- ID:46503
- 発表
- 2023/06/15
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cheero Flat 10000mAh 充電時に発火の恐れ
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| 事業者： |
ティ・アール・エイ株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
cheero Flat 10000mAh |
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| 販売期間： | 2019/12/15 ～ 2021/08/23 | ||
| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
充電発煙焼損発火バッテリーモバイルバッテリーチーロ |
| 重要なお知らせ： |
https://cheero.shop/blogs/information/flat https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/230615-2.h... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ティ・アール・エイ
メール:support@cheero.jp
回収受付フォーム:https://cheero.net/flat-support
0120-083-703
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(平日)
メール:support@cheero.jp
回収受付フォーム:https://cheero.net/flat-support
対象
商品名:cheero Flat 10000mAh(ブラック、ミント、ピーチ、ホワイト)
型番:CHE-112
販売期間:2019年12月15日～2021年8月23日
型番:CHE-112
販売期間:2019年12月15日～2021年8月23日
対処方法
製品が手元にある場合は、回収受付フォームに記入・送信
送られてきた回収用キットを使い、製品本体を返送
製品の到着を確認後、返金
送られてきた回収用キットを使い、製品本体を返送
製品の到着を確認後、返金
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ティ・アール・エイ
メール:support@cheero.jp
回収受付フォーム:https://cheero.net/flat-support
0120-083-703
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(平日)
メール:support@cheero.jp
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よく見られているリコール情報
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充電時に発煙や焼損する事象が確認されたため、自主回収が実施されています。
発煙や焼損は火災や火傷などの重大な事故につながる可能性がありますので、速やかに使用を中止し、回収受付フォームから申し込みをすることが重要です。
重大製品事故が発生した後に実施されたものであり、事前に製品の安全性を確保することができなかったことは残念と言えます。
リチウム電池内蔵充電器は、過充電や過放電などによって発熱や発火する危険性があることが知られていますので、製品設計や品質管理に十分な配慮が必要です。
また、この自主回収は、販売期間が約1年8ヶ月と長く、対象台数も多いことから、回収率の向上に課題があると考えられます。
一般に自主回収の平均回収率は約30％程度という調査結果もあるので、回収されなかった製品が引き続き使用される可能性があります。
そのため、事業者は消費者への周知徹底や返金手続きの簡便化などを行うことが望まれます。R+編集者：C
23/06/19 11:10
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