- ID:38923
- 発表
- 2019/12/25
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ルノー/FCA 後付用品ドラレコ一部 録画できない恐れ
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| 事業者： |
ルノー・ジャポン株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧パイオニア株式会社 連絡先
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事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ルノー車向けドライブレコーダー APTC1-DS600-ZZ、アルファロメオ、フィアット、アバルト車向けドライブレコーダー 59082639 |
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| ジャンル： | 自動車 | 関連ワード： |
ドライブレコーダードラレコ制御プログラム録画不能 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.mlit.go.jp/report/press/content/001321952.pdf https://www.renault.jp/after_service/recall_data/191225.html... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
・パイオニア カスタマーサポートセンター
固定電話から:0120-944-111
携帯・PHSから:0570-037-600
受付時間:9:30～18:00(土日祝、会社休業日除)
・ルノー・コール
0120-676-365
受付時間:9:00～18:00(年中無休)
・アイテイシー(ルノー・ジャポン、FCA ジャパンの問い合せ業務委託先)
047-397-0692
受付時間:9:30～18:00(土日祝、会社休業日除)
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対象
| 製品名 | 品番 (型式) |
出荷期間 | 対象数 |
| ルノー車向け ドライブレコーダー |
APTC1-DS600-ZZ (VREC-DS600) |
2018/11/26～2019/12/09 | 約110個 |
| アルファロメオ、フィアット、アバルト車向け ドライブレコーダー |
59082639 (VREC-DS600) |
2018/12/25～2019/12/10 | 約60個 |
| (合計) | 約170個 | ||
対処方法
・ソフトウェアのバージョンを確認し、対象の場合は、制御プログラムを対策プログラムに書き換え
・または、更新プログラムを配信等し、使用者自身でインストールを実施して、対策プログラムに書き換え
・または、更新プログラムを配信等し、使用者自身でインストールを実施して、対策プログラムに書き換え
内容
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・パイオニア カスタマーサポートセンター
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0120-676-365
受付時間:9:00～18:00(年中無休)
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受付時間:9:30～18:00(土日祝、会社休業日除)
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受付時間:9:30～18:00(土日祝、会社休業日除)
・ルノー・コール
0120-676-365
受付時間:9:00～18:00(年中無休)
・アイテイシー(ルノー・ジャポン、FCA ジャパンの問い合せ業務委託先)
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