- ID:39450
- 発表
- 2020/04/06
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ｿﾌﾃｨ薬用ﾎﾞﾃﾞｨｳｫｯｼｭ､ｼｬﾝﾌﾟｰ 原料規格誤記載
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| 事業者： |
花王プロフェッショナル・サービス株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
「ソフティ薬用ボディウォッシュ(10L、2L)」「ソフティ薬用ボディシャンプー(10L、4L)」「ソフティ薬用洗浄料(250mL)」 |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
薬用ボディウォッシュボディシャンプー薬用洗浄料医薬品医療機器有効性安全性薬機法原料規格誤記載 |
| 重要なお知らせ： |
https://pro.kao.com/jp/about/20200406/ |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
花王プロフェッショナル・サービス 特設お客様窓口
0120-693-043
受付時間：9:00～17:00（土日・祝日を含む）
対象
対象詳細は https://pro.kao.com/jp/about/20200406/ を参照。
1.ソフティ薬用ボディウォッシュ 10L(JANコード:4901301504234)
識別方法: 商品のI/O(品目コード)で識別。
1.ソフティ薬用ボディウォッシュ 10L(JANコード:4901301504234)
識別方法: 商品のI/O(品目コード)で識別。
【I/O(品目コード)】198476、366003、または381856と記載されたすべての商品
【記載位置】表面 左下部
【記載位置】表面 左下部
2.ソフティ薬用ボディウォッシュ 2L(JANコード:4901301507693)
識別方法)商品は製造番号で識別。
識別方法)商品は製造番号で識別。
【製造番号】
・5桁表示されたすべての商品 例)W1234
・8桁表示は末尾が1～9の商品 例)W▲▲▲1234
【記載位置】表面 左下部
識別方法)梱はI/O(品目コード)で識別。
・5桁表示されたすべての商品 例)W1234
・8桁表示は末尾が1～9の商品 例)W▲▲▲1234
【記載位置】表面 左下部
識別方法)梱はI/O(品目コード)で識別。
【I/O(品目コード)】381866と記載されたすべての梱
【記載位置】長側面 左下部
【記載位置】長側面 左下部
3.ソフティ薬用ボディシャンプー 10L(JANコード:4901301504234)
識別方法)すべての商品が回収対象。
商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー
商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー
4.ソフティ薬用ボディシャンプー 4L(JANコード:4901301045386)
識別方法)すべての商品が回収対象。
商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー
識別方法)すべての商品が回収対象。
商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー
5.ソフティ薬用洗浄料 250mL(JANコード:4901301507358、4987482294003)
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された商品は製造番号で識別。
【製造番号】
・5桁表示されたすべての商品 例)W1234
・8桁表示は末尾が2、3、4、5、6または8の商品 例)W▲▲▲1234
・5桁表示されたすべての商品 例)W1234
・8桁表示は末尾が2、3、4、5、6または8の商品 例)W▲▲▲1234
【記載位置】裏面 右下部
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された中箱はI/O(品目コード)で識別。
【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての中箱
【記載位置】側面 左下部
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された梱はI/O(品目コード)で識別。
【記載位置】側面 左下部
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された梱はI/O(品目コード)で識別。
【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての梱
【記載位置】側面 左下部
【記載位置】側面 左下部
識別方法)商品名に英語でSOFTYと記載されたすべての商品が回収対象。
※梱・中箱も同様に英語SOFTY記載商品はすべて回収対象。
商品名)SOFTY
※梱・中箱も同様に英語SOFTY記載商品はすべて回収対象。
商品名)SOFTY
対処方法
【販売店(卸売店)】
営業担当が対応。良品の納品後、対象商品の返品。
【一般ユーザー】
下記(1)(2)いずれかの方法。
(1)-1:購入先の販売店まで申し出。
(1)-2:購入先が花王の場合は営業担当が対応。
(2)花王プロフェッショナル・サービス(株)特設お客様窓口に連絡。
《連絡先》フリーダイヤル0120-693-043
受付時間9:00～17:00(土日・祝日を含む)
営業担当が対応。良品の納品後、対象商品の返品。
【一般ユーザー】
下記(1)(2)いずれかの方法。
(1)-1:購入先の販売店まで申し出。
(1)-2:購入先が花王の場合は営業担当が対応。
(2)花王プロフェッショナル・サービス(株)特設お客様窓口に連絡。
《連絡先》フリーダイヤル0120-693-043
受付時間9:00～17:00(土日・祝日を含む)
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
花王プロフェッショナル・サービス 特設お客様窓口
0120-693-043
受付時間：9:00～17:00（土日・祝日を含む）
よく見られているリコール情報
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