リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 88件中 61～80件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
サイバーショット DSC-W170 |
| 対象 |
サイバーショット DSC-W170
製造番号:
本体色レッド:6010051～6139100
本体色ゴールド:6011001～6142300
本体色ブラック:6011401～6138900
※本体色シルバーは対象外
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| 対処方法 |
外装部品交換
・製品の型名と製造番号を確認し、該当製品の場合には「ソニーDIコールセンター」に連絡 |
| お問い合せ |
ソニーDIコールセンター
0120-206-703(携帯・PHSからも利用可)
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
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| 発表 |
09/08/20 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ICレコーダー ICD-P50 |
| 対象 |
ICレコーダー ICD-P50
製造番号(電池セット部分に記載):1000001～1017400
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| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
ソニー オーディオコールセンター
0120-407-403(携帯・PHSからも利用可)
一部IP電話から 0466-31-5065
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
09/04/09 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
マルチチャンネルインテグレートアンプ STR-DG820 |
| 対象 |
型名:STR-DG820
SERIAL NO.(本体後面に記載):2200001～2201232
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| 対処方法 |
点検・修理
※修理完了までは、対象製品のHDMI機器制御機能をOFFにして使用する
設定方法:
1.付属のリモコンで[AMP MENU]を押す
2.↑/↓をくり返し押して、[HDMI]を選ぶ
3.+または→を押して、メニューに入る
4.↑/↓をくり返し押して、[CTRL:HDMI]を選ぶ
5.+または→を押して、パラメーターに入る
6.↑/↓をくり返し押して、[CTRL OFF]を選ぶ |
| お問い合せ |
ソニー オーディオ専用コールセンター
・ 0120-120-780(携帯・PHSからも利用可)
・一部IP電話から 0466-31-5298
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
09/04/09 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
DVDレコーダー RDR-HX67 |
| 対象 |
型名(本体前面に記載):RDR-HX67
製造番号(本体背面に記載):2009001～2015000、2600010～2600370
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| 対処方法 |
修理 |
| お問い合せ |
ソニー ビデオ受付センター
0120-289-789(携帯・PHSからも利用可)
一部IP電話から 0466-31-2584
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
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| 発表 |
09/03/24 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
HDVカムコーダー「HVR-Z7J」 |
| 対象 |
対象製品:HDVカムコーダー「HVR-Z7J」
“HDVカムコーダー『HVR-Z7J/HVR-S270J』(リモートコマンダーRM-1000BP対応)無償アップグレードのご案内”にて、アップグレードを実施した下記製造番号のセット
※HVR-S270Jは対象外
製造番号:
0010012 0010019 0010037 0010053 0010055 0010069 0010086 0010089 0010092
0010099 0010101 0010106 0010107 0010109 0010130 0010135 0010142 0010145
0010146 0010157 0010159 0010164 0010166 0010171 0010182 0010188 0010205
0010220 0010228 0010266 0010274 0010281 0010306 0010312 0010314 0010329
0010335 0010337 0010341 0010366 0010369 0010387 0010391 0010409 0010415
0010434 0010435 0010458 0010475 0010479 0010481 0010484 0010490 0010550
0010553 0010556 0010600 0010619 0010629 0010638 0010639 0010641 0010642
0010643 0010662 0010664 0010709 0010713 0010736 0010740 0010741 0010751
0010756 0010780 0010795 0010798 0010848 0010851 0010861 0010873 0010878
0010880 0010884 0010889 0010925 0010932 0010950 0010964 0010967 0010987
0010992 0011017 0011035 0011038 0011041 0011050 0011058 0011065 0011066
0011077 0011080 0011091 0011093 0011125 0011131 0011143 0011162 0011185
0011350
底面のラベルに製品型名と製造番号が記載(受付の際に製品型名と製造番号が必要) |
| 対処方法 |
回収・ファームウェアアップデート
・ソニー業務用機器修理窓口へ連絡 |
| お問い合せ |
ソニー業務用機器修理窓口
・テクニカルサポートセンター北海道 TEL:011-261-2810 FAX:011-261-2880
・テクニカルサポートセンター東北 TEL:022-257-7911 FAX:022-257-7824
・テクニカルサポートセンター関東 TEL:048-653-4321 FAX:048-653-4432
・東京修理センター TEL:050-5518-1670 FAX:050-5518-1714
上記IP電話(050番号)に接続できない場合、下記へ連絡
TEL:03-5447-3061 FAX:03-5447-3094
・テクニカルサポートセンター長野 TEL:0263-27-4301 FAX:0263-27-4302
・テクニカルサポートセンター北陸 TEL:076-240-8533 FAX:076-240-8101
・テクニカルサポートセンター東海 TEL:052-212-0366 FAX:052-212-0368
・テクニカルサポートセンター関西 TEL:06-6648-4381 FAX:06-6648-4379
・テクニカルサポートセンター中国 TEL:082-240-5666 FAX:082-240-5642
・テクニカルサポートセンター四国 TEL:087-823-6065 FAX:087-823-6067
・テクニカルサポートセンター九州 TEL:092-731-5521 FAX:092-731-5520
受付時間 9:00～18:00(土・日曜日・祝日除く) |
| 発表 |
09/03/24 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ビデオカメラ用LEDライト |
| 対象 |
ビデオカメラ用LEDライト「HVL-LBP」
製造番号(シューホルダーへの取付け部底面に刻印):017、027、037、047、057、067、077、087、097、107、126
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| 対処方法 |
本体回収・シューホルダーへの取付け部交換 |
| お問い合せ |
・テクニカルサポートセンター北海道:TEL 011-261-2810 FAX 011-261-2880
・テクニカルサポートセンター東北:TEL 022-257-7911 FAX 022-257-7824
・テクニカルサポートセンター関東:TEL 048-653-4321 FAX 048-653-4432
・東京修理センター:TEL 050-5518-1670 FAX 050-5518-1714
※上記IP電話(050番号)に接続できない場合:TEL 03-5447-3061 FAX 03-5447-3094
・テクニカルサポートセンター長野:TEL 0263-27-4301 FAX 0263-27-4302
・テクニカルサポートセンター北陸:TEL 076-240-8533 FAX 076-240-8101
・テクニカルサポートセンター東海:TEL 052-212-0366 FAX 052-212-0368
・テクニカルサポートセンター関西:TEL 06-6648-4381 FAX 06-6648-4379
・テクニカルサポートセンター中国:TEL 082-240-5666 FAX 082-240-5642
・テクニカルサポートセンター四国:TEL 087-823-6065 FAX 087-823-6067
・テクニカルサポートセンター九州:TEL 092-731-5521 FAX 092-731-5520
受付時間 9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
09/03/24 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
VAIO パーソナルコンピューター type L・LV/LNシリーズ |
| 対象 |
・2009/01発売モデル
VGC-LV71JGB、VGC-LV51JGB、VGC-LN71JGB、VGC-LN51JGB
・VAIOオーナーメードモデル
VGC-LV91JS、VGC-LN91JS
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| 対処方法 |
点検・修理
下記、フリーダイヤルより申し込み |
| お問い合せ |
VAIO カスタマーリンク VAIO LV/LN対応窓口
0120-30-2696(PHS・携帯電話からも利用可)
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始は土日祝日の営業時間)
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| 発表 |
09/03/24 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
デジタル一眼レフカメラ''α''シリーズ用マクロレンズ レンズフード |
| 対象 |
''α''シリーズ用マクロレンズ「SAL100M28」(100mm F2.8 Macro) レンズフード
製造番号:0180001～0181770
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| 対処方法 |
回収・交換
・下記問い合せ窓口へ連絡
※無償交換は2009/09/30をもって終了。2009/10/01からは通常修理扱い |
| お問い合せ |
''α''コールセンター
0120-67-2221
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
受付期間 2006/09/28～2009/09/30
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| 発表 |
06/09/28 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
HDVレコーダー HVR-1500 |
| 対象 |
HVR-1500
製造番号:300001～300360
※下記製造番号を除く
300018、300019、300021、300028、300038、300042、300044、300053、300057、300059、300061、300077、300079、300086、300091、300092、300101、300103、300106、300110、300121、300129、300137、300138、300142、300145、300148、300150、300152、300154、300160、300167、300176、300180、300182、300186、300187、300189、300190、300194、300195、300196、300197、300203、300207、300210、300212、300213、300217、300220、300226、300227、300231、300234、300246、300248、300252、300255、300257、300262、300267、300269、300278、300281、300282、300283、300284、300287、300288、300292、300294、300302、300309、300311、300312、300336、300340
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| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
・テクニカルサポートセンター北海道:TEL 011-261-2810、FAX 011-261-2880
・テクニカルサポートセンター東北:TEL 022-257-7911、FAX 022-257-7824
・テクニカルサポートセンター関東:TEL 048-653-4321、FAX 048-653-4432
・東京修理センター:TEL 050-5518-1670、FAX 050-5518-1714
※上記IP電話(050番号)に接続できない場合:TEL 03-5447-3061、FAX 03-5447-3094
・テクニカルサポートセンター長野:TEL 0263-27-4301、FAX 0263-27-4302
・テクニカルサポートセンター北陸:TEL 076-240-8533、FAX 076-240-8101
・テクニカルサポートセンター東海:TEL 052-212-0366、FAX 052-212-0368
・テクニカルサポートセンター関西:TEL 06-6648-4381、FAX 06-6648-4379
・テクニカルサポートセンター中国:TEL 082-240-5666、FAX 082-240-5642
・テクニカルサポートセンター四国:TEL 087-823-6065、FAX 087-823-6067
・テクニカルサポートセンター九州:TEL 092-731-5521、FAX 092-731-5520
受付時間 9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
09/02/04 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ブルーレイディスクレコーダー |
| 対象 |
BDZ-X95、BDZ-L95
Webサイトに製造番号リストあり
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| 対処方法 |
回収・修理 |
| お問い合せ |
ソニーブルーレイ受付センター
0120-78-9873
携帯・PHS・一部IP電話から 0466-31-2578
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00(年末年始を除く)
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| 発表 |
09/02/10 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ステレオイヤーレシーバー MDR-ED31LP |
| 対象 |
ステレオイヤーレシーバー MDR-ED31LP
・L型ステレオプラグの金属部が、ニッケルメッキ(銀色)処理
・コードの材質は塩化ビニール製
・コードの途中にボリュームコントローラーが付いている
・コードは胸の前を通るY型
・製品名の記載なし
対象数:130台
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| 対処方法 |
回収・交換 |
| お問い合せ |
ソニー使い方相談窓口
0120-333-020(ダイヤルのあと、最初のガイダンスが流れている間に、「309」 + 「#」 をプッシュ)
携帯・PHS・一部IP電話から 0466-31-2511(ダイヤルのあと、最初のガイダンスが流れている間に、「309」 + 「#」 をプッシュ)
受付時間 月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00
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| 発表 |
09/02/09 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ヘッドホン |
| 対象 |
デジタルノイズキャンセリングヘッドホン「MDR-NC500D」
製造番号:
| 5001306 ～ 5001605 |
| 5001716 ～ 5001895 |
| 5002070 ～ 5002469 |
| 5002670 ～ 5003069 |
| 5003170 ～ 5003239 |
| 5003658 ～ 5004463 |
| 5004852 ～ 5005181 |
| 5005841 ～ 5005890 |
| 5005991 ～ 5006162 |
| 5006835 ～ 5007434 |
| 5007956 ～ 5008405 |
| 5008526 ～ 5008705 |
| 5008769 ～ 5008868 |
| 5009059 ～ 5009428 |
| 5009479 ～ 5010228 |
| 5010313 ～ 5010562 |
| 5010608 ～ 5010807 |
| 5011280 ～ 5011679 |
| 5012244 ～ 5012493 |
| 5012642 ～ 5012891 |
| 5013026 ～ 5013425 |
| 5013476 ～ 5013825 |
| 5014011 ～ 5014214 |
| 5014328 ～ 5014427 |
| 5014497 ～ 5014950 |
| 5015159 ～ 5015458 |
| 5015966 ～ 5016169 |
| 5017424 ～ 5017615 |
| 5017800 ～ 5018091 |
| 5018453 ～ 5018702 |
| 5020093 ～ 5020264 |
| 5021097 ～ 5021268 |
| 5022505 ～ 5022654 |
| 5022809 ～ 5022948 |
| 5023460 ～ 5023554 |
|
| 対処方法 |
回収・修理 |
| お問い合せ |
ソニーオーディオ専用コールセンター
・TEL 0120-335-455
・一部IP電話から 0466-31-5253
受付時間 月～金:9:00～20:00、土・日・祝日(年末年始):9:00～17:00
|
| 発表 |
08/11/06 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
ステレオカセットコーダー |
| 対象 |
ステレオカセットコーダー「 TCS-100」
製造番号(SERIAL NO.):0716941 ～ 0718580 |
| 対処方法 |
回収・交換
購入店舗または最寄のソニーサービスステーションまで持参 |
| お問い合せ |
ソニーお客様専用デスク
・TEL 0120-55-1055(携帯電話・PHS電話からも利用可)
・一部IP電話から 0466-31-2511(ダイヤルのあと、最初のガイダンスが流れている間に、「304」 + 「#」 をプッシュ)
受付時間 月～金:9:00～20:00、土・日・祝日:9:00～17:00<年末年始は祝日扱い)
|
| 発表 |
08/10/02 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
ビデオレコーディングクレードル |
| 対象 |
ビデオレコーディングクレードル「VRC-NW10」
製造番号(SERIAL NO.):1000001 ～ 1004130
|
| 対処方法 |
交換 |
| お問い合せ |
“ウォークマン”専用コールセンター
・TEL 0120-607-809(携帯電話・PHS電話からも利用可)
・一部IP電話から 0466-31-2511
※ダイヤルのあと、最初のガイダンスが流れている間に、「309」 + 「#」 をプッシュ
受付時間 月～金:9:00～20:00 、土・日・祝日:9:00～17:00<年末年始は祝日扱い>
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| 発表 |
08/10/02 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
カムコーダー |
| 対象 |
XDCAM EXカムコーダー 「PMW-EX1」
製造番号:300001-300670
|
| 対処方法 |
レンズグリップベルト交換
(業務用機器サービス窓口まで持ち込み) |
| お問い合せ |
(1)ソニー業務用機器サービス窓口
・東京修理センター TEL:050-5518-1670
・テクニカルサポートセンター北海道 TEL:011-261-2810
・テクニカルサポートセンター東北 TEL:022-257-7911
・テクニカルサポートセンター関東 TEL:048-653-4321
・テクニカルサポートセンター長野 TEL:0263-27-4301
・テクニカルサポートセンター北陸 TEL:076-240-8533
・テクニカルサポートセンター東海 TEL:052-212-0366
・テクニカルサポートセンター関西 TEL:06-6648-4381
・テクニカルサポートセンター中国 TEL:082-240-5666
・テクニカルサポートセンター四国 TEL:087-823-6065
・テクニカルサポートセンター九州 TEL:092-731-5521
(2)業務用商品相談窓口
0120-788-333
携帯電話・PHS・一部のIP電話から 0466-31-2588
受付時間 9:00～18:00(土・日・祝日、および年末年始は除く)
|
| 発表 |
08/09/10 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
プラズマテレビ |
| 対象 |
地上・BS・110度CSデジタルハイビジョンプラズマテレビ「ベガ」
・KDE-P37HVX(2004年9月発売)
・KDE-P42HVX(2004年9月発売)
・KDE-P50HVX(2004年9月発売)
テレビ本体の左上にモデル名表示
|
| 対処方法 |
修理 |
| お問い合せ |
ソニーテレビ受付センター
・ 0120-347-703(PHS・携帯電話からも利用可)
・上記番号を利用できない場合 0466-31-5155(有料)
受付時間 平日午前9時～午後8時、土・日・祝日午前9時～午後5時
|
| 発表 |
08/09/04 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
VAIO TZシリーズ |
| 対象 |
・2007年 5月発売モデル: VGN-TZ90HS、VGN-TZ90NS、VGN-TZ90S、VGN-TZ50B
・2007年 9、10月発売モデル: VGN-TZ91HS、VGN-TZ91NS、VGN-TZ91S、VGN-TZ71B
・2008年 2月発売モデル: VGN-TZ92HS、VGN-TZ92NS、VGN-TZ92S、VGN-TZ72B
・2008年 5月発売モデル: VGN-TZ93NS *、VGN-TZ93S *、VGN-TZ93US *、VGN-TZ73B *
・オーバーシーズモデル:VGN-TZ37GN/B *、VGN-TZ27GN/B、VGN-TZ17GN/B
* 一部が対象
|
| 対処方法 |
点検・修理 |
| お問い合せ |
VAIOカスタマーリンク VAIO TZ 特設窓口
TEL 0120-899-773(専用)※携帯電話・PHS からも利用可
受付時間 月～金曜日9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00 (年末年始は、土日祝日の営業時間になる場合あり) |
| 発表 |
08/09/04 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
DVDライター |
| 対象 |
「VRD-MC5」
|
対象製造番号
|
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1080413～1080414
|
|
1080513～1080514
|
|
1080535～1080536
|
|
1080541～1080542
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1080555～1081224
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1081235～1081264
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1081273～1081510
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1081515～1081516
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1081519～1081576
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1081603～1081702
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1081803～1081884
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1081909～1081910
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1081913～1081914
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1081917～1081918
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1081945～1081964
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1081967～1082192
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1082195～1082202
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1082205～1082250
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1082539～1082544
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1082589～1082702
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1083357～1083358
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1083369～1083376
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1083481～1083482
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1083491～1083492
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1083499～1083500
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1083545～1083702
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1084039～1084040
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1084167～1084168
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1084177～1084178
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1084201～1084202
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1084215～1084382
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1084385～1084386
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1084389～1084430
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1086569～1086570
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| 対処方法 |
回収・交換 |
| お問い合せ |
DVDライター「VRD-MC5」無償交換ヘルプデスク
0120-24-7688(携帯電話、PHSからも利用可)
受付時間 月-金 午前9:00～午後8:00、土日祝 午前9:00～午後5:00 |
| 発表 |
08/08/08 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
デジタルスチルカメラ |
| 対象 |
オーバーシーズモデル・デジタルスチルカメラ 「サイバーショット」
・DSC-T20/B(JE3)
・DSC-T20/P(JE3)
・DSC-T20/S(JE3)
・DSC-T20/W(JE3)
・DSC-T20HDPR(JE3)
※国内モデルは該当しない。
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| 対処方法 |
回収・修理
※無償修理受付期間 2008年7月17日より2011年7月16日まで |
| お問い合せ |
・日本語のみ
修理相談窓口
0 1 2 0 - 2 2 2 - 3 3 0
携帯電話・PHS・一部のIP電話など 0466-31-2531
受付時間 月～金:9:00～20:00、土・日・祝日・年末年始:9:00～17:00
・英語のみ
ソニーお客様ご相談センター
0 1 2 0 - 0 0 0 - 4 8 8
携帯電話・PHS・一部のIP電話など 0466-31-2561
受付時間 月～金:9:00～20:00、土・日・祝日・年末年始:9:00～17:00
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| 発表 |
08/07/17 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ブルーレイディスクレコーダー |
| 対象 |
BDZ-X90
製造番号8000001～8014686(保証書または本体後面に貼り付けられたシールに記載) |
| 対処方法 |
修理(対応期間:2008年6月23日(月)～ 2009年12月31日(木)まで) |
| お問い合せ |
修理相談窓口
・ 0120-222-330
最初のガイダンスが流れている間に「100」 + 「#」を押すと、直接担当窓口につながる。
・携帯電話・PHS・一部のIP電話等からかける場合 0466-31-2531 (有料)
・受付時間: 9時～20時(月曜～金曜)、9時～17時(土曜、日曜、祝日)
※年末年始を除く。 |
| 発表 |
08/06/12 |
- 88件中 61～80件を掲載日の降順に表示
