- ID:33026
- 発表
- 2017/07/24
-
UPQ Phone A01X バッテリ焼損恐れ 交換対応開始
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| 事業者： |
株式会社UPQ 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
UPQ Phone A01X バッテリ |
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| ジャンル： | 家電 > 携帯電話 | 関連ワード： |
スマートフォンスマホ携帯電話携帯電話バッテリバッテリー充電過熱焼損アップキュー |
| 回収率： | － （回収数：－／対象数：6,059件） | ||
| 重要なお知らせ： |
https://upq.me/jp/news/20170724/ http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/170724-1.ht... http://www.meti.go.jp/press/2017/07/20170724002/20170724002.... http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/release... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
交換・回収キット申込フォーム:https://form.run/@osc
UPQ Phone お客様窓口
0120-291-700(PHS、携帯利用可)
受付時間:10:00～18:00(土日祝除)
※氏名、連絡先、シリアルナンバーを確認するため、手元に製品を用意
NTTコミュニケーションズ以外の050番号(IP電話)を利用の場合
TEL:03-6629-7836
メール:osc@upq.me
問い合せフォーム:https://upq.me/jp/contact/
※メールでの問い合せは24時間受付
※返信は平日10:00～18:00まで。順次返信
※本文に氏名、連絡先、シリアルナンバーを記載
UPQ Phone お客様窓口
0120-291-700(PHS、携帯利用可)
受付時間:10:00～18:00(土日祝除)
※氏名、連絡先、シリアルナンバーを確認するため、手元に製品を用意
NTTコミュニケーションズ以外の050番号(IP電話)を利用の場合
TEL:03-6629-7836
メール:osc@upq.me
問い合せフォーム:https://upq.me/jp/contact/
※メールでの問い合せは24時間受付
※返信は平日10:00～18:00まで。順次返信
※本文に氏名、連絡先、シリアルナンバーを記載
対象
UPQ Phone A01X 全色の付属バッテリ
バッテリパック型番:UPQ-BPA01
スマートフォン販売時期:2015/12～2016/10
対象台数:6,059台
※UPQ Phone A01X利用者で「UPQ Phone A01およびA01X 純正バッテリ DB01」を購入しており、対象のUPQ Phone A01X同梱バッテリとの区別がつかない場合は、UPQ Phone お客様窓口に相談
バッテリパック型番:UPQ-BPA01
スマートフォン販売時期:2015/12～2016/10
対象台数:6,059台
※UPQ Phone A01X利用者で「UPQ Phone A01およびA01X 純正バッテリ DB01」を購入しており、対象のUPQ Phone A01X同梱バッテリとの区別がつかない場合は、UPQ Phone お客様窓口に相談
対処方法
バッテリ交換・回収
(1)UPQ受付窓口に連絡
(2)UPQより新型バッテリ発送
(3)新型バッテリに同封されている返送用封筒で、回収対象バッテリを返送
※購入先販売店よりダイレクトメールが届く場合あり
※手元に届かない場合は、交換・回収キット申込フォームより問い合せ
(1)UPQ受付窓口に連絡
(2)UPQより新型バッテリ発送
(3)新型バッテリに同封されている返送用封筒で、回収対象バッテリを返送
※購入先販売店よりダイレクトメールが届く場合あり
※手元に届かない場合は、交換・回収キット申込フォームより問い合せ
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
交換・回収キット申込フォーム:https://form.run/@osc
UPQ Phone お客様窓口
0120-291-700(PHS、携帯利用可)
受付時間:10:00～18:00(土日祝除)
※氏名、連絡先、シリアルナンバーを確認するため、手元に製品を用意
NTTコミュニケーションズ以外の050番号(IP電話)を利用の場合
TEL:03-6629-7836
メール:osc@upq.me
問い合せフォーム:https://upq.me/jp/contact/
※メールでの問い合せは24時間受付
※返信は平日10:00～18:00まで。順次返信
※本文に氏名、連絡先、シリアルナンバーを記載
UPQ Phone お客様窓口
0120-291-700(PHS、携帯利用可)
受付時間:10:00～18:00(土日祝除)
※氏名、連絡先、シリアルナンバーを確認するため、手元に製品を用意
NTTコミュニケーションズ以外の050番号(IP電話)を利用の場合
TEL:03-6629-7836
メール:osc@upq.me
問い合せフォーム:https://upq.me/jp/contact/
※メールでの問い合せは24時間受付
※返信は平日10:00～18:00まで。順次返信
※本文に氏名、連絡先、シリアルナンバーを記載
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