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ID:39104
発表
2020/02/03
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改修

YAMAHA PAS 2020年モデル ドライブユニットに不具合


YAMAHA 「PAS 2020年モデルドライブユニットのソフトウェア不具合」 改修

事業者:

ヤマハ発動機株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

2020年モデル電動アシスト自転車「PAS」シリーズ

ジャンル: 日用品自動車 > 二輪車 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:17,856件)
重要なお知らせ: https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2020-02-03/
https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/200203-2.h...
https://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2019/202002...
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ヤマハ発動機 カスタマー コミュニケーション センター

0120‐090‐819

受付時間:9:00-12:00 / 13:00-17:00 月-金曜日(祝日自社所定の休日等除く)



ヤマハ発動機販売 営業統括部 アフターセールス部
受付時間 10:00-12:30 / 13:30-18:00
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サービスセンター東日本 仙台

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サービスセンター西日本 名古屋

TEL 052-939-1785

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対象
対象製品:17,856台

型式

モデル名

年式

対象車両号機

PA26W

PAS With 26インチ

2020

X0UR-0001001 0016498

PA26WDX

PAS With DX 26インチ

2020

X0UR-1001001 1005845

PA24W

PAS With 24インチ

2020

X0US-0001001 0003600

PA24WDX

PAS With DX 24インチ

2020

X0US-1001001 1001595

PA26WSP

PAS With SP26インチ

2020

X0UV-0001011 0001403

PA24WSP

PAS With SP24インチ

2020

X0UW-0001001 0001050

PA20BSPR

PAS Babby un SP

2020

X2R1-0001001 0010379

PA20BXLR

PAS Babby un

2020

X2R1-1001001 1002098

PA20KSP

PAS Kiss mini un SP

2020

X2R3-0001001 0004469

PA24C

PAS Crew

2020

X2M7-0001002 0001761

(備考)無償修理対象車の車両号機の範囲には、対象とならない車両も含む。
 
※対象製品はこちらから確認。
対処方法
対象製品を使用中の場合、
下記「1.お客様へのお願い」を確認、後日無償改修作業の案内をダイレクトメールにて発送。
ダイレクトメールが届くまでは「1.お客様へのお願い」の記載内容に沿って対応。


1.お客様へのお願い
対象製品は、ドライブユニットのソフトウェア不具合が原因で「※1.特定の操作」をするとメーターが「※アシストオフモード」を表示しているにもかかわらず、アシストをしてしまうことが確認されている。また、その状態においては24km/hでモーターアシストが停止すべきところ、24km/hを僅かに超える速度まで若干のモーターアシスト作動が続いてしまうことにより法令に抵触することが確認されている。
製品を使用中の場合は、以下「※1.特定の操作」での使用を控える。「※1.特定の操作」をした場合は「※2. 復帰操作」を行う。


※1.特定の操作
アシストオフモードの状態で電源をOFFし、再度電源ONする。アシスト切替ボタンを操作せずそのままペダルを漕ぎ出す。(メーターにはアシストオフモードが表示されている。)
※2.復帰操作
アシストモード切替ボタンで一度他のアシストモードを選択すると、通常の動作に復帰。
※3.アシストオフモード
メーター機能を活かしたまま、普通の自転車として走行できるモード
内容
2019/9~2020/1に製造された電動アシスト自転車「PAS」シリーズのうち、スマートパワーアシスト機能を搭載した製品について、ドライブユニットのソフトウェア不具合が確認されたため、無償改修を実施。特定の操作をするとメーターが「アシストオフモード」を表示しているにもかかわらず、アシストをしてしまい法令に抵触する。(R+編集部)
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