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ID:23204
発表
2013/10/07
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点検&部品交換

部品交換対象の風呂がま 未処理製品で火災


TOKYO GAS 「世田谷製作所製 風呂がま(追いだき専用) 再社告」 点検&部品交換

事業者:

東京ガス株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

風呂がま(追いだき専用)

ジャンル: 住宅・住宅設備 > ガス石油機器 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.tokyo-gas.co.jp/important/20131007-02.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
東京ガス

0120-133-278


・2013/10/20(日)まで:9:00~19:00(土日祝含)
・2013/10/21(月)以降:月~土9:00~19:00、日祝9:00~17:00
対象
機種名 製造期間、製造年月表示
(-以降の○は製造番号)
製造台数
ST-913RFA 1997/06~2006/05
97.06-○○○○○~06.05-○○○○○
3,379
ST-912RFB-H(または-M) 1998/05~2006/05
98.05-○○○○○~06.05-○○○○○
1,140
ST-9150CFS 1999/10~2006/05
99.10-○○○○○~06.05-○○○○○
162
合計 - 4,681
※2013/08末時点で、製造数4,681件のうち3.210件で部品または本体交換を完了
※点検済製品は、JISマーク下に点検済シール貼付
対処方法
点検・部品交換
(1)顧客巡回
最新のガス機器保有情報より抽出した対象製品保有者から、部品交換・本体交換済及び現在ガスを使用していない顧客を除いたものが巡回対象
巡回対象件数:336件

(2)告知
・2013/10/08朝刊に再度告知広告を掲載
・点検・部品交換未実施の対象製品を保有している可能性のある顧客には同様の旨を案内するダイレクトメールを発送
・東京ガスWebサイトに掲載

(3)点検・作業内容
作業未実施の対象製品を保有している可能性のある顧客を順次訪問のうえ点検し、対象であることが確認された場合は、部品交換を無償で実施
作業内容:「ガス通路ブロック」を対策部品に交換
作業時間:約60分/台(点検の結果、対象でないことが判明した場合は約5分)
内容
世田谷製作所製「風呂がま(追いだき専用)」の一部製品で、ガス通路部の「ガバナ※」の不具合から、機器の使用を繰り返す中でガス漏れが発生した場合、機器本体の焼損に至る恐れのあることが判明。2007/04/18に公表し、対象製品の点検・部品交換作業をすすめてきたが、作業未実施の対象製品で同様の事象による火災が発生したことから、改めて告知広告などで周知したうえで、最新のガス機器保有情報などから、再度対象ユーザーを特定し、点検・部品交換を行う。
※ガバナ:ガス通路部で、ダイヤフラム(ゴム製の部品)を用いて、バーナー部に送るガスの圧力を一定に保つ役割を持つ部品。
(R+編集部)
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