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製品: |
HD-LCU3シリーズ、HD-AVSU3シリーズ |
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ジャンル: | 家電 | 関連ワード: |
ハードディスクHDD録画再生 |
重要なお知らせ: |
http://buffalo.jp/support_s/t20150706.html |
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
バッファロー 専用受付窓口
問い合せフォーム(24時間受付):https://faq.buffalo.jp/app/ask/
0120-959-863
受付時間:9:30~19:00(日曜、年末年始、会社指定休業日除)
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対象
USB3.0用外付ハードディスク HD-LCU3シリーズ、HD-AVSU3シリーズ
対処方法
修理
問題が発生した場合は、バッファロー受付窓口に連絡
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内容
USB3.0用外付ハードディスク「HD-LCU3シリーズ」「HD-AVSU3シリーズ」を一部STB(セットトップボックス)のUSB3.0ポートへUSBハブを介して複数台接続し録画保存先として利用すると、録画予約したはずなのに録画されない、録画したファイルが再生できない場合があることが判明。この問題が発生した場合は、無償修理する。USB2.0ポートを持つSTBへの接続では、問題は発生しない。(R+編集部)
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