リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 206件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
シマノ
|
| 製品 |
PRO Vibe Stem (alloy) |
| 対象 |
製品名 :自転車(ステム)
商品名 :PRO Vibe Stem (alloy)
型番・JANコード:こちらをご確認ください https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/230403-1a.pdf
販売期間:2020年5月1日以降の販売分
対象台数:933個 |
| 対処方法 |
リコール対策内容
交換または返金
事業者問い合わせ先電話番号
◆シマノ品質管理センター
◆フリーダイヤル:0120-50-1622
◆FAX:0120-50-1633
◆受付時間:平日 10:00～12:00 13:00～16:00(土日祝・事業者休業日はFAXのみ受付) |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/04/03 |
| 事業者 |
あさひ
|
| 製品 |
GARNEAU GENNIX A1 ELITE |
| 対象 |
商品名: GENNIX A1 ELITE(ブランド名GARNEAU)
JANコード: 4562333449568 4562333449575 4562333449582
販売期間: 2020年10月12日～2023年1月14日
対象台数: 64台
※GARNEAU GENNIX A1 ELITE以外の車種は対象外 |
| 対処方法 |
車輪の無償交換を実施
事業者問い合わせ先電話番号
◆株式会社あさひ お客様相談室
◆フリーダイヤル:0120-177-319
◆受付時間:平日10:00～17:00(土・日・祝祭日を除く)
事業者リコール情報URL
◆株式会社あさひ
https://www.cb-asahi.co.jp/news/detail/1453
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/02/20 |
| 事業者 |
テック・ワン
|
| 製品 |
折りたたみ自転車 CARACLE-S |
| 対象 |
製品名 :折りたたみ自転車
商品名 :CARACLE-S(カラクルエス)
型 番 :r2.1～r4.1
製造番号:2331190001～2331190190
販売期間:2020年6月18日～2022年7月23日
対象台数:185台
※対象外商品(下記のいずれかに該当するものは対象ではありません)
・対象外モデル:CARACLE-S 2015/2016/rev.2(2017)〔標準/スポーツ〕
・対象外フレームカラー:ブラック/ガンメタリック/オレンジ/ココア(新色)の車体
・対象外ご購入時期:2020年5月以前
|
| 対処方法 |
フレームの無償交換
対応開始日 2023年02月13日
連絡先
株式会社テック・ワン 第二創業事業部
電話番号:072-339-1120
メールアドレス:rc1@techone.co.jp
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝日を除く)
https://www.caracle.co.jp/rc1
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/02/16 |
| 事業者 |
ジック
|
| 製品 |
CHEVROLET CRB7021DR-DISC |
| 対象 |
■対象車種
商品名 :CHEVROLET CRB7021DR-DISC
JANコード:JAN 456237338 7004(ブラック)、JAN 456237338 7011(ホワイト)
販売期間:2022年9月～2023年2月8日
対象台数 :102台
|
| 対処方法 |
クイックリリースレバーに脱落防止ワッシャーを取り付けたものへの交換の案内
下記の問い合わせ窓口まで連絡
◆連絡先
ジック株式会社 お客様相談係
お問い合わせ お客様相談係:support@gic-bike.com
受付時間:月曜日から金曜日(祝日を除く)10:00～12:00 / 13:00～17:00
TEL.06-6686-6800
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/02/13 |
| 事業者 |
スコットジャパン
|
| 製品 |
2022モデル、SPEEDSTER40、SPEEDSTER GRAVEL40 EQ、SPEEDSTER GRAVEL50 |
| 対象 |
対象の特定情報
製品名 :自転車(フロントフォーク)
製品名 :2022モデル、SPEEDSTER40、SPEEDSTER GRAVEL40 EQ、SPEEDSTER GRAVEL50
型 番 :286442-SPEEDSTER40、286471-SPEEDSTER GRAVEL40 EQ、286472- SPEEDSTER GRAVEL50
販売期間:2022年1月～2022年11月
対象台数:359台 |
| 対処方法 |
フロントフォークの無償交換
連絡先
SCOTT JAPAN カスタマーサービス
メールアドレス: info@scott-sports.jp
受付時間:10:00～17:00(土日祝日及び年末年始を除く)
https://www.scott-japan.com/publics/index/1531/ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
23/01/16 |
| 事業者 |
ブリヂストンサイクル
|
| 製品 |
ビッケモブbb・グリbb ハンドルポスト引き上げ棒 |
| 対象 |
一部の子供乗せ電動アシスト自転車「ビッケモブ dd ・グリ dd 」に使用されているハンドルポスト引き上げ棒
詳細は以下参照
https://www.bscycle.co.jp/recall/search_bikke/
2020年4月～2021年3月 25,925台 |
| 対処方法 |
販売店での無償交換 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/11/10 |
| 事業者 |
東商会
|
| 製品 |
ST31LT ステム |
| 対象 |
・全てのアフターマーケットのST31LT ステム
・2022年モデル Caledonia5 Dura-Ace 完成車
・2022年モデル Caledonia5 SRAM Red 完成車
・2022年モデル Caledonia5 フレームセット全色
・2022年モデル R5 完成車(全モデル)/フレームセット全色
※手元にあるステムが対象か不明の場合は、車体を購入した販売店か、近くのサーヴェロディーラーに持参
|
| 対処方法 |
製品が手元にある場合は、販売店もしくはサーヴェロディーラーを通じて以下を無償交換
・ST31LTステム 交換用フェイスプレート
・ST31LT ステム 交換用フェイスプレート用メーターマウントキット
※交換用フェイスプレートの準備が整い次第、販売店より連絡
不明な点は、最寄りのサーヴェロディーラーまたは東商会に連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/10/20 |
| 事業者 |
ピープル
|
| 製品 |
いきなり自転車(12インチ、14インチ) |
| 対象 |
| 品名 |
品番 |
ロット番号の頭文字 |
JANコード |
販売時期 |
いきなり自転車 12インチ
スカーレット |
YGA307
YG-307 |
AH |
4977489 024161 |
2018年10月～ |
いきなり自転車 14インチ
ブルーミングターコイズ |
YGA308
YG-308 |
CBB、AM |
4977489 024178 |
2018年10月～ |
いきなり自転車 14インチ
ブルーミングラズベリー |
YGA309
YG-309 |
CBC、AN |
4977489 024185 |
2018年10月～ |
いきなり自転車 14インチ
プレミアムホワイト |
YGA310
YG-310 |
CBD、AO |
4977489 024192 |
2018年10月～ |
ロット番号確認方法:①取扱説明書「お客様カード」ページ ②自転車本体押手棒付近
※上記車種以外の旧車種において、保護パーツを希望の場合も連絡
対応可能な旧車種: https://www.people-kk.co.jp/global-data/otoiawase/20221006140553935.pdf
|
| 対処方法 |
該当車種が手元にある場合は、People お客様相談係へ連絡
保護パーツを希望の場合は、「メールでのお問い合わせ・事前登録」URL (https://people-contact.com/contact )から申し込み
登録手順: https://www.people-kk.co.jp/global-data/otoiawase/20220829141141968.pdf
保護パーツの発送時期:2022年12月中旬頃の発送を予定
保護パーツ到着までの間は、回転駆動部分に手や指を入れないよう保護者の手の届く範囲で使用 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/10/17 |
| 事業者 |
ヤマハ発動機
|
| 製品 |
電動アシスト自転車PAS 2017年～2021年式モデル採用のステンレス製リム |
| 対象 |
| PAS商品名 |
PAS号機番号 |
機種総称 |
登録型式 |
年式 |
PAS ナチュラL
PAS ナチュラXL |
X0L1-4042926 ～ X0L1-4071975 |
PA26NL
PA26NXL |
X0L1
X0TB |
2015
2017 |
| PAS ナチュラXLデラックス |
X0L1-5018726 ～ X0L1-5021000 |
PA26NXLDX |
X0TD |
2017 |
| PAS ナチュラスーパー |
X0LA-2002726 ～ X0LA-2002875 |
PA26NSP |
X0TP |
2017 |
| PAS Fiona |
X1U7-0001001 ～ X1U7-1001300 |
PA26F |
X1U7
X2MA |
2019～2020 |
| PAS Ami |
X0L9-2007201 ～ X0L9-5003800 |
PA26A |
X0TM
X1N6
X1U5
X2M8 |
2017～2020 |
| X2PC-0001001 ～ X2PC-0001400 |
PA26A |
X2PC |
2021 |
| PAS Raffini |
X0T3-1001401 ～ X0T3-1001450 |
PA26R |
X0TH |
2017 |
| PAS Kiss |
X0T4-1001501 ～ X0T4-1001550 |
PA26K |
X0TJ |
2017 |
| PAS GEAR-U |
X0LK-1001351 ～ X0LK-2001725 |
PA26GU |
X1N2
X2ML |
2017～2020 |
|
| 対処方法 |
リム無償交換、販売店まで連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/10/11 |
| 事業者 |
ミヤタサイクル
|
| 製品 |
2017モデル～2021モデルの一部の車両に採用されたステンレスリム製リム |
| 対象 |
「2017モデル～2021モデルの一部の車両に採用されたステンレスリム製リム」
使用中の車両情報を確認の上、対象車両一覧表にて確認
|
| 対処方法 |
対象製品に「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」が発生していなくても、将来発生しないと断定できず、これら事象の発生有無に関わらず無償交換を実施 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/10/11 |
| 事業者 |
トレック・ジャパン
|
| 製品 |
TREK ハンドルバー |
| 対象 |
商品名 / 販売期間 / 対象台数
MY22 スピードコンセプト SLR 2022年1月19日～2022年8月26日 60台
MY21 22 エモンダ SLR 2020年6月22日～2022年8月26日 760台
ボントレガー アイオロス RSLVRC ハンドルバー/ステム(アフターマーケット) 2020年6月5日～2022年8月26日 876個
|
| 対処方法 |
リコール対象製品のトレックの対応:
• Speed Concept SLR完成車の場合、交換用ベースバーと新品のバーテープおよびそれらの取付けを負担。
• Emonda SLR 完成車およびアフターマーケットのボントレガー Aeolus RSL VR-Cハンドルバー/ステムの場合、2段階の救済措置を実施:
1 - 改良済みのハンドルバー/ステムおよび新品のバーテープが用意できるまで、継続してお乗りいただけますよう、別体のアルミハンドルバーとアルミステムを提供。このハンドルバーとステムは、ご進呈。アルミ製のハンドルバーとステムではなく、カーボン製のハンドルバーとステムを希望の場合は、対策されたAeolus RSLハンドルバーステムの提供はなく、最終対応とさせていただく。
2 - 改良済みのハンドルバー/ステムの取付け準備が整い次第、お買い上げの販売店より連絡。
加えて、 交換のためにトレック販売店まで自転車をお持ちいただいた場合、トレックまたはボントレガー製品のお買い物にご利用いただける 15,000円(税込)のクーポン券をお渡し。このクーポンは2022年12月31日まで有効で、換金はできない。*発行した店舗のみ使用可。
事業者問い合わせ先電話番号
◆トレックカスタマーケア
◆フリーダイヤル:0120-93-9007
◆受付時間:10:00～12:30、13:30～17:00(土日祝、年末年始、夏期休暇中を除く)
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/08/26 |
| 事業者 |
日本トイザらス
|
| 製品 |
KENTブランド子供用自転車 |
| 対象 |
販売期間: 2022 年 3 月 19 日～2022 年 5 月 16 日
対象製造番号:
G2112 087791～G2112 088141
G2112 097156～G2112 099967
G2201 098714～G2201 100466
商品名
20 インチ KENT X-フュージョン グレー/グリーン
22 インチ KENT X-フュージョン グレー/オレンジ
24 インチ KENT Xフュージョン グレー/レッド
20 インチ フラグメント CI デッキ オートライト
22 インチ フラグメント CI デッキ オートライト
24 インチ フラグメント CI デッキ オートライト
22 インチ KENT セイバー
22 インチ KENT リバーサイド
|
| 対処方法 |
対象商品の前輪ブレーキ部分の部品の無償交換
【対象商品のご確認方法】
製品本体のフロントフォーク上、カゴの後ろ付近のフレームに刻印された、英大文字の「G」から始まる 11 桁の製造番号を確認。
※商品名は「品質保証書及び自転車受領確認書」よりご確認いただけます。
※対象の製造番号以外の製品に関しましては安心してご使用いただけます。
【お問い合わせ先】
トイザらス店舗
各店舗の電話番号は、「トイザらス店舗情報」ページにて確認ください。
受付窓口(株式会社アサップ)
電話番号: フリーダイヤル 0120-272-270
※フリーダイヤルは一部 IP 電話ではご利用いただけません。
受付時間: 10 時～17 時(土・日含む)
※7 月 9 日以降は土・日・祝日を除く
*株式会社アサップは TSAN CHING BICYCLES 社製品の修理及び保守の業務委託先 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/06/20 |
| 事業者 |
ヤマハ発動機
|
| 製品 |
PASリチウムイオンバッテリー 「X0T 12.3Ah」「X0U 15.4Ah」 |
| 対象 |
対象製品:
| |
バッテリー型式 |
容量 |
製造期間 |
| PASリチウムイオンバッテリー |
X0T |
12.3Ah |
2016/8/9～2018/12/29 |
| X0U |
15.4Ah |
2016/11/10～2017/12/19 |
対象製品が新車時に装着されていた可能性のある2017～2021年モデルの一部の電動アシスト自転車「PAS」機種一覧については、所有の自転車のPAS号機番号を控えて下記より確認。
https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2022-04-05/0003.html
|
| 対処方法 |
対象製品については、対策品のバッテリーに交換
「対象製品の確認方法」を参照し、使用中のPASバッテリーが対象製品かを確認
【確認①】バッテリー型番の確認
バッテリー残量表示ボタンを正面に、右側面ラベルに印字しているカッコ内の型番を確認し、対象バッテリーの型番に該当するかを確認。
⇒ 該当の場合 :確認②にすすんでいただき、対象ロット確認へ。
⇒ 非該当の場合:無償交換に該当しませんので、引き続き使用可能。
※ご注意:
以下のバッテリー型番であった場合は、ブリヂストンサイクル株式会社へお問合せ。
対象バッテリー型番 容量 ケース色
X0T-10 12.3Ah 白
X0T-30 12.3Ah 黒
X0U-30 15.4Ah 黒
こちらよりお問い合わせください
https://www.bscycle.co.jp/info/2022/10537
【確認②】対象ロットの確認
バッテリー残量表示ボタンのある正面に対し、反対側下部に製造ロットラベルがある。
左から4桁目までの英数字を確認いただき、対象ロットに該当するかを確認。
対象ロットの一覧はこちらより確認。
https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2022-04-05/0002.html
対象製品に該当した場合
①バッテリーの充電は行わず、使用中止し、周囲に可燃物の無い場所で保管
②バッテリー型番と製造ロットを確認するので、バッテリー本体もしくは、バッテリー型番と製造ロットを記録しメモの準備。
③PAS本体の改修実績を登録するため、PAS号機番号も確認(任意)。
④下記インターネット申し込み、もしくはコールセンターへご連絡いただき、交換手続き。
インターネット受付
https://cyclebattery.jp/modules/yamahaX0TX0U/
詳細は以下参照
https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2022-04-05/ |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/04/05 |
| 事業者 |
エンドウ商事
|
| 製品 |
ファミリーサイクルELARGIR |
| 対象 |
対象の特定情報
商品名 :ファミリーサイクル「ELARGIR(エラルジール)」
車種記号:ST-4EGHD66W、ST-4EGHD66K、ST-4EGHD66R
JANコード:4548873789289、4548873789227、4548873789234
製造期間:2021年12月27日～2022年1月23日
対象台数:3032台 |
| 対処方法 |
変速機の無償点検 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/03/07 |
| 事業者 |
パナソニックサイクルテック
|
| 製品 |
折りたたみ電動アシスト自転車「オフタイム」 |
| 対象 |
【対象品番】
| 品名 |
(1)品番 |
| オフタイム |
BE-ELW073AB
BE-ELW073AK
BE-ELW073AN
BE-ELW073AR
BE-ELW073AV |
【対象車体番号】
| (2)車体番号 |
| G187G60892、G200G58388、G200G58417、G200G58746、G201G50595、G206G50326、G206G54821、G208G53694 |
下記の左から5桁を含む一部が対象
G20XG*****、G20YG*****、G211G*****、G212G*****、G213G*****
対象外の車体番号が含まれていますので、必ず対象車体番号一覧をご確認ください。
※確認先は<こちら> |
|
| 対処方法 |
対象の「オフタイム」を今後も安全にご使用いただくため、無料でハンドルポストを交換。
(1)今回交換するハンドルポストは、購入店での交換修理
・ 購入店に持ち込み可能な方は、購入店に相談
・ 購入店に持ち込み出来ない場合は、お近くのお店(作業店)を紹介。下記フリーダイヤルまで連絡。
詳細はホームページで確認
URL: https://panasonic.co.jp/ls/pct/info/073a
フリーダイヤルにてお問い合わせ受付
フリーダイヤル 0120-781-603
受付:
・2022 年 2 月 27 日まで 9 時～17 時 (毎日)
・2022 年 2 月 28 日以降 9 時～17 時 (土・日・祝日・自社休日を除く)
上記ホームページでも受付
|
| お問い合せ |
|
| 発表 |
22/02/03 |
- 206件中 1～20件を掲載日の降順に表示
