事業者: |
アンカー・ジャパン株式会社![]() |
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製品: |
Anker 535 Power Bank(PowerCore 20000) |
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ジャンル: | 家電 | 関連ワード: |
バッテリー不備製品PowerBank535Ankerモバイルバッテリ#sp3 |
重要なお知らせ: |
https://www.ankerjapan.com/pages/a1366-support |
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
0120-567-845
受付時間:平日9:00~17:00 (土・日・祝日を除く)
Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) 回収受付フォーム
対象
対象製品
Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000)
製品型番:
ブラック
A1366011 (JAN:発行なし)
A1366N11 (JAN : 4571411201844)
ホワイト
A1366021 (JAN:発行なし)
A1366N21 (JAN : 4571411201851)
ブルー
A1366031 (JAN : 4571411201868)
グリーン
A1366061 (JAN:4571411201875)
パープル
A13660V1 (JAN:4571411201882)
対象製品の確認方法
背面底側に製品名「Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) 」、2行目の品番に「A1366」と記載。
USB-Aポート× 1、USB-Cポート× 2、20000mAhのモバイルバッテリー。
類似品にご注意。本製品の発売前である2022年11月以前にご購入された製品は類似品のため対象外。
対処方法
お手続きの流れ
下記の「回収受付フォーム」に必要情報をご記入いただき、送信。
お申し込み住所に、回収用キット (レターパックプラス+発送に係るご案内) を送付します。
(※回収キットは2週間以内に送付手続き予定) 。
同封のレターパックプラスに、製品本体を入れて返送 (※外箱や同梱のケーブルは返送不要) 。
自社対応部署にて返送いただいた製品の到着を確認後、順次返金手続きを行います。
購入先に関わらず、銀行口座への振込にて返金の手続きをします。なお、ポイント等を利用して購入された場合も全額お振込での返金。
回収の個数によっては複数枚のレターパックプラスを送付させていただく場合があります。同封の案内に従って返送をお願いします。
もしお手続きについて質問等がありましたら、下記窓口まで連絡。
電話番号:0120-567-845
受付時間:平日9:00~17:00 (土・日・祝日を除く)
Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) 回収受付フォーム
https://www.ankerjapan.com/pages/a1366-support
下記の「回収受付フォーム」に必要情報をご記入いただき、送信。
お申し込み住所に、回収用キット (レターパックプラス+発送に係るご案内) を送付します。
(※回収キットは2週間以内に送付手続き予定) 。
同封のレターパックプラスに、製品本体を入れて返送 (※外箱や同梱のケーブルは返送不要) 。
自社対応部署にて返送いただいた製品の到着を確認後、順次返金手続きを行います。
購入先に関わらず、銀行口座への振込にて返金の手続きをします。なお、ポイント等を利用して購入された場合も全額お振込での返金。
回収の個数によっては複数枚のレターパックプラスを送付させていただく場合があります。同封の案内に従って返送をお願いします。
もしお手続きについて質問等がありましたら、下記窓口まで連絡。
電話番号:0120-567-845
受付時間:平日9:00~17:00 (土・日・祝日を除く)
Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) 回収受付フォーム
https://www.ankerjapan.com/pages/a1366-support
内容
2022年11月に発売したモバイルバッテリ「Anker 535 Power Bank(PowerCore 20000)」について、製品固有の設計に起因する不備があったとして製品の自主回収を実施する。(R+編集部)
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よく見られているリコール情報
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