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事業者 ヤマハミュージックジャパン
製品 NEO-KOTO(ネオ箏)
対象 品名:和楽器・箏(ペグ式)
品番:NEO-KOTO1(ネオ箏1)、NEO-KOTO2(ネオ箏2)、NEO-KOTOセット
対象数:約8,000面
販売時期:2001/04~2015/06
販売場所:全国楽器店

※対象となるペグユニットは、プラスチック製でロゴマーク(ネコのイラスト)がついたもの。ロゴマークがないものは金属製のため対象外
対処方法 点検・補強修理
速やかに弦を緩め箏柱(ことじ)を取り外し、使用を中止して、ヤマハミュージックジャパン電話窓口に連絡

※使用期間が長い製品から優先的に対応
●2001/04~2005/03頃販売品(取付ネジ本数:2本または4本)
受付開始時期:2015/07/23より
●2005/04頃~2015/06販売品(取付ネジ本数:6本)
受付開始時期:2015/10/01より
(現時点では破損の報告はないが、同対応を実施)
お問い合せ
発表 15/07/23
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