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ID:27785
発表
2015/07/06
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点検&修理

バッファロー 外付HDD一部 録画・再生不具合の恐れ


BUFFALO 「HD-LCU3シリーズ、HD-AVSU3シリーズ」 点検&修理

事業者:

株式会社バッファロー

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

HD-LCU3シリーズ、HD-AVSU3シリーズ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://buffalo.jp/support_s/t20150706.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
バッファロー 専用受付窓口

0120-959-863

受付時間:9:30~19:00(日曜、年末年始、会社指定休業日除)


問い合せフォーム(24時間受付):https://faq.buffalo.jp/app/ask/
対象
USB3.0用外付ハードディスク HD-LCU3シリーズ、HD-AVSU3シリーズ
対処方法
修理
問題が発生した場合は、バッファロー受付窓口に連絡
内容
USB3.0用外付ハードディスク「HD-LCU3シリーズ」「HD-AVSU3シリーズ」を一部STB(セットトップボックス)のUSB3.0ポートへUSBハブを介して複数台接続し録画保存先として利用すると、録画予約したはずなのに録画されない、録画したファイルが再生できない場合があることが判明。この問題が発生した場合は、無償修理する。USB2.0ポートを持つSTBへの接続では、問題は発生しない。(R+編集部)
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