2023年5月11日
販売台数 43,516台
価格 4,990円(税込)
販売店舗 全国の無印良品各店、無印良品ネットストア、無印良品 楽天市場オンラインショップ、ASKUL/LOHACO
対象商品確認方法 商品裏の台座に記載されている型番をご確認ください。
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| 対処方法 |
最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。
代金を返金させていただきます。
<お客様問い合わせ窓口>
[ご連絡先]
(株)良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル(無料) 0120-64-0336
受付時間 9:30～17:30 (日曜および年末年始を除く)
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| お問い合せ |
良品計画 お客様相談室
0120-64-0336
受付時間：９:３０～１７:３０ (日曜および年末年始を除く)
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| 発表 |
23/09/08 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
ジュート麻スリッパ |
| 対象 |
| JANコード |
商品名 |
サイズ・色 |
価格 |
| 4547315288793 |
ジュート麻スリッパ |
M/23.5～25cm用・ブラウン |
税込990円 |
| 4547315288809 |
L/25～26.5cm用・ブラウン |
| 4550512898757 |
M/23.5～25cm用・ベージュ |
| 4550512898764 |
L/25～26.5cm用・ベージュ |
| 4550512898788 |
M/23.5～25cm用・グレー |
| 4550512898795 |
L/25～26.5cm用・グレー |
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| 対処方法 |
返品または交換を希望する場合は、無印良品の最寄り店舗に問い合わせ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/07/25 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
無印良品 電気ケトル TP-R500 |
| 対象 |
機種:電気ケトル
型番:TP-R500
製造年:2011～2013年製
製造番号:全製造番号(DR1B211、DR1B241、DR1E261、DR2D262、DR3A112、DR3F072)
販売期間:2011/03/17～2015/01/13
※型番は、本体側面貼付の定格銘板で確認
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| 対処方法 |
回収・返金または後継機種(MJ-EK5A)に交換
商品の使用を直ちに中止し、ツインバード工業専用フリーダイヤルに連絡またはweb入力フォームから申込 |
| お問い合せ |
ツインバード工業 専用フリーダイヤル
0120-7070-66
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
19/02/12 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
綿ポリエステル変り織ソファ用カバー |
| 対象 |
| 素材 |
既成/
オーダー |
商品シリーズ名称 |
該当JAN数 |
発売日 |
誤表記媒体 |
| 該当商品詳細:https://ryohin-keikaku.jp/news/pdf/2018_0109.pdf |
綿ポリエステル
変り織 |
既成 |
ハイバックリクライニングソファ用カバー |
6 |
2015/06/18 |
商品タグ |
| ソファ本体用カバー |
26 |
2015/09/03 |
店頭POP |
| ユニットソファ用カバー |
22 |
2015/09/03
(一部2017/05/11) |
リビングでもダイニングでも
つかえるソファ用カバー |
12 |
2015/09/03
(一部2017/12/08) |
| ラウンジソファ用カバー |
4 |
2016/09/08 |
| 木製ソファフレーム用カバー |
2 |
2015/09/03 |
店頭POP・
カタログ |
| オーダー |
上記全てのソファカバーのオーダー商品 |
59 |
- |
店頭POP |
| 過去商品のソファカバーのオーダー商品 |
28 |
- |
【見分け方】
上記のうち一部には撥水加工が施されている対象外商品あり。商品内側に縫い付けられた洗濯ラベル表示を確認
対象商品の洗濯ラベル(撥水加工なし):「組成 綿70% ポリエステル30%」
対象外商品の洗濯ラベル(撥水加工あり):「組成 綿65% ポリエステル35%」
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| 対処方法 |
希望者に返品対応
良品計画お客様室に連絡 |
| お問い合せ |
良品計画 お客様室
0120-64-0336
受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
|
| 発表 |
18/01/09 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
オーク材ペーパーコードチェア |
| 対象 |
商品:オーク材ペーパーコードチェア
JANコード:4547315256433
価格:39,000円(税込)
販売期間:2013/12/26～2017/09/21
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| 対処方法 |
・訂正:品質表示、カタログ 表面加工表記
【誤】ウレタン樹脂塗装
【正】ラッカー塗装
・配送での購入者には正しい表記の品質表示送付
・店舗より持ち帰った場合は、最寄りの無印良品店舗または良品計画お客様室に申出 |
| お問い合せ |
良品計画 お客様室
0120-14-6404
受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
|
| 発表 |
17/10/13 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 電気ケトル TP-R500 |
| 対象 |
機種:電気ケトル
型番:TP-R500
製造年:2011～2013年製造
製造番号:全製造番号(DR1B211、DR1B241、DR1E261、DR2D262、DR3A112、DR3F072)
JANコード:4548718936847
販売期間:2011/03/17～2015/01/13
販売台数:17,962台
※型番は、本体側面貼付の定格銘板で確認
※製造番号は、本体底面貼付の製造番号表示シールで確認
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、ツインバード工業 サービスセンターに連絡またはweb入力フォームから申込 |
| お問い合せ |
ツインバード工業 サービスセンター
0120-7070-66
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
17/05/18 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 電気ケトル TP-R500 |
| 対象 |
機種:電気ケトル
型番:TP-R500
製造年:2011～2013年製
製造番号:全製造番号(DR1B211、DR1B241、DR1E261、DR2D262、DR3A112、DR3F072)
JANコード:4548718936847
販売期間:2011/03/17～2015/01/13
販売数:17,962台
※型番は、本体側面貼付の定格銘板で確認
※製造番号は、本体底面貼付の製造番号表示シールで確認
|
| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、ツインバード工業サービスセンターに連絡またはWeb入力フォームから申込 |
| お問い合せ |
ツインバード工業
0120‐7070‐66
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
16/05/30 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 ブナ材スツール、カバー各種 |
| 対象 |
【商品】
| JANコード |
商品 |
| 4547315117185 |
ブナ材スツール・丸・布座 |
| 4547315117192 |
ブナ材スツール・楕円・布座 |
【スツール専用カバー】
| JANコード |
商品 |
| 4547315120079 |
ブナ材スツール・丸・布座用カバー・綿シェニール/ライトグレー |
| 4547315120086 |
ブナ材スツール・丸・布座用カバー・綿シェニール/グリーン |
| 4547315256921 |
ブナ材スツール・楕円・布座用カバー・綿シェニール/ライトグレー |
| 4547315256938 |
ブナ材スツール・楕円・布座用カバー・綿シェニール/グリーン |
【限定販売 スツール専用カバー】
販売期間:2014/09/12～2015/06/19
| JANコード |
商品 |
| 4549337138476 |
ブナ材スツール・丸用カバー/mina×NUNO |
| 4549337138490 |
ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 1 |
| 4549337138506 |
ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 2 |
| 4549337138513 |
ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 3 |
| 4549337138520 |
ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 4 |
| 4549337138483 |
ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×mina |
| 4549337138568 |
ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 1 |
| 4549337138575 |
ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 2 |
| 4549337138582 |
ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 3 |
| 4549337138599 |
ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 4 |
確認方法:
・脚の形状が丸棒(脚が角棒のスツールは対象外)
・座面裏の品質表示でJANコードを確認
丸・布座・・・「15-117185」
楕円・布座・・・「15-117192」
|
| 対処方法 |
回収・返金
返金方法:良品計画お客様室に連絡。窓口で案内
回収方法:都合のよい訪問日にヤマト運輸で商品を引き取り |
| お問い合せ |
良品計画 お客様室 ブナ材スツール係
0120-64-0772
受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
|
| 発表 |
15/09/18 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 電気ケトル TP-R500 |
| 対象 |
機種:電気ケトル
型番:TP-R500
製造年:2013年製
製造番号:DR3F072
JANコード:4548718936847
販売期間:2013/06/24～2015/01/13
販売台数:3,015台
※型番は、本体側面貼付の定格銘板で確認
※製造番号は、本体底面貼付の製造番号表示シールで確認
|
| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ツインバード工業 サービスセンター
0120-7070-66
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
15/01/17 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 電気洗濯乾燥機・8kg(M-AW80A) |
| 対象 |
製品:無印良品 電気洗濯乾燥機・8kg
機種名:M-AW80A
※機種名(型名)は洗濯機蓋裏面の銘板に記載
|
| 対処方法 |
点検・修理
製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡
※特に、操作パネルの液晶表示部に"E6"や"E7"のエラーが表示された場合には配線が断線している可能性があるため、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、受付窓口まで連絡 |
| お問い合せ |
無印良品洗濯乾燥機 受付センター
0120-365-035
|
| 発表 |
14/02/04 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 リラックスチェア |
| 対象 |
| JANコード |
商品名 |
価格(税込) |
発売開始年月 |
| 4548718339112 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ブラウン |
8,500円 |
2009/08 |
| 4548718356515 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ライトグレー |
8,500円 |
| 4548718470389 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ダークグレー |
8,500円 |
4548718339129
及び
4548718545056 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ブラウン |
10,000円 |
4548718356508
及び
4548718545049 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ライトグレー |
10,000円 |
| 4548718470372 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ダークグレー |
10,000円 |
頭部を支えるクッションが付いているもの。過去に販売したクッションのない商品は対象外
該当ロット:2010年1週目以前に製造された下記ロット
** 09 *** *(2009年製造)
01 10 *** *(2010年製造)
※「*」はいずれの数字であっても該当
※ロット番号はチェアアーム端部(裏面)に貼付
|
| 対処方法 |
2013/07発売の後継商品と交換
問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
良品計画 お客様室
0120-64-0772
受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
|
| 発表 |
13/08/21 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 リラックスチェア・オットマンセット |
| 対象 |
| JANコード |
商品名 |
価格(税込) |
販売期間 |
4548718339129
4548718545056 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ブラウン |
10,000円 |
2009/08～2011/02 |
4548718356508
4548718545049 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ライトグレー |
10,000円 |
| 4548718470372 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ダークグレー |
10,000円 |
頭部を支えるクッションが付いているもの。過去に販売したクッションのない商品は対象外
|
| 対処方法 |
●点検
・固定桟の溝が上側に設置されていること
・板が固定桟の溝の間にきちんと設置され動かないこと
※詳細は良品計画Webサイトに掲載の図を参照
●点検の結果、異常がある場合は使用を中止し、問い合せ先に連絡
対応パーツ(フェルト)が届き次第、パーツを貼り付け再点検 |
| お問い合せ |
良品計画 お客様室
0120-64-0772
受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
|
| 発表 |
13/05/15 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 リラックスチェア |
| 対象 |
| JANコード |
商品名 |
価格(税込) |
発売開始年月 |
| 4548718339112 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ブラウン |
8,500円 |
2009/08 |
| 4548718356515 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ライトグレー |
8,500円 |
| 4548718470389 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ダークグレー |
8,500円 |
4548718339129
及び
4548718545056 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ブラウン |
10,000円 |
4548718356508
及び
4548718545049 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ライトグレー |
10,000円 |
| 4548718470372 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ダークグレー |
10,000円 |
頭部を支えるクッションが付いているもの。過去に販売したクッションのない商品は対象外
該当ロット:2010年1週目以前に製造された下記ロット
** 09 *** *(2009年製造)
01 10 *** *(2010年製造)
※「*」はいずれの数字であっても該当
※ロット番号はチェアアーム端部(裏面)に貼付
|
| 対処方法 |
脚部交換もしくは2013/07発売予定の後継商品と交換
問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
良品計画 お客様室
0120-64-0772
受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
|
| 発表 |
13/05/15 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
タモ材デスク・キャビネット・ワーキングチェアセット、パイン材デスクセット・ワーキングチェア付 |
| 対象 |
●タモ材デスク・キャビネット・ワーキングチェアセット
JANコード:4548076251873
価格:税込39,000円
●パイン材デスクセット・ワーキングチェア付
JANコード:4548076251880
価格:税込25,000円
ワーキングチェアロットNo:102211
※ロットNoは座面裏側プレートに貼付
※上記ロットNo以外は対象外
※ロットNo横に白丸シールがある商品は検品済のため、そのまま使用できる
|
| 対処方法 |
ワーキングチェア点検
・商品と床のキズ防止のため、ラグやカーペットなどの上で作業する
・点検の際、商品を足などに落下しないよう十分注意する
【手順】
(1)ワーキングチェアの座面に腰をおろし、体重を掛けてから、座面を持ち上げても外れないことを確認
(2)ワーキングチェアを両手で持ち上げ、強くゆする(座面と背もたれを持ち、上下5回・前後5回・左右5回)
※チェアをゆする際、高く持ち上げずに、腰をかがめた位置でゆする。万が一脚部が外れた場合、床を傷つけたり足に落下し、けがをする恐れがあるため十分注意する
(3)支柱の差し込み部がゆるんで外れることがなければ、そのまま使用できる
差し込み部がゆるんで支柱が外れてしまった場合は、下記問い合せ先に連絡。交換品を手配 |
| お問い合せ |
良品計画 お客様室
0120-640-964
受付時間：10:00～18:00(土・日・祝日を含む)
|
| 発表 |
12/12/21 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 ミニオイルヒーター(収納カバー付) 2012年製 |
| 対象 |
機種:ミニオイルヒーター(収納カバー付)
型番:MU-M75AK
製造年:2012年製
※2011年以前に製造した商品は、放熱板の成型が正常であるため対象外
※型番は本体側面貼付の定格銘板に記載
|
| 対処方法 |
回収・返金
【手順】
(1)商品の使用を直ちに中止し、下記問い合せ先に連絡
(2)都合に合せて訪問日を決め、宅配業者(佐川急便)が引き取り
※配達時に不在の場合は不在票をポストに投函。再度都合の良い日時を宅配業者に連絡
※返金方法は問い合せ窓口で案内 |
| お問い合せ |
製造元:オカダジーエージェイ サービスセンター
0120-432-280
|
| 発表 |
12/11/30 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
照明10商品の東芝ライテック製電球形蛍光灯 |
| 対象 |
下記10商品に採用された東芝ライテック製電球形蛍光灯(形名:EFG25EL/20-ZJ)
| JANコード |
商品名 |
発売時期 |
| 4548718171750 |
木製シェードペンダントライト・2灯式 |
2009/02/26 |
| 4548718171767 |
木製シェードペンダントライト・2灯式・ダークブラウン |
2009/02/26 |
| 4548718171774 |
アルミシーリングライト・中・ホワイト |
2009/05/07 |
| 4548718369423 |
ラタンシェードペンダントライト・ナチュラル |
2009/08/06 |
| 4548718369430 |
ラタンシェードペンダントライト・ダークブラウン |
2009/08/06 |
| 4548718369461 |
白磁ペンダントライト・大 |
2009/10/22 |
| 4945247555271 |
アルミペンダントライト・大・ホワイト |
2008/03/13 |
| 4945247555288 |
アルミペンダントライト・大・ブラック |
2008/03/13 |
| 4945247555295 |
アルミペンダントライト・中・ホワイト |
2008/03/13 |
| 4945247555301 |
アルミペンダントライト・中・ブラック |
2008/03/13 |
※照明商品本体は問題なし
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| 対処方法 |
電球形蛍光灯交換
対象製品の使用を控え、窓口に連絡 |
| お問い合せ |
電球形蛍光ランプ受付センター
0120-510-456
受付時間:
2012/06/25まで:9:00～20:00(毎日)
2012/06/26以降:9:00～18:00(毎日)
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| 発表 |
12/06/14 |
- 31件中 1～20件を掲載日の降順に表示
