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- 164件中 61～80件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
ジャイアント
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| 製品 |
2019年モデル IDIOM 0用上下垂直ステム |
| 対象 |
| 商品名、機種 |
販売期間 |
販売台数 |
| (自転車) GIANT 2019年モデル IDIOM 0(イディオム ゼロ) |
2018/11
～
2019/06 |
147台 |
| (部品)ステム IDIOM0x オリタタミ機構無 A-HEAD ステム全長239mm BLK |
2019/04
～
2019/06 |
8個 |
※対策品には下部垂直ステム内側に赤丸シール貼付
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| 対処方法 |
上下垂直ステム交換
自転車の使用を中止し、購入したジャイアント正規販売店に事前に連絡の上持込 |
| お問い合せ |
ジャイアント IDIOM 0 ステム交換係
044-738-2200
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
19/07/04 |
| 事業者 |
ダートフリーク
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| 製品 |
ROCKSHOX Lyrik(リリック)、Yari(ヤリ) 29"用 |
| 対象 |
製品:ROCKSHOX Lyrik(リリック)、Yari(ヤリ) 29”用
シリアルナンバー 02T95514009～08T96214665 の範囲内で、なおかつキャスティングコードが「18 と O」または「19 と A」のいずれかのもの
※27.5”用は対象外
※29”用でも上記シリアルナンバー及びキャスティングコードの両方が当てはまらなければ対象外
完成車に当該製品が組み込まれていた可能性のある車種:
【KONA】
Process153 29
Process 153 DL 29
Process 153 CR 29
Process 153 CR DL 29
Process 165 29
【Santacruz】
Megatower 29
【Trek】
Powerfly LT 7 US
Powerfly LT 9.7 US
【Scott】
Ransom 930
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| 対処方法 |
ロアレッグ交換
製品の使用を直ちに中止し、最寄りの販売店に持込 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/07/03 |
| 事業者 |
東京サンエス
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| 製品 |
ワンバイエス ジェイ・クランク チェンホイールセット、ジェイ・クランク アームセット |
| 対象 |
製品:ワンバイエス ジェイ・クランク チェンホイールセット、ジェイ・クランク アームセット
| 機種 |
型番 |
製造番号 |
JANコード |
販売期間 |
販売台数 |
| CRANK SET |
THM10-SL |
1812160～1901170 |
4948107272653,4948107272660,
4948107272677,4948107272684,
4948107272691,4948107272707,
4948107272714,4948107272721,
4948107272738,4948107272769,
4948107272783,4948107272790,
4948107272806,4948107272813,
4948107272820,4948107272837,
4948107272844,4948107272929,
4948107272936,4948107272943,
4948107272981,4948107273001,
4948107273018,4948107273025,
4948107273032,4948107273162,
4948107273179,4948107273193,
4948107273209,4948107273216,
4948107273223,4948107273230,
4948107273315,4948107273322,
4948107273339,4948107273353,
4948107273360,4948107273391,
4948107279430 |
2018/12/26
～
2019/05/13 |
86セット |
【確認方法】
クランクセットに付属するスピンドル部に光沢のあるものが対象
スピンドル部が艶無しに表面処理されたものは改良後のため対象外
対象かどうか不明の場合は、事業者または販売店に問い合せ
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| 対処方法 |
回収・交換
製品の使用を直ちに中止し、購入先販売店に問い合せ
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| お問い合せ |
東京サンエス
03-3834-2041
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
19/06/25 |
| 事業者 |
ブリヂストンサイクル
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| 製品 |
ハンドルロック「一発二錠」を搭載した自転車・電動アシスト自転車 |
| 対象 |
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| 対処方法 |
点検・改修
問い合せ窓口に連絡
【注意】
乗車前に以下の2項目を必ず確認し、異常が確認された場合は直ちに製品の使用を中止
(1)ハンドルロックのケースが破損していないか確認
※ハンドルロックは、異常な強い力が加わると、内部の部品が破損しないようにケースの表示窓部分が割れて異常を知らせる構造になっている
(2)ハンドルロックには、施錠・開錠を識別する表示窓がある。後輪錠を操作したときに、施錠時に「赤」、開錠時に「青」を確実に表示するか確認
開錠時、ハンドルの動きに引っかかりがないかも確認 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/06/24 |
| 事業者 |
LIXILビバ
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| 製品 |
自転車12車種 |
| 対象 |
| 車種 |
変速仕様 |
インチ数 |
| スターター |
変速なし |
24・26・27型 |
| オーディエンス |
変速なし |
26・27型 |
| センシティブ |
変速なし |
26・27型 |
| シェパード |
変速なし |
27型 |
| アエリーノ |
内装3段 |
24・26型 |
| パーチャス |
変速なし・内装3段・外装6段 |
24・26型 |
| パンクタフ |
内装3段・外装6段 |
26・27型 |
| シュナイザー |
変速なし・外装6段 |
26・27型 |
| カレン |
外装6段 |
24・26・27型 |
| グレーハウンド |
外装6段 |
27型 |
| サークル |
外装6段 |
26型 |
| リーブリング |
外装6段 |
26型 |
※車種名は品質保証書の商品名欄に記載
※上記車種以外の自転車、対象車種のクランク型番が異なる自転車は対象外
販売期間:2017/04～2018/05
クランク製造番号:TOP Y165G2
※左右のクランクは型番が異なる場合があるため、必ず左右とも確認
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| 対処方法 |
点検・部品交換
問い合せ窓口に連絡、または最寄りのスーパービバホーム・ビバホーム各店に「自転車クランクの点検」と申出 |
| お問い合せ |
LIXILビバ
0120-871-146
受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
19/06/11 |
| 事業者 |
東京ライフ
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| 製品 |
サドルバッグ【Terrapin_new 14L】 |
| 対象 |
ブランド名:REVELATE DESIGNS レベレイトデザイン
商品名:サドルバッグ【Terrapin_new 14L】
※19年モデルが対象
※ベルトがバックルタイプのものは対象外
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| 対処方法 |
回収
商品の使用を直ちに中止し、東京ライフオンライン、及び店舗購入の場合はカスタマーサービスに連絡 |
| お問い合せ |
東京ライフ カスタマーサービス
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| 発表 |
19/06/06 |
| 事業者 |
アキボウ
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| 製品 |
2015年～2016年モデル PALETTE |
| 対象 |
・2011年～2012年モデル ABSOLUTE S 全カラー、全サイズのシリアルナンバー該当製品
・2013年～2014年モデル PALETTE 全カラー、全サイズのシリアルナンバー該当商品
対象台数:10,480台
<追加モデル>
・2015年～2016年モデル PALETTE 全カラー、全サイズのシリアルナンバー該当商品
対象台数:7,088台
販売期間:2010/11/30～
※該当モデルの一覧はフジ自転車Webサイトを参照
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| 対処方法 |
フロントフォーク交換
製品の使用を控え、購入先販売店に連絡後車体を持込
※購入店への持込が困難な場合は、最寄りの販売店に問い合せ |
| お問い合せ |
アキボウ 品質管理グループ 専用フリーダイヤル
0120-557-144
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
19/05/27 |
| 事業者 |
ビーズ
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| 製品 |
バイクシェルパ |
| 対象 |
| 商品 |
型番 |
JANコード |
販売期間 |
対象台数 |
| バイクシェルパ |
DHB160-BK |
4582474894874 |
2014/07/22～2018/03/13 |
442台 |
| DHB160-SL |
4582474894881 |
436台 |
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を直ちに中止し、連絡先窓口に問い合せ |
| お問い合せ |
ビーズ 製品サポートダイヤル
050-5305-9905
受付時間：10:00～17:00(土日祝、盆、年末年始除)
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| 発表 |
19/03/07 |
| 事業者 |
サイクルヨーロッパジャパン
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| 製品 |
Metropoli |
| 対象 |
| 製品 |
シリーズラインナップ年度 |
対象台数 |
BIANCHI
2012/03から発売のMetropoli(メトロポリ)全て |
2012、2013、2014、2015 |
1,498台 |
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| 対処方法 |
販売店で点検、必要があればフォーク交換
製品確認の謝礼として、1台につき2,000円のクオカード送付 |
| お問い合せ |
サイクルヨーロッパジャパン
03-5812-2070
受付時間：9:30～12:00/13:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
19/02/27 |
| 事業者 |
ビーズ
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| 製品 |
250 Promenade 250-GR/250-BR |
| 対象 |
製品名:250 Promenade
型番:250-GR、250-BR
JANコード:4589946134834、4589946134827
製造番号:160816
販売期間:2016/11/22～2017/06/07
対象台数:【250-GR】160台 【250-BR】162台
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| 対処方法 |
ハンドルポスト交換
※安全のため製品の使用を直ちに中止 |
| お問い合せ |
ビーズ 製品サポートダイヤル
050-5305-9905
受付時間：10:00～17:00(土日祝、盆、年末年始除)
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| 発表 |
19/02/08 |
| 事業者 |
ミズタニ自転車
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| 製品 |
BROMPTON BICYCLE FAGボトムブラケット(2014/04～2017/05) |
| 対象 |
BROMPTON BICYCLE
FAG Bottom Bracket cartridge BB66(2014/04～2017/05)
シリアル番号:1403284144～1705150001
モデル:ハンドルタイプ、ギアのタイプ、他スペックの種類問わず、上記範囲のシリアル番号が対象
※シリアル番号はプレートもしくはシルバーのステッカーに表記
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| 対処方法 |
ボトムブラケット回収・交換
詳細は購入先販売店または最寄りのBROMPTON正規販売店に問い合せ
無償交換期日:2019/01/27(日)交換分まで
※2019/01/28以降、ボトムブラケット単品については当初の予定通り2019/08/31交換分まで無償で提供するが、交換工賃は有償 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/09/28 |
| 事業者 |
アキボウ
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| 製品 |
Tern Verge P18 |
| 対象 |
モデル:Verge P18
カラー:ホワイトレッド、ホワイトブルー
年式:2012～2014年 ※年式問わず全てのVerge P18が対象
販売時期:2012/01～
・2012年:当時の代理店(有)サイクルクリエーションより販売分
・2013年以降:当時の代理店(株)エヌビーエスより販売分
※製品保証書には上記の二社どちらかの記載
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| 対処方法 |
フレーム交換
直ちに車両の使用を中止し、購入先もしくは最寄りのTern販売代理店に連絡の上持込 |
| お問い合せ |
アキボウ 専用フリーダイヤル
0120-557-602
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/11/16 |
| 事業者 |
Ampus
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| 製品 |
ストライダー14X |
| 対象 |
商品:ストライダー14X
発売時期:2018/10～
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| 対処方法 |
該当商品につきましては無償点検及び修理対応
■追加情報(2022年10月20日)
現在販売しております商品はフリーホイール(リアスプロケットの内側)の締め付けが改善されておりますが、
万が一同様の事象が発生した場合は、該当車体をお送りいただく前に、以下カスタマーサービスまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
ストライダージャパンカスタマーサービス
0120-211-175 (受付時間 月曜～金曜 10:00～18:00)
(祝日・当社休日を除く)
info@strider.jp |
| お問い合せ |
ストライダージャパン カスタマーサービス
0120-211-175
受付時間：10:00～18:00(土日祝、会社休日除)
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| 発表 |
18/11/15 |
| 事業者 |
スペシャライズド・ジャパン合同会社
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| 製品 |
Öhlins フロントフォーク |
| 対象 |
Öhlins フロントフォークRXF36 29/27.5+ 27.5 エアスプリング仕様のバイク
2017 Stumpjumper、Enduro、(Fuseは日本未展開)、2018 Stumpjumper、Enduro、Fuse(Turbo Levoは日本未展開)
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| 対処方法 |
修理
対象フォークの使用を中止し、購入店舗または最寄りのスペシャライズド正規販売店に持込 |
| お問い合せ |
スペシャライズド・ジャパン
0800-123-2453
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/10/29 |
| 事業者 |
サイクルヨーロッパジャパン
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| 製品 |
2019モデル LECCO-E |
| 対象 |
2018/08より販売している2019モデル LECCO-E全て
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| 対処方法 |
ソフトウェア書き換え
対象者に販売店より直接案内 |
| お問い合せ |
サイクルヨーロッパジャパン
03-5812-2070
受付時間：9:30～12:00/13:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/10/09 |
| 事業者 |
アキボウ
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| 製品 |
2011～2012年度製FUJI ABSOLUTE S、2013～2014年度製FUJI PALETTE |
| 対象 |
| 商品 |
販売期間 |
対象台数 |
| 2011年～2012年モデル ABSOLUTE S 全カラー、全サイズ |
2010/11/30～ |
10,480台 |
| 2013年～2014年モデル PALETTE 全カラー、全サイズ |
※該当モデルの一覧はフジ自転車Webサイトを参照
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| 対処方法 |
フロントフォーク交換
製品の使用を控え、購入先販売店に連絡後持込 |
| お問い合せ |
アキボウ 専用フリーダイヤル
0120-557-121
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/10/09 |
| 事業者 |
オージーケー技研
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| 製品 |
ふたごじてんしゃ TWB-001 |
| 対象 |
商品:ふたごじてんしゃ TWB-001
販売期間:2018/05末～2018/07
対象台数:72台
※車体ナンバーはオージーケー技研Webサイトを参照
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| 対処方法 |
ネジの緩み対策措置
車体ナンバーと対象箇所を確認し、オージーケー技研に連絡
※製品を利用する際は、必ず対象箇所の取付ネジに緩みがないか乗車前に点検し、取付ネジを締め直したうえで利用 |
| お問い合せ |
オージーケー技研
0120-828-551
受付時間：8:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/09/06 |
| 事業者 |
フタバ商店
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| 製品 |
Timemachine01 |
| 対象 |
以下の2017年、2018年モデル
Timemachine 01 SRAM Red eTap
Timemachine 01 Ultegra Di2
Timemachine 01 ONE
Timemachine 01 TWO
Timemachine 01 THREE
Timemachine 01 Frameset or TM01 FRS
対象台数:28台
※Timemachine 02、2016年以前のTimemachine 01/02は対象外 |
| 対処方法 |
点検、必要に応じてフロントフォーク交換 |
| お問い合せ |
フタバ商店
052-504-8345
受付時間：8:30～12:00/13:00～17:30(平日)
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| 発表 |
18/06/14 |
| 事業者 |
スペシャライズド・ジャパン合同会社
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| 製品 |
2018 Fuse Comp アルミモデル |
| 対象 |
製品:2018 Fuse Comp アルミモデル
対象クランク:2017年製ドライブ側クランクアーム
※クランクの内側に"17"で始まるデータコード刻印
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| 対処方法 |
ドライブ側クランクアーム交換
正規販売店に問い合せ
※交換が済むまで、バイクの乗車は控える |
| お問い合せ |
スペシャライズド・ジャパン
0800-123-2453
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/05/09 |
| 事業者 |
スペシャライズド・ジャパン合同会社
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| 製品 |
2018 ALLEZ ELITE/SPORT |
| 対象 |
製品:2018 ALLEZ ELITE/SPORT
・ALLEZ ELITE LTBLU/RKTRED
・ALLEZ ELITE TEAMYEL/TARBLK
・ALLEZ ELITE BLK/WHT
・ALLEZ ELITE CLGRY/HTPNK
・ALLEZ ELITE RED HOOK
・ALLEZ SPORT CSMWHT/BLK
・ALLEZ SPORT NVY/NRDCRED
販売期間:2017/07～2017/12
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| 対処方法 |
・製品の使用を直ちに中止
・フロントフォーク交換
※フォークの入荷は購入先正規販売店を通じて案内 |
| お問い合せ |
スペシャライズド・ジャパン カスタマーサービス
0800-123-2453
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
17/12/14 |
- 164件中 61～80件を掲載日の降順に表示
