リコール/回収検索

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22/10/17発表

事業者

ピープル

製品

いきなり自転車(12インチ、14インチ)

対象

品名	品番	ロット番号の頭文字	JANコード	販売時期
いきなり自転車 12インチスカーレット	YGA307 YG-307	AH	4977489 024161	2018年10月～
いきなり自転車 14インチブルーミングターコイズ	YGA308 YG-308	CBB、AM	4977489 024178	2018年10月～
いきなり自転車　14インチブルーミングラズベリー	YGA309 YG-309	CBC、AN	4977489 024185	2018年10月～
いきなり自転車　14インチプレミアムホワイト	YGA310 YG-310	CBD、AO	4977489 024192	2018年10月～

ロット番号確認方法:①取扱説明書「お客様カード」ページ ②自転車本体押手棒付近

※上記車種以外の旧車種において、保護パーツを希望の場合も連絡
対応可能な旧車種: https://www.people-kk.co.jp/global-data/otoiawase/20221006140553935.pdf

対処方法

該当車種が手元にある場合は、People お客様相談係へ連絡
保護パーツを希望の場合は、「メールでのお問い合わせ・事前登録」URL (https://people-contact.com/contact )から申し込み
登録手順: https://www.people-kk.co.jp/global-data/otoiawase/20220829141141968.pdf

保護パーツの発送時期:2022年12月中旬頃の発送を予定
保護パーツ到着までの間は、回転駆動部分に手や指を入れないよう保護者の手の届く範囲で使用

お問い合せ

ピープル
0120-855-915
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除く)

発表

22/10/17

ヤマハ発動機－電動アシスト自転車PAS ステンレス製リム破損...

22/10/11発表

ミヤタサイクル－一部軽快車採用のステンレス製リム破損で事故...

22/10/11発表

事業者	ミヤタサイクル
製品	2017モデル～2021モデルの一部の車両に採用されたステンレスリム製リム
対象	「2017モデル～2021モデルの一部の車両に採用されたステンレスリム製リム」使用中の車両情報を確認の上、対象車両一覧表にて確認対象車両一覧表 https://www.miyatabike.com/topics/img/220700/list_2207.pdf
対処方法	対象製品に「線状のサビ・ヘコミ・ひび割れ」が発生していなくても、将来発生しないと断定できず、これら事象の発生有無に関わらず無償交換を実施
お問い合せ	「ステンレス製リム」コールセンター 0120-115-257 受付時間：9:30～17:00（土日祝日、弊社指定休日はお休み）
発表	22/10/11

トレック・ジャパン－ TREK ハンドルバー一部亀裂が入る恐れ

22/08/26発表

事業者	トレック・ジャパン
製品	TREK ハンドルバー
対象	商品名 / 販売期間 / 対象台数 MY22 スピードコンセプト SLR 2022年1月19日～2022年8月26日 60台 MY21 22 エモンダ SLR 2020年6月22日～2022年8月26日 760台ボントレガーアイオロス RSLVRC ハンドルバー/ステム(アフターマーケット) 2020年6月5日～2022年8月26日 876個
対処方法	リコール対象製品のトレックの対応: • Speed Concept SLR完成車の場合、交換用ベースバーと新品のバーテープおよびそれらの取付けを負担。 • Emonda SLR 完成車およびアフターマーケットのボントレガー Aeolus RSL VR-Cハンドルバー/ステムの場合、2段階の救済措置を実施: 1 - 改良済みのハンドルバー/ステムおよび新品のバーテープが用意できるまで、継続してお乗りいただけますよう、別体のアルミハンドルバーとアルミステムを提供。このハンドルバーとステムは、ご進呈。アルミ製のハンドルバーとステムではなく、カーボン製のハンドルバーとステムを希望の場合は、対策されたAeolus RSLハンドルバーステムの提供はなく、最終対応とさせていただく。 2 - 改良済みのハンドルバー/ステムの取付け準備が整い次第、お買い上げの販売店より連絡。加えて、交換のためにトレック販売店まで自転車をお持ちいただいた場合、トレックまたはボントレガー製品のお買い物にご利用いただける 15,000円(税込)のクーポン券をお渡し。このクーポンは2022年12月31日まで有効で、換金はできない。*発行した店舗のみ使用可。事業者問い合わせ先電話番号 ◆トレックカスタマーケア ◆フリーダイヤル:0120-93-9007 ◆受付時間:10:00～12:30、13:30～17:00(土日祝、年末年始、夏期休暇中を除く)
お問い合せ	トレックカスタマーケア 0120－93－9007 受付時間：10：00～12：30、13：30～17：00（土日祝、年末年始、夏期休暇中を除く）
発表	22/08/26

日本トイザらス－ KENTブランド子供用自転車前輪ブレーキ外れる...

22/06/20発表

事業者	日本トイザらス
製品	KENTブランド子供用自転車
対象	販売期間: 2022 年 3 月 19 日～2022 年 5 月 16 日対象製造番号: G2112 087791～G2112 088141 G2112 097156～G2112 099967 G2201 098714～G2201 100466 商品名 20 インチ KENT X-フュージョングレー/グリーン 22 インチ KENT X-フュージョングレー/オレンジ 24 インチ KENT Xフュージョングレー/レッド 20 インチフラグメント CI デッキオートライト 22 インチフラグメント CI デッキオートライト 24 インチフラグメント CI デッキオートライト 22 インチ KENT セイバー 22 インチ KENT リバーサイド
対処方法	対象商品の前輪ブレーキ部分の部品の無償交換【対象商品のご確認方法】製品本体のフロントフォーク上、カゴの後ろ付近のフレームに刻印された、英大文字の「G」から始まる 11 桁の製造番号を確認。 ※商品名は「品質保証書及び自転車受領確認書」よりご確認いただけます。 ※対象の製造番号以外の製品に関しましては安心してご使用いただけます。【お問い合わせ先】トイザらス店舗各店舗の電話番号は、「トイザらス店舗情報」ページにて確認ください。受付窓口(株式会社アサップ) 電話番号: フリーダイヤル 0120-272-270 ※フリーダイヤルは一部 IP 電話ではご利用いただけません。受付時間: 10 時～17 時(土・日含む) ※7 月 9 日以降は土・日・祝日を除く *株式会社アサップは TSAN CHING BICYCLES 社製品の修理及び保守の業務委託先
お問い合せ	株式会社アサップ 0120-272-270 受付時間：10 時～17 時（土・日含む）
発表	22/06/20

シマノ－変速機RD-TY21B 一部走行中に脱落の恐れ

22/06/01発表

事業者	シマノ
製品	変速機RD-TY21B
対象	●該当モデルは、RD-TY21B ●製造ロットは、TF/TG/TH/TI/TJ/TK/TL https://bike.shimano.com/ja-JP/information/jp-news/repair-of-transmissions-for-safety.html
対処方法	2021年9月以降に変速機能付きの自転車を購入されたお客様は、以下の「確認方法」にそって変速機をご確認いただき、対象製品である場合は、直ちにご使用を中止し下記のシマノ品質管理センターまで連絡。無償にて点検・修理。質問もこの相談窓口で承っている。無償点検・修理の対象となる変速機の確認方法 https://bike.shimano.com/ja-JP/information/jp-news/repair-of-transmissions-for-safety.html シマノ品質管理センター 0120-660-850
お問い合せ	シマノ品質管理センター 0120-660-850
発表	22/06/01

アキボウ－ Tern 2012年モデルLink P9 フレーム溶接強度不...

22/04/18発表

事業者	アキボウ
製品	Tern 2012年モデルLink P9
対象	モデル:Link P9(カラー:ブラックレッド/ ホワイトレッド) 年式: 2012 年 *Link P9 は 2012 年モデルのみの展開のため、全数が対象となります。 <不具合内容> フレーム溶接部に強度不足がある製品が混入している可能性があり、その場合溶接部が破断する事例を確認しております。また製造後 10 年経過していることでの経年劣化も懸念されます。 <販売時期> 2011 年 12 月〜　 (当時の代理店:サイクルクリエーションより販売分) 詳細は以下参照 Link P9自主回収のお知らせ一般ユーザー様　20220418
対処方法	当該車両( Link P9 )をお持ちのお客様はただちに使用を中止いただき、メールにて連絡 Tern Bicycles 日本総代理店株式会社アキボウ TEL : 0120-557-144 Mail : info@ternbicycles.jp 受付時間 / 平日 9:00〜12:00 13:00〜17:00 (土・日・祝祭日を除く) 回収手順の詳細は以下参照 https://s3.amazonaws.com/live.ternbicycles.com/2022-04/2012%E5%B9%B4%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%AB_LINK%20P9_%E8%87%AA%E4%B8%BB%E5%9B%9E%E5%8F%8E%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E8%A9%AB%E3%81%B3%E3%81%A8%E3%81%8A%E9%A1%98%E3%81%84.pdf
お問い合せ	専用フリーダイヤル 0120-557-144 受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
発表	22/04/18

ヤマハ発動機－ PASリチウムイオンバッテリー(X0T,X0U) 一部発...

22/04/05発表

エンドウ商事－ファミリーサイクルELARGIR リアディレーラ外れ...

22/03/07発表

事業者	エンドウ商事
製品	ファミリーサイクルELARGIR
対象	対象の特定情報商品名　:ファミリーサイクル「ELARGIR(エラルジール)」車種記号:ST-4EGHD66W、ST-4EGHD66K、ST-4EGHD66R JANコード:4548873789289、4548873789227、4548873789234 製造期間:2021年12月27日～2022年1月23日対象台数:3032台
対処方法	変速機の無償点検
お問い合せ	株式会社エンドウ商事　お問い合わせ窓口 0120-066-053 受付時間：午前9:00～午後5:00（土日祝日,事業者休日除く）
発表	22/03/07

パナソニックサイクルテック－折りたたみ電動アシスト自転車オフタイム転倒...

22/02/03発表

モンベル－折り畳み自転車シャイデック TR-F 16 フレーム...

21/12/25発表

事業者	モンベル
製品	折り畳み自転車シャイデック TR-F 16
対象	品名(品番) シャイデック TR-F 16(#1130028、#1130045、#1130047、#1130051) オプション品扱いの専用キックスタンド(#1130030)と防犯登録も対象。販売時期:2019年4月～
対処方法	返送方法①　モンベルストアへのお持ち込み　返送方法について　http://support.montbell.jp/importantinfo/scheidegg-trf16_return1.pdf 返送方法②　弊社からお送りする梱包キットを使った返送　返送方法について　http://support.montbell.jp/importantinfo/scheidegg-trf16_return2.pdf 　お申し込みはこちら(梱包キット) 　r3@montbell.com 返送方法③　佐川急便による引き取り回収　返送方法について　http://support.montbell.jp/importantinfo/scheidegg-trf16_return3.pdf 　お申し込みはこちら(佐川急便引き取り) 　r3@montbell.com
お問い合せ	モンベル・カスタマー・サービス「シャイデック TR-F 16」回収係 0088-22-0031 受付時間：平日/10:00～17:30　土曜/10:00～15:00（日祝は休業）
発表	21/12/25

ライトウェイプロダクツジャパン－ボールズQRアクスル軸が破断する可能性

21/11/12発表

カインズ－ 700Cクロス AVV ENTURA フロントフォーク折損の...

21/10/21発表

事業者	カインズ
製品	700Cクロス AVV ENTURA
対象	製品名　:自転車商品名・JANコード: 　　　　　①700Cクロス　AVVENTURA　AR　BK 4549509557692 　　　　　②700Cクロス　AVVENTURA　AR　NV 4549509557708 　　　　　③700Cクロス　AVVENTURA　AR　KH 4549509557715 　　　　　④700Cクロス　AVVENTURA　BK 4549509557722 　　　　　⑤700Cクロス　AVVENTURA　BE 4549509557739 　　　　　⑥700Cクロス　AVVENTURA　GN 4549509557746 販売期間:2019年3月9日～2020年8月23日対象台数:4,306台リコール事業者名:株式会社カインズ(法人番号:3070001006474)
対処方法	無償部品交換
お問い合せ	株式会社カインズお客様相談室 0120-659-337 受付時間：10：00～18：00（元日除く）
発表	21/10/21

ニコル・レーシング・ジャパン合同会社－アルピナ計9車種衝突被害軽減ブレーキ作動し...

21/10/14発表

事業者	ニコル・レーシング・ジャパン合同会社
製品	BMWアルピナ B3他計9車種
対象	BMW アルピナ 3CA-3U40 D3 S 　12台 D3 S ツーリング　12台 7BA-3V30 B3 　40台 B3 ツーリング　25台 7CA-5U40 D5 S　10台 7BA-5M5C B5 　3台 7BA-5M5A B5 ツーリング　2台 7BA-7M50 B7 ロング AWD 　3台 7BA-PM51 XB7　　3台計 7 型式計 9 車種 (輸入期間の全体の範囲) 令和 3 年 2 月 10 日～令和 3 年 7 月 30 日計 110 台
対処方法	全車両、フロントレーダーセンサー(FRS)の電子制御ユニットを対策プログラミングへ書き換える。
お問い合せ	ニコル・レーシング・ジャパン 044-541-3011
発表	21/10/14

ビー・エム・ダブリュー－ BMW 計56車種衝突被害軽減ブレーキが作動しな...

21/10/14発表

事業者	ビー・エム・ダブリュー
製品	BMW 320d xDrive他計56車種
対象	詳細・対象一覧は以下参照 https://www.mlit.go.jp/report/press/content/001427443.pdf 46型式 56車種 (製作期間の全体範囲) 平成 31 年 2 月 27 日～令和 3 年 7 月 3 日計 8,620 台
対処方法	全車両、フロントレーダーセンサー(FRS)の電子制御ユニットを対策プログラムへ書き換える。なお、改善のためのプログラムの書き換えは、下記のいずれかで行う: - 販売店に入庫して診断機により実施する。 - 対象車両へ遠隔配信にて配信し、使用者自身でインストールしてもらう。
お問い合せ	BMWカスタマー・インタラクション・センター 0120-269-437
発表	21/10/14

スペシャライズド・ジャパン合同会社－ SPECIALIZED TARMAC SL7 フォーク破損の恐れ

21/10/13発表

事業者	スペシャライズド・ジャパン合同会社
製品	TARMAC SL7(ターマック　SL7)
対象	製品名　:自転車商品名　:TARMAC SL7(ターマック　SL7) 販売期間:2020年7月～2021年10月対象台数:1,810台
対処方法	対応方法部品の交換により構造的な強度を高める。対応開始日 2021年10月13日
お問い合せ	スペシャライズド・ジャパンカスタマーサービス 0800-123-2453 受付時間：10:00～17:00（土･日･祝日・事業者休日を除く）
発表	21/10/13

ゼータトレーディング－ Magped 自転車用ペダル一部使用中に破損の恐れ

21/06/21発表

事業者	ゼータトレーディング
製品	Magped(マグペド) Enduro200 、Enduro150
対象	商品名 Magped(マグペド)　Enduro200 、Enduro150 JANコード　9120093500087　9120093500070 販売期間　2020年4月～2021年5月対象台数 40セット
対処方法	部品(シャフト)交換
お問い合せ	ゼータトレーディング 0557-52-6655 受付時間：10:00～17:00（土日祝日を除く）
発表	21/06/21

Kintone － Kintone αGO 原動機付自転車の保安基準満たさ...

21/03/19発表

事業者	Kintone
製品	Kintone αGO
対象	対象製品製品名:電動キックボード Kintone αGO(キントーンアルファゴー) 販売経路:クラウドファンディング (Makuake, CAMPFIRE) JAN:4573545900013 型番 (SKU):I-KIN-alpha-go-blk
対処方法	返品・返金連絡先・Kintoneカスタマーサポート(平日10時～16時):　050-1743-9444 ・Kintone公式サイトお問い合わせフォーム:　https://kintone.mobi/pages/contact_form 状況確認後、返品、返金対応。
お問い合せ	Kintoneカスタマーサポート 050-1743-9444 受付時間：平日 10:00～16:00
発表	21/03/19

あさひ－ Birzman Pump Up Tubeless Inflators 続報

21/01/27発表

事業者	あさひ
製品	Birzman Pump Up Tubeless Inflators
対象	BM17-PUMP-UP、BM20-PUMP-UP ※日本国内にはBM17-PUMP-UP のみ入荷。 Birzman Pump Up WEBサイト https://birzman.jp/pump-up.html
対処方法	ただちに商品の使用を中止。購入販売店まで持ちこみ。購入販売店が遠方の場合、お客様窓口まで連絡
お問い合せ	株式会社あさひホールセール部お客様窓口 0120-27-6360
発表	21/01/27

武田産業－武田産業折りたたみ自転車計3製品ハンドルス...

21/02/01発表

事業者	武田産業
製品	折りたたみ自転車 LANDSCAPE(ランドスケープ)、LANDSCAPE-Airless(ランドスケープエアレス)、LUXOR(ルクソール)
対象	対象の特定情報商品名: LANDSCAPE(ランドスケープ) LANDSCAPE-Airless(ランドスケープエアレス) LUXOR(ルクソール) JANコード: 4956562086432 4956562086456 4956562086449 4956562097186 4956562104402 4956562104396 4956562104648 4956562104655 4956562110861 型番:FDQ-B206LS FDS-CCB206LS-HD FDS-B200LX-HD 販売期間:2019年7月1日～2020年11月13日対象台数:10,961台【該当ロット番号】※下記ロット以外は対象外。 TK19-ZYMZ26　TK19-ZYNA30　TK19-ZYOS21　TK19-ZYTT26　TK19-ZYTT35　TK20-ZYOS08 TK19-ZYMZ28　TK19-ZYNI12　TK19-ZYOS22　TK19-ZYTT27　TK19-ZYTT38　TK20-ZYSD23 TK19-ZYNA22　TK19-ZYNI13　TK19-ZYOS23　TK19-ZYTT28　TK19-ZYTT39　TK20-ZYTT04 TK19-ZYNA23　TK19-ZYOS17　TK19-ZYSD27　TK19-ZYTT29　TK20-ZYNA10　TK20-ZYTT07 TK19-ZYNA24　TK19-ZYOS18　TK19-ZYSD28　TK19-ZYTT30　TK20-ZYNA11　TK20-ZYTT13 TK19-ZYNA26　TK19-ZYOS19　TK19-ZYSD29　TK19-ZYTT32　TK20-ZYOS04　TK20-ZYTT14 TK19-ZYNA27　TK19-ZYOS20　TK19-ZYTT25　TK19-ZYTT33　TK20-ZYOS07
対処方法	店舗まで乗車せずに持ち込み。無償交換。持ち込みできない場合は問い合わせ窓口まで連絡。
お問い合せ	武田産業 04-7141-8501 受付時間：9:00～18:00(土日祝日、盆、年末年始を除く)
発表	21/02/01

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