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ID:12514
発表
2010/04/09
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回収&修理

ラトック VGA/HDMI変換アダプタ 音声出力に不具合


ラトックシステム 「VGA to HDMI変換アダプタ」 回収&修理

事業者:

ラトックシステム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

VGA to HDMI変換アダプタ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.ratocsystems.com/info/announce/2010/0409.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ラトックシステムサポートセンター
・問い合せフォーム(PC):http://web1.ratocsystems.com/mail/support.html
・TEL
大阪:06-6633-0190
東京:03-5207-6410
受付時間:10:00~13:00/14:00~17:00(土・日・祝日・会社指定休業日を除く)
対象
製品名:VGA to HDMI変換アダプタ
型番:REX-VGA2HDMI
シリアル番号:V2HU09510001 ~ V2HU09510880

※シリアル番号は保証書及び本体に記載
※東芝「REGZA」、及び動作確認済みリスト(REX-VGA2HDMI)で"○"となっているテレビでは不具合は発生しない
対処方法
回収・調整
ラトックシステム(株)宛に「REX-VGA2HDMI」と調整依頼書を送付。同社で調整作業を行い返送
※依頼書はラトックシステムWebサイトからダウンロード
※製品送付先や発送方法については依頼書を確認
内容
ラトックシステム(株)は、「VGA to HDMI変換アダプタ REX-VGA2HDMI」で、一部のテレビから正常に音声が出力されない不具合を確認したため、製品を回収し、調整作業を行うこと。
「VGA to HDMI変換アダプタ REX-VGA2HDMI」と東芝製テレビ以外の一部機種の組み合わせで、テレビの画面に「この音声信号には対応していません。入力する信号を変更してください。」などのメッセージが表示され、音声が出力されないことがある。(R+編集部)
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