リコール/回収検索
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- 16件中 1～16件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
4Kメディアプレーヤー AV-ATB100 |
| 対象 |
<対象商品>
商品型番: AV-ATB100
対象商品の出荷期間: 2017年10月10日 ～ 2018年11月2日
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| 対処方法 |
返品手順
返品申込書(PDF)を印刷して記入。https://www.iodata.jp/news/2018/important/av-atb100_application.pdf
購入金額がわかるものの用意。(レシート、ショッピングサイトの明細等)
返品依頼品に本申込書と金額証明を添付して梱包。
宅配便(着払い)で以下『返品ご依頼品発送先』へ送付。
※発送から二週間程度で指定の口座へお振込み。
※返品申込書が印刷できない場合はお客様相談窓口まで問い合わせ。
返品依頼品発送先
〒920-8513
石川県金沢市桜田町 2丁目 84番地
株式会社アイ・オー・データ機器
サポートセンター AV-ATB100返品窓口 宛
TEL:0120-111-056 |
| お問い合せ |
株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00､13:00～17:00 (月～日曜日)
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| 発表 |
18/11/14 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
4K対応55型ワイド液晶ディスプレイ LCD-M4K551XDB |
| 対象 |
製品:4K対応55型ワイド液晶ディスプレイ
型番:LCD-M4K551XDB
出荷期間:2017/10/19～2017/11/02
※この他の液晶ディスプレイでフリッカーレス設計採用と案内している型番は問題なし
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| 対処方法 |
希望者に返金・返品対応
アイ・オー・データ機器お客様相談窓口に連絡 |
| お問い合せ |
アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(月～日)
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| 発表 |
17/11/13 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
HDC2-USシリーズ付属 ACアダプタ |
| 対象 |
HDC2-USシリーズ付属 ACアダプタ
ACアダプタ型番:STD-1250PA
| 商品型番 |
シリアル番号(S/N) |
対象現品の出荷期間 |
HDC2-U2.0S
HDC2-U2.0SB |
Z8R1001601xx ～ Z8R1007170xx |
2011/01～2014/07までの一部 |
HDC2-U4.0S
HDC2-U4.0SB |
Z8T1003351xx ～ Z8T1009375xx |
2011/01～2014/10までの一部 |
※シリアル番号は商品底面に表記
※商品本体、電源コードは対象外
※ACアダプタ樹脂ケースの色が白色のものは対象外
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| 対処方法 |
ACアダプタ交換
専用フォームから申込
※DCプラグ部に異常があった場合は、DCプラグ部に触れずに電源コードをコンセントから抜き、使用を中止して、アイ・オー・データ機器窓口に連絡 |
| お問い合せ |
アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/08/25 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
DFML-560ER、ETX2-R(A)、ETG3-R(A)付属 ACアダプタ |
| 対象 |
| 商品型番 |
シリアル番号(S/N) |
出荷期間 |
| DFML-560ER |
XW11007093xx ～ XW11009107xx
XW12000001xx ～ XW12014107xx |
2008/07～ |
ETX2-R
ETX2-RA |
B7J0000101xx ～ B7J0024759xx |
2012/09～ |
ETG3-R
ETG3-RA |
B8R0000016xx ～ B8R0013615xx |
2013/03～ |
【シリアル番号記載位置】
DFML-560ER:本体底面
ETX2-R(A)、ETG3-R(A):本体背面
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| 対処方法 |
訂正ラベル送付
希望者は専用フォームから申込 |
| お問い合せ |
アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-977-345
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/24 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
HDC2-USシリーズ付属 ACアダプタ |
| 対象 |
HDC2-USシリーズ付属 ACアダプタ
ACアダプタ型番:STD-1250PA
販売期間:2011/01～2014/10
対象台数:11,337台
| 商品型番 |
JANコード |
シリアル番号 |
| HDC2-U2.0S |
4957180082004 |
Z8R1001601xx～Z8R1007170xx |
| HDC2-U2.0SB |
4957180101057 |
| HDC2-U4.0S |
4957180082028 |
Z8T1003351xx～Z8T1009375xx |
| HDC2-U4.0SB |
4957180101064 |
※シリアル番号は商品底面に表記
※商品本体、電源コードは対象外
※ACアダプタ樹脂ケースの色が白色のものは対象外 |
| 対処方法 |
ACアダプタ交換
専用フォームから申込
※DCプラグ部に異常があった場合は、DCプラグ部に触れずに電源コードをコンセントから抜き、使用を中止して、アイ・オー・データ機器窓口に連絡 |
| お問い合せ |
アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/24 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
ポータブルブルーレイドライブ BRP-UT6Nシリーズ |
| 対象 |
| 型番 |
BRP-UT6NW |
BRP-UT6NK |
BRP-UT6NR |
| 出荷期間 |
2014/07/30～2014/08/07 |
| シリアル番号(S/N) |
ZAN0で始まる12桁 |
ZAP0で始まる12桁 |
ZAR0で始まる12桁 |
※対象シリアル番号(S/N)でも、商品本体底面に青色の丸印シールが貼られているものは対象外
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)専用フォームから申込
(2)アイ・オー・データ機器指定の運送業者が交換品を配送。該当商品の本体・USBケーブルを運送業者へ渡す(梱包不要)
※交換品配送は2014/08/16以降 |
| お問い合せ |
アイ･オー･データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
14/08/11 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
無線HDMIアダプタ WFD-HDMI |
| 対象 |
商品型番:WFD-HDMI
出荷時期:2013/07/08～2014/04/14
※商品本体底面に青色の丸印シールが貼られていないものが対象
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)専用フォームから申込
(2)指定運送業者が新しい商品を配送。受取時に該当商品を運送業者に渡す |
| お問い合せ |
アイ･オー･データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
14/05/19 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
DVDRW-iU(iE)4.7P2/P3シリーズ、DVR-iUM4、HDA-iU(iE)200 |
| 対象 |
【製品型番・シリアル番号】
・型番:DVDRW-iE4.7P2
シリアル番号:YP40001001xx～YP40002000xx
出荷期間:2002/09～2003/02までの一部
・型番:DVDRW-iE4.7P3
シリアル番号:YPP0000001xx～YPP0002500xx
出荷期間:2002/11～2003/06までの一部
・型番:DVDRW-iU4.7P2
シリアル番号:YMZ0004001xx～YMZ0006000xx
出荷期間:2002/09～2003/02までの一部
・型番:DVDRW-iU4.7P3
シリアル番号:YPN0000001xx～YPN0002300xx
出荷期間:2002/11～2003/05までの一部
・型番:DVR-iUM4
シリアル番号:YVP0000001xx～YVP0003000xx、YVP0004501xx～YVP0007000xx
出荷期間:2003/10～2005/02までの一部
・型番:HDA-iE200
シリアル番号:YRP0000001xx～YRP0002000xx、YRP0A00001xx～YRP0A00400xx
出荷期間:2002/12～2003/09までの一部
・型番:HDA-iU200
シリアル番号:YRR0000001xx～YRR0002497xx
出荷期間:2002/12～2003/08までの一部
※シリアル番号末尾のxxは任意の英数字
※型番とシリアル番号は製品底面の「定格シール」に記載
【該当ACアダプタ】
MODEL:TAS004601
刻印:02GT10、02GT12、02GT45、02GT49
※上記両方に該当するもののみ対象
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| 対処方法 |
ACアダプタ回収・交換
下記フォームから申込
(株)アイ・オー・データ機器指定の運送業者が交換品を配達。配達時に手元のACアダプタのみ(電源コード部を除く)を運送業者に渡す |
| お問い合せ |
専用交換申込フォーム:https://wssl.iodata.jp/support/form/hda/
(株)アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間:9:30～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/07/13 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
東北地方太平洋沖地震及び長野県北部の地震により被災した製品 |
| 対象 |
東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域で被災した自社製品
適用地域:平成23年東北地方太平洋沖地震及び長野県北部地震 災害救助法の適用地区
→http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000013lvn.html
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| 対処方法 |
特別修理サービス
・無料点検
・部品代のみで修理
受付期間:2011/03/16～2011/09末日
※点検・修理を希望する場合は、下記宛先に被災した製品を送付
【送付先】
〒920-8513
石川県金沢市桜田町2丁目84番地
(株)アイ・オー・データ機器 災害対応修理窓口宛 |
| お問い合せ |
(株)アイ・オー・データ機器 災害対応修理窓口
〒920-8513 石川県金沢市桜田町2丁目84番地
TEL:076-260-3617
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| 発表 |
11/03/16 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
LCD-MF242Xシリーズ |
| 対象 |
LCD-MF242Xシリーズ
・型番:LCD-MF242XBR
製造番号:G2L0000001xx ～ G2L0015440xx の一部
・型番:LCD-MF242XWR
製造番号:G2K0000001xx ～ G2K0003216xx の一部
・型番:LCD-MF242XHR
製造番号:G2J0000001xx ～ G2J0004009xx の一部
※末尾のxxには任意の英数字2文字が入る
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| 対処方法 |
交換修理
※修理依頼は下記ホームページより申し込み可
http://www.iodata.jp/mf242x/
詳細はWEBサイトを参照 |
| お問い合せ |
(株)アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
TEL:0120-111-056
受付時間:9:30～12:00、13:00～17:00(土日祝日を除く)
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| 発表 |
10/11/24 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
ETG-SH5、ET-FSWH8P 付属ACアダプター |
| 対象 |
下記2製品に付属のACアダプターのうち、「JENTEC:JTA0211M」タイプのみ対象
・製品名:1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T対応 5ポートレイヤー2 スイッチングハブ
型番:ETG-SH5
S/N:VLS0000001XX～(末尾のXXは任意の英数字)
・製品名:100BASE-TX/10BASE-T対応 8ポートレイヤー2 スイッチングハブ
型番:ET-FSWH8P
S/N:VD50000191B3、VD500007102Y、VD50002170MZ、VD5000439993、VD50004757VG、VD50005914ZN、VD50006001XX(末尾のXXは任意の英数字)
※型番は正面「I・O DATA」ロゴの横に記載
※シリアル番号は製品本体底面に記載
※「WOWSON:WDE-101DC」タイプのACアダプターは対象外
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| 対処方法 |
ACアダプター回収・交換
(株)アイ・オー・データ機器Webサイトから申込。同社指定の運送業者がACアダプターを配達。交換対象のACアダプターは配達時に運送業者に渡す
※コンセントからACアダプタープラグを抜く際には、やけど防止のため、厚手の布などを使って注意して抜くこと |
| お問い合せ |
交換申込フォーム(PC):https://wssl.iodata.jp/support/form/et-sh2010/
(株)アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-977-345
受付時間:9:30～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/06/15 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
液晶ディスプレイアーム DA-ARMS1、DA-ARMD1 |
| 対象 |
・DA-ARMS1(シングルアーム) 572台
・DA-ARMD1(デュアルアーム) 201台
※支柱の部分に「I-O DATA」シールがないもの
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| 対処方法 |
回収・交換
・アイ・オー・データ機器Webサイトの専用フォームから申込 |
| お問い合せ |
(株)アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間 9:30～12:00/13:00～17:00(土・日を除く)※2009/07/17までは無休
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| 発表 |
09/07/08 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
コンパクトフラッシュ |
| 対象 |
「CF115-1G」(1GBコンパクトフラッシュメモリ)
| 製造番号範囲 |
出荷本数 |
| E5C2019498xx ～ E5C2020000xx |
126本 |
| E5C2030001xx ～ E5C2035162xx |
973本 |
| 計 |
1099本 |
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| 対処方法 |
回収・交換
申し込み: http://www.iodata.jp/cf1151g/ |
| お問い合せ |
お客様相談窓口
TEL 0120-977-345
受付時間 月～金9:30～12:00、13:00～17:00(2008年12月11日までは無休) |
| 発表 |
08/11/12 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
LAN接続ハードディスク |
| 対象 |
「HDL4-G4.0」ネットワーク接続ハードディスク HDD 4台搭載 4TBモデル
| 製造番号範囲 |
出荷台数 |
| XR30000151xx～XR30000392xx |
207台 |
| XR30000407xx～XR30000434xx |
9台 |
| XR30000443xx～XR30000520xx |
63台 |
| XR30000569xx |
1台 |
| 計 |
280台 |
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| 対処方法 |
ACアダプタ交換
申し込み: http://www.iodata.jp/hdl4g4/ |
| お問い合せ |
お客様相談窓口
TEL 0120-977-345
受付時間 月～金9:30～12:00、13:00～17:00(2008年12月11日までは無休)
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| 発表 |
08/11/12 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
LAN接続ハードディスク |
| 対象 |
「HDL-Uシリーズ」
製品名及び製造番号(シリアル番号)
1.HDL-120U:YWB0006001xx ～ YWB0007500xx・YWB0011501xx ～ YWB0013000xx・YWB1013501xx ～ YWB1015000xx
2.HDL -160U:YWC0006001xx ～ YWC0006500xx・YWC0006899xx ～ YWC0008500xx・YWC0015199xx ～ YWC0017705xx・YWC1018711xx ～ YWC1020210xx・YWC0020211xx ～ YWC0020710xx
3.HDL-160UR:Y3E0000001xx ～ Y3E0000100xx
4.HDL-250U:YWD0002801xx ～ YWD0004000xx・YWD0007501xx ～ YWD0008500xx・YWD1010001xx ～ YWD1012500xx
5.HDL-250UR:Y3F0000001xx ～ Y3F0000100xx
6.HDL-300U:YZE1003301xx ～ YZE1005300xx
7.HDL-300UR:Y3G0000001xx ～ Y3G0000100xx |
| 対処方法 |
点検・部品交換 |
| お問い合せ |
株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-977-345
受付時間 9:00～12:00・13:00～17:00
2008年6月末まで無休、2008年7月以降は、月～金曜日(祝日を除く)
※インターネットページより「HDL-Uシリーズ」無償点検修理お申し込み
http://www.iodata.jp/hdlu1/ |
| 発表 |
08/05/21 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
|
| 製品 |
液晶テレビ |
| 対象 |
・「FTV-320H」
2006年7月～12月間の出荷製品の一部ロット、2006年7月～12月間の修理依頼品の一部ロット
・「FTV-321H」
2006年7月～12月間の出荷製品の一部ロット、2006年7月～12月間の修理依頼品の一部ロット
製造番号(シリアル番号)の確認:https://wssl.iodata.jp/support/2007/ftv/ |
| 対処方法 |
点検または交換 |
| お問い合せ |
「FTVお客様専用窓口」
0120-945-113
受付時間 月～金曜日9:00～17:00
インターネットアドレス https://wssl.iodata.jp/support/2007/ftv/ |
| 発表 |
07/01/22 |
- 16件中 1～16件を掲載日の降順に表示
