リコールウォッチ
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FMトランスミッターを買った時の当たりハズレといえば、電波強度が弱くて音質が悪いという場合が多い。私もそれで何度も買い替えた。アンカー・ジャパンによる電波強度の基準値超えによる自主回収は、電波法違反で仕方ないと思いつつ、使用者にとっては電波強度は良好なわけで、自主回収に応じにくい事案かも知れない。加えてFMトランスミッターは車載したままで多くのメーカーが商品化しており、該当する物を使用している意識も少ない。ユーザー登録済の使用者以外からの回収は難しいかも知れない。
FMトランスミッターの電波強度違反
21/02/17 05:25
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リコールと自主回収の違い？
リコールと自主回収。メーカーはリコールというワードを使いたがらない傾向がある。メーカーの担当者と弊社のリコールワンストップサービスである「リコールプラスワン」の打合せをして感じるのは、リコールは最も厳しい響きと考えている場合がほとんど。実際自動車のリコールは、3段階の最上位で「リコール」というワードが使われ、自動車メーカーは、リコールでなく、その下の改善対策で済ませたいと考えている場合もある。加えて、自主回収というワードを使用することにより、自主的にやっているもので、本来は行なわなくても良い程度のものと考えさせたいというメーカーの意向もある。回収なら「回収」とだけ明記する方が、消費者にとってわかりやすいのは間違いないだろう。
21/02/16 05:18
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琵琶湖ホテルで冷凍保存していたパンを消費期限切れ後も客に提供していた問題が大きく取り上げられている。消費期限切れの食品を販売して自主回収という事案は通年で発生しているが、お腹に入っているため自主回収もできない。冷凍冷蔵庫の新製品の売り文句は、冷凍技術がいかに優れているかを競っているものも少なくない。食品の酸化によっておきる冷凍焼けは、いまの冷凍技術でも解決したわけではないので、冷凍したら永久に食べるられるという考え方には賛成できないが、食品ロスを考えると、どういう冷凍条件下では消費期限が切れても解凍して食べても問題が起こらないか、具体的な指標があっても良い気がする。
冷凍した食品の消費期限
21/02/15 05:30
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来週はバレンタインデー。今年はテレワークで義理チョコ需要が激減というが、このバレンタインデーの時期に多いのがチョコレートの自主回収。義理チョコは通年販売されている物を購入して渡すという場合が多いので自主回収の対象になることはないが、本命に渡すロットが少ないチョコレートが自主回収になることがすくなからずある。自主回収の原因は主にアレルギー表示の未記載など。今年も2月に入り自主回収が発表されているチョコレートがあるが、バレンタインデー向けかどうかは不明。現時点で例年より明らかに少ない。これもコロナ禍での需要に関係しているか？
バレンタインデーの自主回収
21/02/12 05:33
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小林化工の爪水虫などの治療薬に睡眠導入剤成分が混入し、甚大な健康被害にともない自主回収を行った問題で、福井県は2月9日、医薬品医療機器法に基づき、同社に116日間の業務停止処分と業務改善命令を出した。医薬品メーカーへの行政処分で過去最長。業務停止命令に至った内容を見ると国の承認内容と異なる手順書の存在、立ち入り検査用の虚偽の記録「二重帳簿」の作成、品質試験結果のねつ造など、多数の関係法令違反が長年にわたり行われていたことが確認された。ということで、116日程度の業務停止で、改善が行なわれるのか疑わしいというのが率直な感想。今回の自主回収で医薬品の供給に影響があるとしても、それは厚労省が調整し、会社を解体して根本的に出直す必要があると感じるほどの、自主回収事案である。
小林化工に116日の業務停止命令
21/02/10 03:04
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noaliceは、ゆきぽよプロデュースの一部商品の自主回収を発表した。「デザイン模倣騒動」はデイリー新潮が報じたもの。人気のブランドだが、「デザインの模倣ではないか」の指摘を受け、中国の生産工場で確認調査を実施しているとのこと。これまでの調査で「工場で既に生産した既存品が混在？」の可能性があるとのこと。製品自体に瑕疵があるものではないが、結果的にファンを落胆させることにつながったとすれば、この自主回収は納得できる。
ゆきぽよプロデュースの下着一部自主回収
21/02/09 05:17
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メーカーがリコールや自主回収を新聞社告やTVCMを使って行なうのは、命に関わる場合があるから。COCOAのAndroid端末への通知不具合は、まさにその命に関わる事案。去年最大のリコール重大インシデントとしてあげた、小林化工の事案に匹敵するか、規模を考えるとそれより大きな事案です。重大なリコール事案が発生した時の国の対応と同じように、開発環境や開発責任者としての厚労省を調査し処分する必要があります。そうでないと、きちんとリコールや自主回収の対応をしているメーカーや販売店が報われません。と言いつつ、どこかで諦めているんですよね。ホント情けない。
COCOAの通知不具合は重大インシデント！
21/02/08 05:37
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リコール違いだけれど
リコールプラスで使用する意味でのリコールではない話。この±2.5 watchのコーナーの2.5はミャンマーと日本の時差を表している。コロナで日本で一時帰国する前の6年間のほとんどを「リコールプラスASEAN」構築のためにミャンマーで過ごしてきた。今回のクーデターは事前に予告のようなものがあったとはいえ、寝耳に水だったことは確か。クーデターという手段でなく、リコール請求という方法で自分たち[国軍]の主張を展開してもらうにとどめて欲しかったと思うが、今後の推移を見守るしかない。代表を務める弊社グループの現地法人、ビジネスパートナーとのやりとりでは、初日こそ、夕方まで通信が不安定だったものの、いまはモバイル通信も回復している。ただ昨日の新たな発表によれば、facebookを一時遮断するように通信キャリアには命令が出た様子。ASEANでのリコール情報サイトの公開がASEANの住民に安全安心を提供する一助になればと思っていたが、その前に政治の安定を願ってやまない。
21/02/05 04:34
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日本での販売台数は明らかになっていないが、米運輸省道路交通安全局（ＮＨＴＳＡ）が13日テスラの「モデルＳ」と「モデルＸ」合わせて１５万８０００台のリコールを要請した。タッチスクリーンの表示が機能しなくなり、安全性に問題が生じる恐れがあるとしている。ドイツ連邦自動車局も(KBA)も同様の調査をしており大規模リコールに繋がる可能性がある。と、ここまで書いたところで、テスラはリコールに同意し、13万5千台のリコールを3月末から行うことを発表した。車のタッチスクリーンに起因したリコールとなったが、電気自動車時代の幕開けを象徴するリコールとなる。
テスラのリコール
21/02/04 05:36
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小林化工は１月27日アトルバスタチン5mg・10mg「KN」など21品目の自主回収（いずれもクラスⅡ）を開始した。自主回収の理由は承認規格に適合しなくなる可能性が否定できないなどさまざま、いずれも重篤な健康被害はないと考えられているということだが、一連の小林化工の自主回収事案は、コロナがなければメディアでもっと大きく、そして継続して扱われた事案に間違いない。
小林化工、医薬品追加自主回収
21/02/03 02:20
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先月25日に横浜第2庁舎で起こった火災。焼けた休憩室では煙の前に爆発音があったという情報や、カメラや持ち運びができるバッテリー(モバイルバッテリーとの情報も)があったことから、バッテリーから発火した可能性もあるという。モバイルバッテリーの発火の可能性によるリコール[自主回収]回収は通年で発表される事案であり、保管場所や自分が使っているモバイルバッテリーがどこのメーカーのものかを把握しておく必要がある。
火災原因はバッテリー？
21/02/02 06:05
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敷島製パンが「低糖質ブラン食パン3枚入」の回収を1月30日に発表した。自主回収というと、自社のWEB上だけでそっと告知という、回収する気があるのかないのかわからないものがおおいなか、敷島製パンはPR TIMESを利用し、広く告知したことは評価できる。そのため新聞各社でこのことが記事（電子版含）として掲載されている。新聞に広告として社告をだすより費用対効果も大きい。またリリース内で回収という言葉を統一して使用していることも良い。消費者にとっても自主回収というよりピンとくる。
Pascoの自主回収告知方法に学ぶ
残念だったのは、私の無知のせいかもしれないが、Pascoと敷島製パンが一致しないことだった。Pascoをもっと前面にだしてもよかったのではないかと思う。
21/02/01 02:10
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リコールでも自主回収でもありませんが、コロナ禍でパインアメの製造元が吹かないように呼びかけています。飛沫対策のための呼びかけだとか。最近食べていないが、食べたら吹きたくなるパインアメ。製造元の呼びかけに従い、しばらくはマスクをして口の中で舐めるだけにしましょう。これを知って久しぶりに食べたくなりました！
パインアメ吹かないで
21/01/29 00:03
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加工食品には消費期限/賞味期限どちらかの表示が義務付けられている。以前から気になっていたが、消費者に正確に伝わっていない気がする。いまでこそ賞味期限間近、もしくは賞味期限が切れてまもないものを激安で販売するところもでてきたが、少し前ならこの賞味期限切れも自主回収としていたメーカーもあった。傷みやすみやすい食品には消費期限が、日もちする食品には賞味期限が記載されているが、「おいしく食べられる」という個人差があるものに期限をつけるのではなく、消費期限だけに統一すれば混乱を避けることができる。そもそもこういう考えがでてくるのは、消費者の読解力が非常に低下していると考えるから。複雑にしても理解されていないのです。
消費期限だけでいいんじゃない？
21/01/28 07:55
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異物混入で自主回収という事案は通年を通して多い。ただそれがどんな異物なのかが明らかでないものも多い、福岡県で発表されたID:40511の自主回収を例にすると。自主回収理由は「異物混入の懸念が否定できないため」。異物が何か本当に混入したのかも不明という。この福岡県の食の安全情報のサイトの下部にはアンケートがあるが、「お求めの情報が分かりやすく十分に掲載されていましたか？」という設問があるが、こういう掲載の仕方でこの設問はいかがなものか？そのそもこの事案、自主回収が本当に必要なの？
異物混入したかも？
21/01/27 06:41
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1月25日（月）から1月31日（日）まで、エプソンプロジェクターの無償点検のTVCMが放映されている。私が確認したのはテレビ東京のYOUは何しに日本への番組中でのこと。この無償点検は2018年から行われているものだ。コロナ渦で自宅で家族そろっての食事の機会が増えたうえ、金属部に油が付着して金属が劣化し落下するという危険があるという。購入者がTVCMを見る機会に期待するだけでなく、WEBページでも流せば効果的だと思うのだが？？この事案はリコール、自主回収ではなく無償点検なので、気づいても連絡しない購入者も多いというのも捕捉を難しくする難点である。
エプソンプロジェクターの無償点検TVCM
21/01/26 05:34
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容器包装された加工食品のアレルギー表記。不必要な自主回収が多いと感じる中で、アレルギー物質の誤記や未記載による自主回収は誤食によるアナフィラキシーショックを考えるともっと工夫が必要です。まず自分が老眼になって感じるのは、表記が小さいこと、大切な情報なので、他の情報とは差別化して、大きな表記が必要と感じでいます。食品メーカー様アレルギー表記の文字拡大をぜひご検討ください。
アレルギー表記。小さくない？
21/01/25 05:38
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ニトリの珪藻土関連商品にアスベスト含有による自主回収。せっかくTVCMをうつ体力があるなら、自主回収に応じた購入者へのインセンティブも含めるべきです。返金か交換ということらしいが、消費者は店舗に持参するか梱包して発送するわけで、返金と交換だけで回収率が思った通りに上がるとは思えません。いまは購入者へのインセンティブの提供を加味した自主回収対策が必要な時代です。リコールプラスへの消費者からの問い合わせの大半は、自主回収に応じた場合のインセンティブは何かというものが大半です。
返金/交換＋？
21/01/22 07:29
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ニトリの珪藻土関連商品にアスベスト含有による自主回収。せっかくTVCMをうつ体力があるなら、自主回収に応じた購入者へのインセンティブも含めるべきです。返金か交換ということらしいが、消費者は店舗に持参するか梱包して発送するわけで、返金と交換だけで回収率が思った通りに上がるとは思えません。いまは購入者へのインセンティブの提供を加味した自主回収対策が必要な時代です。リコールプラスへの消費者からの問い合わせの大半は、自主回収に応じた場合のインセンティブは何かというものが大半なのです。
回収率を上げる
21/01/21 05:55
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輸入元を不二貿易とする「珪藻土関連商品から法令基準超のアスベスト検出」 による自主回収。自主回収対象はバスマットやコースター。販売もイズミ、カインズホーム、しまむら、ニトリ、デコホーム、ヤマダ電機、ワッツと多岐にわたるとともに、見た目でわかるものではなく、そもそも珪藻土といわれても私などは最初どう読むのが正しいのか「けいそうど」と読むらしいが、どんなものなのかとか、アナウンスも不明確でわかりにくく、ニトリはTVCMでも回収を呼び掛けているが、消耗品として捨てられて終わりというのが、実際の消費者の行動になるであろう自主回収事案だった。自主回収は現在も継続中！
2020年リコール[自主回収]重大インシデント②
21/01/20 05:35
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2020年12月はコロナがなければマスコミで継続して大きく扱われたはずの自主回収事案が生じた月。ひとつは小林化工のイトラコナゾール錠50「MEEK」で死者も確認された自主回収。その後日本薬剤師会は同社に「他社製品を含めた代替品の確保と、具体的な製品名や入手ルート等の薬局・医療機関等への早急な提示」、「出荷停止後市場に残っている製品についての取扱の明確化を直ちに行い、その結果について当会に報告・連絡する」という申し入れを行っている。自主回収品は処方先が判明しているが、今後の改善策とその実施が徹底されるまで目を離すことができない大きな自主回収だったことは間違いない。
2020年リコール[自主回収]重大インシデント①
21/01/19 07:36
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タイヤは安全走行のためドライバーにとって大切な製品の一つである。ブランドや機能を確かめて使用条件に合った製品を選ぶのは大切なポイントだ。先日、タイヤ製品の一部にトレッド部の不具合があるとして国交省にリコールを届けられた。タイヤ成型機において、ベルトカット装置の管理が不適切なため、当該装置の部品の一部が破損し、破損した部品がトレッド部に混入したため、そのまま使用を続けると、最悪の場合、トレッドの一部が剥がれるおそれがあるという。リコール対象のタイヤ製品をマイカーで使用してないか確認する必要がある。
タイヤ(トレッド部)に不具合で剥がれる恐れ
21/01/18 13:26
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リールを巻きあげるパワーにバッテリーを使用するフィッシャーも多いのではないだろうか。釣りの際に心強いアイテムといえるが、電源なので安全性はチェックしたい大切なポイントだ。先日、リチウムイオンバッテリーの製品において、外部端子と内部基板間において通電不良が発生し、複数の条件が重なった場合に、発煙発火に至る可能性があることが判明したため、該当製品の無償メンテナンスが報じられた。釣り船の上で発煙発火が生じる可能性があるなら恐ろしい。手持ちのリチウムイオンバッテリー製品はリコール対象ではないか確認する必要がある。
リール用リチウムイオンバッテリー発煙発火の恐れ
21/01/15 10:44
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在宅ワークが多い機会、部屋全体を暖める暖房機と、部分的に温める暖房機を上手に使い分けると節電効果を期待できる。冬の時期、小さな部屋や台所など、足元を温めるのにコンパクトな電気ストーブがあれば便利だが、製品の安全性は大切なポイントだ。以前にコンパクト電気ストーブの一部で、スイッチ部品の不具合によりスイッチ操作ができなくなる事象、及び通電不具合による異臭という不良が発生したためリコール(回収・返金)が実施された。当時、スイッチ故障を起因とする重大製品事故はなかったとのことだが、安全安心のため自宅に電気ストーブがあるなら、リコール対象ではないか確認する必要がある。
電気ストーブ 一部で通電不具合による異臭
21/01/14 10:42
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危険な煽り運転の対策として、今や必須アイテムとも言える装備になったドライブレコーダー。メーカーや価格帯によって、画質や使用できる機能や特徴は様々である。数多くあるドライブレコーダーから使用目的に合った製品を選びたいものだが、録画品質は大切なポイントだ。先日、ドライブレコーダーの一部製品において、映像がぼやけて録画される事象が判明した。事象改善のためにメーカーはソフトウェア、ハードウェアの両面で検討している。もしもの事故の際にドライブレコーダーの画像が不鮮明となって証拠としては弱いものになる恐れがあるならユーザーは困惑してしまう。マイカーのドライブレコーダーは問題のある対象製品ではないか確認する必要がある。
ドライブレコーダー 映像がぼやけて録画
21/01/13 10:22
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バイクの安全運転にヘルメットは欠かせない。様々なデザインと機能で用途にあったヘルメットを選んで使用することができる。ヘルメットの本来の目的はもちろん頭部を守ることなので、安全のための品質、強度など購入する前によくチェックしておくことは大切だ。先日、ヘルメット製品の一部において強度不足のためリコール（回収・返金・交換）が実施された。通勤ラッシュを避ける移動手段としてもバイクの利用が多くなるこの頃、万が一の事故や転倒で頭部を守れないなら大変だ。手持ちのヘルメットはリコール対象の製品ではないかどうか改めて確認する必要がある。
一部ジェットヘルメット強度不足
21/01/12 16:07
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冬の時期、暖をとる方法としてアウトドアのキャンプなどでポータブルのガスストーブを利用する人も多いのではないだろうか。利用者の使い方に合った製品を選んで使うことができるが、ガス製品なので、思いがけない事故とならないよう品質の確かな製品を使用したいところだ。以前に一部の屋外専用 2WAY ポータブルガスストーブ製品で、器具栓の不具合によりガス漏れの恐れがあることが判明したため、リコール(回収・返金)が実施された。もしも自宅でポータブルガスストーブ製品を所有しているいるなら、リコール対象ではないか確認する必要がある。
2WAY ポータブルガスストーブ製品でガス漏れの恐れ
21/01/08 10:48
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在宅時間が長くなるこの頃、運動をしなければと意識している人も多いのではないだろうか。まずはアイテムを揃えることからモチベーションを上げることもできる。お気に入りのブランドのスポーツウェアをショップで選ぶこともできるが、デザインや機能でなく品質の安全性も大切なポイントだ。先日、一部のスポーツウェアで異物(折れたミシン針の破片等)が混入した可能性があることが判明したため、リコール（回収・返金）が実施された。現在までに針の破片等異物の混入による事故の報告はないとのことだが、運動中に思わぬケガとならないよう、自宅にリコール対象の製品がないか確認する必要がある。
スポーツウェアの異物混入にご注意
21/01/07 16:09
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寒い冬の時期、屋外での作業やレジャーに電熱衣料品があれば、暖かくて便利だ。USBバッテリーからの給電なので手軽に使えるようにようだ。さまざまなデザインや製品が販売されているが電熱なので安全性には注意したい。先日、「高密度フェイクダウンヒーターベスト」の一部商品で、ヒーター電熱線の部分が焦げ、穴があく事故が発生したため、リコール（回収・返金）が実施された。商品が手元にある場合は、使用を中止するよう呼びかけている。もしも自宅に該当ヒーターベストのリコール商品があるなら、思わぬ火傷事故とならないようリコール対象製品ではないか確認する必要がある。
ヒーターベスト一部 電熱線焦げる恐れ
21/01/06 15:57
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健康被害のもたらした小林化工のイトラコナゾール錠50「MEEK」は、本来含まれないはずのベンゾジアゼピン系睡眠剤であるリルマザホン塩酸塩水和物の混入が原因であった。この薬を服用した患者2名の死亡が報じられている。治療のために服用している薬に考えられないような混入ミスがあったこと自体、信じがたくその影響も痛ましい。健康被害や自動車等の運転事故などの報告もされている。薬は安全性の基準が高く守られていると疑わずに服用しているので、衝撃が広がっている。眠気、頭部ふらつき感、傾眠、意識障害、転倒、意識消失、めまい感、記憶障害、ろれつ不良、倦怠感、意識レベルの低下などの健康被害あるという。自宅に自主回収対象の薬がないか確認する必要がある。
イトラコナゾール錠50[MEEK] 睡眠薬混入による被害
21/01/05 18:08
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