- ID:38549
- 発表
- 2019/11/09
-
KATO 787系アラウンド・ザ・九州 パンタグラフ不良
|
| 事業者： |
株式会社カトー 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
||
|---|---|---|---|
| 製品： |
(N)787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット |
||
| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
Nゲージ鉄道模型アラウンドザ九州パンタグラフ |
| 重要なお知らせ： |
https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf... |
||
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
カトー 787系＜アラウンド・ザ・九州＞ パンタグラフ係
※年末年始休業:2019/12/28～2020/01/05
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
FAX:03-3954-3644
03-3954-2503
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(平日)
※年末年始休業:2019/12/28～2020/01/05
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
FAX:03-3954-3644
対象
製品:(N)787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット
品番:10-1541
JANコード:4949727676654
出荷日:2019/10/29出荷分
※不良は出荷全数ではなく、一部に発生
※7両セット(品番:10-1540)は問題なし
品番:10-1541
JANコード:4949727676654
出荷日:2019/10/29出荷分
※不良は出荷全数ではなく、一部に発生
※7両セット(品番:10-1540)は問題なし
対処方法
対応期間:2019/11/09(土)～2020/01/15(水)
※パンタグラフは2019/11/15(金)より発送開始
●良品のパンタグラフを送付
「787系交換用パンタグラフ請求書」に必要事項・数量を記入し、FAXまたは電話で申込
https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/201911081737025dc5292e26711/787_ak_info.pdf
●カトーで部品交換
セットケースごとカトーに送付
●購入店舗に直接相談
●ホビーセンターカトー東京(2階サービスカウンター)、KATO京都駅店に来店
交換用パンタグラフ配布
※パンタグラフは2019/11/15(金)より発送開始
●良品のパンタグラフを送付
「787系交換用パンタグラフ請求書」に必要事項・数量を記入し、FAXまたは電話で申込
https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/201911081737025dc5292e26711/787_ak_info.pdf
●カトーで部品交換
セットケースごとカトーに送付
●購入店舗に直接相談
●ホビーセンターカトー東京(2階サービスカウンター)、KATO京都駅店に来店
交換用パンタグラフ配布
内容
2019/10/29に出荷したNゲージ鉄道模型「787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット」の一部で、セット内モハ786-106のパンタグラフの立ち上がりが緩く、上枠部分を持ち上げた状態で保持できないものがあることが判明。当該のパンタグラフ不良製品が手元にある場合は、良品のパンタグラフの送付もしくはカトーでの交換対応を実施する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
カトー 787系＜アラウンド・ザ・九州＞ パンタグラフ係
※年末年始休業:2019/12/28～2020/01/05
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
FAX:03-3954-3644
03-3954-2503
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(平日)
※年末年始休業:2019/12/28～2020/01/05
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
FAX:03-3954-3644
よく見られているリコール情報
[PR]▲画面トップへ
