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| 事業者 | 壽屋 |
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| 製品 | 「テイルズ オブ オーケストラコンサート 2017 feat. テイルズ オブ ゼスティリア ザ クロス」コンサートアルバム コトブキヤ特典 特製A4サイズクリアファイル |
| 対象 | 「テイルズ オブ オーケストラコンサート 2017 feat. テイルズ オブ ゼスティリア ザ クロス」コンサートアルバム コトブキヤ特典 特製A4サイズクリアファイル |
| 対処方法 | 正規版と交換、配布 ●特典クリアファイルを既に持っている場合 ・店頭での交換:クリアファイルを下記レジに持参 コトブキヤ秋葉原館2F コトブキヤ日本橋2F コトブキヤ立川本店1F ・郵送での交換:クリアファイルを下記に着払いで送付 【郵送先】 〒190-0014 東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6階 壽屋お客様相談センター ※正規版返送先の住所、氏名、連絡先をメモ書きで同封 ※受付期間:2018/03/31(土)到着分まで ・コトブキヤオンラインショップで購入の場合:オンラインショップから別途連絡 ※2018/02/05までにメールが確認できない場合は、オンラインショップ問い合せフォームより連絡 ●コンサートアルバムの購入を検討している場合 2018/02/08の正規版特典配布開始前に対象商品を購入した場合は、特典クリアファイルの引換券を購入時に配布 ・店頭での引き換え:引換券を各店レジに持参 コトブキヤ秋葉原館2F コトブキヤ日本橋2F コトブキヤ立川本店1F ※引換期間:2018/03/31まで ※来店できない場合は各店舗に連絡 ・郵送での受け取り:購入時に店頭スタッフに申出。店頭で届け先を記入し、2018/02/08以降順次発送 ・オンラインショップで購入の場合:クリアファイルのみを2018/02/08以降順次発送 |
| お問い合せ |
壽屋お客様相談センター
0120-48-1563
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | 日産自動車 | |||||||||||||||||||
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| 製品 | ジューク | |||||||||||||||||||
| 対象 |
 ※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は購入先販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる ※車台番号は車検証に印刷 |
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| 対処方法 | 当該マスターシリンダのピストンに専用の潤滑剤を塗布 | |||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間：9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | マツダ | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | タイタン | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ナックルを良品に交換するとともに、アッパーリンク一式を新品に交換 | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | マツダ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | デミオ、CX-3、アクセラ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 | (1)
(2)
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | (1)エンジン制御プログラムを対策プログラムに修正するとともに、エンジン及びDPF(黒煙除去フィルタ)に堆積した煤を清掃 (2)使用者に当該不具合を周知し、エンジン警告灯が点灯あるいはグローランプが点滅した場合は速やかに点検入庫するよう案内 点検入庫した場合は、エンジン制御コンピュータ等を点検し、排気バルブのバルブスプリング、インジェクタを無償で交換するとともに、エンジン及びDPF(黒煙除去フィルタ)に堆積した煤を清掃 |
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| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | S550 | ||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 電動パワーステアリングの製造番号を確認し、該当する場合は良品に交換 | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | トヨタ自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ カムリ/プリウス/プリウスPHV/プリウスα/SAI/カローラアクシオ/カローラフィールダー/ミライ、レクサス HS250h | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 | 【トヨタ】 2018/01/31開始
2018/08下旬開始予定
2019/01下旬開始予定
2019/08下旬開始予定
2020/01下旬開始予定
【レクサス】 2018/01/31開始
2018/08下旬開始予定
2019/01下旬開始予定
2019/08下旬開始予定
2020/01下旬開始予定
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 車両を点検し、該当する場合は、ブレーキアクチュエータを含むブレーキブースタとブースタポンプ及びブレーキフルードを交換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデスAMG E63S 4M+ | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | トランスミッションコントロールユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換え | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 10車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | すれ違い用前照灯の光軸を点検し、調整が必要な場合は光軸調整 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 |
|---|---|
| 製品 | 51車種 |
| 対象 | 車名:メルセデス・ベンツ 通称名:C180、C180ステーションワゴン、C180クーペ、C180カブリオレ、C200、C200ステーションワゴン、C200 4MATIC、C220d、C220dステーションワゴン、C250、C250ステーションワゴン、C300クーペ、C350e、C350eステーションワゴン、メルセデスAMG C43 4MATIC、メルセデスAMG C43 4M SW、メルセデスAMG C43 4M クーペ、メルセデスAMG C43 4Mカブリオレ、メルセデスAMG C63S、メルセデスAMG C63、メルセデスAMG C63S SW、メルセデスAMG C63 SW、メルセデスAMG C63S クーペ、メルセデスAMG C63 クーペ、メルセデスAMG C63S カブリオレ、E200、E200 4MATIC、E200ステーションワゴン、E200 4MATIC ステーションワゴン、E220d、E220dステーションワゴン、E250、E250ステーションワゴン、E400 4MATIC、E400 4MATIC ステーションワゴン、メルセデスAMG E43 4MATIC、メルセデスAMG E43 4M SW、メルセデスAMG E63S 4M+、GLC250 4MATIC、GLC350e 4MATIC、メルセデスAMG GLC43 4M、S300h、S400HYBRID、S400h、S550、S550e、S63、メルセデスAMG S63、メルセデスAMG S63 4MATIC、S65、メルセデス・マイバッハ S550、メルセデス・マイバッハ S550 4M 輸入期間の全体の範囲:2013/11/22～2017/10/10 対象台数:計4,538台 ※対象車の詳細は国土交通省Webサイトを参照 |
| 対処方法 | 車両により不具合のあるシートベルトの位置が異なるため、車両によって以下の改善措置を実施。 (1)運転者席、助手席の両側もしくはどちらか片側のプリテンショナ内蔵シートベルトを良品と交換 (2)後部座席の両方もしくはどちらか片側のプリテンショナ内蔵シートベルトを良品と交換 |
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | トヨタ自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ/レクサス 13車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
・上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ・対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 各センサの製造番号を点検し、該当する場合は良品と交換 ※RX200t、RX450hの圧力センサは全数良品と交換 |
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| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | パナソニック | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ミキサー 12品番 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※ミキサー正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表示している「MX-」から始まる品番を確認 ※別売のタンブラーコップも交換対象 |
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| 対処方法 | 部品交換 (1)パナソニック窓口に連絡 (2)指定住所に交換部品送付 (3)部品を交換し、これまで使用していた部品を返送 |
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| お問い合せ |
パナソニック ミキサー市場対策室
0120-870-329
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| 発表 | 18/01/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | タイトー |
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| 製品 | 鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット |
| 対象 | 商品:鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット ※対象品にはTAITOのタグがついている。他の商品は対象外 |
| 対処方法 | 交換 商品を下記に着払いで送付 【送付先】 〒243-0022 神奈川県厚木市酒井3138 株式会社タイトー お客様相談センター「鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット係」 ※交換品を間違いなく送付するため、氏名、郵便番号、住所、電話番号を必ず書き添える |
| お問い合せ |
タイトー お客様相談センター
0120-57-0788
受付時間：10:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 18/01/30 |
| 事業者 | ヨネックス |
|---|---|
| 製品 | バドミントン水鳥シャトル エアロセンサ700(AS-700) |
| 対象 | 商品:エアロセンサ700(AS-700) 出荷期間:2017/11/17～2017/12/20 ※温度表示番号「4」と「5」に混在の可能性あり |
| 対処方法 | 回収・交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | 京セラ | ||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | リチウムイオン蓄電システム | ||||||||||||||||||||||||
| 対象 | 製品:リチウムイオン蓄電システム
※製品側面の銘板シールで型式、製造番号を確認 |
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| 対処方法 | 点検 1.(屋内)蓄電システムのリモコンの設定状況の確認 2.(屋外)蓄電ユニット点検、調整 準備と作業後の確認を含め約2時間程度 ※該当者にはダイレクトメールで案内 ※ダイレクトメールが届いていない等、点検が済んでいない場合は、京セラお客様相談窓口に連絡 |
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| お問い合せ |
京セラ ソーラーエネルギー事業本部 お客様相談窓口
0120-33-5582
受付時間：9:00～17:00(土日祝含)
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | ビー・エム・ダブリュー | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 7車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる |
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| 対処方法 | メーターパネルコントロールユニットのプログラム書き換え | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
BMW カスタマー・インタラクション・センター
0120-269-437
受付時間：平9:00～19:00、土日祝9:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 18/01/29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ミズノ |
|---|---|
| 製品 | ゴルフクラブ MIZUNO EURUS 5GO フェアウエーウッド |
| 対象 | (1)「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.3 フレックス:R 品番:5KJBG15653 価格:オープン価格 (2)「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.5 フレックス:R 品番:5KJBG15655 価格:オープン価格 (3)「MIZUNO EURUS5 GO」 フェアウエーウッド NO.7 フレックス:R 品番:5KJBG15657 価格:オープン価格 下記1、2の両方に該当する製品が対象 1.「MIZUNO EURUS 5GO」フェアウエーウッド No.3、No.5、No.7の確認方法 【品番で確認】 ・シャフトに貼り付けている製品品番シールまたは取扱説明書に記載の品番が 5KJBG15653、5KJBG15655、5KJBG15657 に該当するか確認 【ゴルフクラブ本体のデザインで確認】 ・品番で確認できない場合、ヘッド部ソール側のデザインがミズノWebサイトの画像に該当するか確認 2.シャフトフレックス「R」の確認方法 シャフトに印刷されているフレックスが、R-FLEXであることを確認 ※「MIZUNO EURUS 5GO」ドライバー、ユーティリティ、アイアンセット、パターは対象外 |
| 対処方法 | 交換 ミズノお客様相談センターに連絡 ミズノ指定運送会社が引き取りに訪問 |
| お問い合せ |
ミズノお客様相談センター
0120-320-799
受付時間：9:30～17:00(土日祝、夏期･冬期臨時休業日除)
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | 瀧住電機工業 |
|---|---|
| 製品 | LEDダイニングペンダントライト |
| 対象 | 商品:LEDダイニングペンダントライト 品番:GL1058MP 製造番号:0201、0627 製造期間:2016/02～2016/08 対象台数:190台 |
| 対処方法 | 器具本体交換(セード、ランプ除く) 品番と製造番号を確認のうえ、瀧住電機工業電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
瀧住電機工業
0120-637-868
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏季・年末年始休業日除)
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | 華為技術日本 |
|---|---|
| 製品 | STREAM X GL07S |
| 対象 | 製品:EMOBILEスマートフォン STREAM X GL07S(ファーウェイ製) の一部ロット 販売期間:2013/03/07～2014/07/31 対象台数:16,460台 ※2016/03/01時点の稼働台数:3,208台 【確認方法】 ●対象者にワイモバイルよりSMSまたはダイレクトメール送付(ワイモバイル携帯電話取扱店で購入履歴がある場合に限る) ●製品の製造番号(IMEI)を確認し、「GL07S特別対応窓口」に問い合せ 製造番号確認方法: ・USIMトレーカバー内のシールで確認 ・画面操作から確認(メイン画面→設定→端末情報→端末の状態→IMEI) |
| 対処方法 | 交換・回収 ●交換 現在ワイモバイルで対象製品を利用中のユーザーには、SMS及びダイレクトメールで案内 以下をワイモバイル携帯電話取扱店へ持参 ・ワイモバイルから送付したSMSまたはダイレクトメール ・本人確認書類 ・クレジットカードまたはキャッシュカード ●回収 交換手続をしたユーザー及び過去に対象製品を利用していたユーザーは、ワイモバイルショップで製品回収受付 ワイモバイルより送付するダイレクトメールなどをワイモバイルショップに持参 ※無償交換は2016/11/20まで。11/21以降は機種変更対応 ※未回収のユーザーに対し、2016/09以降順次、事前連絡の上訪問による「回収キット」配布実施 |
| お問い合せ |
GL07S特別対応窓口
0800-111-3041
受付時間：9:00～20:00(年中無休)
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| 発表 | 16/03/01 |
| 事業者 | 京葉製鎖 |
|---|---|
| 製品 | 京葉製鎖 KANTAN チェーン |
| 対象 | 商品:京葉製鎖 KANTAN チェーン 品番:KNS30、KNS40 販売期間:2017/09/01～ |
| 対処方法 | 回収・交換 京葉製鎖に連絡 |
| お問い合せ |
京葉製鎖
03-3627-5660
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/01/26 |
| 事業者 | 本田技研工業 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | オデッセイ | ||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記範囲の一部には、対象でない車両も含まれる |
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| 対処方法 | コンビネーションメーターの警告表示プログラムを対策プログラムへ書き換え | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
本田技研工業 お客様相談センター
0120-112-010
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/01/26 |
- 10066件中 3961～3980件を掲載日の降順に表示
