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事業者 KDDI
製品 W42K 電池パック
対象 W42K 電池パック
商品コード:42KYUAA
製造番号:KY-YEA、KY-YFA、KY-YGA、KY-YHA、KY-YIA、KY-YJA、KY-YKA、KY-XDA、KY-XEA、KY-XFA、KY-XGA、KY-XIA、KY-XLA、KY-WAA(14種類)
対処方法 回収・交換
対象者に送付される交換用電池パックに交換し、旧電池パックは返送
※旧電池パックの返却の確認ができていない顧客には、電話、メール、個別訪問などにより、改めて交換の要請を行う場合あり
※「W42K」を解約または機種変更した後、同「W42K」を他の用途で使用している場合、KDDIが顧客情報を保有していないことがあるため、確認の上KDDIまで連絡する
お問い合せ ●京セラ(株)「W42K」お客様窓口
0120-600-924
受付時間:9:00~19:00(日・祝日を含む)

●auお客様センター
・au電話から 157
・一般電話から 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00~20:00(日・祝日を含む)
※一部IP電話などからは接続できない場合あり
発表 11/06/07
■フリーワード
■発表日[?]
■種別とジャンル[?]

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特許出願中「特願2013-121258」
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