リコール/回収検索
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- 19件中 1～19件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
シャープ エアコン Airestエアレスト AY-L40P-W等4機種 |
| 対象 |
対象機種および確認方法
【対象機種】
2019年11月～2020年7月生産の以下4機種 ※2019年製、2020年製が対象。
機種名(形名) 製造番号
AY-L22P-W 91000001 ～ 91000020 01000021 ～ 01003300
AY-L25P-W 91000001 ～ 91000020 01000021 ～ 01001820
AY-L28P-W 91000001 ～ 91000020 01000021 ～ 01003520
AY-L40P-W 91000001 ～ 91000030 01000031 ～ 01004480
【対象機種の確認方法】
エアコン本体下面に貼り付けられている銘板による確認方法
機種名(形名)及び製造番号、製造年はエアコン本体下面に貼り付けられている銘板に表示。
銘板の左上側に形名を記載。中上側に製造番号を記載。
※2019年製、2020年製が対象。右上側に製造番号を記載。
保証書による確認方法
機種名(形名)及び製造番号は保証書にも記載。
保証書の左上側に形名を記載。中上側に製造番号を記載。 |
| 対処方法 |
点検・修理を実施する。窓口への連絡
点検・修理までの間は使用を控える
お申込み窓口
インターネットによるお申し込み
エアコンの機種名(形名)と製造番号を入力、『点検の申込フォームへ進む』ボタンへ
https://jp.sharp/support/announce/ay_info_220920.html
電話によるお申し込み
《 シャープ エアコン点検受付センター 》
フリーダイヤル(無料):0120-251-340
受付時間:月曜～土曜 午前9時～午後6時、日曜・祝日 午前9時～午後5時
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/09/20 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
ウォーターオーブン専用機 AX-GR1-R/B |
| 対象 |
・AX-GR1-R
製造番号:9X000001～9X003540
・AX-GR1-B
製造番号:9X000011～9X003398
該当不具合:
扉がスムーズに開閉しなくなる
焼き網が引っ掛かり、扉が途中で止まる
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| 対処方法 |
焼き網交換
該当不具合が発生した場合は、シャープ電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/12/11 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
ウォーターオーブン(ヘルシオ) AX-AW400 |
| 対象 |
・機種名(形名):AX-AW400-R
製造番号:**000001～**005725まで
・機種名(形名):AX-AW400-W
製造番号:**000001～**006122まで
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| 対処方法 |
点検
シャープ電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/11/24 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
小型冷蔵庫 SJ-H8W-S、SJ-H8Y-S |
| 対象 |
| 製品 |
機種 |
輸入・販売期間 |
対象台数 |
| 電気冷蔵庫 75L 1ドアタイプ |
SJ-H8W-S |
2012/02～2014/04 |
88,961台 |
| SJ-H8Y-S |
2014/04～2015/08 |
35,930台 |
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計124,891台 |
※機種名はドア裏側の銘板で確認(SJ-H8W-Sは本体ドア右上にも表記)
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| 対処方法 |
点検・部品交換(コントロールボックス)
専用フリーダイヤルまたはインターネットで申込 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/07 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
ルームエアコン 2012年度製Bシリーズ、2013年度製Cシリーズ |
| 対象 |
製品:ルームエアコン
・2012年度製 Bシリーズ
| AY-B22EX |
AY-B22EXF |
AY-B22EXJ |
AY-B22EE9 |
AC-B22ATC |
AY-B22DX |
AY-B22DE9 |
AC-B22A3 |
| AY-B25EX |
AY-B25EXF |
AY-B25EXJ |
AY-B25EE9 |
|
AY-B25DX |
AY-B25DE9 |
|
| AY-B28EX |
AY-B28EXF |
AY-B28EXJ |
AY-B28EE9 |
AC-B28ATC |
AY-B28DX |
AY-B28DE9 |
AC-B28A3 |
| AY-B40EX |
|
AY-B40EXJ |
AY-B40EE9 |
AC-B40ATC |
AY-B40DX |
AY-B40DE9 |
AC-B40A3 |
| AY-B56EX |
|
AY-B56EXJ |
AY-B56EE9 |
AC-B56ATC |
AY-B56DX |
AY-B56DE9 |
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※機種名(形名)は、エアコン本体(室内機)右下の本体表示部下部に表記
・2013年度製 Cシリーズ(製造番号を確認)
| AY-C22EX-W |
製造番号 |
31000001 ～ 31003029 |
AY-C22DX-W |
製造番号 |
31000001 ～ 31001523 |
| AY-C25EX-W |
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31000001 ～ 31000910 |
AY-C25DX-W |
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31000001 ～ 31000530 |
| AY-C28EX-W |
|
31000001 ～ 31002327 |
AY-C28DX-W |
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31000001 ～ 31000828 |
| AY-C40EX-W |
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31000001 ～ 31001228 |
AY-C40DX-W |
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31000001 ～ 31000522 |
| AY-C56EX-W |
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31000001 ～ 31000710 |
AY-C56DX-W |
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31000001 ～ 31000421 |
※機種名(形名)、製造番号は、エアコン本体(室内機)下面中央部の銘板に表記
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| 対処方法 |
・2012年度製 Bシリーズ
無償で修理とプラズマクラスターイオン発生ユニットの交換
・2013年度製 Cシリーズ
点検の上表示不具合のある製品は、無償で修理とプラズマクラスターイオン発生ユニットの交換
電話またはインターネットで申込 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/09/16 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
全自動洗濯機42機種 |
| 対象 |
製品:全自動洗濯機
製造時期:1999/08～2006/12
対象台数:729,116台
機種:
ES-70EE、ES-C75D、ES-LC80B
ES-72EM、ES-CL75D、ES-M7K
ES-73EM、ES-CY75D、ES-N75D
ES-74EM、ES-D75D、ES-N7K
ES-75N、ES-D75E2、ES-T730V
ES-80EE、ES-D85E2、ES-T830V
ES-82EM、ES-DD8E、ES-TG74V
ES-83EM、ES-FG74V、ES-TG84V
ES-84EM、ES-FG84V、ES-U70C
ES-A70E、ES-G70V6、ES-U70D
ES-A80E、ES-G80V6、ES-U80C
ES-AG70D、ES-KG73V、ES-U80D
ES-AG80D、ES-KG83V、ES-V73V6
ES-B75D、ES-LC70B、ES-V83V6
※シャープWebサイトの対象機種検索で確認
※機種名は操作部の左右いずれかに表示
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| 対処方法 |
点検・修理
電話またはインターネットで申込
【点検内容】
・洗濯機を点検の上、クラッチソレノイドのリード線に難燃性のあるビニルテープを巻きつけて補強するとともに、難燃フェルトを巻いた上で水槽に結束処理を施す
・リード線に断線等の異常が見られるものは、部品交換した上で上記対応を実施 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/07/29 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
冷凍冷蔵庫 |
| 対象 |
| シャープ |
| SJ-E30B(-W) |
対象製造番号: |
10010001～10019910
20010001～20059210
30010001～30031480 |
| SJ-E30B(-C) |
| SJ-E30B(-H) |
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左記製造番号のみ対象 |
| SJ-23B(-H) |
SJ-EX447(-H) |
SJ-W359D(-C/-H) |
SJ-WE44A(-H/-G) |
全数対象 |
| SJ-23D(-C/-R) |
SJ-S407(-H) |
SJ-W35A(-H/-G) |
SJ-WH350(-C) |
| SJ-350JB(-H) |
SJ-V35WB(-H) |
SJ-W35B(-H/-G) |
SJ-WH380(-C) |
| SJ-E35KC(-H) |
SJ-V35WC(-H) |
SJ-WA35C(-C/-H) |
SJ-WJ440(-H) |
| SJ-EX357(-H) |
SJ-W358D(-H/-G) |
SJ-WE38A(-H/-G) |
SJ-WS350(-H) |
| 無印良品 |
SJ-R35C |
※()内は色調コード
対象台数:計737,080台
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| 対処方法 |
シャープのサービス担当者が訪問し、点検・部品交換 |
| お問い合せ |
シャープ 申込窓口
申込フォーム:https://cs.sharp.co.jp/inq_form/form?formid=sj1204
0120-404-511
受付時間:月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
|
| 発表 |
12/04/16 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
冷凍冷蔵庫 |
| 対象 |
| 対象機種 |
製造年 |
| SJ-23B(-H) |
SJ-EX447(-H) |
SJ-W35B(-H/-G) |
1996年～2001年 |
| SJ-23D(-C/-R) |
SJ-R35(-C) |
SJ-WA35C(-C/-H) |
| SJ-350JB(-H) |
SJ-S407(-H) |
SJ-WE38A(-H/-G) |
| SJ-E30B(-W) 対象製造番号:10010001～10019910 |
SJ-V35WB(-H) |
SJ-WE44A(-H/-G) |
| SJ-E30B(-C) 対象製造番号:20010001～20059210 |
SJ-V35WC(-H) |
SJ-WH350(-C) |
| SJ-E30B(-H) 対象製造番号:30010001～30031480 |
SJ-W358D(-H/-G) |
SJ-WH380(-C) |
| SJ-E35KC(-H) |
SJ-W359D(-C/-H) |
SJ-WJ440(-H) |
| SJ-EX357(-H) |
SJ-W35A(-H/-G) |
SJ-WS350(-H) |
※()内は色調コード
※機種名(形名)は冷蔵室ドア内側に貼付の品質表示銘板に記載
※シャープ(株)Webサイトでも対象機種の検索可能
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| 対処方法 |
点検・部品交換 |
| お問い合せ |
シャープ(株)
・インターネットによる申込(PC):https://cgi.sharp.co.jp/support/announce/sj_1105_form.html
・電話による申込・問い合せ
0120-404-511
受付時間:月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
11/05/30 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
32型液晶テレビ |
| 対象 |
Sharp 32-inch LCD-TVs LC-32SB28UT
製造時期:2010/03～2010/04
対象台数:約9,000台
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| お問い合せ |
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| 発表 |
10/08/31 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
冷凍冷蔵庫 |
| 対象 |
機種名:
SJ-350JB(-H)、SJ-EX418(-H)、SJ-V38WB(-H)、SJ-W489E(-H)、SJ-WE44A(-G/H)、SJ-380JB(-H)、
SJ-EX447(-H)、SJ-V42WC(-H)、SJ-WA35C(-C/H)、SJ-WE44B(-G/H)、SJ-429EX(-H)、SJ-EX488(-H)、
SJ-V44WB(-H)、SJ-WA38C(-H/P)、SJ-WH350(-C)、SJ-440JB(-H)、SJ-LA410(-H)、SJ-V48WC(-H)、
SJ-WA41B(-G/H)、SJ-WH380(-C)、SJ-489EX(-H)、SJ-LA429(-H)、 SJ-W358D(-G/H)、SJ-WA42C(-C/H)、
SJ-WJ440(-H)、SJ-E35KC(-H)、SJ-LA480(-H)、SJ-W359D(-C/H)、SJ-WA48B(-G/H)、SJ-WS350(-H)、
SJ-E410JB、SJ-LA489(-H)、SJ-W35A(-G/H)、SJ-WA48C(-C/H)、SJ-WX42C(-A/G/V)、SJ-E42KC(-H)、
SJ-R35C、SJ-W35B(-G/H)、SJ-WD38C(-H)、SJ-WX48C(-A/G/V)、SJ-E48KC(-H)、SJ-V35WB(-H)、
SJ-W429E(-H)、SJ-WE38A(-G/H)、SJ-EX357(-H)、SJ-V35WC(-H)、SJ-W45CD(-H)、SJ-WE38B(-G/H)
※機種名は、冷蔵室ドア内側に貼付の品質表示銘板に記載
※()内は色調コード
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| 対処方法 |
点検・部品交換
ドアの開閉が固くなったときは、ドア周辺や庫内に物がはさまっていないか確認 |
| お問い合せ |
点検申込フォーム(PC) https://cgi.sharp.co.jp/support/announce/sj_appli_form.html
0120-404-511
受付時間 月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
10/01/26 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
AVセンターパソコン PC-TX26G系モニター、液晶IT-TV IT-26M1系 |
| 対象 |
・AVセンターパソコン:PC-TX26G、PC-TX26GS(2004/12発売)
・液晶IT-TV:IT-26M1、IL-26M1(2004/11発売)
※PC-TX26G/PC-TX26GSはパソコンと液晶マルチメディアモニターをセット販売したモデルで、モニター背面には「IT-PC26M1」の形名を表示
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| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
シャープ お客様サポートセンター
0120-606-190(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間 月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
09/06/08 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
液晶テレビLC-30BV3シリーズ用オプション「フロアースタンドAN-30FS1」 |
| 対象 |
形名:AN-30FS1
製造番号:4311112～4311911
※形名・製造番号はフロアースタンド背面に記載
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| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
お申し出窓口
0120-001-364
受付時間 月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
|
| 発表 |
09/01/13 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
液晶テレビ LC-26GD系 |
| 対象 |
形名(本体正面に表示):LC-26GD1(2004年3月発売)、LC-26GD2(2004年3月発売)、LC-26GD3(2004年11月発売)、LC-26AD5(2005年6月発売)、LC-26GD6(2005年8月発売) |
| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
お申し出窓口
0120-001-364
受付時間 月～土9:00～18:00、日・祝日9:00～17:00
|
| 発表 |
09/01/13 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
液晶プロジェクター |
| 対象 |
| ブランド |
対象品番 |
製造期間 |
対象台数 |
| シャープ |
XV-101T |
1990/1 ～1991/6 |
7,350 |
| PG-1000T |
1990/4 ～1991/3 |
987 |
| PG-X1000 |
1990/11～1991/5 |
500 |
| XV-T1Z |
1991/4 ～1993/8 |
7,062 |
| パナソニック |
TH-100CV1※ |
1991/7 ～1991/8 |
500 |
| ビクター |
VX-100T1※ |
1991/12～1992/1 |
200 |
| 合 計 |
16,599 |
※シャープ株式会社が設計・製造し、完成品で供給したもの
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| 対処方法 |
回収
電源プラグをコンセントから抜いて、使用を中止し、購入店または以下の問い合わせ窓口へ連絡 |
| お問い合せ |
・シャープ
0120-736-827
受付時間 午前9時～午後6時(日・祝日を含む)
ホームページ http://www.sharp.co.jp/support/announce/xv101t.html
・パナソニック
0120-878-560
受付時間 午前9時～午後6時(日・祝日を含む)
ホームページ http://panasonic.jp/support/info/100cv1.html
・日本ビクター
0120-210-839
受付時間 月～金:午前9時～午後6時/土・日・祝日:午前9時～12時、午後1時～5時(会社休日を除く)
ホームページ http://www.victor.co.jp
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| 発表 |
08/12/02 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
液晶カラーモニター |
| 対象 |
液晶カラーモニター「Crisia」
・LL-193G-B(ブラック)
・LL-193G-W(フロスティホワイト)
※製造番号の先頭の番号が「 5 」、かつ、末尾の番号が「 4 」～「 0 」のもの
|
| 対処方法 |
回収・部品交換 |
| お問い合せ |
LL-193G スタンド交換窓口
0120-152-257
受付時間 午前 9:00～12:00、午後 1:00～ 5:00(土曜・日曜・祝日を除く) |
| 発表 |
08/10/15 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
住宅用太陽光発電システム |
| 対象 |
パワーコンディショナ(JH40F)
※販売等期間:1997年～1999年 |
| 対処方法 |
部品交換 |
| お問い合せ |
サンビスタコールセンター
0120-551-653
受付時間:9:00～18:00(※土曜・日曜・祝日を含みます) |
| 発表 |
07/12/06 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
二槽式洗濯機 |
| 対象 |
・二槽式洗濯機 ES-50F1(洗濯・脱水容量5.0kg)
製造期間:1998年(平成10年)6月～2007年(平成19年)2月
・二槽式洗濯機 ES-56GS(洗濯・脱水容量5.6kg)
製造期間:2000年(平成12年)6月～2007年(平成19年)2月 |
| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
0120-404660
受付時間 月～土曜日 9:00～20:00
日曜・祝日 9:00～18:00 |
| 発表 |
07/03/15 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
小形全自動洗濯機 |
| 対象 |
小形全自動洗濯機 ES-42系/洗濯・脱水容量4.2kg
・シャープ株式会社:ES-42DS、 ES-B43、ES-D42JN、ES-DB42、ES-DS42、ES-F4A、ES-F4AUP、ES-G42JN、ES-H42、ES-JN42、 ES-J42UP、ES-K42、ES-L42、ES-S4A、ES-SL42Y、ES-SL42Y2、ES-YA42
・無印良品:ES-R42A
※製造期間:1998年(平成10年)11月～1999年(平成11年)12月 |
| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
0120-404660
受付時間 月～土曜日 9:00～20:00
日曜・祝日 9:00～18:00 |
| 発表 |
07/03/15 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
LEDディスプレイシステム |
| 対象 |
| 対象機種名 |
対象台数 |
| NV-P6000S |
440台 |
| NV-P6000D |
655台 |
| NV-P600NS |
60台 |
| NV-P600ND |
80台 |
末尾の文字がSは片面表示タイプ、Dは両面表示タイプ
製造期間:1999/05～2003/06
|
| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
シャープ(株) 問い合せ窓口
0120-728-600
受付時間 9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
05/08/23 |
- 19件中 1～19件を掲載日の降順に表示
