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19/08/29発表

事業者	日本HP
製品	ノートPC、モバイルワークステーション用バッテリパック
対象	・2015/12～2018/10に下記【A】のノートPC及びモバイルワークステーション製品に同梱搭載して販売されたバッテリパックの一部・2015/12～2018/12に下記【A】【B】のノートPC及びモバイルワークステーション製品に保守サポートで提供したバッテリパックの一部【A】対象バッテリパックを搭載して販売した可能性がある国内販売製品 HP ProBook 640 G2 HP ProBook 645 G2 HP ProBook 650 G2 HP ZBook 17 G3 HP ZBook 17 G4 HP ZBook Studio G3 HP ZBook Studio G4(追加機種) 【B】対象バッテリパックを保守サポートで修理交換した可能性がある国内販売製品 HP ProBook 455 G4 HP ProBook 470 G4 HP ProBook 430 G5 HP ProBook 450 G5 HP ProBook 470 G5 HP ProBook 655 G2 HP ProBook 640 G3 HP Probook 645 G3 HP ProBook 650 G3 HP ProBook 655 G3 HP mt20 Mobile Thin Client HP Pavilion x360 ※期間中に出荷、販売、提供されたものがすべて該当するわけではない
対処方法	バッテリパック交換専用Webサイトでバッテリパック確認・申込サービス担当者が指定の住所に訪問 ※交換までの間、製品は「バッテリ安全モード」に設定し、常にACアダプターを接続して利用 ※2018/01/05、2019/01/18の告知で回収対象外だった場合も、今回の追加対象に該当しないかどうか改めて確認 ※すでに自主交換プログラムで交換用バッテリパックを受け取り、使用中している場合は確認・交換不要
お問い合せ
発表	19/08/29

日本HP － HP ﾉｰﾄPC・ﾜｰｸｽﾃｰｼｮﾝ用ﾊﾞｯﾃﾘ発...

19/01/18発表

日本HP － HP ﾉｰﾄPC・ﾜｰｸｽﾃｰｼｮﾝ用ﾊﾞｯﾃﾘ一...

18/01/05発表

日本HP － HP ノートPC用バッテリパック発火恐れ対象拡大

17/01/25発表

事業者

日本HP

製品

ノートPC製品バッテリパック

対象

2013/03～2016/10に以下の経路で出荷、販売、提供された一部バッテリパック
・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品
※期間中に出荷、販売、提供されたものが全て該当するわけではない

【対象バッテリパックを装着している可能性がある製品】(日本HP出荷製品)

HP ProBook
HP ProBook 4540s	HP ProBook 450 G1 (追加機種)	HP ProBook 455 G1	HP Probook 470G1 (追加機種)
HP ProBook 4545s
HP / HP Pavilion
HP 1000 Notebook	HP 2000 Notebook	HP Pavilion g6	HP Pavilion 15 (F0C49PA・追加機種)

※全世界で対象となる製品一覧は、http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2016/pop01.html で確認

【バッテリパックバーコードID】

Battery Bar Code
6BZLU^^^^^^^^^	6CGFK^^^^^^^^^	6CGFQ^^^^^^^^^	6CZMB^^^^^^^^^
6DEMA^^^^^^^^^	6DEMH^^^^^^^^^	6DGAL^^^^^^^^^	6EBVA^^^^^^^^^

※対象製品とバッテリパックバーコードIDの組み合せが合致しても、製造番号によって該当しないものが含まれるため、対象となるかどうかはHP専用Webサイトで確認

対処方法

バッテリパック回収・交換
専用Webサイトからバッテリパック確認・申込

お問い合せ

発表

17/01/25

日本HP － HP ノートPC用一部バッテリパック過熱・発火の...

16/06/15発表

事業者

日本HP

製品

ノートPC製品一部バッテリパック

対象

2013/03～2015/08に以下の経路で出荷、販売、提供された一部バッテリパック
・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品

【対象バッテリパックを装着している可能性がある製品】(日本HP出荷製品)

HP ProBook
HP ProBook 4540s	HP ProBook 455 G1
HP ProBook 4545s
HP / HP Pavilion
HP 1000 Notebook	HP 2000 Notebook	HP Pavilion g6

※全世界で対象となる製品一覧は、http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2016/pop01.html で確認

【バッテリパックバーコードID】

Battery Bar Code
6BZLU^^^^^^^^^	6CGFK^^^^^^^^^	6CGFQ^^^^^^^^^	6CZMB^^^^^^^^^
6DEMA^^^^^^^^^	6DEMH^^^^^^^^^	6DGAL^^^^^^^^^	6EBVA^^^^^^^^^

対処方法

バッテリパック回収・交換
専用Webサイトからバッテリパック確認・申込

【注意】
該当する場合は直ちに使用を中止し、バッテリパックをノートPCから取り外す。PCを使用する際はACアダプタを利用

お問い合せ

発表

16/06/15

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■フリーワード
■発表日[?]	～
■種別とジャンル[?]
■事業者	株式会社日本HP

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