リコール/回収検索

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20/05/13発表

事業者

製品

XC155マジェスティS

対象

車名	型式	通称名	リコール対象車の車台番号(シリアル番号)の範囲及び製作期間	リコール対象車の台数	備考
ヤマハ	JBK-SG28J	「マジェスティS XC155」	SG28J-011555～SG28J-025116 平成26年8月1日～平成29年8月23日	12,924台
	(計1型式)	(計1車種)	(製作期間の全体の範囲) 平成26年8月1日～平成29年8月23日	(計12,924台)

対処方法

販売店へ連絡、点検・修理(無償)

お問い合せ

発表

20/05/13

レノボ・ジャパン－レノボタブレット端末バッテリーパック焼損事...

20/05/12発表

スイデン－乾湿両用クリーナーSAV-110R プラグ破損で火災...

20/05/11発表

事業者	スイデン
製品	乾湿両用クリーナーSAV-110R
対象	●対象機種 SAV-110R (JAN コード:4538634321179) ●対象製造番号 GM500736～GM501470 GM801471～GM802940 GM902941～GM903675 ●販売時期(参考) 2019年5月～2020年1月
対処方法	部品交換製品の使用を直ちに中止し、問い合せ先に連絡
お問い合せ	スイデン受付窓口 0120-285-240
発表	20/05/11

トラスコ中山－ TRUSCO 業務用掃除機乾湿両用クリーナー火災...

20/05/08発表

事業者	トラスコ中山
製品	業務用掃除機乾湿両用クリーナー(TVC-134A)
対象	TRUSCO 業務用掃除機乾湿両用クリーナー品番:TVC-134A トラスコオレンジブック掲載 : 2020 年度版 9 冊目 P.30 販売期間:令和元年(2019)8 月 22 日から令和 2 年(2020)1 月 18 日製造番号:GM500001～GM500730 上部(ヘッド部)裏側の銘板に記載
対処方法	回収対象製品に該当の場合、別紙『交換・返品連絡用紙』に必要事項を記入の上、製品と一緒に送付。『交換・返品連絡用紙』 http://www.trusco.co.jp/wp-content/uploads/2020/05/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B%E3%80%80%E4%B9%BE%E6%B9%BF%E4%B8%A1%E7%94%A8%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC%E5%9B%9E%E5%8F%8E%E6%A1%88%E5%86%85_200508.pdf
お問い合せ	トラスコ中山お客様相談室 0120-509-849 受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
発表	20/05/08

綿半－ふんわり不織布マスク耳かけゴムが外れる不具...

20/05/08発表

事業者	綿半
製品	ふんわり不織布マスク　ふつうサイズ　30枚入り
対象	ふんわり不織布マスク　ふつうサイズ30枚入り 1,980円(税別) 商品コード:JAN4549138162205 販売期間:2020/5/6 ～ 2020/5/7 販売店舗:長池店・松本芳川店・諏訪店・須坂店・箕輪店・豊科店・東村山店・若里店・坂戸店・千秋店・浅井店
対処方法	綿半グループ各店舗に申し出。回収・交換
お問い合せ
発表	20/05/08

キョーリツコーポレーション－キーボードスタンド KBS-S-02/WH、KBS-D/WH 不...

20/04/30発表

事業者	キョーリツコーポレーション
製品	キーボードスタンド KBS-S-02/WH、KBS-D/WH
対象	キーボードスタンド「KBS-S-02/WH」および「KBS-D/WH」 ※ホワイトカラーのみ対象期間:　2020年4月25日以降に届いた製品
対処方法	回収・交換キョーリツコーポレーションカスタマーサポートにメールで必要事項を連絡「受付番号」の発行及び対応について案内
お問い合せ	キョーリツコーポレーションカスタマーサポート
発表	20/04/30

富士フイルム－防振双眼鏡電池ボックス内部でショートの恐れ

20/04/28発表

事業者	富士フイルム
製品	防振双眼鏡「テクノスタビ　TS-X 1440」
対象	防振双眼鏡「テクノスタビ　TS-X 1440」対象のシリアル番号 B000129、B000203、B000205、B000216、B000220 シリアル番号の確認方法本体裏側にシリアル番号の記載がある。
対処方法	富士フイルム双眼鏡サポートセンターまで連絡のうえ、電池ボックスを着払いにて返送後日代替品を送付
お問い合せ	富士フイルム双眼鏡サポートセンター 0570-022226 受付時間：月～金9:30～17:30、土10:00～17:00
発表	20/04/28

パナソニックサイクルテック－ Panasonic 電動自転車用バッテリ発火恐れ対象...

20/04/21発表

カインズ－カインズキラリシリーズ他ペダル部クランク脱...

20/04/16発表

事業者	カインズ
製品	自転車「キラリ」シリーズ他
対象	自転車「キラリ」シリーズ他対象一覧は以下を参照 http://www.cainz.co.jp/images/information/pdf/20200416_cycle_info.pdf
対処方法	無償点検を実施点検対象の自転車を購入者には、カインズ社から連絡、点検の詳細を案内。対象商品の購入者は、直ちに使用中止するようお願い。
お問い合せ	カインズお客様相談室 0120-87-7111 受付時間：10:00～18:00(土日祝含)
発表	20/04/16

アユート－アユート HP社製ヘッドセット「H320」仕様誤案...

20/04/16発表

事業者	アユート
製品	H320
対象	製品名:H320 仕様相違点:音声出力誤:3.5mm/4極ジャックとUSB両方の接続に対応正:音声出力は3.5mm/4極ジャックのみ対応。USB端子はLED発光のための給電専用。 H320 製品ページ:https://www.aiuto-jp.co.jp/products/product_2871.php
対処方法	仕様違いによる返金の要望に購入販売店で対応。レシートなど購入証明書を用意し、アユートサポートに連絡
お問い合せ	アユートサポート
発表	20/04/16

メイフラワー－ハンドクリーンジェルのアルコール濃度不足

20/04/14発表

事業者	メイフラワー
製品	ハンドクリーンジェル300ml 71%
対象	ハンドクリーンジェル 300ml 71% 販売期間:2020年3月より JANコード:8809317116396 【返品対応内容】アルコール濃度不足ポンプノズルをOPEN方向に回してもジェルが出ない
対処方法	対象品を着払で送付。製品代金相当(1本あたり2,000円分)のQUOカード送付。【商品送付先】株式会社メイフラワー〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1丁目2番地5 TEL:0120-992-628
お問い合せ	メイフラワー 0120-992-628 受付時間：10:00～17:00（土日祝日を除く）
発表	20/04/14

トヨタ自動車－カローラスポーツバックドアの電気配線に不具...

20/04/09発表

トヨタ自動車－カローラ、カローラスポーツ、カローラツーリン...

20/04/09発表

花王プロフェッショナル・サービス－ｿﾌﾃｨ薬用ﾎﾞﾃﾞｨｳｫｯｼｭ､ｼｬﾝﾌﾟｰ原...

20/04/06発表

事業者	花王プロフェッショナル・サービス
製品	「ソフティ薬用ボディウォッシュ(10L、2L)」「ソフティ薬用ボディシャンプー(10L、4L)」「ソフティ薬用洗浄料(250mL)」
対象	対象詳細は https://pro.kao.com/jp/about/20200406/ を参照。 1.ソフティ薬用ボディウォッシュ　10L(JANコード:4901301504234) 識別方法:　商品のI/O(品目コード)で識別。【I/O(品目コード)】198476、366003、または381856と記載されたすべての商品【記載位置】表面左下部 2.ソフティ薬用ボディウォッシュ　2L(JANコード:4901301507693) 識別方法)商品は製造番号で識別。【製造番号】・5桁表示されたすべての商品　例)W1234 ・8桁表示は末尾が1～9の商品　例)W▲▲▲1234 【記載位置】表面左下部識別方法)梱はI/O(品目コード)で識別。【I/O(品目コード)】381866と記載されたすべての梱【記載位置】長側面左下部 3.ソフティ薬用ボディシャンプー　10L(JANコード:4901301504234) 識別方法)すべての商品が回収対象。商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー 4.ソフティ薬用ボディシャンプー　4L(JANコード:4901301045386) 識別方法)すべての商品が回収対象。商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー 5.ソフティ薬用洗浄料　250mL(JANコード:4901301507358、4987482294003) 識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された商品は製造番号で識別。【製造番号】・5桁表示されたすべての商品　例)W1234 ・8桁表示は末尾が2、3、4、5、6または8の商品　例)W▲▲▲1234 【記載位置】裏面右下部識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された中箱はI/O(品目コード)で識別。【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての中箱【記載位置】側面左下部識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された梱はI/O(品目コード)で識別。【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての梱【記載位置】側面左下部識別方法)商品名に英語でSOFTYと記載されたすべての商品が回収対象。 ※梱・中箱も同様に英語SOFTY記載商品はすべて回収対象。商品名)SOFTY
対処方法	【販売店(卸売店)】営業担当が対応。良品の納品後、対象商品の返品。【一般ユーザー】下記(1)(2)いずれかの方法。 (1)-1:購入先の販売店まで申し出。 (1)-2:購入先が花王の場合は営業担当が対応。 (2)花王プロフェッショナル・サービス(株)特設お客様窓口に連絡。《連絡先》フリーダイヤル0120-693-043　　受付時間9:00～17:00(土日・祝日を含む)
お問い合せ	花王プロフェッショナル・サービス特設お客様窓口 0120-693-043 受付時間：9:00～17:00（土日・祝日を含む）
発表	20/04/06

クボタ－クボタ DRコンバイン走行不能、駐車制動力低下...

20/04/06発表

ストッケ－ストッケチャイルドシートベースから外れる恐...

20/04/06発表

事業者	ストッケ
製品	ストッケイージーゴー X1 BY ビーセーフ
対象	ストッケイージーゴー X1 BY ビーセーフ型式:357607 種別:乳児用対象範囲 (識別記号・番号) :シリアルナンバー: ZG0249647～ZG0255146 ZG260256～ZG260345 対象数:303台
対処方法	修理、交換接続部のフランジ付きブラケットに補助金属プレートを取り付け。当該フランジ付きブラケットが変形しているものは、新品に交換。
お問い合せ	ストッケカスタマーサービス 03-6272-4387 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	20/04/06

ゼネラルモーターズ・ジャパン－キャデラックエスカレード制動距離が延びる恐...

20/04/03発表

事業者	ゼネラルモーターズ・ジャパン
製品	キャデラックエスカレード
対象	キャデラックエスカレード 1GYS47KJ4FR504271～1GYS47KJ1HR390362 平成26年11月13日～平成29年10月30日 307台
対処方法	ブレーキコントロールモジュールのプログラムを対策プログラムに書き換え。
お問い合せ	GMジャパン・カスタマーセンター 0120-711-276 受付時間：9:00-18:00 (年中無休)
発表	20/04/03

フォルクスワーゲングループジャパン－ VW 21車種ポロゴルフ他走行不能の恐れ

20/04/02発表

事業者	フォルクスワーゲングループジャパン
製品	21車種
対象	対象車両一覧
対処方法	自動変速機制御コンピュータを対策プログラムに書き換え。ただし、一部の車種において対策プログラムの準備に時間を要するため準備が整い次第対策をおこなう。また、油圧低下の故障コードが入力された場合は、メカトロニクスを部品交換。
お問い合せ	フォルクスワーゲンカスタマーセンター 0120-993-199
発表	20/04/02

アウディジャパン－ｱｳﾞｪﾝﾀﾄﾞｰﾙ LP740-4 ｴﾝｼﾞﾝｽﾄｰﾙ発...

20/04/02発表

事業者	アウディジャパン
製品	アヴェンタドール LP740-4
対象	車名:ランボルギーニ型式:ABA- 47L539 通称名:アヴェンタドール LP740-4」車台番号:ZHWEG4ZD6HLA05920～ZHWEG4ZD1KLA08991 範囲輸入期間 :平成29年5月10日～令和元年9月13日台数:365台
対処方法	エンジンコントロールユニットのプログラムを対策プログラムに変更
お問い合せ	ランボルギーニカスタマーセンター 0120-988-889
発表	20/04/02

いすゞ自動車－いすゞギガ NOx排出値が基準値を超えるおそれ

20/04/02発表

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