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ID:34380
発表
2018/02/08
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回収&交換

HTC急速充電ACアダプタ 過熱の恐れ


HTC 「HTC急速充電ACアダプタ」 交換

事業者:

沖縄セルラー電話株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

KDDI株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

HTC NIPPON株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

HTC急速充電ACアダプタ

ジャンル: 家電 > 携帯電話 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:74,670件)
重要なお知らせ: http://www.htc.com/jp/support/content.aspx?id=9483
https://www.au.com/information/notice_mobile/caution/2018-00...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/180208-1.ht...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2017/2018020...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口

0120-573-412


2018/04/30まで:9:00~20:00(毎日)
2018/05/01以降:10:00~19:00(土日除)
対象
製品:HTC急速充電ACアダプタ(SALCOMP製)
※auスマートフォン「HTC10 HTV32」に同梱、または単体で販売
商品コード:79H00147
販売期間:2016/06~2018/02
対象数:74,670個
対処方法
ACアダプタ交換
・au取扱店で「HTC10 HTV32」を購入し入手した場合、au Online Shop、HTC e-shopで単品として購入した場合:2018/02中旬より順次、Eメール・ダイレクトメールで案内
・auショップ、PiPit店、au取扱家電量販店で単品として購入した場合:「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口に連絡

※利用中の対象ACアダプタに異常が認められた場合は利用を中止し、交換窓口に連絡
内容
KDDI、沖縄セルラー電話、HTC e-shopで販売した「HTC急速充電ACアダプタ」で、ごく稀に過熱する事象を確認したことから、保証期間に関わらず当該ACアダプタを無償交換する。「HTC10 HTV32」(HTC製)本体機能及び性能への影響はない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口

0120-573-412


2018/04/30まで:9:00~20:00(毎日)
2018/05/01以降:10:00~19:00(土日除)
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