リコール/回収検索

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パナソニック－ナショナルブラウン管テレビ発火恐れ今一度確...

98/04/15発表

事業者

パナソニック

製品

ナショナルブラウン管テレビ21機種

対象

製品:ナショナルカラーテレビ

生産開始年	機種名
1983年	TH14-N9(N)	TH19-L55GR	TH21-H55GR
1984年	TH15-M3R	TH15-M4VR	TH19-L1VR
1985年	TH11-S29	TH14-N39R	TH15-M15VR	TH15-M5G	TH15-M8VR
1985年	TH15-M9VR	TH19-L6VR	TH19-L7VR	TH19-L10VR	TH21-H7VR
1986年	TH19-L9VR	TH19-L25AV	TH21-H25AV	TH-29A1
1987年	TH-26A1

※品番は製品前面下部に表記

対象台数:987,395台
改修率:8.1%(2016/03/31時点)

対処方法

点検・修理
製品の使用を直ちに中止し、パナソニック電話窓口に連絡
※1990年謹告分(TH19-L4VR、TH18-C22VR)についても同様に連絡

お問い合せ

パナソニック
0120-072-612
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)

発表

98/04/15

山善－ YAMAZEN 2009年製電気こたつヒーター落下で事...

16/04/06発表

MARK STYLER － GYDA ノベルティスピーカー回収電波法規定表示...

16/03/25発表

事業者	MARK STYLER
製品	Bluetoothスピーカー
対象	製品:Bluetoothスピーカー配布場所:GYDA 新宿ルミネエスト店配布時期:2016/03/03～
対処方法	回収・交換製品の使用を中止し、下記に着払いで送付 ※代替品は急遽用意のため「GYDA」のロゴなし【送付先】〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-19-15 アドミラル広尾ビル6F MARK STYLER(株) GYDA事業部
お問い合せ	MARK STYLER GYDA事業部 03-6408-1079 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	16/03/25

オーディオテクニカ－オーテクイヤホン一部コードプラグ部分断線の...

16/03/22発表

事業者	オーディオテクニカ
製品	インナーイヤーヘッドホン 2機種
対象	・iPod/iPhone/iPad専用インナーイヤーヘッドホン型番:ATH-CKS550i BK/BL/RD/WH ・スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン型番:ATH-CKS550iS BK/BL/RD/WH 製造番号:1532～1610 販売期間:2015/10～ ※製造番号はパッケージ裏面に表記【確認方法】プラグ部分に丸型凸部がないものが対象 (製造番号:1611～)
対処方法	交換【手順】 (1)インターネットまたは専用コールセンターから申込 (2)交換品をオーディオテクニカ指定宅配便で配送 (3)交換品発送箱(返送用着払い伝票貼付)に手元の製品を入れ、返送
お問い合せ	オーディオテクニカ専用コールセンター 0120-331-295 受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
発表	16/03/22

ユアサプライムス－ユアサカーボンヒーター3機種発煙・発火の恐...

16/03/19発表

事業者	ユアサプライムス
製品	カーボンヒーター 3機種
対象
お問い合せ	ユアサプライムスお客様相談窓口 0120-988-475 受付時間：受付時間：AM10:00～12:00 PM1:00～5:00 (土日祝日除く)
発表	16/03/19

イケア・ジャパン－ IKEA GOTHEMランプベース感電の恐れ

16/03/18発表

事業者	イケア・ジャパン
製品	GOTHEM フロアランプベース、テーブルランプベース
対象	【日本販売分】・GOTHEM(ゴーテム) フロアランプベース商品番号:603.030.42 高さ:124cm 対象数:145台・GOTHEM(ゴーテム) テーブルランプベース商品番号:103.030.25 高さ:35cm 対象数:202台販売期間:2015/10～2016/02
対処方法	回収・返金照明機能に問題がなくても直ちに使用を中止し、最寄りのイケアストアに持参またはイケア・ジャパン電話窓口に連絡 ※レシートが手元にある場合はあわせて持参
お問い合せ	イケア・ジャパンカスタマーサポートセンター 0120-151-870 受付時間：9:00～21:00
発表	16/03/18

フジプラ－フジプララミネータ2機種誤動作・故障の可能...

16/03/16発表

事業者	フジプラ
製品	PRIMURA LPD2327(A4機)/LPD3227(A3機)
対象	・フジラミパッカー LPD2327(A4機) ・フジラミパッカー LPD3227(A3機)
対処方法	交換フジプラ対応窓口に連絡
お問い合せ	フジプラ対応窓口 03-5540-6768 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	16/03/16

東芝エルイートレーディング－東芝 CDラジカセ TY-CDW88 付属リモコンに不具...

16/03/10発表

事業者	東芝エルイートレーディング
製品	CDラジカセ TY-CDW88 付属リモコン
対象	商品:2015年製のCDラジカセ「TY-CDW88」に同梱のリモコン製造番号:上位4桁が下記番号で始まるもの・1511XXXXXS0(2015年製) ・1512XXXXXS0(2015年製) ・1601XXXXXS0(2015年製) ※製造年度と製品番号は本体底面の定格ラベルに表記 ※リモコン背面に丸いシールが貼られているリモコンは改善品のため問題ない
対処方法	回収・交換対応窓口まで連絡 ※申込時に製品の製造番号(9桁の数字)を確認
お問い合せ
発表	16/03/10

ソニー－ソニー VAIO搭載一部バッテリパック過熱・焼損...

16/03/02発表

事業者	ソニー
製品	VAIO搭載バッテリパック VGP-BPS26
対象	●対象バッテリパック:VGP-BPS26 対象数:470個製造期間:2013/01～2013/04 ※製造番号(シリアル番号)により対象外となる場合あり ●販売時に対象バッテリパックを同梱した可能性のあるVAIO SVE14139CJW SVE1413AJ SVE14A38CJW SVE14A3AJ SVE1513AJ SVE1513AJA SVE1513AJB SVE1513AJD ●修理時に対象バッテリパックが搭載された可能性のあるVAIO VPCCA1/2/3/4シリーズ VPCCB1/2/3/4シリーズ SVE14A1/2/3シリーズ SVE1413シリーズ SVE1513シリーズ VPCEJ2AJ/3AJ SVE1711AJ/2AJ/3AJ VAIO型名確認方法: http://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/product_name/index.html
対処方法	バッテリパック交換 ※該当する場合は安全のためPC本体からバッテリパックを取り外し、交換完了までACアダプタ接続で使用 ※交換用バッテリパックの提供時期は、2016/04上旬を目途に改めて案内
お問い合せ	ソニー VAIO特設窓口(問い合せ・交換申込) 0120-663-113 受付時間：平9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(年末年始は土日祝の営業時間となる場合あり)
発表	16/03/02

東芝クライアントソリューション－東芝ノートPCバッテリ不具合対象機種表記漏れ

16/03/01発表

事業者	東芝クライアントソリューション
製品	ノートパソコン用バッテリパック
対象	追加5機種: dynabook R742/F dynabook R742/G dynabook R742/H dynabook Satellite AXW/90M TECRA R940
対処方法	バッテリパック交換・回収専用Webサイトで対象確認・交換申込
お問い合せ	dynabookバッテリパック交換窓口 0120-444-842 受付時間：9:00～19:00(土日祝、会社指定休日除)
発表	16/03/01

MonotaRO － MonotaRO 一部シュレッダー数日で動かなくなる...

16/02/29発表

事業者	MonotaRO
製品	モノタロウ A4電動シュレッダー
対象	製品:モノタロウ A4電動シュレッダー品番:M1230CD 注文コード:17409683 販売期間:2015/09/17～2015/12/17
対処方法	交換希望者は交換依頼フォームから申込交換品:AURORA(オーロラ) クロスカット 3ウェイシュレッダー(注文コード:20758027) ※交換せずに使用を継続し、万が一不具合が発生した場合は、モノタロウブランド365日間返品保証に基づき返品・返金 http://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/32 http://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/184
お問い合せ	モノタロウ A4電動シュレッダー交換窓口 0120-443-509 受付時間：8:00～18:00(土日祝除)
発表	16/02/29

ニコン－ Nikon D750 シャッター不具合対象追加

16/02/29発表

事業者	ニコン
製品	デジタル一眼レフカメラ D750
対象	製品:デジタル一眼レフカメラ D750 生産時期:2014/10～2015/06
対処方法	シャッター点検・修理(保証期間に関わらず無償) ニコンWebサイトで製品番号を確認。検索結果に応じて、対象の場合は受付方法を表示 ●製品を修理センターに着払いで送付【送付先】〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26 (株)ニコンイメージングジャパン修理センター D750係 TEL:0570-02-8200 ※ニコンピックアップサービスも利用可 http://www.nikon-image.com/support/repair/receipt/pickup/ ●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持参 http://www.nikon-image.com/support/showroom/ 納期:約1週間
お問い合せ
発表	16/02/29

キヤノン－ Canon 円偏光フィルター一部裏表逆に組込

16/02/24発表

事業者	キヤノン
製品	ドロップイン円偏光フィルター PL-C52(WII)/PL-C52
対象	・ドロップイン円偏光フィルター PL-C52(WII) ・ドロップイン円偏光フィルター PL-C52 【確認方法】 (1)ロック解除ボタンが左側にある状態で、フィルター左上部のマーク有無を確認マークの記載がないものが対象(白い「A」または「○」マークがあるものは正常品) (2)フィルターを確認 1.フィルター上部の「▲FRONT」を液晶モニター(パソコンやテレビなど)に向ける 2.ダイヤルを回転させる 3.フィルター面が、色は変化するものの暗く(黒く)ならないものが対象 ※対象品は、使用説明書とは逆向きに取り付けると、回転ダイヤル、ロック解除ボタンの位置が逆になるが円偏光フィルターの効果が得られる
対処方法	修理修理受付窓口に持込または引取修理を申込
お問い合せ	キヤノンお客様相談センター 050-555-90002 受付時間：9:00～18:00(土日祝含。01/01～01/03除)
発表	16/02/24

アイ・オー・データ機器－ I-O DATA 一部商品付属ACアダプタラベルに誤表...

16/02/24発表

アイ・オー・データ機器－ I-O DATA 外付HDD用ACアダプタ一部発熱・変形...

16/02/24発表

アイリスオーヤマ－アイリス充電式掃除機一部バッテリ発火の恐れ

16/02/08発表

日立アプライアンス－日立水銀ランプ一部不点灯や外球割れの可能性

16/02/22発表

小柳出電気商会－オヤイデ FiiO X7使用中止を呼びかけ技適未取...

16/02/19発表

事業者	小柳出電気商会
製品	FiiO X7
対象	製品:FiiO X7 JANコード:4582387102486 販売期間:発売日～2016/02/18 ※小柳出電気商会の正規輸入品
対処方法	・使用中止・回収、技術基準適合証明取得後返却製品を下記に着払いで送付【送付先】〒113-0034 東京都文京区湯島1-9-6 (株)小柳出電気商会 FiiO X7係 TEL:03-5684-2151 ※送り主の氏名、郵便番号、住所、電話番号、購入店舗を記載したメモを同封返却時期:2016/03下旬～2016/04初旬予定 ※返却までの代替品として「FiiO X3 2nd」「FiiO X5 2nd」を用意。希望者は申出
お問い合せ	小柳出電気商会(オヤイデ電気) 03-5684-2151 受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
発表	16/02/19

エーワン合同会社－エーワン OHPフィルム一部印刷できない恐れ

16/02/15発表

事業者	エーワン合同会社
製品	OHPフィルム(インクジェットプリンタ用) 27077
対象	商品:OHPフィルム A4サイズインクジェットプリンタ用品番:27077 ロット:5L-18 出荷時期:2015/12/29～2016/02/04
対処方法	交換
お問い合せ	エーワンお客様相談室 0120-112-621 受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始等除)
発表	16/02/15

Apple Inc. － Apple MacBook充電ケーブル一部故障の可能性

16/02/12発表

事業者	Apple Inc.
製品	MacBook同梱 USB-C充電ケーブル
対象	製品:MacBook同梱 USB-C充電ケーブル ※"Designed by Apple in California. Assembled in China" と印字されたもの (新設計の充電ケーブルには、文字の後にシリアル番号が印字)
対処方法	交換・最寄りのApple Store直営店で交換(来店前にGenius Bar予約) ・最寄りのApple正規サービスプロバイダで交換・Appleサポートに問い合せ ※交換手続の際、対象かどうかを確認するためMacBookのシリアル番号が必要確認方法: https://support.apple.com/ja-jp/HT204356 ※既に有償で交換している場合は、返金についてAppleサポートに問い合せ ※この交換プログラムは、対象のUSB-C充電ケーブルに対して2018/06/08まで適用
お問い合せ
発表	16/02/12

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