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- 2013件中 1201～1220件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
個人向け富士通パソコン(デスクトップ・ノート)、ディスプレイ、パーソナルプリンタ、パソコン周辺機器 |
| 対象 |
対象製品:被災した下記の富士通パーソナル製品
・個人向け富士通パソコン(デスクトップ・ノート)
・ディスプレイ
・パーソナルプリンタ
・パソコン周辺機器
対象者:今回の地震により災害救助法が適用された地域の居住者
【適用地区】
・東北地方太平洋沖地震:災害救助法適用地域のうち以下の地区
青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、千葉県 ※東京都は除く
(詳細:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html)
・長野県北部地震:長野県下水内郡栄村、新潟県十日町市、新潟県上越市、新潟県中魚沼郡津南町
(詳細:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014i2h.html)
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| 対処方法 |
特別引取修理サービス
受付期間:2011/12/31(土)まで
・技術料:5割引
・診断料(見積後のキャンセル含む):無料
※部品を交換した場合、部品代は実費を請求 |
| お問い合せ |
富士通(株)
故障や修理に関する受付窓口:0120-926-220
携帯電話・PHS・IP電話・海外などから:045-514-2260
受付時間:9:00～17:00(システムメンテナンス日などを除く)
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| 発表 |
11/03/16 |
| 事業者 |
ヤマハ
|
| 製品 |
電子ピアノ用椅子 BC-100DR/BC-200MH |
| 対象 |
下記機種の特定製造番号に同梱あるいはセット販売された電子ピアノ用椅子及び、オプション品として単体販売された電子ピアノ用椅子
・ヤマハ電子ピアノ クラビノーバ
CLP-380PM(CLP-380PEは対象外)
CLP-320(CLP-320C、CLP-320Mは対象外)
・ヤマハ電子ピアノ アリウス
YDP-161(YDP-161C、YDP-161Bは対象外)
YDP-S31(椅子とセットで購入の場合)
・オプション椅子
BC-100DR
対象台数:約250台
製造期間:2010/10生産分の一部
販売期間:2010/11/04より発売
販売場所:全国楽器店、電器量販店
【対象製品確認方法】
・CLP-380PM/CLP-320/YDP-161については楽器本体の製造番号を確認
| 機種名 |
椅子品番名 |
製造番号 |
| CLP-380PM |
BC-200MH |
JCQX01005 ～ 01006 |
| CLP-320 |
BC-100DR |
JCQX01107 ～ 01143 |
| YDP-161 |
BC-100DR |
JCQX01443 ～ 01876 |
・BC-100DRを単体で購入した場合、YDP-S31とBC-100DRをセット販売で購入した場合は、椅子本体裏に記載されているロット番号を確認
| HQ X HJ |
HQ X HK |
HQ X HL |
HQ X HM |
| HQ X HN |
HQ X HO |
HQ X HP |
HQ X IQ |
※機種名と製造番号は電子ピアノ本体の鍵盤下に張られている白色のシールに記載。「YAMAHA DIGITAL PIANO」の下にある「MODEL CLP-380PM」、「MODEL CLP-320」、「MODEL YDP-161」が機種名、機種名の右の「SER NO.*********」の英数字9桁が製造番号
※椅子のロット番号は座面裏に書かれている文字を確認。1行目の「BC-100DR」が椅子品番名、3行目に書かれている英字5文字が椅子のロット番号 |
| 対処方法 |
回収・交換
【手順】
1.該当者は下記問い合せ先に連絡
2.宅配便(ヤマト運輸)にて対策済の椅子を配送
3.現在使用している椅子を配送時の箱に梱包し、集荷依頼の連絡をする。あらためて宅配ドライバーが回収に訪問 |
| お問い合せ |
ヤマハ デジタルピアノ コールセンター
専用0120-66-0887(携帯電話からも利用可)
受付時間:
2011/05/31まで:9:00～17:00(土・日・祝日も受付)
2011/06/01以降:10:00～17:00(土・日・祝日・会社指定休日を除く)
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| 発表 |
11/04/12 |
| 事業者 |
三菱電機
|
| 製品 |
電気式浴室換気乾燥暖房機 |
| 対象 |
| ユニットメーカー |
製造メーカー |
型式 |
点検済総数 |
| - |
三菱電機(株) |
V-100BZE-KT、V-106BZ2、V-106BZ3、
V-130BK-RN、V-130BK2-RN、
V-130BK2-RN-1、
WD-100BND、WD-100BZE-SK、
WD-100BZE-SK2、WD-100BZE2-SK2 |
12,713 |
| (株)INAX |
三菱電機(株) |
UH-1A、UH-2A、UH-2A-L、UH-2B、
SH-1A、V-100BZ4-IX
※末尾に1、2があるものは対象外
※対象期間:2006/06/30～2008/07/23まで
|
60,861 |
| ヤマハリビングテック(株) |
三菱電機(株) |
AKH-2-G-1、V-100BZ3-YH、
V-100BZ4-YH、V-100BZ4-YH2、
V-100BZ4-YH3、V-100BZ4-YH4、
WD-90B3-YH、WD-90B3-YH-1、
WD-90BR3-YH、WD-90BR3-YH24、
WD-90BR3-YH24-1
|
5,009 |
| TOTO(株) |
三菱電機(株) |
EKK401、EKK411、EKK411N1 |
6,441 |
| |
|
|
計85,024 |
※型式は本体パネル、パネル側面、本体部に記載
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| 対処方法 |
再点検
これまでに点検を実施した顧客に対し、再点検が必要な顧客と不要な顧客それぞれにダイレクトメールを発送
再点検が必要な顧客には、ダイレクトメールが届くころに三菱電機システムサービスより点検日程について電話等で相談 |
| お問い合せ |
浴室換気乾燥暖房機点検窓口
0120-341-026
受付時間:
2011/05/10まで:9:00～19:00(土・日・祝日を含む)
2011/05/11以降:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
問い合せフォーム(PC):https://www.mitsubishielectric.co.jp/contact/ssl/php/117/kiyaku.php?fid=117
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| 発表 |
11/04/11 |
| 事業者 |
コニカミノルタビジネステクノロジーズ
|
| 製品 |
magicolor 4750DN,magicolor 3730DN |
| 対象 |
・magicolor 4750DN
販売年月:2010/11～2011/03
製造番号:A0VD002000004～A0VD002000280
・magicolor 3730DN
販売年月:2010/12～2011/03
製造番号:A0VD007000008～A0VD007000292
※製品銘板に緑の四角シール(■)がある製品は、点検・修理が完了しているため、上記製造番号内であっても継続して使用可能(貼付位置は一部機械により異なる)
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| 対処方法 |
点検・改修
連絡先の判明している顧客には個別に連絡 |
| お問い合せ |
臨時0120-510-010
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
メール: magicolor-support@konicaminolta.jp
※使用している製品の製造番号を確認の上、問い合せる
※メールでの問い合せの際には、社名(担当者名)、連絡先、製造番号を明記
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| 発表 |
11/04/11 |
| 事業者 |
デンソー
|
| 製品 |
ENSEKI(エンセキ)、SKINNY CERAMIC HEATER (スキニー セラミック ヒーター) |
| 対象 |
・「エンセキ」
| 種名 |
7FX |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
| 479000-2200 |
479000-2230 |
| 販売期間 |
1989/09～1990/03 |
| 台数 |
1,573台 |
| 機種名 |
10FA |
10FC |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
ホワイト |
グレー |
479000-2170
479000-2171
479000-2172
479000-2370
479000-2490 |
479000-2220
479000-2221
479000-2380
479000-2500 |
479000-2190
479000-2191
479000-2192
479000-2390
479000-2470 |
479000-2280
479000-2400
479000-2480 |
| 販売期間 |
1987/09～1997/12 |
1988/09～1997/11 |
| 台数 |
62,380台 |
17,766台 |
| 機種 |
12F |
12FD |
| 品番 |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
479000-2080
479000-2081 |
479000-0280
479000-2040 |
479000-2090
479000-2091 |
479000-0290
479000-2050 |
| 販売期間 |
1982/09～1988/01 |
| 台数 |
30,400台 |
・「スキニーセラミックヒーター」
| 機種名 |
ERF121VAA |
ERF121VAB |
ERF121VDA |
| 品番 |
レッド |
| 479000-5020 |
479000-5021 |
479000-5030 |
| 販売期間 |
1984/10～1987/12 |
| 台数 |
229台 |
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| 対処方法 |
デンソーサービス店担当者が回収のため訪問、1台につき20,000円で引き取り
対象者は製品の使用を直ちに中止し、下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
デンソーエンセキ回収受付センター
専用0120-181-103
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日、2011/04/29～05/09を除く)
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| 発表 |
11/04/11 |
| 事業者 |
ヤマハ
|
| 製品 |
電子楽器、電気音響製品 |
| 対象 |
グランドピアノ・アップライトピアノ
ハイブリッドピアノ(DUP/DGP)
ハイブリッドピアノ(アバングランド)
電子ピアノ
ステージピアノ
電子キーボード
エレクトーン
D-DECK
シンセサイザー
ハーモニーディレクター
マーチングキーボード
MIDIデータプレーヤー
電子エンターテインメント楽器
ホームシアター・オーディオ
シンセサイザー・デジタル楽器
コンピューターミュージック
スタインバーグ製品
プロオーディオ機器
防音室(アビテックス)
会議システム
BODiBEAT
|
| 対処方法 |
被災したヤマハエレクトーン・クラビノーバ等電子楽器、電気音響製品については、特別価格による修理対応
※製品により対応が異なるため、詳細についてはヤマハ(株)Webサイトを参照
【注意】
・電子楽器や音響機器が水害等により破損または浸水した場合は、電源を入れずに、まず電源プラグをコンセントから抜いて「ヤマハ修理ご相談センター」に相談。外観は乾燥しているようでも内部が乾燥していなかったり、泥や塩分が電源部や電気基板等に付着している状態で電源を入れると発煙や発火の恐れがある
・地震で転倒・移動・浸水したピアノやエレクトーンなどの楽器を自分で動かすことは大変危険なため、購入した販売店や最寄りのヤマハ特約店に相談する。近くに特約店がない場合、ピアノやエレクトーンの家屋内移動・一時保管はヤマハ協力会社でも受付 |
| お問い合せ |
ヤマハ修理ご相談センター
ナビダイヤル:0570-012-808
上記番号でつながらない場合:053-460-4830
受付時間:月～金9:00～18:00、土9:00～17:00(日・祝日・センター指定定休日を除く)
FAX:053-463-1127
問い合せフォーム:https://support.yamaha.co.jp/form/src/0100.php?cid=14784&site=cl
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| 発表 |
11/04/08 |
| 事業者 |
ティアック
|
| 製品 |
TEACブランドオーディオ製品、ESOTERICブランド製品、TASCAMブランド製品、輸入オーディオ製品 |
| 対象 |
対象製品:東日本大震災が原因で故障した下記の製品
・TEACブランドのオーディオ製品
・ESOTERICブランド製品
・TASCAMブランド製品
・ティアック・エソテリック取扱輸入オーディオ製品
対象地域:災害救助法適用市町村 ※東京都を除く
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
|
| 対処方法 |
修理料金特別割引(通常修理料金の50%にて対応)
対応期間:2011/09/30サービス部門受付分まで
※保証期間内外を問わない
※修理可能な製品が対象(故障状況により機能回復が不可能な場合もあり)
※外観部の破損や傷については対象外
※消費税・代引き手数料・送料等は適用外 |
| お問い合せ |
ティアック修理センター AVサービス部
〒358-0026 埼玉県入間市小谷田858
ナビダイヤル:0570-000-501
PHS・IP電話から:04-2901-1033
受付時間:9:30～17:00(土・日・祝日・会社休業日を除く)
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| 発表 |
11/04/05 |
| 事業者 |
アドプラス
|
| 製品 |
GIZMON HALF D USB ACアダプタ |
| 対象 |
GIZMON HALF D USB ACアダプタ
|
| 対処方法 |
USB ACアダプタ回収・交換
代替品の準備が出来次第、ギズモショップのWebサイト、購入時のメールアドレス、Twitterなどで案内
【注意】
安全のため、対象商品の購入者は付属のUSB ACアダプタの使用を中止する |
| お問い合せ |
(有)アドプラス
〒860-0831 熊本県熊本市八王寺町5-5
TEL:096-223-7549
問い合せフォーム(PC):http://www.adplus-jp.com/support/
|
| 発表 |
11/04/04 |
| 事業者 |
コニカミノルタビジネスソリューションズ
|
| 製品 |
オフィス機器(グラフィック機器を含む) |
| 対象 |
対象製品:東日本大震災で被災したコニカミノルタ製の修理可能なオフィス機器(グラフィック機器を含む)
対象地域:主に、災害救助法が適用となった市区町村
※明らかに「地震による被害」とサービス実施店が認めた場合には、特別修理料金を適用
【災害救助法適用地域】
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
|
| 対処方法 |
・保証期間の内外を問わず、訪問修理料金(基本料・技術料)は無償
・修理の際に交換した部品は、標準価格の半額にて提供
※修理の可否は、コニカミノルタまたはコニカミノルタ認定サービス実施店のエンジニアが判定
対応期間:2011/09/30(金)修理受付分まで |
| お問い合せ |
従来取引のあるサービス実施店
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| 発表 |
11/04/01 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
|
| 製品 |
トランスミッター ATW-T310bJ |
| 対象 |
【製品】
・トランスミッター
型番:ATW-T310bJ
・ワイヤレスシステムATW-3110bJに付属のトランスミッター
型番:ATW-T310bJ
【シリアル番号】
・トランスミッター単体 ATW-T310bJ
シリアル番号:10341541～10341690
・ワイヤレスシステム ATW-3110bJ
シリアル番号:
10341691～10341890
10362981～10363080
10421146～10421245
10471491～10471590
【対象製品の確認方法】
トランスミッター本体右側面にあるバッテリカバーを開け、電池を取り出して電池ボックス内部に貼付されている白地シールに印刷された番号を確認
※上記シリアル番号以外の製品、またはシールが青地の製品は対象外
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| 対処方法 |
回収・交換
【手順】
(1)下記専用コールセンターに連絡
(2)担当者に氏名、住所、電話番号を伝える
(3)(株)オーディオテクニカより佐川急便にて代替品を送付(2011/04/04頃～)
(4)代替品に同梱の返送用着払い伝票にて対象製品を返送 |
| お問い合せ |
(株)オーディオテクニカ 専用コールセンター
0120-446-708(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:30(土・日・祝日を除く)
メール:fukui-service@audio-technica.co.jp
|
| 発表 |
11/04/01 |
| 事業者 |
横河メータ&インスツルメンツ
|
| 製品 |
電源コードセット |
| 対象 |
・ポータブルデータステーション XL100シリーズに付属の電源コードセット
型番:XL101-M、XL102-M、XL104-M、XL111-M、XL112-M、XL114-M、XL121-M、XL122-M、XL124-M
・ハンディーキャリブレータ CA150用、ポータブルデータステーション XL100シリーズ用ACアダプタ 94010-Mに付属の電源コードセット
販売期間:2006/04/01～2010/04/13
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| 対処方法 |
回収・交換 |
| お問い合せ |
横河メータ&インスツルメンツ(株) 品質保証部 電安対応担当
〒190-8586 東京都立川市栄町6-1-3立飛ビル2号館
TEL:042-534-1277
FAX:042-534-1372
e-mail:ymi_pse@ml.jp.yokogawa.com
受付時間:9:00～12:00、13:00～17:00(平日)
|
| 発表 |
11/03/31 |
| 事業者 |
マウスコンピューター
|
| 製品 |
パソコン全製品(マウスコンピューター/G-Tuneブランド)、液晶ディスプレイ全製品(iiyamaブランド)、デジタルオーディオ、デジタルフォトフレーム全製品(iriverブランド、Lyumoブランド) |
| 対象 |
・対象製品
パソコン全製品(マウスコンピューター/G-Tuneブランド)
液晶ディスプレイ全製品(iiyamaブランド)
デジタルオーディオ、デジタルフォトフレーム全製品(iriverブランド/Lyumoブランド)
・対象地域
厚生労働省発表の災害救助法適用地区 ※東京都は除く
東北地方太平洋沖地震:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
長野県北部地震:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014i2h.html
|
| 対処方法 |
特別保守サービス
適用期間:2011/03/11～2011/09/30
・修理診断費用(動作確認含む):無料(キャンセルの場合も診断費用は無料)
・修理作業費用:通常費用より5割引
※部品交換の場合、部品代は通常価格 |
| お問い合せ |
(株)マウスコンピューター 専用お問い合せ窓口
一般電話から:0570-05-1105
IP電話・光電話から:03-6673-2299
受付時間:24時間365日
|
| 発表 |
11/03/31 |
| 事業者 |
ヤマハ
|
| 製品 |
ルータ製品 |
| 対象 |
対象製品:東日本大震災の災害救助法適用地域で運用されていた、修理受付期限内のルータ製品
・修理受付期限:http://netvolante.jp/news/
・災害救助法適用地域:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
※東京都内については大量の帰宅困難者発生に伴う災害救助法の適用であるため、対象外
|
| 対処方法 |
修理可能な状態の製品については、保証期間を問わず特別価格にて修理(通常価格から3割引が目安)
適用期間:2011/09/30まで
【申込方法】
・修理の申し込みについては購入販売店に連絡
・下記PDFをダウンロードの上、必要事項を記入して、修理対象製品に同梱し送付
※PDFダウンロード・プリントアウトが困難な場合は、相当する情報を同梱 |
| お問い合せ |
各購入販売店
・特別修理サービス申込書:http://netvolante.jp/news/2011/pdf/request.pdf
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| 発表 |
11/03/29 |
| 事業者 |
ネットワンシステムズ
|
| 製品 |
平成23年東北地方太平洋沖地震にかかる災害適用地域で被災したネットワングループ提供製品 |
| 対象 |
ネットワングループが提供した機器
適用地域:厚生労働省指定平成23年東北地方太平洋沖地震災害救助法の適用地域(東京都除く)
|
| 対処方法 |
特別保守サポートサービス
●保守契約期間中及び製品保証期間中の対応
受付期間:2011/09/30 17:30までのコール受付
●保守契約未締結および製品保証期間外の対応
受付期間:2011/06/30 17:30までのコール受付 |
| お問い合せ |
問い合わせ先の記載はありません
|
| 発表 |
11/03/29 |
| 事業者 |
高千穂交易
|
| 製品 |
EAS(商品管理)システム、CCTVシステム、入店カウンターシステム |
| 対象 |
EAS(商品管理)システム、CCTVシステム、入店カウンターシステムなど 自社納入商品
適用地域:災害救助法適用市町(http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.htmlを参照)
※帰宅困難者の発生による災害救助法適用市町村は除く
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| 対処方法 |
特別保守対応
受付期間:2011/03/11～2011/06/30まで
●保守契約済の商品
・技術員の派遣、設定調整、故障部品の交換:無償
・製品の交換、再設置:特別価格
●保守未契約の商品
・技術員の派遣、設定調整:無償
・故障部品の交換:実費のみ負担
・製品の交換、再設置:特別価格 |
| お問い合せ |
高千穂交易(株)
・障害受付
TEL:03-3355-1108
・その他問い合わせ
TEL:03-3355-1110
受付時間:9:00～17:00(平日)
|
| 発表 |
11/03/29 |
| 事業者 |
三菱電機
|
| 製品 |
auひかり ホームサービス用ONU 電源アダプタ |
| 対象 |
三菱電機製ONU(品名:H06NU5、H06NU6)に付属する電源アダプタのうち、Model Noが「UC105-1205」の一部
|
| 対処方法 |
2011/03下旬以降順次、対象ユーザーに良品の電源アダプタを送付。現在使用中のONUの電源アダプタと交換する
※現在使用中の電源アダプタは、居住地の自治体の不燃物の廃棄物処理手順に従って処分する
【交換手順】
●光ファイバーケーブル、LANケーブルが接続された状態で作業を行う
(1)電源アダプタ交換
1.現在使用している電源アダプタを電源コンセント(AC100V)から取り外す
2.電源アダプタのDCプラグをONU本体の「電源アダプタ端子」から取り外す
3.ONU本体の「電源アダプタ端子」に良品の電源アダプタのDCプラグを差し込む
4.電源アダプタを電源コンセント(AC100V)に差し込む
(2)ランプ確認
「状態表示ランプ」が次の状態になることを確認する
「電源ランプ」、「光入力ランプ」、「通信ランプ」・・・緑点灯
「ホームゲートウェイランプ」・・・緑点灯または橙点灯(通信中は点滅) |
| お問い合せ |
KDDI ONU不具合サポートセンター
0120-66-2205(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～20:00(土・日・祝日を含む)
|
| 発表 |
11/03/28 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
テレビ、パソコン、家電商品 |
| 対象 |
対象商品:地震で影響を受けたテレビ、パソコン、家電商品
対象者:災害救助法対象地域(岩手・宮城・福島全地域と青森・茨城・栃木・千葉・長野・新潟・東京の合計241市区町村:2011/03/24現在)に居住している個人の顧客
|
| 対処方法 |
特別価格による修理対応
※状況によっては修理できない場合もあり |
| お問い合せ |
・対象エリア:青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県
点検・修理お客さまご相談センター
0120-872-724(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:月～土9:00～19:00、日・祝日9:00～17:00
・対象エリア:上記エリア以外
パナソニック修理ご相談窓口
0120-878-554(携帯電話・PHSからも利用可)
|
| 発表 |
11/03/28 |
| 事業者 |
StrapyaNext
|
| 製品 |
Primo Power Core Battery Pack プリモパワーコア マルチアダプタ充電器、ACアダプタ |
| 対象 |
・Primo Power Core Battery Pack プリモパワーコア マルチアダプタ充電器
型番:496-155776
JANコード:4522327155776
メーカー:米国PhoneSuit社
・ACアダプタ
型番:400-ACADPT
メーカー:上海倪奇商貿有限公司 – Shanghai NigiShow Trading Co., Ltd.
出荷等期間:2010/12～2011/03
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を中止し、下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
(株)StrapyaNext カスタマーサポート
神奈川県小田原市栄町2-7-25 4階
0120-090-345
メール: support@strapya.com
受付時間:10:30～17:30(土・日・祝日、計画停電実施時、夏季・年末年始特定休業日を除く)
※計画停電 第3グループD
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| 発表 |
11/03/28 |
- 2013件中 1201～1220件を掲載日の降順に表示
