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ID:44263
発表
2022/08/26
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回収&交換

TREK ハンドルバー 一部亀裂が入る恐れ


TREK 「TREK ハンドルバー 一部亀裂が入る恐れ」 交換

事業者:

トレック・ジャパン株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

TREK ハンドルバー

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: https://trek.scene7.com/is/content/TrekBicycleProducts/TK22_...
https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/220826-1.h...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
トレックカスタマーケア

0120-93-9007

受付時間:10:00~12:30、13:30~17:00(土日祝、年末年始、夏期休暇中を除く)


 
対象
商品名 / 販売期間 / 対象台数
MY22 スピードコンセプト SLR 2022年1月19日~2022年8月26日 60台
MY21 22 エモンダ SLR 2020年6月22日~2022年8月26日 760台
ボントレガー アイオロス RSLVRC ハンドルバー/ステム(アフターマーケット) 2020年6月5日~2022年8月26日 876個
 
対処方法
リコール対象製品のトレックの対応: 
• Speed Concept SLR完成車の場合、交換用ベースバーと新品のバーテープおよびそれらの取付けを負担。
• Emonda SLR 完成車およびアフターマーケットのボントレガー Aeolus RSL VR-Cハンドルバー/ステムの場合、2段階の救済措置を実施:
1 - 改良済みのハンドルバー/ステムおよび新品のバーテープが用意できるまで、継続してお乗りいただけますよう、別体のアルミハンドルバーとアルミステムを提供。このハンドルバーとステムは、ご進呈。アルミ製のハンドルバーとステムではなく、カーボン製のハンドルバーとステムを希望の場合は、対策されたAeolus RSLハンドルバーステムの提供はなく、最終対応とさせていただく。
2 - 改良済みのハンドルバー/ステムの取付け準備が整い次第、お買い上げの販売店より連絡。
加えて、 交換のためにトレック販売店まで自転車をお持ちいただいた場合、トレックまたはボントレガー製品のお買い物にご利用いただける 15,000円(税込)のクーポン券をお渡し。このクーポンは2022年12月31日まで有効で、換金はできない。*発行した店舗のみ使用可。

事業者問い合わせ先電話番号
◆トレックカスタマーケア
◆フリーダイヤル:0120-93-9007
◆受付時間:10:00~12:30、13:30~17:00(土日祝、年末年始、夏期休暇中を除く)
内容
モデルイヤー2022年のSpeed Concept SLR完成車、モデルイヤー2021-2022年のEmonda SLR完成車に付属するハンドル バー/ステム、および/またはアフターマーケットのボントレガー Aeolus RSL VR-Cハンドルバー/ステムのカーボンベースバーと ハンドルバー/ステムへの過負荷により亀裂が入る恐れが判明したため、製品のリコールを行う。当該自転車の走行中にこのような事態が発生した場合、操縦不能に陥り、転倒する恐れある。 (R+編集部)
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