- ID:12410
- 発表
- 2010/04/01
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ソニー 液晶テレビ テーブルトップスタンドに不具合
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| 事業者： |
ソニーカスタマーサービス株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧ソニーマーケティング株式会社 連絡先
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事業者情報一覧 |
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| 製品： |
KDL-40X1000/KDL-46X1000 テーブルトップスタンド |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
テレビTV液晶テレビ液晶TVスタンド強度不足転倒落下 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/100401/index... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ソニーテレビ受付センター
0120-335-855(携帯・PHSからも利用可)
受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00
0120-335-855(携帯・PHSからも利用可)
受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00
対象
・型名:KDL-40X1000
製造番号:7000001～7007505
・型名:KDL-46X1000
製造番号:7000001～7006727
※上記対象製造番号に該当しないテーブルトップスタンドは対象外
※製造番号は保証書に記載。保証書がない場合はリモコンで確認
【リモコンによる製造番号確認方法】
(1)付属のリモコンRM-J1100の蓋を開ける
(2)「電源」ボタンを押してテレビの電源を入れる
(3)「アナログ」ボタンを押して地上アナログにする
(4)「ホーム」ボタンを押してテレビ画面の「地上」のマークが黄色になっていることを確認する
(5)「決定」ボタンを左側に倒して一番左側にある「設定」のところまで移動
(6)「決定」ボタンを下側に倒して下から2番目にある「機器情報」のところで止める
(7)「機器情報」を選んだ状態で「決定」ボタンを押すと「暗証番号設定」が表示される
(8)「決定」ボタンを下側に倒し上から6番目の「カード・受信機情報表示」のところで止める
(9)「カード・受信機情報表示」を選んだ状態で「決定」ボタンを押す
(10)「カード・受信機情報表示」の画面が表示された状態で「赤」ボタンを押すと次ページになり、製造番号(画面上はシリアルNo)が表示される
※リモコンで製造番号を確認した際に「0」と表示される場合には下記問い合せ先へ連絡。ソニーサービス部門より訪問し、対象かどうかの確認を行う
製造番号:7000001～7007505
・型名:KDL-46X1000
製造番号:7000001～7006727
※上記対象製造番号に該当しないテーブルトップスタンドは対象外
※製造番号は保証書に記載。保証書がない場合はリモコンで確認
【リモコンによる製造番号確認方法】
(1)付属のリモコンRM-J1100の蓋を開ける
(2)「電源」ボタンを押してテレビの電源を入れる
(3)「アナログ」ボタンを押して地上アナログにする
(4)「ホーム」ボタンを押してテレビ画面の「地上」のマークが黄色になっていることを確認する
(5)「決定」ボタンを左側に倒して一番左側にある「設定」のところまで移動
(6)「決定」ボタンを下側に倒して下から2番目にある「機器情報」のところで止める
(7)「機器情報」を選んだ状態で「決定」ボタンを押すと「暗証番号設定」が表示される
(8)「決定」ボタンを下側に倒し上から6番目の「カード・受信機情報表示」のところで止める
(9)「カード・受信機情報表示」を選んだ状態で「決定」ボタンを押す
(10)「カード・受信機情報表示」の画面が表示された状態で「赤」ボタンを押すと次ページになり、製造番号(画面上はシリアルNo)が表示される
※リモコンで製造番号を確認した際に「0」と表示される場合には下記問い合せ先へ連絡。ソニーサービス部門より訪問し、対象かどうかの確認を行う
対処方法
付属テーブルトップスタンド交換
注意:スタンドの交換が終わるまで、テレビの角度調整をしない
注意:スタンドの交換が終わるまで、テレビの角度調整をしない
内容
ソニーが2005/11より販売した40V型及び46V型液晶テレビ「KDL-40X1000/KDL-46X1000」の一部で、製造上の不備によりネジ穴部分の強度が不十分なテーブルトップスタンドが付属されていた可能性があり、テレビ本体の角度調節を行なう等 繰返し力が加えられた場合、まれにテレビ本体がテーブルトップスタンドから転倒落下する恐れのあることが判明。同社は、付属テーブルトップスタンドの交換を行うこと。対象製造番号の製品を使用している場合は、ソニーテレビ受付センターに連絡するとともに、スタンドの交換が終わるまではテレビの角度調整をしないよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
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0120-335-855(携帯・PHSからも利用可)
受付時間:月～金9:00～18:00、土・日・祝日9:00～17:00
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