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ID:08995
発表
2009/04/09
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点検&修理

SONY AVアンプ 特定操作で最大音量を超えて再生


SONY 「マルチチャンネルインテグレートアンプ STR-DG820」 点検&修理

事業者:

ソニーカスタマーサービス株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

ソニーマーケティング株式会社

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ソニー株式会社

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製品:

マルチチャンネルインテグレートアンプ STR-DG820

販売期間: 2008/11/20 ~
ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.sony.jp/audio/info/20090409.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ソニー オーディオ専用コールセンター
・ 0120-120-780(携帯・PHSからも利用可)
・一部IP電話から 0466-31-5298
受付時間 月~金9:00~20:00、土・日・祝日9:00~17:00
対象
型名:STR-DG820
SERIAL NO.(本体後面に記載):2200001~2201232
対処方法
点検・修理
※修理完了までは、対象製品のHDMI機器制御機能をOFFにして使用する
設定方法:
1.付属のリモコンで[AMP MENU]を押す
2.↑/↓をくり返し押して、[HDMI]を選ぶ
3.+または→を押して、メニューに入る
4.↑/↓をくり返し押して、[CTRL:HDMI]を選ぶ
5.+または→を押して、パラメーターに入る
6.↑/↓をくり返し押して、[CTRL OFF]を選ぶ
内容
一部製品で、テレビと対象製品とをHDMI接続し、HDMI機器制御機能をONにした状態で、テレビ本体またはリモコン(テレビ付属のリモコンおよびそのテレビを操作可能なその他のリモコンを含む)で対象製品の特定操作を行った場合に、ソフトウェアの不具合により、突然最大音量値を超えて再生されることが判明したため、点検・修理(R+編集部)
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・一部IP電話から 0466-31-5298
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