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ID:38549
発表
2019/11/09
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点検&部品交換

KATO 787系アラウンド・ザ・九州 パンタグラフ不良


KATO 「(N)787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット パンタグラフ不良」 点検&部品交換

事業者:

株式会社カトー

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

(N)787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
カトー 787系<アラウンド・ザ・九州> パンタグラフ係

03-3954-2503

受付時間:10:00~12:00/13:00~17:00(平日)


※年末年始休業:2019/12/28~2020/01/05

〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
FAX:03-3954-3644
対象
製品:(N)787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット
品番:10-1541
JANコード:4949727676654
出荷日:2019/10/29出荷分

※不良は出荷全数ではなく、一部に発生
※7両セット(品番:10-1540)は問題なし
対処方法
対応期間:2019/11/09(土)~2020/01/15(水)
※パンタグラフは2019/11/15(金)より発送開始

●良品のパンタグラフを送付
「787系交換用パンタグラフ請求書」に必要事項・数量を記入し、FAXまたは電話で申込
https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/201911081737025dc5292e26711/787_ak_info.pdf

●カトーで部品交換
セットケースごとカトーに送付

●購入店舗に直接相談

●ホビーセンターカトー東京(2階サービスカウンター)、KATO京都駅店に来店
交換用パンタグラフ配布
内容
2019/10/29に出荷したNゲージ鉄道模型「787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット」の一部で、セット内モハ786-106のパンタグラフの立ち上がりが緩く、上枠部分を持ち上げた状態で保持できないものがあることが判明。当該のパンタグラフ不良製品が手元にある場合は、良品のパンタグラフの送付もしくはカトーでの交換対応を実施する。(R+編集部)
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カトー 787系<アラウンド・ザ・九州> パンタグラフ係

03-3954-2503

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※年末年始休業:2019/12/28~2020/01/05

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